TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang kontrata ay nangangailangan ng mga komisyon na babayaran batay sa oras ng pagbabayad. Ang iba pang mga potensyal na paraan para sa pagkalkula ng mga komisyon ay magiging mas labor-intensive at nangangailangan ng karagdagang mga mapagkukunan. Halimbawa, patungkol sa inirerekomendang pamamaraan ng NTA, magiging mahirap matukoy ang puwersa para sa pagbabayad ng nagbabayad ng buwis (hal., reaksyon sa IRS Notice CP40, pakikipag-ugnayan sa PCA, o isang independiyenteng desisyon) nang hindi kinakapanayam ang bawat nagbabayad ng buwis.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang IRS ay maaaring gumawa ng mga pagpapalagay tungkol sa impetus para sa mga pagbabayad — nang hindi kinakapanayam ang nagbabayad ng buwis — at ginagawa na ito kapag ang pagpapalagay ay nakinabang sa IRS at sa mga PCA. Halimbawa, ipinapalagay ng IRS na kapag ang isang nagbabayad ng buwis ay nagbayad ng higit sa sampung araw pagkatapos ilabas ng IRS ang paunang sulat sa pakikipag-ugnayan nito, ang pagbabayad ay resulta ng mga pagsisikap ng PCA. Ang bayad ay itinuturing bilang commissionable. Ganap na posible na ang sulat mula sa IRS, sa halip na anumang aksyon ng PCA, ang nag-trigger ng pagbabayad, ngunit ipinapalagay ng IRS kung hindi.

Ang parehong palagay, na ang pagkilos ng PCA ay nag-trigger ng isang pagbabayad, ay ginawa kahit na ang impormasyon sa mga database ng IRS ay nagtatatag na ang isang empleyado ng IRS ay nag-organisa ng isang IA para sa isang nagbabayad ng buwis sa panahon ng isang tawag. Sa sitwasyong ito, magiging matatag ang pagpapalagay na ang mga kasunod na pagbabayad ay maiuugnay sa aksyon ng IRS, sa halip na pagkilos ng PCA. Dapat gamitin ng IRS ang data na mayroon ito upang mas mahusay na matukoy ang mga pagbabayad na hindi dahil sa pagkilos ng PCA at hindi dapat komisyon. Ang anumang iba pang paraan ay ninanakawan ang pampublikong fisc ng lubhang kailangan na kita.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang isang proseso ay nasa lugar na upang ayusin ang mga komisyon na binayaran, kapag kinakailangan. Kung sakaling ang isang komisyon ay binayaran at hindi naaayon sa kontrata, ang isang pagsasaayos ay maaaring gawin upang ma-credit ang alinman sa IRS o PCA, kung naaangkop. Hiniling ng TAS sa IRS na suriin ang ilang account at i-verify na binayaran nang tama ang mga komisyon. Ang IRS ay nagsagawa ng kumpletong pagsusuri sa mga account na ibinigay ng TAS at hindi tumukoy ng anumang mga sitwasyon kung saan ang mga komisyon ay nabayaran nang hindi tama.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Kung ang kontrata ng IRS sa mga PCA ay nagbibigay ng mga komisyon sa mga pagbabayad na ginagawa ng mga nagbabayad ng buwis bilang resulta ng mga pakikipag-ugnayan sa IRS, sa halip na isang PCA, kung gayon ang National Taxpayer Advocate ay may mga pagdududa tungkol sa kwalipikasyon ng kontrata bilang isang "kwalipikadong kontrata sa pagkolekta." Ang halimbawang ibinigay sa rekomendasyon ay isang sitwasyon kung saan ang mga komisyon ay binabayaran nang hindi naaangkop. Ipinapakita ng tugon ng IRS na hindi pinagtibay ng IRS ang rekomendasyon.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: ​Ang IT system na ginamit upang ilapat ang pamantayan sa pagbubukod kapag ang pagtukoy ng potensyal na bagong imbentaryo para sa programa ng PDC ay hindi makakapag-access ng maaasahang data sa mga tatanggap ng SSDI. Ang IRS ay nagpatupad ng isang manu-manong proseso na nangangailangan ng PCA na ihinto ang mga pagsusumikap sa pagkolekta at ibalik ang isang account sa IRS kapag sinabi ng nagbabayad ng buwis na nakatanggap sila ng SSDI o SSI. Noong Enero 25, 2018, nagbalik ang mga PCA ng 2,109 na account dahil ang nagbabayad ng buwis ay nag-ulat sa sarili na resibo ng SSDI o SSI. Walang mga plano na bumuo ng isang sistematikong paraan upang i-program ang pagbubukod ng mga tatanggap ng SSDI na hindi kinakailangan sa batas at mangangailangan ng mga mapagkukunan para sa IT programming.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang diskarte na inilarawan sa tugon ng IRS ay hindi isang "proseso," ngunit isang random na kinalabasan na tinutukoy kung ang isang nagbabayad ng buwis, sa pakikipag-usap sa isang PCA, ay nagboluntaryo ng impormasyon na natatanggap niya ang SSDI o SSI. Ang IRS ay hindi gumawa ng aksyon upang tugunan ang alalahanin na ibinangon ng National Taxpayer Advocate.

