TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Kinikilala ng IRS ang mga isyung kinakaharap ng mga indibidwal na nagbabayad ng buwis sa US na nagtatrabaho, naninirahan, o nagnenegosyo sa ibang bansa. Patuloy kaming naghahanap ng mga pagkakataon upang mapabuti ang mga serbisyong inihatid sa base ng nagbabayad ng buwis na ito. Ang pagpapabuti ng mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis upang tulungan ang mga nagbabayad ng buwis sa pagtupad sa kanilang mga obligasyon sa buwis sa US ay isang mahalagang madiskarteng layunin para sa IRS. Ang layunin ng IRS ay tiyakin na ang lahat ng nagbabayad ng buwis na may obligasyong magbayad ng buwis sa US ay may edukasyon at tulong na kailangan nila. Kasabay nito, dapat gamitin ng IRS ang mga mapagkukunan nito upang tumuon sa pinakamabisa at epektibong paraan upang magbigay ng serbisyo sa nagbabayad ng buwis habang tinutugunan natin ang ating mga panganib sa pagsunod.

Ang pangunahing layunin ng mga dayuhang post ng IRS ay upang mapadali ang mga relasyon at pakikipag-ugnayan sa mga dayuhang pamahalaan. Bagama't ang mga aktibidad ng mga tauhan ng IRS na nakatalaga sa ibang bansa ay kasama ang tulong ng nagbabayad ng buwis at outreach, ang mga pangunahing tungkuling ginagampanan ay kinabibilangan ng mga pakikipag-ugnayan ng pamahalaan-sa-pamahalaan. Habang bumibilis at lumawak ang mga pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga pamahalaan sa mga nakalipas na taon, marami pang empleyado ng IRS, na sinuman sa kanila ay maaaring matatagpuan sa heograpiya saanman sa Estados Unidos, regular na nakikipag-ugnayan sa kanilang mga katapat sa mga dayuhang pangangasiwa ng buwis sa dumaraming bilang ng mga hurisdiksyon sa buong mundo . Ang kalakaran na ito ay nagresulta sa higit na pagtanggap ng mga pakikipag-ugnayan ng pamahalaan-sa-pamahalaan sa pamamagitan ng e-mail at iba pang mga teknolohikal na tool, na maaaring bigyang-diin sa pamamagitan ng paglalakbay kung kinakailangan upang matugunan ang mga partikular na isyu o problema. Ang pinakahuling resulta ay isang pinababang pangangailangan upang pisikal na mapanatili ang isang contingent ng mga empleyado sa mga dayuhang hurisdiksyon. Alinsunod dito, isinaalang-alang namin ang aming pandaigdigang misyon, mga pagsulong sa teknolohiya, at mga hadlang sa badyet, at ginawa ang desisyon na muling ihanay ang mga tungkulin at posisyon mula sa dayuhan patungo sa nakabase sa US.

Ang pagpopondo sa badyet dahil sa tumaas na mga gastos upang mapanatili ang mga dayuhang posisyon, kasama ng kasalukuyang kargamento, mga alalahanin sa seguridad, at magagamit na teknolohiya, ay nangangailangan ng pagbuo ng mga alternatibong pamamaraan sa pagbibigay ng mga serbisyo sa mga nagbabayad ng buwis na naninirahan sa ibang bansa. Sa taon ng pananalapi 2015, ang pagpopondo ng IRS ay nabawasan ng $346 milyon, na may isa pang $250 milyon na tinukoy para sa mga ipinag-uutos na gastos; ito ay katumbas ng isang discretionary budget reduction na halos $600 milyon. Ang IRS ay kailangang gumawa ng mahihirap na desisyon tungkol sa mga lugar kung saan maaaring mabawasan ang mga gastos. Ang isang desisyon na ginawa ng IRS ay isara ang mga tanggapan ng Foreign Tax Attaché at alisin ang mga gastos na nauugnay sa pagpapatakbo ng mga dayuhang post. Karamihan sa mga gawain tulad ng pagtugon sa pagpapalitan ng mga kahilingan ng impormasyon ay maaaring pangasiwaan nang mas mahusay ng mga tauhan ng IRS na matatagpuan sa Estados Unidos at nagsasagawa na ng katulad na gawain. Ang iba pang gawain, kabilang ang mga serbisyo sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis, ay maaari ding isama sa mga gawaing isinasagawa sa Estados Unidos.

