TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Gaya ng nakabalangkas sa aming tugon na kasama sa ulat ng National Taxpayer Advocate, at dati nang binanggit sa mga tugon ng IRS sa 2014 at 2018 National Taxpayer Advocate Annual Reports sa Kongreso, hindi praktikal na magtalaga ng isang empleyado na pangasiwaan ang lahat ng aspeto ng pagsusuri sa pagsusulatan ng isang nagbabayad ng buwis mula sa simula. upang tapusin. Kapag nakatanggap kami ng nakasulat na tugon mula sa isang nagbabayad ng buwis, ito ay itatalaga sa isang tagasuri ng buwis upang suriin. Kapag nagpadala ng liham ang tagasuri ng buwis bilang tugon, tinutukoy ng liham ang tagasuri ng buwis sa pamamagitan ng pangalan at kasama ang walang bayad na numero ng telepono ng Pagsusuri, dahil walang direktang linya ng telepono ang mga tagasuri ng buwis. Sa pamamagitan ng pagtawag sa walang bayad na numero ng telepono sa kanilang kaginhawahan, naaabot ng mga nagbabayad ng buwis ang susunod na magagamit na katulong sa telepono. Ang lahat ng mga katulong sa telepono ay sinanay at may karanasan na mga tagasuri ng buwis na may access sa kasaysayan ng kaso ng nagbabayad ng buwis at maaaring makipagtulungan sa nagbabayad ng buwis patungo sa paglutas ng kaso. Gayunpaman, kung ang isang nagbabayad ng buwis ay tumugon sa isang sulat ng pagsusuri na may sulat at sa kalaunan ay tumawag sa walang bayad na linya at hindi nasiyahan sa pagtatapos ng tawag, maaari nilang hilingin na ibalik ng nakatalagang tagasuri ng buwis ang kanilang tawag.

Noong 2020, pinalawak ng IRS ang secure na pagmemensahe sa loob ng Taxpayer Digital Communications (TDC) sa lahat ng limang campus ng Small Business/Self-Employed Division (SB/SE). Sa pangkalahatan, tulad ng mga sulat sa papel, ang mga mensaheng ito ay ibinabalik sa tagasuri na huling nagsagawa ng kanilang kaso.

Naniniwala kami na ang aming mga kasalukuyang pamamaraan ay naaangkop na balansehin ang serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa maayos na pangangasiwa ng buwis sa loob ng aming kasalukuyang mga hadlang sa mapagkukunan.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Habang ang IRS ay patuloy na nagpapayo na hindi praktikal na magtalaga ng isang empleyado upang pangasiwaan ang lahat ng aspeto ng pagsusuri sa pagsusulatan ng nagbabayad ng buwis, ang mga inilarawang pamamaraan ay nagmumungkahi na ang mga pag-audit ng sulat ay pangunahing itinalaga at pinagtatrabahuhan ng isang empleyado. Ang mga tagasuri ng korespondensiya ay may pananagutan para sa parehong paglalagay ng tauhan sa pag-audit ng sulat na walang bayad na mga linya ng telepono at para sa pag-audit sa mga tax return na pinili para sa pag-audit ng sulat. Nananatiling hindi malinaw kung bakit maaaring mag-audit ang mga empleyadong ito ng mga pagbabalik at sumagot ng mga tawag, ngunit hindi praktikal para sa mga tagasuri ng sulat na sagutin ang mga tawag mula sa mga nagbabayad ng buwis na itinalaga sa kanila na mag-audit.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Mula noong 2014, ginamit ng SB/SE Correspondence Examination ang Enterprise Planning Scenario Tool (EPST) para bumuo ng Correspondence Examination Starts Plan, na gumagamit ng mga comparative scenario para ma-optimize ang halo ng imbentaryo at available na mapagkukunan. Nagbibigay ang EPST ng lingguhang plano ng Campus para sa pagbubukas ng mga karagdagang eksaminasyon, na may inaasahang lingguhang mga resibo sa koreo, upang mapanatili ang balanse at mapapamahalaang imbentaryo ng mail batay sa magagamit na mga tauhan sa buong taon ng pananalapi.