Sinasabi ng IRS na noong Enero 25, 2018, ang mga PCA ay nagbalik ng 2,109 na kaso dahil ang nagbabayad ng buwis ay tumatanggap ng SSDI o SSI. Gaya ng tinalakay sa ulat ng National Taxpayer Advocate's 2019 Objectives, noong Marso 29, 2018, ang mga PCA ay nagbalik ng 2,663 kaso dahil ang nagbabayad ng buwis ay tumatanggap ng SSDI o SSI. Nangangahulugan ito na sa loob ng humigit-kumulang dalawang buwan (Enero 25-Marso 29, 2018), 554 na kaso lang ang ibinalik ng mga PCA sa IRS dahil ang nagbabayad ng buwis ay tumatanggap ng SSDI o SSI, isang average na 277 kaso bawat buwan.

Gaya ng tinalakay sa ulat ng National Taxpayer Advocate's Objectives, sa anim na buwang yugto ng Oktubre 1-Marso 29, 2018, ang IRS ay nagtalaga ng mga utang ng 12,107 tatanggap ng SSDI lamang (ibig sabihin, hindi kasama ang mga utang ng mga tatanggap ng SSI), isang average na 2,018 bawat buwan.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng bilang ng mga kaso ng SSDI at SSI na itinalaga at ang bilang na ibinalik ay nagpapahiwatig na ang kasalukuyang paraan ng pag-asa sa mga PCA upang malaman na ang mga nagbabayad ng buwis ay tumatanggap ng SSDI o SSI, at pagkatapos ay ibalik ang kaso, ay mukhang hindi epektibo sa pagpigil sa mga PCA na subukan upang mangolekta mula sa mga mahihinang nagbabayad ng buwis.

Sa anumang pangyayari, kung saan may mga paraan upang sistematikong tukuyin ang mga tatanggap ng mga benepisyo ng SSDI o SSI, lubos na kapabayaan sa bahagi ng IRS na payagan ang pagpapasiya kung ang isang kaso ay ibinalik sa IRS upang i-on kung isang nagbabayad ng buwis, sa pakikipag-usap sa isang empleyado ng PCA, nagkataon na nabanggit na siya ay tumatanggap ng mga benepisyo ng SSDI o SSI. Ang mga tatanggap ng SSDI at SSI ay kabilang sa mga pinakamahina na nagbabayad ng buwis na pinakikitunguhan ng IRS. Maaaring natatakot sila na ang paghamon sa isang PCA ay maaaring magresulta sa pagsingil o pagkawala ng kanilang mga benepisyo, at sa gayon ay sumang-ayon sa mga halagang hindi nila kayang bayaran. Ito, sa katunayan, ang ipinapakita ng datos na tinalakay sa 2017 Annual Report to Congress. Bukod dito, ito ay isang pagbibitiw sa mga responsibilidad sa pangangasiwa ng IRS na umasa sa mga PCA upang ibalik ang mga utang ng mga nagbabayad ng buwis na ito, na mangangailangan sa PCA na talikuran ang isang potensyal na komisyon sa isang pagbabayad. Ang IRS ay maaari at dapat na sistematikong pigilan ang mga utang ng mga nagbabayad ng buwis sa SSDI na maitalaga sa mga PCA at dapat makipagtulungan sa SSA upang matukoy ang mga utang ng mga nagbabayad ng buwis na tumatanggap ng SSI.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: ​Ang “Potentially collectible na imbentaryo” ay tumutukoy sa imbentaryo ng mga account kung saan ang Collection ay maaaring maglapat ng mga mapagkukunan; hindi nito kasama ang mga account sa mga kaayusan sa pagbabayad o natukoy na hindi makokolekta ng IRS. Ang katotohanan na ang isang nagbabayad ng buwis ay tumatanggap ng Social Security at nag-uulat ng kita na mas mababa sa isang tiyak na antas ay hindi sapat upang ipagpalagay na ang account ay hindi nakokolekta. Bukod dito, hindi ibinubukod ng seksyon 6306(d) ang mga nagbabayad ng buwis