Ang IRS ay nakatuon sa aming expatriate na komunidad pati na rin ang pagtugon sa aming mga internasyonal na obligasyon. Ang IRS ay patuloy na nagbibigay ng libreng tulong sa buwis at paghahanda sa pagbalik sa pamamagitan ng programang Volunteer Income Tax Assistance (VITA) nito sa mga site ng VITA na matatagpuan sa ibang bansa sa mga base militar ng US. Bilang karagdagan, pinalawak ng IRS ang mga serbisyong ibinigay sa pamamagitan ng IRS.gov. Ipinahiwatig ng mga internasyonal na nagbabayad ng buwis na ang pagkuha ng impormasyon sa buwis sa pamamagitan ng website ng IRS ay ang gustong channel. Ang IRS ay muling nagdisenyo ng mga internasyonal na pahina sa IRS.gov upang maging mas kapaki-pakinabang sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis at idinagdag ang mga sumusunod na tampok:

• Isang muling idinisenyong internasyonal na landing page na inayos ayon sa kategorya ng nagbabayad ng buwis. Ang bawat kategorya ay nagli-link sa isang hiwalay na landing page na may mga nauugnay na kategorya.
• Isang link tungkol sa epekto ng Affordable Care Act sa mga mamamayan ng US at resident agravamen na naninirahan sa labas ng United States.
• Isang Tax Map ng mga internasyonal na paksa sa buwis na nagpapadali sa paghahanap at paghahanap ng mga paksang interesado.
• Isang link mula sa Pangunahing Pahina ng "Magbayad" na may mga tagubilin kung paano gumawa ng mga elektronikong pagbabayad sa pamamagitan ng foreign bank account para sa mga nagbabayad ng buwis na naninirahan sa ibang bansa na wala nang US bank account.
• Ang pagpapalawak ng pahina ng Mga Madalas Itanong para sa internasyonal na nagbabayad ng buwis.
• Ang pagbuo ng anim na video sa YouTube para sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis.
• Ang pagbuo ng dalawang internasyonal na paksa sa interactive na seksyon ng Tax Trails.
• Isang link sa isang bagong binuo na pahina na nagbibigay ng mga tip sa epektibong pagtanggap ng refund, kabilang ang impormasyon kung paano bawasan ang mga dayuhang address, upang mabawasan ang hindi naihatid na mail na ibinalik sa isang embahada ng US.
• Mga link sa Tulong at Mga Mapagkukunan upang magbigay ng madaling pag-access sa iba pang nauugnay na mga pahina tulad ng Report of Foreign Bank and Financial Accounts (FBAR) at Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA). Ang lahat ng mga site na ito ay nagbibigay-daan para sa mahusay na pagbabahagi ng may-katuturang impormasyon para sa mga nagbabayad ng buwis na naninirahan sa labas ng Estados Unidos.

Bukod pa rito, ang mga nagbabayad ng buwis ay maaaring makakuha ng tulong sa buwis, kabilang ang tulong sa mga isyu sa account, sa pamamagitan ng International Taxpayer Service Call Center sa 267-941-1000. Bilang kahalili, maaari ding i-fax ng mga nagbabayad ng buwis sa ibang bansa ang kanilang mga nakasulat na tanong sa buwis sa IRS sa pamamagitan ng pag-dial sa 267-941-1055. Panghuli, ang mga nagbabayad ng buwis sa Guam, Bahamas, US Virgin Islands, o Puerto Rico, ay maaaring tumawag sa 800-829-1040 para sa tulong. Ang IRS ay patuloy na maghahanap ng mga bagong paraan upang mapabuti ang tulong ng nagbabayad ng buwis sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis kapwa sa Estados Unidos at sa ibang bansa habang nagpo-promote ng boluntaryong pagsunod.

