TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Gaya ng iniaatas ng Opisina ng Pamamahala at Badyet (OMB), ang IRS ay patuloy na regular na mag-uulat sa aming mga malaki at menor na pamumuhunan sa teknolohiya ng impormasyon sa pamamagitan ng ITdashboard.gov at iba pang mga forum. Magpapatuloy din ang IRS na pagbutihin ang pagsubaybay sa gastos at pag-uulat ayon sa mga bagong pamantayan sa buong pamahalaan tulad ng balangkas ng Technology Business Management (TBM), gaya ng pinapayagan ng mga mapagkukunan at pagpopondo. Bagama't itinuturing ng IRS ang gastos bilang isang salik, halos palaging umaasa ang mga desisyon sa pag-decommissioning sa iba pang mga salik gaya ng karanasan ng nagbabayad ng buwis o empleyado, seguridad at panganib ng pagtanda ng hardware at software, direksyon ng arkitektura, at iba pang pagsasaalang-alang sa pagpapatakbo.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Gaya ng iniaatas ng Opisina ng Pamamahala at Badyet (OMB), ang IRS ay patuloy na regular na mag-uulat sa aming mga malaki at menor na pamumuhunan sa teknolohiya ng impormasyon sa pamamagitan ng ITdashboard.gov at iba pang mga forum. Magpapatuloy din ang IRS na pagbutihin ang pagsubaybay sa gastos at pag-uulat ayon sa mga bagong pamantayan sa buong pamahalaan tulad ng balangkas ng Technology Business Management (TBM), gaya ng pinapayagan ng mga mapagkukunan at pagpopondo. Bagama't itinuturing ng IRS ang gastos bilang isang salik, halos palaging umaasa ang mga desisyon sa pag-decommissioning sa iba pang mga salik gaya ng karanasan ng nagbabayad ng buwis o empleyado, seguridad at panganib ng pagtanda ng hardware at software, direksyon ng arkitektura, at iba pang pagsasaalang-alang sa pagpapatakbo.

TAS RESPONSE: Ang pag-compile ng data na ito ay direktang sumusuporta sa IRS Modernization Plan. Inaasahan ng TAS na makipagtulungan sa IRS upang maging matagumpay ang priyoridad na ito.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 9/30/2021

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS ay nakatuon sa pagpapalakas ng mga kakayahan sa paggamit ng data upang paganahin ang pinahusay na pagpapatunay, imbakan, proteksyon, at pagbabahagi ng data. Itinatag ng IRS ang bagong Enterprise Digitalization and Case Management Office (EDCMO) noong FY 2020 upang madiskarteng tugunan ang mga pangangailangang ito at pahusayin ang karanasan ng nagbabayad ng buwis at empleyado sa pamamagitan ng pangunguna sa mga pagsisikap ng IRS na gawing moderno at pagsama-samahin ang mga system, pasimplehin ang mga proseso ng negosyo, at bigyang kapangyarihan ang mga nagbabayad ng buwis at empleyado na mabilis na lutasin ang mga isyu sa isang pinasimpleng digital na kapaligiran. Sa partikular, ang EDCMO ay bumubuo at nangunguna sa mga pagsisikap na gawing mas digitally driven na ahensya ang IRS sa pamamagitan ng mga makabagong inisyatiba na idinisenyo upang bawasan ang dami ng papel, pataasin ang access sa digital data, at ihanda ang IRS na epektibong pamahalaan at gamitin ang digital data. Bilang bahagi nito, nakatuon ang IRS na magtrabaho nang mabilis hangga't maaari upang madagdagan ang dami ng mga form na nakabatay sa papel at mga talaan ng buwis na maaaring iimbak nang digital at iba pang mga pagsisikap na nagtutulak sa IRS na maging mas walang papel hangga't maaari.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang EDCMO ay bumubuo at nangunguna sa mga pagsisikap na gawing mas digitally driven na ahensya ang IRS sa pamamagitan ng mga makabagong inisyatiba na idinisenyo upang bawasan ang dami ng papel, pataasin ang access sa digital data, at ihanda ang IRS na epektibong pamahalaan at gamitin ang digital data. Bilang bahagi nito, nakatuon ang IRS na magtrabaho nang mabilis hangga't maaari upang madagdagan ang dami ng mga form na nakabatay sa papel at mga talaan ng buwis na maaaring iimbak nang digital at iba pang mga pagsisikap na nagtutulak sa IRS na maging mas walang papel hangga't maaari.