na tumatanggap ng pagreretiro ng Social Security mula sa programa ng PDC. Gayunpaman, mayroong mga proteksiyon para sa mga nagbabayad ng buwis na tumatanggap ng mga benepisyo ng Social Security na hindi makabayad. Ang mga account na tinukoy ng IRS bilang "kasalukuyang hindi nakokolekta" ay hindi itinalaga sa isang PCA. Bilang karagdagan, kapag ang isang nagbabayad ng buwis ay nagpakilalang siya ay tumatanggap ng SSDI o SSI, ang PCA ay kinakailangang ibalik ang account sa IRS. Bukod pa rito, ibabalik ng PCA ang anumang account sa IRS kapag sinabi ng nagbabayad ng buwis na hindi sila makakapagbayad, anuman ang dahilan.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang IRS ay naglalagay sa unang pagkakataon ng isang kahulugan ng "potensyal na makolektang imbentaryo" bilang hindi kasama ang "mga utang na tinutukoy na hindi makokolekta ng IRS." Kung ipagpalagay na tama ang kahulugang ito, hindi ipinaliwanag ng IRS kung bakit, sa harap ng data na ipinakita dito at sa iba pang Taunang Ulat sa Kongreso, hindi nito natukoy na ang mga utang ng mga tatanggap ng pagreretiro ng Social Security na ang mga kita ay mas mababa sa 250 porsiyento ng ang antas ng kahirapan ay dapat ituring na hindi kokolektahin. Alinsunod dito, natukoy namin na ang IRS ay hindi gumawa ng aksyon upang tugunan ang alalahanin ng National Taxpayer Advocate.

Mula nang mailathala ang 2017 Taunang Ulat sa Kongreso, muling sinuri ng National Taxpayer Advocate ang kanyang pagtatasa at ngayon ay nagrerekomenda na ang mga utang ng lahat ng nagbabayad ng buwis (hindi lamang ang mga tumatanggap ng retirement ng Social Security) na ang mga kita ay mas mababa sa 250 porsiyento ng antas ng pederal na kahirapan ay hindi dapat isama. mula sa referral sa isang PCA. Noong Abril 23, 2018, naglabas ang National Taxpayer Advocate ng Taxpayer Advocate Directive (TAD) na nag-uutos sa IRS na huwag italaga sa PCA ang utang ng sinumang nagbabayad ng buwis na ang kita ay mas mababa sa 250 porsiyento ng pederal na antas ng kahirapan. Ang US House of Representatives ay tila sumasang-ayon sa posisyong ito. Sa isang dalawang partidong boto, ipinasa ng Kamara ang Taxpayer First Act, HR 5444, na pinagtibay ang rekomendasyong ito. Sa malinaw na suporta ng dalawang partido ng hindi bababa sa isang Kapulungan ng Kongreso, maaaring gamitin ng IRS ang pagpapasya nito upang ibukod ang mga nagbabayad ng buwis na ang mga kita ay mas mababa sa 250 porsiyento ng antas ng kahirapan sa pederal mula sa programa ng PDC at ituon ang programa sa mga may kakayahang magbayad, sa halip na mga taong, ayon sa sariling kahulugan ng IRS, ay hindi kayang magbayad.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Nag-aalok ang mga PCA ng mga kaayusan sa pagbabayad sa mga nagbabayad ng buwis sa paraang naaayon sa mga pamamaraan ng kasunduan sa pag-install ng IRS para sa mga nagbabayad ng buwis na may katulad na lokasyon na tumatawag sa IRS. Gaya ng kaugalian sa IRS, ang panukala ng nagbabayad ng buwis na magbayad ay tinatanggap nang hindi kinukuwestiyon ang kakayahang magbayad kung ang kaso ay nakakatugon sa ilang partikular na pamantayan. Kung ang isang nagbabayad ng buwis ay nag-ulat ng kawalan ng kakayahang magbayad nang buo o sa pamamagitan ng isang kaayusan sa pagbabayad, ang mga pamamaraan ay inilalagay para sa PCA upang ibalik ang account sa IRS. Ang karagdagang pagtatanong sa mga kalagayang pinansyal ng nagbabayad ng buwis ay hindi kinakailangan.