TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: 

Hindi pinagtibay ang Rekomendasyon ng NTA. Ang IRS ay nakatayo sa likod ng aming nakaraang tugon sa rekomendasyong ito. Ang aming kasalukuyang diskarte sa pagbibigay ng mga function sa buong serbisyo mula sa W&I ay nakikinabang sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis, kabilang ang karamihan ng mga nagsampa na mga indibidwal na nagbabayad ng buwis na may kita sa sahod at pamumuhunan. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay ng pinakamaraming kahusayan, na nakikinabang sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng pinababang halaga ng pangangasiwa ng buwis, habang nagbibigay din ng pinakamalaking pagkakapare-pareho at kalidad ng paghahatid ng serbisyo. Ang disenyo at pag-unlad ng mga function sa buong serbisyo na ibinigay ng W&I ay resulta ng pagtutulungang pagsisikap na kinasasangkutan ng lahat ng operating division.

Ang W&I ay ang pinakamalaking entity na kinakaharap ng customer sa IRS. Pinoproseso ng W&I ang mga tax return at pagbabayad, nag-isyu ng mga refund ng buwis, at nag-post ng mga transaksyon sa mga account sa buwis para sa mahigit 150 milyong indibidwal at higit sa 47 milyong customer ng negosyo bawat taon. Sinasagot din ng W&I ang higit sa 55 milyong account at mga pagtatanong sa batas sa buwis at mga kahilingan sa form sa pamamagitan ng telepono at 26 milyong mga katanungan sa papel bawat taon. Inaayos din ng W&I ang mga account, nagbibigay ng walk-in appointment service, at nag-a-update, nagpi-print, at namamahagi ng mga abiso, mga form ng buwis, mga tagubilin, at mga publikasyon para sa lahat ng mga nag-file ng buwis. Bagama't responsable ang W&I sa paghahatid ng lahat ng mga function na ito sa buong serbisyo, umaasa kami sa aming mga pakikipagsosyo sa iba pang mga operating division upang matiyak na tinitiyak namin ang mahusay na end-to-end na serbisyo para sa lahat ng customer.

Halimbawa, habang ang disenyo at pagpapaunlad ng mga produkto ng buwis ay nasa loob ng W&I, ang pagmamay-ari ng produkto ay tinutukoy batay sa pangunahing gumagamit ng produktong buwis. Nakikipagtulungan ang W&I sa mga may-ari ng operating division ng mga produkto ng buwis upang matulungan ang pagkakakilanlan at pagbutihin ang mga bahagi ng hindi pagsunod o pagkalito. Nakikipagtulungan din ang W&I sa mga pagbabago sa form sa Information Technology (IT) upang matiyak na ang lahat ng kinakailangang pagbabago sa programming ay ipinapatupad upang matiyak ang matagumpay na panahon ng pag-file.

Ang koponan ng Online Account, kabilang ang mga miyembro mula sa W&I, Online Services at IT, ay nagdisenyo at nag-deploy ng pinagsama-samang web-based na tool na nagbibigay sa mga indibidwal na nagbabayad ng buwis ng kakayahang tingnan ang kanilang impormasyon sa buwis, magbayad, at mag-update ng impormasyon ng account gamit ang isang solong-authentication platform sa irs.gov. Ang pagbuo ng tool ay isinagawa ng pakikipag-ugnayan ng stakeholder ng kumpanya kabilang ang mga empleyado ng IRS, mga nagbabayad ng buwis, at mga practitioner.

Ang isa pang halimbawa ng aming panloob na pakikipagtulungan ay ang Customer Early Warning System (CEWS), na pinagsasama-sama ang feedback na natanggap mula sa mga empleyado, mga nagbabayad ng buwis, mga kasosyo sa software na may mga contact center, at mga social media outlet tulad ng Facebook, Twitter at mga blog sa mga form, pamamaraan at proseso, upang matugunan ang mga umuusbong na isyu sa real time ng isang maagap sa halip na reaktibong diskarte. Malapit na nauugnay sa pagsisikap na ito ang Contact Center Forum (CCF), isang patuloy na pagtutulungang pagsisikap sa pagitan ng IRS at mga pribadong miyembro ng industriya na nauugnay sa buwis na may malalaking pagpapatakbo ng call center ng nagbabayad ng buwis, nagpo-promote ng pagbabahagi ng kaalaman, at pakikipagtulungan bilang suporta sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis. Ang sama-samang pagsisikap na ito ay nag-ambag sa pagbabawas ng pasanin ng nagbabayad ng buwis sa panahon ng paghahain.