Ang plano ay isinasaayos sa buong taon upang isaalang-alang ang mga aktwal na resibo ng mail, pagdaragdag ng imbentaryo ng pagsubok, mga pagbabago sa mga mapagkukunan, pag-pause/paghinto ng programa (hal., pagtugon sa COVID), at downtime at pagsubok ng system.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Mula noong 2014, ginamit ng SB/SE Correspondence Examination ang Enterprise Planning Scenario Tool (EPST) para bumuo ng Correspondence Examination Starts Plan, na gumagamit ng mga comparative scenario para ma-optimize ang halo ng imbentaryo at available na mapagkukunan. Nagbibigay ang EPST ng lingguhang plano ng Campus para sa pagbubukas ng mga karagdagang eksaminasyon, na may inaasahang lingguhang mga resibo sa koreo, upang mapanatili ang balanse at mapapamahalaang imbentaryo ng mail batay sa magagamit na mga tauhan sa buong taon ng pananalapi.

Ang plano ay isinasaayos sa buong taon upang isaalang-alang ang mga aktwal na resibo ng mail, pagdaragdag ng imbentaryo ng pagsubok, mga pagbabago sa mga mapagkukunan, pag-pause/paghinto ng programa (hal., pagtugon sa COVID), at downtime at pagsubok ng system.

Nararamdaman ng TAS na dahil sa patuloy na epekto ng COVID (mga backlog ng sulat at mga pinababang antas ng serbisyo) hindi posible sa ngayon na matukoy kung epektibong inayos ng IRS ang dami at timing ng mga pag-audit na isinagawa upang maging katugma sa kakayahan ng IRS na magbigay ng sapat na telepono serbisyo at napapanahong mga tugon sa sulat.

TAS RESPONSE: Pinahahalagahan ng TAS ang kasunduan ng IRS upang matiyak na ang dami at timing ng mga pag-audit na isinagawa ay naaayon sa kakayahan ng IRS na magbigay ng walang bayad na serbisyo sa telepono ng pag-audit sa pag-audit, mga napapanahong tugon sa pagsusulatan, at napapanahong pagkumpleto ng pag-audit sa paggamit ng tool na EPST nito. Kinikilala na ang tool na ito ay ginagamit na mula noong 2014, itinala ng TAS na ang W&I at SB/SE correspondence audit toll-free na mga antas ng serbisyo ng telepono ay patuloy na nananatili sa 40 at 60 porsiyentong saklaw ayon sa pagkakabanggit, habang ang makabuluhang labis na mga tugon sa sulat ay nagpatuloy sa buong taon ng pananalapi. 2016 hanggang 2019. Inaasahan ng TAS ang anumang muling pag-calibrate ng EPST ng IRS na magsisilbing taasan ang mga antas ng serbisyo sa mga teleponong walang bayad sa pag-audit sa pag-audit at pagbutihin ang pagiging maagap ng mga tugon sa pagsusulatan at pagkumpleto ng pag-audit.

Update: Sinusubaybayan ito ng TAS hanggang Hulyo 2023 para makakuha ng mas magandang larawan tungkol sa tagumpay ng mga hakbangin sa isang normal na kapaligiran pagkatapos ng COVID.

Update: Ang bahagi ng IRS ay nakamit ang makabuluhang pagpapabuti at malamang na magkaroon ng higit na kontrol sa dami at timing ng mga pag-audit nito. Isinasara namin ang rekomendasyong ito batay sa katotohanang mukhang inayos ito ng IRS hanggang sa may kontrol sila.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 

TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Noong Agosto 2020, pinalawak ng SB/SE ang TDC sa Correspondence Examination sa lahat ng limang kampus nito. Plano naming mag-imbita ng mga nagbabayad ng buwis mula sa lahat ng TDC na karapat-dapat na uri ng pag-audit simula sa Abril 2021. Ang ilang partikular na isyu sa pag-audit ay hindi nakakatulong sa TDC (hal. Non-filers, Criminal Investigation); samakatuwid, ang mga nagbabayad ng buwis na iyon ay hindi iimbitahan na lumahok. Dahil sa mga hadlang sa badyet at patuloy na mga hamon sa kakayahan ng mga nagbabayad ng buwis na mag-authenticate, hindi pinapalawak ng IRS ang TDC sa lahat ng 10 kampus sa ngayon.

PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N / A

TAS RESPONSE: Napagtanto ng TAS na ang mga hadlang sa badyet at patuloy na mga hamon sa pagpapatotoo ay maaaring makahadlang sa kakayahan ng IRS na agad na palawakin ang TDC sa ngayon. Ang kasalukuyang mga hakbangin para mag-imbita ng mga nagbabayad ng buwis mula sa lahat ng kwalipikadong uri ng audit ng TDC sa Abril 2021 ay isang hakbang sa tamang direksyon. Inaasahan ng TAS ang pagpapalawak ng TDC sa lahat ng karapat-dapat na uri ng pag-audit kapag posible.

PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Hindi Pinagtibay

BUKAS o SARADO: Sarado

TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):