TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Kinilala ng IRS na mayroong mga hindi pagkakapare-pareho sa mga diskarte ng mga miyembrong kumpanya tungkol sa mga paghahanap sa web. Tulad ng iba pang mga pagbabago sa programa, ang partikular na pagbabagong ito ay ginawa sa isang addendum sa Memorandum of Understanding (MOU) na nilagdaan noong Disyembre 26, 2019 na nagsasaad na “Ang mga Miyembro ng FFI ay ipinagbabawal na makisali sa anumang kasanayan na magdudulot ng Libreng Landing Page ng Miyembro. na hindi kasama sa isang organic na paghahanap sa internet. Dapat i-standardize ng bawat Miyembro ng FFI ang pagbibigay ng pangalan sa alok nitong Libreng File na nakalista sa IRS Free File Website at ang Member Free File Landing Page upang ang mga nagbabayad ng buwis ay maaaring mag-link sa Free File Landing Page ng Miyembro mula sa mga organic na paghahanap.”

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Kinilala ng IRS na mayroong mga hindi pagkakapare-pareho sa mga diskarte ng mga miyembrong kumpanya tungkol sa mga paghahanap sa web. Tulad ng iba pang mga pagbabago sa programa, ang partikular na pagbabagong ito ay ginawa sa isang addendum sa Memorandum of Understanding (MOU) na nilagdaan noong Disyembre 26, 2019 na nagsasaad na “Ang mga Miyembro ng FFI ay ipinagbabawal na makisali sa anumang kasanayan na magdudulot ng Libreng Landing Page ng Miyembro. na hindi kasama sa isang organic na paghahanap sa internet. Dapat i-standardize ng bawat Miyembro ng FFI ang pagbibigay ng pangalan sa alok nitong Libreng File na nakalista sa IRS Free File Website at ang Member Free File Landing Page upang ang mga nagbabayad ng buwis ay maaaring mag-link sa Free File Landing Page ng Miyembro mula sa mga organic na paghahanap.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS, kasabay ng FFI, ay nagpatupad ng isang binagong kombensiyon sa pagbibigay ng pangalan upang magbigay ng higit na kalinawan sa mga produkto ng software ng Free File. Ang kamakailang nilagdaan na MOU addendum ay nangangailangan ng lahat ng mga miyembro ng Libreng File na pangalanan ang kanilang mga produkto ng Libreng File na "IRS Free File Program na inihatid ni (pangalan ng kumpanya o pangalan ng produkto)". Ang parehong kombensiyon sa pagbibigay ng pangalan ay inilalagay sa landing page ng Libreng File ng bawat miyembro, gayundin sa website ng IRS.gov/FreeFile. Madaling makikita ng mga nagbabayad ng buwis kapag gumagamit sila ng produktong Libreng File dahil ginagamit nito ang bagong kumbensyon ng pagbibigay ng pangalan.

Makikipagtulungan ang IRS sa mga stakeholder, kabilang ang NTA, para mas maunawaan ang karanasan ng nagbabayad ng buwis na may pagkakaiba sa pagitan ng IRS at mga website ng miyembro at maghanap ng paraan upang sukatin at subaybayan ang kasiyahan ng customer sa loob ng limitadong badyet ng IRS.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Sumasang-ayon kami na ang bagong kinakailangang kombensiyon sa pagbibigay ng pangalan ay makikinabang sa mga nagbabayad ng buwis at maiwasan ang hindi kinakailangang kalituhan. Inaasahan namin ang pakikipagtulungan sa IRS upang mas maunawaan ang karanasan ng nagbabayad ng buwis at matugunan ang anumang natitirang kalituhan ng nagbabayad ng buwis.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Patuloy naming sinusuri ang mga rekomendasyon mula sa ulat ng MITER 2019 Free File. Makikipagtulungan kami sa mga stakeholder, kabilang ang NTA, upang mangolekta ng input para sa aming pagsasaalang-alang kapag nagpapatupad ng mga rekomendasyon ng MITRE.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Makikipagtulungan kami sa mga stakeholder, kabilang ang NTA, upang mangolekta ng input para sa aming pagsasaalang-alang kapag nagpapatupad ng mga rekomendasyon ng MITRE.

