Mga sikat na termino para sa paghahanap:

MSP #22: Nakuhang Income Tax Credit (EITC)

Ang IRS ay Hindi Nagagawa ng Sapat na Edukasyon ng Nagbabayad ng Buwis sa Pre-Filing Environment upang Pahusayin ang Pagsunod sa EITC at Dapat Magtatag ng Helpline ng Telepono na Nakatuon sa Pagsagot sa Mga Tanong Pre-Filing Mula sa Mga Nagbabayad ng Buwis na Mababang Kita Tungkol sa Kanilang Kwalipikado sa EITC

Mga Rekomendasyon ng TAS at Mga Tugon sa IRS

1
1.

TAS REKOMENDASYON #22-1

Magsagawa ng pag-aaral ayon sa mga linya ng eksperimento sa UK upang matukoy kung paano pinakamahusay na maglingkod sa mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita. Dapat kasama sa pag-aaral na ito ang mga panayam sa mga nagbabayad ng buwis, mga nonprofit na organisasyon, at mga empleyado ng IRS, upang malaman ang tungkol sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis at mga kagustuhan sa komunikasyon.

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang Rekomendasyon ng NTA ay Hindi Pinagtibay Bilang Nakasulat, ngunit Mga Pagkilos ng IRS na Ginawa upang Tugunan ang Mga Isyu na Iniharap ng NTA. Upang mangalap ng impormasyon na katulad ng kung ano ang inirerekomenda, nagsasagawa kami ng EITC Summit na magsasama-sama ng cross section ng mga stakeholder mula sa mga lugar tulad ng software industry, return preparers, at mga ahensya ng gobyerno, kung saan hihingin namin ang kanilang mga alalahanin at mungkahi sa pakikilahok at pagsunod. Humingi din kami at isinasaalang-alang ang patuloy na feedback sa mga pangangailangan ng mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita sa pamamagitan ng VITA.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Pinupuri ng National Taxpayer Advocate ang IRS sa pagpaplano ng EITC Summit upang pagsama-samahin ang industriya ng software, mga naghahanda sa pagbabalik, at mga ahensya ng gobyerno, at ang plano na patuloy na humingi ng mga komento mula sa mga komunidad ng VITA at TCE. Gayunpaman, sa pamamagitan ng hindi paggamit ng isang aktwal na bahagi na kinabibilangan ng direktang input mula sa mga nagbabayad ng buwis, lalo na ang mga hindi gumagamit ng VITA at TCE na mga organisasyon, ang IRS ay nawawalan ng malaking pagkakataon upang makakuha ng impormasyon na maaaring maging kritikal sa pagbuo ng isang komprehensibong plano. Ang National Taxpayer Advocate ay nabigo na ang rekomendasyong ito ay hindi tinanggap at patuloy na naniniwala na ang IRS ay dapat magsagawa ng pag-aaral ayon sa mga linya ng eksperimento sa UK. Maaaring gamitin ng IRS ang mga isyung itinaas at kaalaman na nakuha sa EITC Summit para mas mahusay na magdisenyo ng mas mahigpit na eksperimento na kinabibilangan ng mga nagbabayad ng buwis pati na rin ang mga nonprofit na organisasyon, kinatawan, naghahanda (kabilang ang mga developer ng software), at mga empleyado ng IRS.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

2
2.

TAS REKOMENDASYON #22-2

Batay sa mga natuklasan mula sa iminungkahing pag-aaral sa itaas, lumikha ng helpline na nakatuon sa mga nagbabayad ng buwis na nag-claim ng EITC kung saan maaaring tumawag ang mga nagbabayad ng buwis at magtanong tungkol sa kanilang partikular na lugar ng pag-aalala. Ang linya ng teleponong ito ay dapat may tauhan ng mga empleyadong may mahusay na pakikinig at mga kasanayan sa komunikasyon na nakatapos ng pagsasanay sa gawaing panlipunan at makakasagot sa mga partikular na tanong na may kaugnayan sa pagiging karapat-dapat sa EITC. Dapat magbigay ang IRS, kasabay ng TAS, ng espesyal na pagsasanay sa pakikinig at komunikasyon.