Nakikipagtulungan din ang W&I sa mga panlabas na kasosyo, tulad ng Internal Revenue Service Advisory Council (IRSAC), Information Reporting Program Advisory Committee (IRPAC), at ang Taxpayer Advocacy Panel (TAP) upang mapabuti ang aming mga serbisyo sa American taxpayer. Ang mga komiteng ito ay nagbigay ng feedback at rekomendasyon sa iba't ibang isyu, tulad ng, mga pagpapabuti sa aming toll-free na script ng telepono ang Interactive Tax Assistant tool sa irs.gov na mga form, mga abiso at mga liham at serbisyong ibinigay sa linya ng telepono ng Practitioner Priority Service. Sinusuri din namin at isinasaalang-alang ang mga rekomendasyong natanggap sa pamamagitan ng Taxpayer Burden Reduction Program.

Ang mga panloob at panlabas na pagsisikap ng koponan ay nagpapakita ng kakayahan ng W&I na makipag-ugnayan sa iba pang mga operating division at matagumpay at mahusay na magbigay ng mga function sa buong serbisyo na nakikinabang sa lahat ng nagbabayad ng buwis, kabilang ang end-to-end na serbisyo sa mga nagbabayad ng buwis sa W&I.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: 

Pinalakpakan ng National Taxpayer Advocate ang mga pagsisikap ng W&I na makipagtulungan sa mga panloob at panlabas na stakeholder. Kung wala ang pakikipagtulungang ito, hindi tutugunan ng karamihan sa mga serbisyo ng IRS ang mga pangangailangan ng mga nagbabayad ng buwis na pinangalanan sa ibang mga operating division.

Ang mga function ng W&I sa buong serbisyo — pagpoproseso ng mga tax return at pagbabayad, pag-post ng mga transaksyon, pagsagot sa telepono, at pag-print at pag-mail ng mga abiso, mga form ng buwis, mga tagubilin, at mga publikasyon para sa lahat ng mga nag-file ng buwis — ay nakakabawas sa pagtuon nito sa pagsunod at mga pangangailangan sa edukasyon ng mga nagbabayad ng buwis na may sahod at kita sa pamumuhunan. Sa kabaligtaran, kung ang isang bagong back-office function ay sinisingil sa mga gawaing ito, hindi na nila maaabala ang W&I sa mga pangangailangan ng mga nagbabayad ng buwis sa W&I.

Iginiit ng tugon ng IRS na ang pagbibigay ng responsibilidad sa W&I para sa mga function sa buong serbisyo ay nagreresulta sa higit na kahusayan, pagkakapare-pareho, at kalidad kaysa sa pagtatalaga ng mga function na iyon sa isang bagong unit. Gayunpaman, ang tugon ay hindi nagbibigay ng suporta para sa konklusyong ito. Ang isang bagong unit na nakatuon sa mga function sa back-office sa buong serbisyo ay tila kasing malamang na maghatid ng kalidad, pagkakapare-pareho, at kahusayan sa lahat ng mga operating division ng IRS gaya ng W&I, na sinusubukang magbigay ng mga function sa back-office para sa lahat ng operating division habang nagbibigay din ng iniangkop na serbisyo sa mga nagbabayad ng buwis sa W&I.

