Ang mga Kahinaan sa Mga Programa sa Pag-hire, Pagre-recruit, at Pagsasanay ng Human Capital Office ay Pinapahina ang Mga Pagsisikap ng IRS na Makamit ang Naaangkop na Staffing Upang Matugunan ang mga Pangangailangan ng Nagbabayad ng Buwis
Ituloy ang awtoridad ng DHA para sa higit pang mga kritikal na posisyon sa buong serbisyo, higit pa sa hinihiling hanggang sa kasalukuyan, dahil kakailanganin din ng IRS ang naaangkop na kawani ng suporta (hal., mga sekretarya, analyst, manager) upang suportahan ang makabuluhang pagtaas sa mga teknikal at kritikal na posisyon.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS nang buo.
Hiniling ng IRS ang Direct Hire Authority (DHA) para sa mga kritikal na posisyon sa Serbisyo at Pagpapatupad at Suporta sa Operasyon noong Oktubre 6, 2022. Binigyan ng Office of Personnel Management ang DHA para sa mga posisyong ito noong Nobyembre 8, 2022, para magamit hanggang Nobyembre 30, 2024.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N/A – Nakumpleto na ang mga aksyon.
TAS RESPONSE: Pinupuri ng National Taxpayer Advocate ang mga pagsisikap ng IRS sa patuloy na paghahabol sa awtoridad ng DHA para sa mas kritikal na mga posisyon sa buong serbisyo. Umaasa kami na hihilingin din ng IRS ang awtoridad ng DHA para sa mga sekretarya at analyst. Sa kinakailangang suporta at kakayahang umangkop na ibinigay sa IRS, magagawa nitong matugunan ang mga pangangailangan nito sa pag-hire sa isang makatwirang bilis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Sarado
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A
Patuloy na itaas ang kamalayan sa panloob tungkol sa proseso para sa mga espesyal na rate ng suweldo at hikayatin ang pagsusumite ng OPM Form 1397, Form ng Kahilingan sa Espesyal na Salary Rate, upang hilingin na magtatag ang OPM ng mas mataas na mga rate ng pangunahing suweldo o mga espesyal na rate kung kinakailangan para sa isang grupo o kategorya ng mga posisyon sa GS.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad nang buo ang rekomendasyon ng TAS.
Gumawa ang IRS ng roadmap noong Agosto 2022 na nagbibigay ng mga kinakailangang hakbang para sa pagsusumite ng OPM Form 1397 ng mga unit ng negosyo ng IRS para sa naka-target na serye ng GS. Nag-publish ang IRS ng Leaders' Alert noong Setyembre 2022 para ipaalala sa mga manager ang pagkakaroon ng mga espesyal na rate ng suweldo (SSR) bilang isang flexibility at ibinahagi ang road map para sa paghiling ng mga iskedyul ng SSR. Noong Oktubre 2022, sa panahon ng kinakailangang taunang pagsusuri ng OPM sa mga kasalukuyang espesyal na rate, isinama ng IRS ang naunang na-publish na Alerto ng Lider at roadmap bilang paalala sa mga unit ng negosyo kung paano humiling ng bagong espesyal na rate ng suweldo. Ang IRS ay patuloy na maglalabas ng mga komunikasyon sa taunang batayan upang paalalahanan ang mga tagapamahala ng kakayahang umangkop na ito. Kasalukuyang nakikipagtulungan ang IRS sa mga unit ng negosyo na nagpahayag ng pangangailangan para sa paggamit ng SSR, at gagamitin ng IRS ang pagkakataong ito upang subukan ang kasalukuyang proseso at matukoy kung kailangan ng mga karagdagang pagpapahusay.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N/A – Nakumpleto na ang mga aksyon.
TAS RESPONSE: Ang National Taxpayer Advocate ay pinalakpakan ang IRS para sa pagpapatibay ng rekomendasyong ito at para sa mga pagsisikap ng IRS sa ngayon, ngunit ang mga pagsisikap na ito ay kailangang magpatuloy dahil higit na kaalaman ang kailangan tungkol sa mga espesyal na rate ng suweldo para sa mga kritikal na posisyon. Ang mga daloy ng trabaho ng IRS ay nangangailangan ng dalubhasa, mahusay na sinanay na mga tauhan na mag-audit ng isang nagbabayad ng buwis, mangolekta ng utang sa buwis, magproseso ng sulat, o sumagot sa mga tanong sa batas sa buwis, at ang mga dalubhasang empleyado ay nagretiro o kung hindi man ay aalis para sa pribadong sektor sa nakalipas na dekada at kunin ang kanilang kadalubhasaan at kaalamang institusyonal sa kanila. Ang pagkawala ng talento ay magastos, at nangangailangan ng malaking halaga ng oras at mga mapagkukunan upang maakit, kumuha, at magsanay ng mga kapalit para sa mga empleyadong iyon. Ang IRS ay kailangang mas mahusay na makipagkumpitensya sa pribadong sektor at maakit at mapanatili ang mga empleyadong ito.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Sarado
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A
Muling italaga ang mga mapagkukunan ng badyet upang mamuhunan sa isang web-based na sistema ng pamamahala ng imbentaryo ng seguridad ng tauhan upang i-upgrade ang kasalukuyang teknolohiya ng sistema ng pagsisiyasat sa background ng IRS upang alisin ang mga lumang proseso, bawasan ang manu-manong workload, at pagbutihin ang pagkakakonekta sa iba pang mga system. Ito ay higit na magpapahusay sa proseso ng Personnel Security at mabawasan ang mga pagkaantala sa panahon ng pagsusuri sa background ng empleyado at mga proseso ng screening ng empleyado.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:
Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS nang buo.