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS ay patuloy na nagpo-promote ng iba't ibang mga channel para sa mga nagbabayad ng buwis na makatanggap ng tulong sa mga tanong tungkol sa EITC. Kabilang dito ang mga toll-free na katulong sa telepono na sinanay sa batas sa buwis at ang aming mga mapagkukunan sa web kabilang ang EITC Assistant, isang on-line na tool na available sa IRS.gov. Ngayong taon, sa pagitan ng Oktubre 2015 at Marso 2016, mahigit 240,000 nagbabayad ng buwis ang gumamit ng Assistant para matukoy ang kwalipikasyon para sa kredito at mahigit 1.3 milyon ang naka-access sa IRS.gov/eitc.

Ang aming VITA at TCE partnerships, na pinangangasiwaan ng aming SPEC organization, ay nagbibigay ng tulong sa paghahanda ng buwis para sa mga nagbabayad ng buwis sa EITC. Sa mga taon ng pananalapi 2014 at 2015, naghanda sila ng humigit-kumulang 744,000 EITC return na nag-claim ng mahigit $1.1 bilyon sa EITC. Noong FY 2016, hanggang Abril 18, 2016, naghanda sila ng halos 695,000 return na nag-claim ng mahigit $1 bilyon sa EITC.

Pinangunahan ng IRS ang pagsisikap na maihatid ang ikasampung taunang Araw ng Awareness ng EITC sa buong bansa noong Enero 29, 2016. Ginamit ng IRS at mga kasosyo ang mga kaganapan at social media upang mapataas ang kamalayan sa mahalagang kreditong ito na nakikinabang sa mga manggagawa at kanilang mga pamilya. Kasama sa mga kaganapan ang mga kumperensya ng balita, paglabas ng balita, pagsabog ng e-mail, mga newsletter at pakikipag-ugnayan sa social media. Mahigit 290 lokal na kaganapan ang ginanap. Ang mga panayam sa radyo sa Ingles at Espanyol ay ginanap sa 575 na istasyon ng radyo. Ang parehong mga panayam ay nagbigay ng access sa mahigit 1,500 lokal na istasyon. Ang IRS at ang mga kasosyo nito ay nag-tweet ng higit sa 2,400 mga tweet sa Ingles na umabot sa higit sa 2.6 milyong mga tagasunod sa Twitter at nagbunga ng higit sa 5.8 milyong mga pagpindot sa mga timeline ng Twitter ng mga indibidwal sa panahon ng Awareness Day. Ang EITC Awareness Day Thunderclap (na isang tool sa social media na nagbibigay-daan sa mga organisasyon, kasosyo at indibidwal na magsama-sama upang magpasa ng mensahe ng suporta sa parehong oras sa lahat ng kanilang mga tagasunod sa social media) ay mayroong 255 na tagasuporta na may potensyal na maabot ng 372,970 katao .

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Nabigo ang TAS na hindi ipinapatupad ng IRS ang rekomendasyong ito. Isinasaad ng IRS na ang mga toll-free na katulong sa telepono ay sinanay sa batas ng buwis. Gayunpaman, ang IRS ay huminto sa pagsagot sa anumang mga tanong sa batas sa buwis sa labas ng panahon ng paghaharap. Isama ito sa mga site ng VITA na bukas lamang sa panahon ng pag-file at isang walang bisa para sa tulong ay nalikha. Ang mahabang oras ng paghihintay ay nakakaapekto sa mga nagbabayad ng buwis dahil mas kaunting mga nagbabayad ng buwis ang tinutulungan, at dapat gamitin ng mga nagbabayad ng buwis ang kanilang limitadong minutong paghihintay sa telepono para sa tulong. Bukod dito, habang ang mga site ng VITA at TCE ay gumaganap ng isang mahalagang serbisyo, nagsilbi lamang sila ng humigit-kumulang 744,000 na mga nagbabayad ng buwis sa EITC mula sa 27.5 milyon na nagke-claim sa EITC taun-taon.59 At habang ang EITC Awareness Day ay isang napakahalagang hakbangin, ito ay nakatuon sa paghahatid ng isang malawak na mensahe , walang naka-target sa mga partikular na tanong ng isang partikular na nagbabayad ng buwis na nauugnay sa kanilang mga partikular na katotohanan at pangyayari. Wala alinman sa mga hakbangin na ito ang kapalit ng tulong ng tao-sa-tao.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A