Update: Ang IRS ay nagbigay ng pagkakataon sa NTA na suriin ang Libreng Ulat sa File sa Kongreso sa Mga Rekomendasyon ng MITRE noong Mayo 2021. Noong Hunyo 2021, batay sa mga komento ng NTA, gumawa kami ng mga pagbabago sa verbiage para sa kalinawan sa ilan sa Mga Rekomendasyon ng MITRE at binago ang aming posisyon upang muling -buksan ang isa sa mga rekomendasyon ng MITRE na tumatalakay sa gawi ng nagbabayad ng buwis na orihinal na sarado. Para sa rekomendasyong iyon, kinuha namin ang input ng NTA at natukoy na pinakamainam na maghintay para sa mga resulta mula sa pag-aaral ng Pag-uugali ng Nagbabayad ng Buwis ng MITRE (dapat sa Oktubre 2021) bago ang karagdagang aksyon. Dahil ang pakikipagtulungang ito sa NTA ay ginanap sa lahat ng rekomendasyon ng MITER, isinasara namin ang partikular na rekomendasyong ito mula sa NTA.

TAS RESPONSE: Inaasahan namin ang pakikipagtulungan sa IRS sa pagpapatupad ng mga rekomendasyon ng MITRE.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Kinikilala ng IRS na may pangangailangan na mas maunawaan kung bakit ginagawa ng mga nagbabayad ng buwis ang mga pagpipiliang ginagawa nila. Ang isang pag-aaral sa pag-uugali at kamalayan ay isasagawa upang higit pang tuklasin ang mga desisyon na kailangan para sa programa.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Isang pag-aaral sa pag-uugali at kamalayan ang isasagawa upang higit pang tuklasin ang mga desisyong kailangan para sa programa.

TAS RESPONSE: Nangako ang IRS na magsagawa ng inirerekumendang pananaliksik sa mga nagbabayad ng buwis, kabilang ang mga populasyong may kapansanan sa ekonomiya at kulang sa serbisyo, kung bakit sila pumili ng iba't ibang paraan ng paghahanda.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon kaming pag-aralan ang isyu at gamitin ang data na nakalap sa taong ito, bilang karagdagan sa input ng customer at stakeholder, upang matukoy ang mga naaangkop na layunin bago makipag-ayos sa isang bagong kasunduan.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sumasang-ayon kaming pag-aralan ang isyu at gamitin ang data na nakalap sa taong ito, bilang karagdagan sa input ng customer at stakeholder, upang matukoy ang mga naaangkop na layunin bago makipag-ayos sa isang bagong kasunduan.

Nagtatag ang IRS ng mga bagong layunin para sa programang Libreng File na ibinahagi sa FFI Leadership noong Hulyo 2020. Wala silang anumang isyu sa mga bagong layunin. Sa oras na iyon, ipinahiwatig namin na tatalakayin din namin ang mga bagong layunin sa mga negosasyon sa MOU bago ang pag-expire ng kasalukuyang MOU sa Oktubre 2022. Ang IRS ay gumagawa din ng isang structured na diskarte para sa paglikha ng mga sukatan ng programa upang suriin ang FF Program. Tutukuyin namin kung ang mga porsyento ng naka-target na paggamit ay angkop na mga hakbang para sa programang ito.

Update: Ang IRS ay nasa proseso ng pagbuo ng mga sukatan ng pagganap upang suriin ang programa ng FF. Kapag nabuo na ang mga ito, gagawa tayo ng plano kung paano ipatupad ang mga ito. Ang MOU ay pinalawig hanggang Oktubre 2023. Ang mga sukatan ng pagganap ng Libreng File ay nasa mga huling yugto ng pagbuo. Mag-a-update kami batay sa mga bagong probisyon ng MOU dahil nauugnay ang mga ito sa rekomendasyong ito.