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang pag-iwan sa kaugalian ng IRS at PCA sa negosyo na bulag na pagtanggap ng mga panukala sa pagbabayad nang walang pagsasaalang-alang sa kakayahan ng nagbabayad ng buwis na magbayad ay lumalabag sa karapatan ng nagbabayad ng buwis sa pagkapribado at sa isang patas at makatarungang sistema ng buwis, ang mga PCA ay walang access sa impormasyong pinansyal ng nagbabayad ng buwis, hindi maaaring humiling nito, at walang insentibo na ibalik ang isang kaso sa IRS dahil sa marupok na kalagayang pinansyal ng nagbabayad ng buwis. Kaya, walang nagbabayad ng buwis na ang account ay nakatalaga sa isang PCA ay "katulad na nakalagay" sa isang nagbabayad ng buwis na ang utang ay hindi nakatalaga sa isang PCA. Gaya ng tinalakay kanina sa ulat ng National Taxpayer Advocate's 2019 Objectives, hindi alam ng IRS kung ilang kaso ang ibinabalik ng mga PCA dahil hindi makabayad ang nagbabayad ng buwis at sa gayon ay hindi matukoy kung sinusunod ang mga pamamaraan na nangangailangan ng mga kaso na ibalik sa IRS. Ang IRS ay umaasa sa mga nagbabayad ng buwis na boluntaryo ang impormasyon na hindi nila kayang bayaran. Ang IRS ay hindi gumawa ng aksyon upang tugunan ang alalahanin ng National Taxpayer Advocate.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Hindi bibigyan ng IRS ng access ang mga empleyado ng TAS upang makinig sa mga tawag sa pagitan ng PCA at nagbabayad ng buwis. Ang IRS ay nagbibigay ng pangangasiwa sa mga pakikipag-ugnayan ng mga PCA sa mga nagbabayad ng buwis, pagsunod sa kontraktwal, at pagsunod sa mga patakaran at pamamaraan. Ang kawani ng IRS Campus Quality ay nagsasagawa ng mga pagsusuri sa kalidad at ang mga PCA ay nagsasagawa ng kanilang sariling mga pagsusuri gamit ang parehong mga sukat ng kalidad. Bukod pa rito, ang PDC Operations team ay nagsasagawa ng pana-panahong pagpapatakbo at naka-target na pagsusuri ng mga aktibidad ng account. Ang IRS ay hindi nakakahanap ng mga karagdagang pagsusuri ay kinakailangan. Sa pangkalahatan, gumaganap ang mga PCA sa 98.5% na rate ng katumpakan. Kung sakaling magkaroon ng alalahanin tungkol sa pagtrato sa isang nagbabayad ng buwis, ang isyu ay susuriin ng Treasury Inspector General para sa Tax Administration (TIGTA), na nangangasiwa sa proseso ng reklamo para sa programa ng PDC.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang patuloy na pagtanggi ng IRS na isama ang TAS sa proseso para sa pakikinig sa mga tawag sa pagitan ng mga nagbabayad ng buwis at mga PCA ay humahadlang sa Pambansang Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis sa paggawa ng kanyang trabaho sa pagtiyak na tinatrato ng IRS ang mga nagbabayad ng buwis nang patas at iginagalang ang kanilang mga karapatan. Tulad ng ipinapakita ng mga tugon ng IRS sa Pinaka Seryosong Problema na ito, ang TAS at ang IRS ay may ibang ideya tungkol sa kung paano dapat tratuhin ang mga nagbabayad ng buwis (halimbawa, tulad ng tinalakay sa