Ang pagsasara ng mga tanggapan ng tungkulin sa ibang bansa ay magpapataas ng kahusayan sa pagkamit ng misyon ng IRS at tutulong sa amin na sumulong sa aming mga madiskarteng priyoridad sa panahon ng isang bumababang kapaligiran sa badyet. Dahil dito, ang IRS ay hindi naniniwala na ang muling pagbubukas ng apat na Tax Attaché office ay angkop sa oras na ito.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Tinatanaw ng tugon ng IRS ang karamihan sa mahahalagang gawaing ginawa ng mga tanggapan ng attaché sa ibang bansa. Gaya ng detalyado sa MSP, ang mga attaché ay nagbigay ng mahalagang feedback loop sa pagitan ng mga nagbabayad ng buwis at ng IRS, na nagbibigay-daan sa IRS na malaman mismo ang tungkol sa mga problemang kinakaharap ng mga internasyonal na nagbabayad ng buwis at pagkatapos ay gamitin ang impormasyong iyon upang mas maiangkop ang mga mapagkukunan nito para sa mga nagbabayad ng buwis na ito. Ang tugon ng IRS ay naglilista ng maraming mapagkukunan ng website na magagamit sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis, ngunit hindi nagbibigay ng anumang mga opsyon na walang bayad para sa mga nagbabayad ng buwis sa labas ng United States o mga teritoryo nito upang makipag-ugnayan sa mga empleyado ng IRS. Kung wala ang pakikipag-ugnayang ito, maaaring hindi malaman ng IRS kung natutugunan pa nga ng mga mapagkukunan ng website nito ang mga pangangailangang pang-impormasyon ng mga internasyonal na nagbabayad ng buwis. Taliwas sa mungkahi ng IRS na ang pagsasara ng mga attaché ay magpapataas ng kahusayan, ang IRS ay maaaring talagang maging hindi gaanong mahusay dahil sa halip na sagutin ang mga tanong ng mga nagbabayad ng buwis nang maaga at maging maagap bilang tugon sa kanilang mga pangangailangan, ang IRS ay maaaring magkaroon ng higit pang mga problema na ayusin sa ibang pagkakataon, na nangangailangan ng rebisyon ng mga naitatag na pamamaraan at pinataas na aksyon sa pagpapatupad.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Gaya ng nabanggit sa itaas [bilang tugon sa Rec 7-1], ang pangunahing layunin ng mga dayuhang post ng IRS ay upang mapadali ang mga relasyon at pakikipag-ugnayan sa mga dayuhang pamahalaan. Natukoy ng IRS na ang mga kasalukuyang dayuhang post ay dapat isara at ang IRS ay magbibigay ng mga kasalukuyang function, kabilang ang pagbibigay ng tulong sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis, sa ibang mga paraan, gaya ng sa pamamagitan ng mga teknolohikal na tool. Ang parehong mga pangunahing variable (badyet, seguridad, at teknolohiya) na nagresulta sa desisyong ito na isara ang mga kasalukuyang post ay nakikipagtalo laban sa pagbubukas ng mga karagdagang opisina. Bilang resulta, hindi magsasagawa ang IRS ng mga pag-aaral sa epekto tungkol sa pagbubukas ng mga karagdagang post sa ibang bansa.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Nang walang pagsasagawa ng mga pag-aaral sa epekto, hindi makakagawa ang IRS ng matalinong desisyon tungkol sa pagsasara ng mga attaché o pagbubukas ng mga karagdagang opisina sa ibang bansa. Isinaad ng IRS na tiningnan nito ang badyet, seguridad, at teknolohiya sa paggawa nito, ngunit walang indikasyon na isinasaalang-alang nito ang pagsusuri sa cost-benefit batay sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis, boluntaryong pagsunod, at kita. Ang pinahusay na serbisyo ng nagbabayad ng buwis at tumaas na pagsunod ay maaaring magresulta sa kita na katumbas o mas malaki kaysa sa anumang gastos sa badyet na nauugnay sa muling pagbubukas ng mga saradong attaché o pagbubukas ng mga karagdagang. Gayunpaman, nagpapatuloy ang IRS sa pagtanggi na isaalang-alang ang mga salik na ito. Higit pa rito, hindi ipinakita ng IRS na ang kasalukuyan o nakaplanong teknolohiya nito ay magbibigay-daan dito na magbigay ng kapalit para sa lahat ng mga serbisyong inaalok ng mga attaché.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang Rekomendasyon ng NTA ay Hindi Pinagtibay Bilang Nakasulat, ngunit Mga Pagkilos ng IRS na Ginawa upang Tugunan ang Mga Isyu na Iniharap ng NTA. Ang IRS ay nakatuon sa pagpapahusay ng serbisyong ibinibigay nito sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis sa isang epektibong paraan. Mula nang ilunsad ang ETLA noong 2005, ang IRS ay bumuo ng karagdagang mga web-based na self-service na channel. Ang pahina ng International Taxpayers sa irs.gov ay puno ng impormasyong idinisenyo upang tulungan ang mga nagbabayad ng buwis na naninirahan sa ibang bansa, residenteng dayuhan, hindi residenteng dayuhan, residente ng mga teritoryo ng US at dayuhang estudyante. Nagtatampok din ang web site ng isang direktoryo na kinabibilangan ng mga naghahanda ng buwis sa ibang bansa. Ang mga online na tool tulad ng Tax Map at ang International Tax Topic Index ay mahalagang mapagkukunan upang mahanap ang mga sagot sa mga tanong sa buwis. Ang mga online na tool na ito ay nagtitipon o nagpapangkat ng mga form, publikasyon at web page ng IRS ayon sa paksa at nagbibigay sa mga user ng isang entry point upang makahanap ng impormasyon sa buwis. Kasama sa iba pang mga tool sa self-assist na available sa irs.gov ang Forms and Publications, FAQs, Tax Topics, Tax Trails, at ang Interactive Tax Assistant (ITA).