Katulad nito, kung ang W&I ay makakatuon lamang sa pagpapabuti ng kasiyahan at boluntaryong pagsunod ng mga nagbabayad ng buwis ng W&I gamit ang parehong mga tool sa serbisyo at pagpapatupad, maaari nitong gamitin ang mga resulta ng aktibidad ng pagpapatupad nito upang matukoy kung aling mga segment ng nagbabayad ng buwis sa W&I ang nangangailangan ng mas maagap na mga indibidwal na serbisyo.2 Gaya ng kasalukuyang nakabalangkas, kung Nabigo ang W&I na magbigay ng mga serbisyong kailangan upang maiwasan ang mga problema, ang resulta ay ang pagsusulit ng isa pang operating division o mga function ng koleksyon ay may mas malaking grupo ng mga hindi sumusunod na nagbabayad ng buwis kung saan dapat nilang gamitin ang kanilang limitadong mga mapagkukunan sa pagpapatupad. Dahil kakaunti ang mga mapagkukunan ng pagpapatupad ng W&I (maliban sa pagtugon sa mga refundable na claim sa kredito), napakaliit nito ng patuloy na pananagutan para sa karamihan ng mga nagbabayad ng buwis sa W&I. Kaya, mahirap para sa IRS o sa mga stakeholder nito na panagutin ang W&I (o anumang iba pang unit ng organisasyon) para sa boluntaryong pagsunod ng mga nagbabayad ng buwis sa W&I o sa kanilang pangkalahatang pananaw o kasiyahan sa IRS.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: ​

Tingnan ang IRS Narrative Response. Patuloy na kinikilala at tinutugunan ng IRS ang mga natatanging katangian ng mga populasyon ng nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng pagsasaayos ng mga programa sa outreach at pagsunod ng mga segment ng nagbabayad ng buwis. Ang mga refund na kredito sa buwis, at partikular na ang nakuhang income tax credit (EITC), ay isang halimbawa ng pagkilala at atensyon ng IRS sa mga partikular na grupo ng mga nagbabayad ng buwis. Kinikilala ang mga natatanging hamon na kinakaharap natin sa pangangasiwa ng EITC para sa mga pamilyang mababa hanggang katamtaman ang kita, ang IRS ay nagtatag ng isang sentralisadong tungkulin, ang EITC Program Office, noong 2003 upang pangasiwaan ang pangangasiwa ng programa. Ang misyon ng opisina mula sa pagkakabuo nito ay upang matiyak na ang lahat ng karapat-dapat na indibidwal ay makakatanggap ng EITC, habang binabawasan ang bilang ng mga maling paghahabol sa EITC. Ang tanggapang ito ay bumuo ng mga iniakma na outreach at mga programa sa pagsunod para sa EITC. Sa paglipas ng mga taon, ang opisina ay muling naayos sa organisasyon, gayunpaman, patuloy nitong naisasakatuparan ang misyon nito na kasama na ngayon ang lahat ng mga maibabalik na kredito.

Isinasaalang-alang ng bagong tanggapan, ang tanggapan ng Refundable Credits Administration (RCA) na nasa W&I, ang mga natatanging katangian ng mga refundable na kredito at populasyon ng nagbabayad ng buwis habang inaayos nito ang mga outreach at compliance program nito end-to-end, sa buong IRS. Halimbawa, nakikipagtulungan ang RCA sa Communications & Liaison, (C&L), Submission Processing, compliance (kabilang ang return preparer compliance) function, research functions, at Chief Counsel para matiyak na ang mga estratehiya at paggamot ay patuloy na inilalapat at legal na tama. Ang W&I ay nasa proseso din ng pagbuo ng Refundable Credit Operational Strategy para sa IRS. Kasalukuyang kinokolekta ang data sa lahat ng paggamot sa buong serbisyo, kabilang ang mga soft notice, pagsusuri, pagwawasto ng error, at outreach at edukasyon. Susuriin ang mga stream ng paggamot upang mas maunawaan ang mga epekto nito sa pag-uugali, saklaw ng kredito, pasanin ng nagbabayad ng buwis, return on investment, pagtugon sa panloloko, at proteksyon sa kita.