itaas, ang IRS at TAS ay may magkakaibang pananaw sa kung paano dapat ang mga utang ng mga tatanggap ng SSDI at SSI. hawakan). Malinaw na nilayon ng Kongreso para sa National Taxpayer Advocate na gumamit ng awtoridad kaugnay ng mga PCA: IRC § 7811(g) ay nagbibigay na ang awtoridad ng National Taxpayer Advocate na mag-isyu ng Taxpayer Assistance Order ay umaabot sa mga PCA. Gaya ng tinalakay sa ulat ng National Taxpayer Advocate's 2019 Objectives, ang mga nagbabayad ng buwis na pumapasok sa mga IA habang ang kanilang mga utang ay itinalaga sa mga PCA na default kaysa sa ibang mga nagbabayad ng buwis na may mga IA. Interesado ang TAS na maunawaan ang dahilan nito, at ang mga tawag sa telepono ng PCA sa mga nagbabayad ng buwis ay maaaring magbigay ng liwanag dito.

Gaya ng nabanggit sa itaas, kung ang isang nagbabayad ng buwis ay hindi agad na makakabayad nang buo sa pananagutan sa buwis, ang tanging alternatibong PCA ay maaaring magmungkahi ay isang IA, at ang mga PCA ay tumatanggap ng mga komisyon sa mga pagbabayad na ginawa alinsunod sa mga IA na iyon. Hindi malalaman ng mga PCA ang pinansiyal na kalagayan ng nagbabayad ng buwis nang hindi nagtatanong sa nagbabayad ng buwis. Sa kabila ng halatang panganib na mag-aalok ang mga PCA sa mga nagbabayad ng buwis ng IA na hindi nila kayang bayaran, walang mga hakbang sa kalidad na tumutugon sa panganib na ito.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Kamakailan ay nagtrabaho ang Collection sa IRS's Office of Research, Applied Analytics, and Statistics (RAAS), kasabay ng TAS Research, sa pagsubok ng iba't ibang liham na ipinadala bilang kapalit ng paghahain ng mga notice ng federal tax gravamen. Batay sa mga paunang resulta, hindi malinaw na ang mga karagdagang paunawa ay magiging epektibo sa gastos, lalo na kapag hindi naka-link sa malinaw na pagkilos ng IRS. Ang kasalukuyang proseso ng taunang paalala ng paalala ay maaaring magresulta sa pagkalito ng nagbabayad ng buwis at practitioner, lalo na para sa mga nakatrabaho na sa IRS upang mailagay ang kanilang mga hindi pa nababayarang pananagutan sa status na hindi nakokolekta o installment na kasunduan. Ang pagkalito na ito ay maaaring magdulot ng mga papasok na sulat, sa pamamagitan ng telepono at sa pamamagitan ng koreo, para sa mga account na wala sa katayuan ng aktibong koleksyon. Ang mga karagdagang liham ng paalala ay magkakaroon ng panganib na makabuo ng higit pang kalituhan ng nagbabayad ng buwis at lumikha ng hindi kinakailangang pasanin ng nagbabayad ng buwis.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Gaya ng tinalakay sa 2018 Purple Book ng National Taxpayer Advocate, at salungat sa assertion ng IRS sa itaas, ipinakita ng isang kamakailang pag-aaral sa gravamen ng IRS na ang buwanang mga notice sa pagkolekta ay nakabuo ng mas maraming kita kaysa sa mga notice na ipinadala nang isang beses lang. Bukod dito, ang mga paunang resulta ng mga sanggunian ng IRS sa itaas ay nagpapahiwatig na ang mga karagdagang abiso ay magiging epektibo sa gastos sa ilang mga kaso. Sa anumang kaganapan, ang IRS ay hindi gumawa ng anumang aksyon upang tugunan ang alalahanin ng National Taxpayer Advocate sa konteksto ng programa ng PDC.

