TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang W&I na dapat mamarkahan ang modelo ng Services Priority Project (SPP), at kasalukuyang nakikipagtulungan sa TAS upang makumpleto ang pagmamarka ng modelo. Upang makumpleto ang pagmamarka, makikipagtulungan ang WIRA sa mga analyst ng pananaliksik ng TAS upang i-populate ang modelo ng SPP ng 2013 data mula sa Taxpayer Experience Survey at sa TAC Expectation Survey. Kapag natapos na ang sama-samang pagsisikap sa pag-iskor ng modelo ng SPP, matutukoy ang mga gaps ng data at tatalakayin ang mga posibleng solusyon para sa pagtugon sa mga ito.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang National Taxpayer Advocate ay nalulugod na sinusuportahan ng IRS ang pagbuo at pagmamarka ng modelo ng Services Priority Project (SPP). Kasalukuyang nakikipagtulungan ang TAS sa W&I upang gumawa ng ranggo na may bagong available na data ng taon ng buwis 2013, na inaasahan naming makumpleto sa katapusan ng Setyembre 2015. Ito ay magiging isang bahagyang pagraranggo, gayunpaman, dahil mananatili pa rin ang mga gaps sa data. Sa layuning ito, ang TAS ay nagpasimula ng isang kahilingan sa pagkuha para sa mga serbisyo ng kontratista upang bumuo at mangasiwa ng isang survey na nakabatay sa telepono na magpapalawak sa data na nakolekta sa mga naunang survey ng W&I. Ang aming layunin ay kumpletuhin ang pangangasiwa ng survey sa huling quarter ng FY 2016.

Ang TAS at W&I ay hindi rin pormal na sumang-ayon na magtulungan sa isang plano at isang timeline na tutukuyin ang lahat ng mga hakbang na kailangan upang ganap na mapuno ang tool sa pagraranggo sa natitirang bahagi ng taon ng kalendaryo 2015. Gayunpaman, ang National Taxpayer Advocate ay nananatiling nababahala dahil ang proyekto ay naging makabuluhang naantala dahil sa mga kakulangan sa data, at wala itong malinaw na plano na may kasamang timeline para malampasan ang mga kakulangang iyon at matatag na pangako sa planong iyon. Samakatuwid, ang isang memorandum of understanding (MOU) ay mahalaga upang idokumento ang kasunduan sa:

• Ang huling ranggo ng SPP ay kinuha ang disenyo;
• Pagtatalaga ng mga responsibilidad para sa pagkolekta ng data at populasyon ng tool sa pagraranggo;
• Isang timeline kasama ang mga hakbang na kailangan para sa pagkumpleto ng isang buong ranggo; at
• Patuloy na pangongolekta ng data upang suportahan ang pana-panahong pag-update ng tool sa pagraranggo.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: ​Sinusuportahan ng W&I ang pagbuo ng modelo ng SPP, at samakatuwid ay hindi naniniwala na kailangan ng MOU upang makumpleto ang modelong ito.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang MOU ay magbibigay ng kalinawan at pormal na pangako na kailangan upang matiyak ang mabilis na pagpapatupad ng pamamaraan ng SPP. Bagama't ang pagbibigay lamang ng sapat na pondo ang makakapagpadali sa paghahatid ng mataas na kalidad na serbisyo ng nagbabayad ng buwis na nararapat sa mga nagbabayad ng buwis, ang pagpapatupad ng SPP ay magbibigay sa IRS ng mahigpit na paraan upang piliin ang kumbinasyon ng mga nakikipagkumpitensyang inisyatiba sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis na nagpapalaki sa "halaga" ng paghahatid ng serbisyo ibinigay na magagamit na mapagkukunan. Sa kasalukuyan, ang IRS ay walang sapat na impormasyon tungkol sa lawak ng pinsala at pasanin ng mga desisyon sa paglalaan ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis na nilikha para sa mga nagbabayad ng buwis.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sinusuportahan ng W&I ang paggamit ng mga magagamit na tool upang gumawa ng mga desisyon na batay sa data tungkol sa paggamit ng mga limitadong mapagkukunan nito. Patuloy kaming magtatrabaho sa tool sa pagraranggo at gagamitin ito kasama ng iba pang mga tool na mayroon kami upang gumawa ng mga desisyon sa serbisyo.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: N / A

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A