Noong 2015, gumawa ang IRS ng anim na video para tulungan ang mga internasyonal na nagbabayad ng buwis sa ilan sa kanilang mga pinakakaraniwang tanong. Kasama sa mga paksa ng video ang:

• Mga Kinakailangan sa Pag-file
• Pagbubukod ng Kita sa Dayuhang Kinita
• Indibidwal na Numero ng Pagkakakilanlan ng Nagbabayad ng Buwis (ITIN)
• Katayuan ng Pag-file kung Kasal sa isang Nonresident Agravamen
• Foreign Credit Credit
• Panimula sa International Taxpayers Web Page

Noong Oktubre 2015, nagdagdag ang IRS ng dalawang internasyonal na paksa ng buwis sa Tax Trails application sa irs.gov.

• Kinakailangan ba akong mag-file ng US individual income tax return (para sa mga US citizen/resident agravamen na naninirahan sa ibang bansa at nonresident agravamen?
• Katayuan ng Pag-file ng isang US Citizen o Resident Agravamen na Kasal sa isang Nonresident Agravamen

Tatlong bagong internasyonal na paksa ng ITA ang naka-iskedyul para sa pag-deploy sa irs.gov sa Enero 2017:

• Kwalipikado ba ako para sa Foreign Earned Income Exclusion?
• Kwalipikado ba ako para sa Foreign Tax Credit?
• Kailangan ko ba ng ITIN (Individual Identification Number)?

Update: Nakumpleto ang item na ito sa pag-post ng tatlong video sa YouTube sa IRS.gov gaya ng sumusunod:

Indibidwal na Taxpayer Identification Number (ITIN), Na-post sa web 5/12/2015, https://www.youtube.com/watch?v=S2uJJzyf4YQ

Foreign Earned Income Exclusion (FEIE), Na-post sa web 6/12/2015, https://www.youtube.com/watch?v=DUDOXG4_5-U

Foreign Tax Credit (FTC), Na-post sa web 6/12/2015, https://www.youtube.com/watch?v=gw-7FAIaP2w

Update: Ang mga kumplikadong Paksa sa Batas sa Buwis ay wala na sa saklaw. Gayunpaman, nakipagtulungan kami sa International upang matukoy ang mga paksang pinakakailangan. Nakabuo kami ng 2 International na paksa na na-deploy bilang Tax Trails sa irs.gov:

1. Kinakailangan ba akong maghain ng US Individual Income Tax Return (para sa US Citizens/Resident Agravamens na Naninirahan sa Ibang Bansa at Nonresident Agravamen)?
2. Katayuan ng Pag-file ng isang US Citizen o Resident Agravamen na Kasal sa isang Nonresident Agravamen

Bilang karagdagan, nag-deploy kami ng 5 paksa, kabilang ang 2 karagdagang International na paksa, sa tool ng ITA sa irs.gov. Kasama sa mga paksang iyon ang:

1. Kwalipikado ba Akong Mag-apply para sa Indibidwal na Taxpayer Identification Number?
2. Maaari ko bang ibukod ang kita na kinita sa ibang bansa?
3. Ang Aking Kita ba ay napapailalim sa Buwis sa Sariling Pagtatrabaho?
4. Kwalipikado ba Akong Mag-claim ng Credit para sa Pag-ampon ng Bata o Ibukod ang Mga Benepisyo sa Pag-aampon na Ibinigay ng Employer mula sa Aking Employer?
5. Kailangan ko bang isama ang IRA transfer o rollover sa aking tax return? (Tandaan: Kasama sa paksang ito ang tatlong paksa ng ITLA na pinagsama sa isang tool ng ITA.) Kasama sa mga kasamang paksa ng ITLA ang:

Mga Rollover ng Retirement Plan, IRA – Mga Tradisyunal at Roth Rollovers at Paglipat, Mga Conversion ng Roth

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: I-deploy ang tatlong paksa ng ITA sa irs.gov Enero 2017.