Update: Ang mga bagong layunin para sa programang Libreng File ay napapailalim sa pakikipag-usap sa Free File, Inc. Ang pag-expire ng MOU ng Libreng File ay pinalawig hanggang Oktubre 31, 2025. Nakumpleto na ang pag-unlad ng sukatan ng pagganap ng Libreng File. Tatlong bagong layunin ng programa ng IRS Free File ang naitatag na nakatuon sa:

1. Dagdagan ang Kamalayan
2. Dagdagan ang Access
3. Pagbutihin ang Karanasan ng Customer

Ang mga layunin ng programa at sukatan ng pagganap ay ibabahagi sa panahon ng muling negosasyon ng MOU.

TAS RESPONSE: Nangako ang IRS na bumuo ng mga naaangkop na layunin bago muling makipag-ayos sa isang bagong kasunduan sa FFI. Inirerekomenda namin ang IRS na bumuo ng mga layunin na kinabibilangan ng mga naka-target na porsyento ng paggamit na naglalayong pataasin ang parehong paggamit ng nagbabayad ng buwis at ang porsyento ng mga nagbabayad ng buwis na patuloy na gumagamit ng programa taun-taon.

Update: Ang rekomendasyong ito kasama ang 2018 4-1, 4-3, at 4-6 ay idinagdag sa listahan ng IRS para sa negosasyon at patuloy nilang susubaybayan ang mga ito. Ang TAS ay nagsasara bilang pinagtibay.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS na suriin ang kasiyahan ng nagbabayad ng buwis sa programang Libreng File at gamitin ang mga resultang iyon upang mapabuti ang Libreng File. Sa layuning iyon, sa MOU addendum mula Disyembre 2019, sumang-ayon ang FFI na magsimula ng proseso ng survey para sa matagumpay na mga gumagamit ng Libreng File. Ito ang unang hakbang ng umuulit na proseso para sarbey ang mga nagbabayad ng buwis tungkol sa kanilang karanasan at kasiyahan sa customer.

Ang lahat ng komersyal na bersyon ng software na elektronikong nagsa-file ay dumaan sa Assurance Testing System (ATS) para sa Modernized e-File (MeF) Individual Tax Returns upang matiyak na tama ang mga pangunahing pagkalkula. Ang mga produkto ng Libreng File ay magkapareho sa pangunahing inaalok ng mga kasosyo sa software ng produkto sa komersyal na pamilihan. Hindi sumasang-ayon ang IRS sa pagsubok ng mga produkto ng software gamit ang mga sitwasyon ng nagbabayad ng buwis. Ang IRS ay hindi gumaganap, at walang awtoridad na magsagawa, ng pagsubok sa mga produkto ng pribadong sektor, kung saan ang Free File ay isang subset.

Nagtatag kami ng isang online na email address at tumutugon sa mga katanungan ng nagbabayad ng buwis, pati na rin ang pagtukoy ng mga karaniwang isyu na dapat isaalang-alang bilang mga pagkakataon sa pagpapahusay para sa programang Libreng File.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Nagtatag kami ng isang online na email address at tumutugon sa mga katanungan ng nagbabayad ng buwis, pati na rin ang pagtukoy ng mga karaniwang isyu na dapat isaalang-alang bilang mga pagkakataon sa pagpapahusay para sa programang Libreng File.