Ayon sa PDC Program Scorecard para sa taon ng pananalapi (FY) 2018 (hanggang Marso 15, 2018), ang paunang sulat ng IRS sa mga nagbabayad ng buwis na nagpapayo sa kanila ng kanilang mga utang ay itinalaga sa mga PCA na nakabuo ng higit sa $2.5 milyon ng mga pagbabayad. Kinikilala ng National Taxpayer Advocate na ang ilang sulat sa IRS ay maaaring lumikha ng kalituhan kung hindi ginawa ayon sa mga natuklasan sa pananaliksik sa behavioral economics, o hindi isinulat nang nasa isip ang pananaw ng nagbabayad ng buwis, o hindi iniangkop sa sitwasyon ng nagbabayad ng buwis. Ipinakita ng mga pag-aaral sa pananaliksik ng TAS na ang mga naka-target, pang-edukasyon na mga sulat ay maaaring maging epektibo sa pagbabawas ng hindi pagsunod.

Ang Pambansang Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis ay nababagabag sa pilosopiya ng pagkolekta na sumasailalim sa tugon ng IRS. Naniniwala ang IRS na ang mas madalas na mga paalala ay malito sa mga nagbabayad ng buwis. Ito ay isang problema, ayon sa IRS, dahil ang mga nagbabayad ng buwis ay humingi ng paglilinaw sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa IRS. Ang mga nagbabayad ng buwis na nakikipag-ugnayan sa IRS ay isang problema dahil ang IRS ay walang interes sa pakikipagtulungan sa mga nagbabayad ng buwis na ito upang lutasin ang kanilang mga pananagutan, dahil ang kanilang mga account ay "wala sa aktibong katayuan sa pagkolekta."

Bilang isang paunang obserbasyon, tandaan namin na ang isang pribadong negosyo na nagpapatakbo sa ganitong paraan — tumatangging gumawa ng mga hakbang na maaaring mag-udyok sa mga customer na magtanong tungkol sa kanilang pananagutan — ay mawawalan ng negosyo sa maikling panahon. Para sa mga kumpanya ng credit card at iba pang mga nagpapautang sa buong mundo, ang mga buwanang paalala sa paalala ay karaniwang kasanayan. Bilang isang ahensya na ang Estratehikong Plano ay kinabibilangan ng "pagmoderno sa aming diskarte upang gawing katulad ang mga karanasan ng mga nagbabayad ng buwis sa paraan ng pakikipag-ugnayan nila sa mga institusyon ng pribadong sektor," hindi dapat balewalain ng IRS ang mga naturang nakasanayang tool sa pagkolekta.

Ang higit pang pag-aalala ay para sa IRS, ito ay isang hindi kanais-nais na pag-unlad kung ang mga nagbabayad ng buwis na may utang sa buwis ay tumawag o sumulat sa IRS. Ang posisyon ng National Taxpayer Advocate ay na ito mismo ang dapat na hinahanap ng IRS — upang makipagtulungan sa mga nagbabayad ng buwis upang malaman ang tungkol sa kanilang mga sitwasyon at matugunan ang kanilang mga utang. Ito ang diskarte na sumusuporta sa mga karapatan ng mga nagbabayad ng buwis sa pagkapribado at sa isang patas at makatarungang sistema ng buwis. Sa pamamagitan ng pagtanggi na hikayatin ang mga nagbabayad ng buwis na makipag-ugnayan sa IRS, binabalewala ng IRS ang isang buong uniberso ng utang. Ipinapahayag din ng IRS ang kagustuhang lumihis mula sa kaban ng bayan hanggang 50 sentimo sa bawat dolyar na kinokolekta ng mga PCA (sa pamamagitan ng pagbabayad ng hanggang 25 porsiyento sa mga komisyon sa mga PCA at pananatili ng hanggang 25 porsiyento para sa sarili nito), sa halip na gumastos ng 43 sentimo sa kabuuan para sa isang liham na maaaring magdala ng alinman sa isang pagbabayad o tugon mula sa nagbabayad ng buwis na nagpapahintulot sa IRS na ganap na lutasin ang utang sa pamamagitan ng alternatibong koleksyon.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A