TAS RESPONSE: Pinahahalagahan ng National Taxpayer Advocate ang tumaas na pagtuon sa pagbibigay ng mga mapagkukunan para sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng pagpapangkat ng impormasyon sa isang lugar sa website, paggawa ng mga naka-target na video, at pagpapalawak ng Tax Trails at ITA. Bagama't nakakatulong ang mga ito, hindi sila kapalit ng ETLA. Ang mga tool sa self-service sa web ay hindi nagbibigay ng paraan kung saan maaaring makipag-ugnayan ang mga nagbabayad ng buwis sa mga empleyado ng IRS upang tanungin ang kanilang mga indibidwal na katanungan at makatanggap ng partikular na tugon. Bagama't maaaring subukan ng IRS na magbigay ng mga sagot sa kung ano ang pinaniniwalaan nitong mga karaniwang tanong, hindi matutunan ng IRS kung ano talaga ang mga tanong ng mga nagbabayad ng buwis at makapagbigay ng mga sagot. Ang pagpapalawak ng IRS ng mga online na mapagkukunan, na hindi aktwal na nagbibigay ng anumang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga nagbabayad ng buwis at mga empleyado ng IRS, ay hindi tumutugon sa mga isyung ibinangon ng National Taxpayer Advocate tungkol sa pagwawakas ng ETLA.

Ang muling pagtatatag ng ETLA ay isang cost-efficient na opsyon para punan ang puwang na nilikha ng pag-aalis ng lahat ng mga channel ng direktang komunikasyon sa mga nagbabayad ng buwis sa ibang bansa na nag-iwan sa IRS na hindi lamang makapagbigay ng mga direktang sagot sa mga tanong sa batas sa buwis ng mga internasyonal na nagbabayad ng buwis na handang sumunod , ngunit hindi rin alam kung nagbibigay ito ng impormasyong kailangan ng mga nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng tanging natitirang channel — irs.gov. Nabigo ang IRS na maunawaan ang kahalagahan at ang netong epekto ng rekomendasyong ito, na isang pagbabalik sa isang pag-uusap sa mga nagbabayad ng buwis, isang mahalagang bahagi ng patas at epektibong pangangasiwa ng buwis na hindi maaaring gumana sa isang vacuum.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon kami sa iyong rekomendasyon na dagdagan ang mga tauhan sa aming Internasyonal na linya ng telepono at isasaalang-alang namin ang pagpapatupad kung magagamit ang mga mapagkukunan at pondo. Ang International na linya ng telepono ay itinuturing na isang espesyal na linya ng produkto at ang Accounts Management (AM) ay nagsusumikap na maghatid ng mas mataas na Antas ng Serbisyo (LOS) sa linyang ito kaysa sa pangkalahatang toll-free na linya. Itinakda namin ang LOS para sa Internasyonal na serbisyo ng telepono sa limang porsyentong mas mataas kaysa sa aming pangkalahatang walang bayad na linya. Kapag natukoy na ang inaasahang pagtaas ng demand para sa pagpapalawak ng mga aktibidad sa pagpapatupad ng internasyonal, maaaring kailanganin nating ayusin ang LOS.

Update: Ang mga pagpapalagay ng demand ay ibinigay sa JOC at nagbigay sila ng forecast sa AM na nagpapakita kung gaano karaming mga tawag ang kailangang sagutin upang makamit ang nais na Antas ng Serbisyo (LOS) para sa Internasyonal na linya ng produkto, na itinakda sa limang porsyentong puntos na mas mataas kaysa sa aming pangkalahatan toll-free na linya (69% vs. 64%). Upang matiyak na mayroong sapat na staffing upang matugunan ang mga projection ng FY17, inilipat ng AM ang humigit-kumulang 100 mga ahente mula sa domestic patungo sa International. Sa pagtatapos ng linggo sa Pebrero 25, 2017, ang International LOS ay nasa 72.5% para sa FY, kaya lumalampas kami sa FY goal na 69% ng 3.5 percentage points. Kung magkakaroon ng karagdagang pangangailangan dahil sa pagpapalawak ng mga aktibidad sa pagpapatupad ng internasyonal na lampas sa nahulaan na, tutukuyin ng AM kung kailangan ng karagdagang staffing sa International product line, ngunit simula ngayon, ang kinakailangang pondo at staffing ay inilalaan upang maihatid ang nais na LOS ng 69%.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sumasang-ayon kami sa iyong rekomendasyon na dagdagan ang mga tauhan sa aming Internasyonal na linya ng telepono at isasaalang-alang namin ang pagpapatupad kung magagamit ang mga mapagkukunan at pondo.