Ang isa pang halimbawa na naglalarawan ng end-to-end na pananagutan ng IRS para sa boluntaryong pagsunod ay makikita sa aming FATCA Compliance Teams, na nagtutulungan upang hikayatin ang boluntaryong pagsunod ng lahat ng apektadong nagbabayad ng buwis kabilang ang mga indibidwal na nagbabayad ng buwis, US Financial Institutions, at Foreign Financial Institutions (FFIs). Ang mga nagbabayad ng buwis ay may access sa IRS.Gov FATCA website na nagbibigay ng gabay at mga tugon sa mga FAQ. Regular na ina-update ng Mga Koponan sa Pagsunod ng FATCA ang mga webpage ng IRS.Gov gamit ang pinakabagong gabay at FAQ kapag available na ang mga ito. Halimbawa, kung natukoy ng IRS ang isang isyu na laganap sa industriya o nakakaapekto sa maraming FFI, isang FAQ ang na-publish sa FATCA FAQ website. Ang paglalathala ng tanong at tugon ay nagbibigay ng patnubay para sa iba pang mga FFI na maaaring makaharap ng parehong isyu sa hinaharap nang hindi nangangailangan ang mga FFI na gumugol ng oras at mga mapagkukunan upang saliksikin ang isyu. Ang Mga Koponan sa Pagsunod ng FATCA ay nakikipagtulungan din sa iba't ibang mga hakbangin sa pagsunod, kabilang ang inisyatiba ng Form 1042/1042S na kinabibilangan ng mga pagbabago sa form upang gawing mas madali para sa mga nagbabayad ng buwis na sumunod.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Pinupuri ng National Taxpayer Advocate ang IRS sa pagtatatag ng hindi bababa sa dalawang opisina ng programa na may responsibilidad sa pagtugon sa mga partikular na isyu sa pagsunod sa buwis. Ang isang opisina ng programa na nakatuon sa pag-unawa sa isang partikular na populasyon ng nagbabayad ng buwis at ang kanilang mga hamon sa pagsunod ay dapat na makapagdisenyo ng mas epektibong mga diskarte sa outreach, edukasyon, pag-audit, at pagkolekta, na alam ng mga pinakabagong insight sa pag-uugali na naaangkop sa populasyon na pinag-uusapan. Maaaring bigyang-daan ng opisina ng programa ng RCA ang W&I na mas maunawaan ang mga nagbabayad ng buwis na nag-claim ng mga refundable na credit at tinutugunan ang kanilang mga pangangailangan. Gayunpaman, walang sinisingil sa pag-unawa sa bawat isa sa iba pang populasyon na ipinapakita sa Figure 1.3.1 o ang mga hamon sa pagsunod na kinakaharap nila. Kung ang IRS ay isinaayos upang ang ilang IRS unit ay may pananagutan para sa bawat isa sa mga pangkat na ito, ang mga yunit ay maaaring panagutin para sa isang partikular na nagbabayad ng buwis sa pangkalahatang boluntaryong pagsunod o kasiyahan sa IRS.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:

Ang rekomendasyon ng NTA ay hindi pinagtibay bilang nakasulat, ngunit ang mga aksyon ng IRS ay ginawa upang matugunan ang mga isyung iniharap ng NTA. Bilang bahagi ng Refundable Credit Operational Strategy, titingnan natin kung ang ilang partikular na paggamot ay mas angkop sa iba't ibang populasyon. Titingnan din natin ang posibleng pag-iiba-iba ng antas ng mga paggamot batay sa layunin. Halimbawa, maaari naming isaalang-alang ang paglalapat ng mas magaan na paggamot o isang pang-edukasyon na paggamot para sa mga nagbabayad ng buwis na nagkamali kumpara sa isang mas malakas na paggamot para sa mga nagpakita ng patuloy na hindi pagsunod pagkatapos matanggap ang nakaraang paggamot. Gayundin, noong FY 2016, pinagtibay ng LB&I ang proseso ng kampanya upang tugunan ang mga ugat ng hindi pagsunod. Ang kampanya ay isang panlahatang tugon sa isang bagay na alam o potensyal na panganib sa pagsunod. Inilalapat ng mga kampanya ang wastong uri at dami ng mga mapagkukunan at kumbinasyon ng mga daloy ng paggamot upang makamit ang mga inaasahang resulta ng pagsunod. Halimbawa, ang isang kampanya ay maaaring magsama ng mga pagsusuri at/o ilang uri ng alternatibong paggamot gaya ng outreach, mga pagbabago sa form, malambot na mga sulat at/o patnubay.