TAS RESPONSE: Inaasahan ng TAS ang plano ng IRS na sumunod sa pamantayan ng National Archives and Records Administration (NARA) para sa lahat ng rekord. Ang TAS ay hinihikayat ng mga posibilidad na dala ng mga tool tulad ng documentation upload tool (DUT) (ibig sabihin, ang pilot para sa digital mailroom).

Update: Itinatag ng IRS ang Enterprise Digitalization and Case Management Office (ED&CMO) na bumuo ng IRS Digitalization Strategy. Isinasaalang-alang ng diskarte sa Digitalization ng IRS ang mga tungkulin ng parehong digitization at digitalization sa paghubog ng pagbabago ng IRS sa isang digital na ahensya. OMB M-19-21, NARA 2022 na utos. Ginagawa ito ng IRS at nagtatag ng isang sentralisadong opisina. Maaari naming isara ang rekomendasyong ito bilang pinagtibay.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang lahat ng operating division ay may nakalaang Business System Planning (BSP) na indibidwal o function na nagsisilbing tungkulin na katulad ng inilalarawan ng National Taxpayer Advocate. Bukod pa rito, ang pamunuan ng Information Technology (IT) ay regular na nakikipagpulong sa pamumuno ng operating division upang talakayin ang mga estratehiko at taktikal na priyoridad at kumikilos sa mga kahilingan kung kinakailangan. Sa malapit na hinaharap, bilang bahagi ng diskarte sa muling pagsasaayos ng Taxpayer First Act, palalakasin ng IRS ang tulay sa pagitan ng mga operating division at IT sa pinakasenior na antas, dahil direktang mag-uulat ang CIO sa IRS Commissioner upang makipagtulungan nang malapit sa mga kapantay sa nagbabayad ng buwis serbisyo, pagsunod, diskarte, at mga operasyon upang maihatid sa mga priyoridad sa buong Serbisyo. Sa karagdagang awtoridad sa pag-hire at mga mapagkukunan ng badyet, palalawakin ng IT ang kasalukuyang programa sa pamamahala ng relasyon sa negosyo kung saan ang mga partikular na liaison sa loob ng IT ay kumikilos bilang mga concierge upang tulungan ang mga customer ng business unit na mag-navigate sa mga kumplikadong proseso ng IT at matiyak na natutugunan ang mga pangangailangan sa serbisyo.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sumasang-ayon ang IRS sa Rekomendasyon ng TAS Ngunit Hindi Ito Maipatupad Sa kasalukuyan Dahil sa Mga Limitasyon sa Pagpopondo.

Sa malapit na hinaharap, bilang bahagi ng diskarte sa muling pagsasaayos ng Taxpayer First Act, palalakasin ng IRS ang tulay sa pagitan ng mga operating division at IT sa pinakasenior na antas, dahil direktang mag-uulat ang CIO sa IRS Commissioner upang makipagtulungan nang malapit sa mga kapantay sa nagbabayad ng buwis serbisyo, pagsunod, diskarte, at mga operasyon upang maihatid sa mga priyoridad sa buong Serbisyo. Sa karagdagang awtoridad sa pag-hire at mga mapagkukunan ng badyet, palalawakin ng IT ang kasalukuyang programa sa pamamahala ng relasyon sa negosyo kung saan ang mga partikular na liaison sa loob ng IT ay kumikilos bilang mga concierge upang tulungan ang mga customer ng business unit na mag-navigate sa mga kumplikadong proseso ng IT at matiyak na natutugunan ang mga pangangailangan sa serbisyo.