TAS RESPONSE: Kinikilala ng National Taxpayer Advocate ang mga hadlang sa badyet ng IRS at nalulugod na inuuna ng IRS ang serbisyo sa mga nagbabayad ng buwis na nahaharap sa mga limitasyon sa kung paano sila maaaring makipag-ugnayan sa IRS. Kapag natukoy na ang pagtaas ng demand, ang IRS ay dapat maglaan ng naaangkop na kawani at pagpopondo upang makamit ang mas mataas na antas ng serbisyo para sa internasyonal na linya.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Naipatupad na ang mga aksyon noong Pebrero 2016. Lumikha ang IRS ng task force na kinabibilangan ng mga kinatawan mula sa Information Technology, WebEx Information Technology at opisina ng International Individual Taxpayer Assistance. Tinukoy ng task force ang mga sumusunod na hadlang at isyu sa teknolohiyang Voice Over Internet Protocol (VOIP) para gamitin sa tulong sa internasyonal na nagbabayad ng buwis na wala sa public switched telephone network (PSTN):

• Ang isang "live" na tao ay kailangan pa rin sa tawag.
• Ang isang "aktibo" na mataas na bilis ng koneksyon sa internet ay kailangan ng bawat gumagamit.
• Ang isang computer, adaptor o espesyal na telepono ay kinakailangan para sa bawat gumagamit.
• Ang mga tagapagbigay ng VOIP ay karaniwang piggyback sa mga network na itinatag ng mga Internet Service Provider (ISP); nagdudulot ito ng mga panganib sa seguridad.
• Ang mobile telephone at iba pang mga device ay mas mahal para tawagan sa ibang bansa kaysa sa mga landline.
• Ang mga libre o murang provider ay karaniwang nagbibigay ng mahinang kalidad ng tunog.
• Karamihan sa mga provider ng VOIP ay hindi gumagana sa lahat ng mga bansa.
• Ang teknolohiya ng VOIP ay napapailalim sa ilang hamon sa pagbibigay-kasiyahan sa mga alalahanin sa seguridad, kabilang ang:
  • Pagdudulog
  • Pagnanakaw ng pagkakakilanlan
  • Phishing, na kinabibilangan ng pekeng partido na tumatawag bilang mapagkakatiwalaang organisasyon upang humiling ng kumpidensyal o kritikal na impormasyon
  • Mga isyu sa virus at malware
  • Pagtanggi sa Serbisyo, na isinasagawa sa pamamagitan ng pagbaha sa isang target ng hindi kinakailangang SIP (Session Initiated Protocol) na mga mensahe ng senyas ng tawag upang kontrolin ang isang system nang malayuan
  • Spamming
  • Atake ng phishing
  • Tawagan ang pakikialam
  • Maaaring hindi makilala ng mga lumang firewall ang mga VOIP protocol at harangan ang trapiko
  • Ang seguridad ng VOIP ay kasing maaasahan lamang ng pinagbabatayan ng seguridad ng network ng bawat user
  • Mga pag-atake ng man-in-the-middle na humarang sa trapiko ng mensahe ng SIP na nagsa-signal ng tawag at nagpapanggap bilang ang tumatawag na partido
  • Inilalantad ng mga wireless system ang mga kahinaan sa VOIP.

Hindi maipatupad ng IRS ang komunikasyon sa VSD sa pamamagitan ng mga embahada ng US sa ngayon, dahil ang IRS ay kasalukuyang walang mga kakayahan sa teknolohiya ng VSD na kinakailangan para sa naturang komunikasyon.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang National Taxpayer Advocate ay nabigo sa kawalan ng pangako ng IRS sa transparency at sa hindi kumpleto o mapanlinlang na impormasyon na ibinigay bilang tugon sa kahilingan ng pormal na impormasyon ng TAS sa panahon ng pagbalangkas ng MSP na ito. Partikular na tinanong ng TAS ang IRS kung ano ang mga hadlang sa paggamit ng VOIP para sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis sa ibang bansa. Ang tanging bahagi ng tugon ng IRS na naaangkop sa tanong na iyon ay nakasaad: "Batay sa karanasan ng IRS bilang nangungupahan ng US Embassy sa London, hindi pinapayagan ng serbisyo ang pagpapasa ng tawag at hindi magagamit ng mga nagbabayad ng buwis ang sistema ng telepono para makipag-ugnayan sa isang linya ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis ng IRS. sa Estados Unidos." Ang detalyadong tugon ng IRS sa itaas ay tumutukoy sa maraming isyu sa paggamit ng VOIP para sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis sa ibang bansa, at ang naturang impormasyon ay magiging kapaki-pakinabang sa panahon ng pagbalangkas ng MSP.