TAS RESPONSE: Ang IRS ay may awtoridad na subukan ang mga produkto ng Free File program na lampas sa Assurance Testing System (ATS) para sa Modernized e-File (MeF) Individual Tax Returns na kasalukuyang ginagawa nito sa lahat ng produkto ng pribadong sektor. Ang programang Libreng File ay isang kontraktwal na pagsasaayos sa pagitan ng IRS at FFI, at ang mga tuntunin ay pana-panahong ina-update. Bilang karagdagan, maa-access ng mga nagbabayad ng buwis ang mga produkto ng programang Libreng File sa pamamagitan ng website ng IRS, at ginagamit na ngayon ng mga produkto ang kombensyon sa pagbibigay ng pangalan na "IRS Free File Program na inihatid ni (pangalan ng kumpanya o pangalan ng produkto)." Samakatuwid, makatwiran para sa mga nagbabayad ng buwis na ipagpalagay na ang IRS ay nag-eendorso ng mga produkto ng programa at nagsasagawa ng pagsubok sa nilalaman ng mga produkto (bilang karagdagan sa teknolohikal na pagkakatugma).

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang kamakailang MOU addendum ay nagsasaad: “…Ang mga miyembro ng FFI ay gagamit ng wastong istatistikal na pamamaraan upang random na pumili at pare-parehong magsurvey sa mga nagbabayad ng buwis na matagumpay na nag-e-file ng tax return sa pamamagitan ng Free File program. Ito ang unang hakbang ng umuulit na proseso para sarbey ang mga nagbabayad ng buwis hinggil sa kanilang karanasan at kasiyahan sa customer.” Ang IRS ay makakatanggap ng quarterly at taunang mga natuklasan mula sa prosesong ito upang makatulong na ipaalam ang mga desisyon sa hinaharap.

Habang ang IRS at FFI ay kasalukuyang nangangailangan ng isang minimum na listahan ng mga pangunahing Form 1040 at mga iskedyul, karamihan sa mga kalahok na kumpanya ay lumalampas sa kinakailangang ito at nag-aalok ng halos lahat ng available na Form 1040 at mga iskedyul. Ginagarantiyahan ng mga kalahok na kumpanya ang mga kalkulasyon na ginawa ng pederal na Libreng File na nag-aalok.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang kamakailang MOU addendum ay nagsasaad: “…Ang mga miyembro ng FFI ay gagamit ng wastong istatistikal na pamamaraan upang random na pumili at pare-parehong magsurvey sa mga nagbabayad ng buwis na matagumpay na nag-e-file ng tax return sa pamamagitan ng Free File program. Ito ang unang hakbang ng umuulit na proseso para sarbey ang mga nagbabayad ng buwis hinggil sa kanilang karanasan at kasiyahan sa customer.” Ang IRS ay makakatanggap ng quarterly at taunang mga natuklasan mula sa prosesong ito upang makatulong na ipaalam ang mga desisyon sa hinaharap.