TAS RESPONSE: Ang TAS ay hinihikayat ng regular na pagpupulong ng IRS sa pamunuan ng IT. Inaasahan ng TAS na makipagtulungan sa IRS upang isulong ang mga layuning ito upang lumikha ng tuluy-tuloy na karanasan para sa mga nagbabayad ng buwis at empleyado.

Update: Ang IT ay sumusulong gamit ang Agile na proseso kapag bumubuo ng mga proyekto, na direktang isinasama ang mga may-ari ng negosyo sa proseso ng pag-develop. Maaaring isara ang rekomendasyong ito.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS ay nagdokumento ng mga aral na natutunan mula sa iba't ibang pagkilos na nauugnay sa COVID-19 at ang CARES Act, kabilang ang pagpoproseso ng Economic Impact Payment. Dagdag pa rito, aktwal na ipinatupad ng IRS ang mga araling ito sa aming pagprograma, proseso, at pagpapatakbo para sa kasunod na mga pagsisikap sa pagtulong, gaya ng pangalawang Economic Impact Payment. Dahil nagpapatuloy pa rin ang pandemya, at ang mga mapagkukunan ng IT ay nakatuon sa pagpapatupad ng karagdagang pagpapagana ng pambatasan, panahon ng pag-file, at modernisasyon, ibabahagi ng IRS ang kasalukuyang dokumentasyon sa National Taxpayer Advocate, ngunit magdodokumento lamang ng karagdagang impormasyon kung papayagan ng mga mapagkukunan.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang IRS ay nagdokumento ng mga aral na natutunan mula sa iba't ibang pagkilos na nauugnay sa COVID-19 at ang CARES Act, kabilang ang pagpoproseso ng Economic Impact Payment. Dagdag pa rito, aktwal na ipinatupad ng IRS ang mga araling ito sa aming pagprograma, proseso, at pagpapatakbo para sa kasunod na mga pagsisikap sa pagtulong, gaya ng pangalawang Economic Impact Payment. Dahil nagpapatuloy pa rin ang pandemya, at ang mga mapagkukunan ng IT ay nakatuon sa pagpapatupad ng karagdagang pagpapagana ng pambatasan, panahon ng pag-file, at modernisasyon, ibabahagi ng IRS ang kasalukuyang dokumentasyon sa National Taxpayer Advocate, ngunit magdodokumento lamang ng karagdagang impormasyon kung papayagan ng mga mapagkukunan.

Update: Ang Information Technology ay nagdokumento ng mga aral na natutunan mula sa iba't ibang mga aksyon sa teknolohiya na nauugnay sa COVID-19 at ang CARES Act, kabilang ang pagproseso ng Economic Impact Payment. Dagdag pa, ipinatupad ng IT ang mga araling ito sa programming, proseso, at operasyon para sa kasunod na mga pagsisikap sa pagtulong, tulad ng pangalawang Economic Impact Payment.

TAS RESPONSE: Inaasahan ng TAS na suriin ang mga aral na natutunan at pakikipagtulungan sa IRS upang ipatupad ang mga aksyon upang pagaanin ang mga isyu sa hinaharap.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS sa kahalagahan ng Business Master File (BMF) at patuloy na modernisasyon ng karanasan ng nagbabayad ng buwis sa negosyo kasabay ng mga pagpapabuti sa karanasan ng indibidwal na nagbabayad ng buwis. Gayunpaman, ang mga pagsisikap na ito ay malamang na nangangailangan ng pagpopondo at pag-prioritize sa loob ng Operations Support portfolio, sa halip na subukang umangkop sa loob ng napakalimitadong Business Systems Modernization (BSM) appropriation at Modernization Plan. Ang IRS ay patuloy na gumagawa ng mga pagpapahusay para sa mga nagbabayad ng buwis sa negosyo sa FY 2020 at FY 2021, kabilang ang callback ng customer sa ilang application ng telepono sa negosyo, pagsasama ng data ng BMF sa ECM, at mga pagkakataon sa digital na komunikasyon sa ilang uri ng indibidwal, negosyo, at tax exempt na mga customer at kanilang mga kinatawan. 