Sa aming mga function ng Examination, ang Compliance Initiative Projects (CIPs) ay madalas na ginagamit upang tukuyin ang mga potensyal na bahagi ng hindi pagsunod sa layunin na tukuyin at ipatupad ang mga pagwawasto. Kasama sa lahat ng pahintulot ng CIP ang isang seksyon tungkol sa mga alternatibong paggamot. Ibinigay na ang pagsasaalang-alang upang tukuyin ang mga alternatibong paraan ng hindi pagpapatupad upang mapabuti ang boluntaryong pagsunod bago magpatuloy sa CIP. Bukod pa rito, ang mga alternatibong paggamot ay isinasaalang-alang din para sa mga potensyal na isyu sa pagsunod na maaaring hindi matugunan sa pamamagitan ng isang CIP tulad ng paggamit ng mga soft notice at outreach pagsisikap/edukasyon sa mga segment ng industriya at mga nagbabayad ng buwis sa pangkalahatan (hal, sa pamamagitan ng irs.gov, mga pulong sa industriya, practitioner liaison mga pagpupulong). Ang mga halimbawa ng mga alternatibong programa sa paggamot ay kinabibilangan ng:

• Soft Notice Automated Underreporter (AUR): Ang mga soft notice ay ibinibigay sa mga piling nagbabayad ng buwis bilang kapalit ng pagbibigay ng mga pormal na abiso na nagmumungkahi ng pagbabago sa buwis.
• Soft Notice Procedures – Tipped Employee: Ang mga soft notice ay ibinibigay sa mga piling nagbabayad ng buwis na nagsasaad na hindi nila maayos na naiulat ang taxable tipped na kita batay sa impormasyong isinumite ng kanilang employer. Ang mga abiso ay nagbibigay ng pagkakataon sa nagbabayad ng buwis na suriin ang impormasyong ibinigay sa IRS at itama o baguhin ang kanilang (mga) indibidwal na tax return o magbigay ng impormasyon upang matukoy ang tamang halaga ng tip na kita na isasama sa kanilang indibidwal na income tax return.
• Voluntary Classification Settlement Program (VCSP): Ang programa ay nag-aalok sa mga tagapag-empleyo ng landas upang makakuha ng katiyakan at pagsunod sa (mga) isyu ng pag-uuri ng manggagawa habang nagkakaroon ng makabuluhang pagbabawas ng obligasyon sa buwis para sa paglutas ng isyung ito. Kung natutugunan ng employer ang mga kinakailangan at tinanggap sa programa, maaaring permanenteng lutasin ng employer/nagbabayad ng buwis ang isyu ng klasipikasyon ng manggagawa.
• Voluntary Closing Agreement Program (VCAP): Ang programang ito ay idinisenyo upang mag-alok sa mga tagapag-empleyo ng isang paraan ng pagwawasto sa mga isyu sa buwis sa pagtatrabaho ng pagpigil at o pag-uulat ng hindi pagsunod. Lalapit ang nagbabayad ng buwis sa IRS, na ganap na nagpapaliwanag sa mga pagkakamaling nagawa tungkol sa mga pagbabayad o benepisyong ibinibigay sa kanilang mga empleyado. Dapat ipakita ng tagapag-empleyo ang kasalukuyang mga pamamaraan na magagamit upang itama ang kanilang (mga) pagkakamali na magreresulta sa hindi nararapat na pasanin sa nagbabayad ng buwis, kanilang mga empleyado at sa IRS/pamahalaan. Ang paglutas ng mga iniulat na pagkakamali ay maaaring magresulta sa pagpasok sa isang Pangwakas na Kasunduan o pagsasagawa ng mga limitadong pamamaraan ng pagsusuri upang masunod ang nagbabayad ng buwis.

Ang paglipat mula sa konteksto ng pagsusuri patungo sa saklaw ng koleksyon, ang mga nagbabayad ng buwis na may utang sa IRS ay maaaring mapakinabangan ang kanilang sarili ng iba't ibang alternatibong paggamot sa proseso ng Pagkolekta bago ilapat ang mga progresibong paggamot. Halimbawa, kung hindi makabayad ng buo ang mga nagbabayad ng buwis, nag-aalok ang IRS ng iba't ibang opsyon sa kasunduan sa pag-install, na ang ilan ay maaaring i-set up ng mga nagbabayad ng buwis online.