Bukod dito, napapansin namin na marami sa mga isyung tinukoy ng IRS bilang mga hamon sa VOIP ay mga alalahaning ibinabahagi rin ng regular na telepono (halimbawa, social engineering, eavesdropping, o phishing, atbp.). Kaya't ang mga kahinaan na ito ay hindi wastong dahilan para sa pagtanggi na gumamit ng teknolohiya ng VSD para sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis. Ang IRS ay maaari at dapat makakuha ng secure na teknolohiya ng komunikasyon ng VSD na malawakang ginagamit sa pribadong sektor. Kung ang batik-batik na pag-access sa online o kakulangan ng mataas na bilis ng internet ay isang alalahanin, ang IRS ay mananatili sana sa apat na attaché na opisina sa ibang bansa sa halip na ilipat ang karamihan sa materyal sa IRS.gov site. Sa wakas, kung ang IRS ay may mga tax attaché, kahit man lang sa Europe, matutulungan nito ang mga internasyonal na nagbabayad ng buwis na maabot ang IRS sa pamamagitan ng telepono dahil maraming kumpanya ng telepono ang may libreng pagtawag sa Europa at sa United States.

Umaasa ang National Taxpayer Advocate na patuloy na tutuklasin ng IRS ang mga paraan para sa mga nagbabayad ng buwis sa ibang bansa na gumawa ng mga toll-free na tawag sa IRS at muling susuriin ang paggamit ng VOIP o mga katulad na pamamaraan kung gagawin ang mga pagbabago sa teknolohiya upang mabawasan ang mga alalahanin sa seguridad at accessibility.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang Rekomendasyon ng NTA ay Hindi Pinagtibay Bilang Nakasulat, ngunit Mga Pagkilos ng IRS na Ginawa upang Tugunan ang Mga Isyu na Iniharap ng NTA. Patuloy na kinikilala ng IRS ang kahalagahan ng isang pangkat na nakatuon sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis at tinatanggap ang pagkakataong magpatuloy sa pakikipagtulungan sa National Taxpayer Advocate (NTA). Ang pagpapabuti ng serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa mga nagbabayad ng buwis sa US na nagtatrabaho, naninirahan, at nagsasagawa ng negosyo sa ibang bansa ay isang mahalagang madiskarteng layunin para sa IRS. Ang International Individual Taxpayer Assistance Team (IITA) ay itinatag noong 2012, bahagyang bilang tugon sa isang rekomendasyon ng NTA. Ang programa ng IITA ay ginawang permanente noong 2013, na may natukoy na Program Manager. Mula noon, sinuri at sinuri ng IITA ang mga serbisyong ibinigay sa internasyonal na nagbabayad ng buwis at nakumpleto ang mga sumusunod na aksyon:

• Muling idinisenyo ang landing page para sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis sa IRS.gov upang ipangkat ang nilalaman ng impormasyon ayon sa uri ng nagbabayad ng buwis.
• Nakabuo ng anim na video sa YouTube.
• Bumuo ng dalawang format ng tanong-at-sagot para sa interactive na site ng Tax Trails.
• Nagbigay ng buod ng "Paghahanda para sa Panahon ng Buwis" ng kapaki-pakinabang na impormasyon na ginawang available sa mga embahada at nai-post sa website ng Departamento ng Estado.
• Nagdagdag ng link sa impormasyon kung paano gumawa ng mga elektronikong pagbabayad sa pamamagitan ng foreign bank account para sa mga nagbabayad ng buwis na naninirahan sa ibang bansa na wala nang US bank account.
• Nagdagdag ng impormasyon sa pagtanggap ng mga refund, kabilang ang impormasyon sa pagbibigay ng tama at na-update na address, upang mabawasan ang mga hindi naihatid na tseke.
• Nagdagdag ng link para sa impormasyon ng Affordable Care Act para sa internasyonal na nagbabayad ng buwis
• Pinahusay at idinagdag na mga tanong sa pahina ng Mga FAQ.
• Nagdagdag ng "Tax Map" ng mga internasyonal na paksa sa buwis upang gawing mas madali ang paghahanap at paghahanap ng mga paksa ng interes.