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Naniniwala ang TAS na ang mga nagbabayad ng buwis sa BMF ay may parehong mga karapatan tulad ng mga nagbabayad ng buwis sa Individual Master File (IMF) na magkaroon ng end-to-end na modernized, real-time na platform (ibig sabihin, pagsusumite ng impormasyon, pagproseso ng dokumento, karanasan ng nagbabayad ng buwis, atbp.). Hinihikayat ang TAS na kinikilala ng IRS ang kahalagahan ng modernisasyon ng BMF.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS na hilingin ang pagpopondo na kinakailangan upang mapatakbo at mapanatili ang mga kasalukuyang sistema, para pondohan ang mga pagsisikap sa modernisasyon, at maghatid ng batas gaya ng CARES Act. Gayunpaman, ang IRS ay nakikipagtulungan sa Kagawaran ng Treasury, Opisina ng Pamamahala at Badyet, at Kongreso sa pamamagitan ng passback at proseso ng Badyet ng Pangulo. Sa huli, tinutukoy ng Kongreso ang mga antas ng paglalaan, kabilang ang paglalaan ng modernisasyon ng mga sistema ng negosyo.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Pinahahalagahan ng TAS ang pagiging kumplikado ng proseso ng badyet at makikipagtulungan sa IRS upang itaas ang kamalayan para sa kinakailangang karagdagang pagpopondo at magbigay ng kinakailangang katwiran para sa mga kahilingan sa badyet.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Bagama't pinahahalagahan ng IRS ang mga pagsisikap ng pamahalaan na pondohan ang modernisasyon ng teknolohiya at trabaho sa cybersecurity, ang Technology Modernization Fund (TMF) ay may mga partikular na kinakailangan na ginagawang mas angkop ang iba pang mga opsyon sa aming mga hamon sa pagpopondo. Sa partikular, ang mga proyektong pinondohan ng TMF ay inaasahang magbabayad ng mga pautang sa loob ng limang taon mula sa mga regular na paglalaan, ang mga proyekto ay pinopondohan sa isang incremental na batayan batay sa milestone na pagkumpleto, at ang paggamit ng mabilis at umuulit na mga kasanayan sa pag-unlad ay inaasahan. Kapag nagpatupad ang IRS ng bagong teknolohiya, kahit na sa mga sitwasyon kung saan pinapalitan namin ang mga legacy system, ang mga gastos sa pagpapatakbo at pagpapanatili ay kadalasang mas mataas para sa bagong system at nangangailangan ng patuloy na pagpopondo (ibig sabihin, mga direktang paglalaan). Dagdag pa, ang isa sa mga pangunahing kinakailangan para sa IRS Modernization Plan ay stable at predictable na pagpopondo, isang pangangailangan na hindi magagarantiya ng TMF.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Pinahahalagahan ng TAS na ang IRS ay naglaan ng oras upang isaalang-alang ang paggamit ng mga pondo ng TMF, katulad ng iba pang malalaking ahensya ng gobyerno. Ang paggamit ng mga pondo ng TMF ay maaaring makadagdag sa mga pondong inilaan ng Kongreso at dapat tingnan bilang pantulong sa pagpopondo na iyon. Ang TMF ay isang alternatibong mapagkukunan para sa panandaliang pagpopondo ng modernisasyon na maaaring tumulong sa pagkumpleto ng ilan sa mga piloto na nakabalangkas sa TFA para sa isa hanggang tatlong taong takdang panahon.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A