Bukod pa rito, kung ang isang nagbabayad ng buwis ay nakakaranas ng mga problema sa pananalapi o isang kahirapan sa ekonomiya, maaari nilang hilingin na ang kanilang account ay matukoy na kasalukuyang hindi nakokolekta. Ang mga nagbabayad ng buwis ay maaari ding magsumite ng isang offer-in-compromise na magpapahintulot sa kanila na bayaran ang kanilang pananagutan nang mas mababa kaysa sa buong halagang dapat bayaran kung ito ay tinanggap. Panghuli, sa ilang partikular na kaso kung saan naniniwala ang nagbabayad ng buwis na hindi wastong natukoy ng IRS ang pananagutan sa buwis, maaaring humiling ang nagbabayad ng buwis ng muling pagsasaalang-alang sa pag-audit. Kung ang nagbabayad ng buwis ay nakikipagtulungan sa IRS at nagbibigay ng hinihiling na impormasyon sa pananalapi, ang nagbabayad ng buwis sa pangkalahatan ay nagagawang ituloy ang isa o higit pa sa mga alternatibong paggamot na ito, at may karapatang mag-apela ng hindi paborableng pagpapasiya, bago gumawa ng mga aksyon ang Collection upang kolektahin ang buwis na dapat bayaran.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Pinupuri ng National Taxpayer Advocate ang IRS para sa paggamit ng mga soft notice bago simulan ang proseso ng Automated Under Reporter (AUR) at upang matugunan ang mga isyu sa pag-uulat ng tip. Ang pangako nitong baguhin ang Refundable Credit Operational Strategy upang maglapat ng mga alternatibong paggamot ay lumilitaw din na isang hakbang sa tamang direksyon. Ang pagrereserba ng pinakamahal na mapilit na paggamot ng IRS para sa mga hindi tutugon sa mga alternatibong paggamot ay makatuwiran. Gayunpaman, ang paggamit ng mga alternatibong paggamot sa mga partikular na sitwasyon ay hindi katulad ng pag-aatas sa mga programa at empleyadong iyon ng IRS na sinisingil sa paglalapat ng mga mapilit na paggamot upang matiyak na aktibong isinasaalang-alang ng IRS ang hindi gaanong mapanghimasok na mga alternatibong paggamot bago ituloy ang mga mapilit na paggamot. Lumilitaw na ang proseso ng kampanya ng LB&I ay naka-set up upang matiyak na isinasaalang-alang ng LB&I ang mga alternatibong paggamot (hal., mga soft notice, mga pagbabago sa form, at mga katulad nito) bago gumamit ng mga pagsusulit. Gayunpaman, walang alam ang TAS sa anumang patnubay na ibinigay ng LB&I o SB/SE na nangangailangan ng mga empleyado na tiyaking nag-isip ang IRS ng mga paraan upang hikayatin ang pagwawasto sa sarili bago magsimula ng pagsusuri o magpatupad ng diskarte sa pagsusulit sa labas ng proseso ng kampanya. Gaya ng tinalakay sa Pinaka Seryosong Problema, ang mga CIP ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa mga empleyado ng pagsusulit na tugunan ang pag-uulat ng mga problema sa pagsunod sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga alternatibong paggamot, ngunit sa pagsasagawa, pangunahing ginagamit nila ang mga CIP upang matukoy ang mga pagbabalik upang suriin. Walang kinakailangan para sa mga empleyado ng pagsusulit na tukuyin ang mga alternatibong paggamot, at kung gagawin nila ay walang kinakailangan para sa kanila na mag-follow up upang matiyak na ang tungkulin na sinisingil sa pagpapatupad ng paggamot ay aktwal na ginawa. Katulad nito, hindi kinakailangang talakayin ng mga empleyado ng koleksyon ang mga alternatibong paggamot gaya ng mga installment agreement o offer-in-compromise sa mga nagbabayad ng buwis bago ituloy ang mga gravamen, levies, at seizure, kahit na ang mga naturang talakayan ay may katuturan mula sa parehong pananaw ng nagbabayad ng buwis at ng IRS.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A