TAS RESPONSE: Ang addendum ng Disyembre 2019 ay nagbibigay na ang FFI ay magsasagawa ng mga random na survey ng mga matagumpay na gumagamit ng Libreng File. Gayunpaman, ang IRS ay dapat magkaroon ng isang mas proactive na papel sa pagbuo at pamamaraan ng naturang mga survey. Ang pagpayag sa industriya na bumuo at magsagawa ng mga survey at mag-ulat lamang ng mga natuklasan sa IRS sa isang quarterly at taunang batayan ay hindi nalalayo. Dapat ay may awtoridad ang IRS na aprubahan ang wika ng mga tanong sa survey pati na rin ang pamamaraan ng survey.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang kasalukuyang Free File Software Lookup Tool ay nagbibigay-daan sa mga nagbabayad ng buwis na magpasok ng mga pamantayan tulad ng edad, na-adjust na kabuuang kita, estado ng paninirahan, at Earned Income Tax Credit o natanggap na bayad sa militar. Tinutukoy ng mga kumbinasyon ng mga pamantayang ito ang mga partikular na kumpanyang nagbibigay ng mga produkto na pinakaangkop sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis. Nasa proseso kami ng pagpapabuti ng tool na ito upang mas maidirekta ang mga nagbabayad ng buwis sa mga software provider. Inaasahan naming magiging available ang mga pagpapahusay na ito sa unang bahagi ng tag-init 2020.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang kasalukuyang Free File Software Lookup Tool ay nagbibigay-daan sa mga nagbabayad ng buwis na magpasok ng mga pamantayan tulad ng edad, na-adjust na kabuuang kita, estado ng paninirahan, at Earned Income Tax Credit o natanggap na bayad sa militar. Tinutukoy ng mga kumbinasyon ng mga pamantayang ito ang mga partikular na kumpanyang nagbibigay ng mga produkto na pinakaangkop sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis. Nasa proseso kami ng pagpapabuti ng tool na ito upang mas maidirekta ang mga nagbabayad ng buwis sa mga software provider. Inaasahan naming magiging available ang mga pagpapahusay na ito sa unang bahagi ng tag-init 2020. Ang kasalukuyang Free File Software Lookup Tool ay nagbibigay-daan sa mga nagbabayad ng buwis na magpasok ng mga pamantayan gaya ng edad, na-adjust na kabuuang kita, estado ng paninirahan, at Earned Income Tax Credit o natanggap na bayad sa militar. Tinutukoy ng mga kumbinasyon ng mga pamantayang ito ang mga partikular na kumpanyang nagbibigay ng mga produkto na pinakaangkop sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis. Ang OLS ay nasa proseso ng pag-update ng pinahusay na Look Up Tool na may mga item na natuklasan sa panahon ng pagsubok. Tina-target ng OLS ang paglabas ng pinahusay na tool sa unang bahagi ng taglagas.

TAS RESPONSE: Ginagawa ng IRS ang inirerekumendang aksyon upang mapabuti ang Free File Software Lookup Tool. Ang mga nagbabayad ng buwis ay may karapatan sa kalidad ng serbisyo at ang pagbibigay ng IRS ng isang kapaki-pakinabang na tool upang tulungan ang mga nagbabayad ng buwis sa pagpili ng naaangkop na produkto ng programa ay magpapahusay sa pangkalahatang karanasan ng nagbabayad ng buwis.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Para sa 2020 filing season, dalawang miyembro ng FFI ang nag-aalok ng Free File software sa Spanish. Pinahahalagahan namin ang pananaw ng NTA na sapat ang tulong ng programa upang palawakin ang programa sa mga nagbabayad ng buwis na hindi nagsasalita ng Ingles.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Ang dalawang produkto ng software ng programa na inaalok sa Espanyol ay isang magandang simula. Hinihikayat namin ang IRS na makipagtulungan sa FFI upang mag-alok ng mga produkto ng programa sa iba pang karaniwang wika. Halimbawa, ang IRS.gov ay nagbibigay ng impormasyon sa buwis sa Spanish, Mandarin Chinese, Korean, Russian, at Vietnamese.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Maghanda ng plano sa advertising at outreach para malaman ng mga nagbabayad ng buwis, partikular sa mga komunidad na kulang sa serbisyo, ang programang Libreng File.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang IRS ay walang mga pondo sa marketing upang ituloy ang isang kampanya sa pag-advertise upang mapataas ang kamalayan ng programa ng Libreng File. Gayunpaman, binubuo namin ang aming plano sa komunikasyon upang mapataas ang kaalaman sa programa. Nag-isyu ang IRS ng maraming tradisyonal na paglabas ng balita at mga promosyon sa social media na kinabibilangan ng mga pangunahing mensahe tungkol sa Libreng File sa IRS.gov, pati na rin ang mga sanggunian sa mga tagubilin sa Form 1040.

TAS RESPONSE: Nauunawaan namin na ang IRS ay walang pondo upang ituloy ang isang kampanya sa advertising, at malugod naming tinatanggap ang pagkakataong makipagtulungan sa IRS sa mga karagdagang paraan upang mapataas ang kaalaman ng nagbabayad ng buwis sa programang Libreng File.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A