Ang IITA Program Manager ay patuloy na nagsasaliksik at gumagawa ng mga paraan upang mapabuti ang mga serbisyo sa internasyonal na komunidad ng nagbabayad ng buwis, kabilang ang sa pamamagitan ng paggamit ng mga web-based na seminar. Ang IRS ay patuloy na naniniwala na ang isang pangkat ng IITA na may mas pormal na istraktura ay maaaring limitahan ang kakayahan ng IITA na mabilis na tumugon sa mga tinukoy na pangangailangan at direksyon ng mga serbisyong ibinibigay sa internasyonal na nagbabayad ng buwis. Halimbawa, ang IITA bilang nakabalangkas ay nakapagbigay ng buod ng "Paghahanda para sa Panahon ng Buwis" para sa Departamento ng Estado sa loob ng 2 linggo pagkatapos matanggap ang kahilingan.

Ang kamakailang muling pag-aayos ng programa ng IITA ay nangangailangan ng pagsusuri upang masuri ang mga estratehiya, misyon, pangangailangan, at direksyon sa hinaharap ng programa. Ang IITA ay nagpapatuloy sa isang ad hoc operating structure na nagbibigay-daan sa IITA na magbigay ng pinakamabilis, pinaka tumutugon, serbisyo. Pagkatapos naming suriin ang pagiging epektibo ng muling pagkakahanay, isasaalang-alang ng IRS ang istruktura, mga layunin, at mga tungkulin ng pangkat ng IITA.

Update: Inirerekomenda naming isara ang pagkilos na ito sa pagwawasto nang walang karagdagang aksyon. Naniniwala ang IRS na ang Withholding and International Individual Compliance (WIIC) Practice Area sa ilalim ng Large Business at International Commissioner ay maaaring magpatuloy na maghatid ng International Individual Taxpayer Assistance sa pamamagitan ng pagkuha sa mga eksperto sa paksa ng organisasyon sa isang ad hoc na batayan nang walang pormal na charter o regular na pagpupulong ng isang IITA team. Ang Direktor (WIIC), sa pamamagitan ng Executive Assistant sa Direktor, ay patuloy na titiyakin na ang mga isyu ay itataas sa naaangkop na mga tauhan at ang mga problema ay matutugunan kapag pinahihintulutan ng mga mapagkukunan. Kasama sa pagsisikap na ito ang pagpapanatili ng patuloy na pakikipag-usap sa Taxpayer Advocate Service at sa iba pang operating divisions.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang kamakailang muling pag-aayos ng programa ng IITA ay nangangailangan ng pagsusuri upang masuri ang mga estratehiya, misyon, pangangailangan, at direksyon sa hinaharap ng programa. Ang IITA ay nagpapatuloy sa isang ad hoc operating structure na nagbibigay-daan sa IITA na magbigay ng pinakamabilis, pinaka tumutugon, serbisyo. Pagkatapos naming suriin ang pagiging epektibo ng muling pagkakahanay, isasaalang-alang ng IRS ang istruktura, mga layunin, at mga tungkulin ng pangkat ng IITA.

Ang Withholding at International Individual Compliance Practice Area ang nangangasiwa sa tanggapan ng International Individual Taxpayer Assistance, na responsable sa pagbibigay ng impormasyon sa buwis sa mga indibidwal sa ibang bansa. Ang mga tungkuling ito ay responsibilidad ng Large Business at International Commissioner.

TAS RESPONSE: Kung walang pormal na charter, regular na pagpupulong, layunin, at masusukat na resulta, malamang na maging hindi aktibo muli ang IITA. Gaya ng nabanggit sa Pinaka Seryosong Problema, kakaunti ang nagawa ng IITA sa nakalipas na dalawang taon ng pananalapi. Ang isang pormal na charter ay maaaring matiyak na ang grupo ay regular na nagpupulong, kasama ang mga kinatawan mula sa iba't ibang mga tanggapan ng IRS na kasangkot sa mga internasyonal na nagbabayad ng buwis (kabilang ang TAS), at pinanagot para sa pagkamit ng mga resulta. Ang nag-iisang program manager ay hindi kapalit para sa isang cross-functional na team.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A