Inaprubahan ng IT Executive Steering Committee ang pinabilis na proseso ng pagpaplano at pansamantalang kick-off para sa inisyatiba na gawing moderno ang Automated Background Investigation System noong Enero 24, 2023. Ang saklaw, iskedyul, at kabuuang gastos ay gagawin ng isang pinagsamang team. Kapag ipinatupad, makakatulong ang teknolohiyang ito na alisin ang mga lumang proseso, bawasan ang manu-manong workload, at pagbutihin ang mga interconnection sa ibang mga system.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Inaprubahan ng IT Executive Steering Committee ang pinabilis na proseso ng pagpaplano at pansamantalang kick-off para sa inisyatiba na gawing moderno ang Automated Background Investigation System noong Enero 24, 2023.
Update: Ang mga mapagkukunan ng badyet ay muling inilalaan sa isang kontrata na iginawad noong Hunyo 12, 2023 para mamuhunan at gawing moderno ang Automated Background Investigation System.
TAS RESPONSE: Inirerekomenda ng National Taxpayer Advocate na ganap na ipatupad ng IRS ang rekomendasyong ito sa hinaharap. Napakahalagang i-upgrade ang kasalukuyang teknolohiya ng sistema ng pagsisiyasat sa background ng IRS upang maalis ang mga lumang proseso, bawasan ang manual na workload, at pagbutihin ang pagkakakonekta sa ibang mga system. Patuloy na isusulong ng TAS ang mga pangangailangan ng IRS na bawasan ang manual na workload at i-streamline ang proseso ng pag-hire sa mga internal at external na stakeholder.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Sarado
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):
Muling italaga ang mga karagdagang mapagkukunan ng badyet sa koponan ng HCO STARS upang maipatupad nito ang isang na-update na Strategic Recruitment Plan na magpapataas ng mga pakikipagsosyo sa recruitment sa mga pribadong sektor na nagre-recruit ng mga kumpanya, unibersidad, kolehiyo ng komunidad, at anumang iba pang mapagkukunan kung saan ang magkakaibang at kwalipikadong mga aplikante ay maaaring kulang sa trabaho.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS nang buo.
Inaprubahan ng IRS ang karagdagang pagpopondo para sa koponan ng HCO STARS upang palawakin ang marketing at outreach, mga kaganapan sa recruitment, virtual na platform, at mga panlabas na pakikipagsosyo upang madagdagan ang mga pool ng aplikante.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: N/A – Nakumpleto na ang mga aksyon.
TAS RESPONSE: Pinupuri ng TAS ang mga pagsisikap ng IRS hanggang ngayon; gayunpaman, kakailanganin namin ng karagdagang impormasyon upang ma-verify at masubaybayan ang pagpapatupad ng rekomendasyong ito. Hinihimok namin ang IRS na gawin ang mga hakbang na kinakailangan upang palawakin ang mga pakikipagsosyo sa recruitment sa mga pribadong sektor na nagre-recruit ng mga kumpanya, unibersidad, at kolehiyo ng komunidad. Nauunawaan namin na ang koponan ng HCO STARS ay tumatakbo nang may limitadong mga mapagkukunan, ngunit ang rekomendasyong ito ay dapat na bigyang-priyoridad at masiglang ituloy.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Sarado
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): N / A
I-update ang FYs 2022-2025 Corporate Leadership Engagement Action Plan nito para isama ang mga partikular na aksyon na gagawin ng IRS para mapahusay ang mga rate ng retention ng mga empleyadong wala pang isang taon ng serbisyo at mga empleyadong wala pang 30 taong gulang at mga partikular na aksyon para mabawasan pa ang kabuuang turnover rate ng mga empleyado.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:
Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS sa bahagi.
Maramihang mga hakbangin, gaya ng IRS Exit Survey, Pulse Survey na nauugnay sa FEVS at Employee Retention Survey, ay isinasagawa upang pahusayin ang mga rate ng pagpapanatili, pahusayin ang pakikipag-ugnayan ng empleyado, at himukin ang mataas na kalidad na pagganap ng empleyado sa maraming lugar ng demograpiko. Ang data na nakalap mula sa mga hakbangin na ito ay gagamitin upang tukuyin ang mga naaangkop na item ng aksyon at magsisilbing benchmark para sa pakikipag-ugnayan at pagpapanatili ng mga empleyado. Ang mga hakbangin na ito ay karagdagan sa Treasury Exit Survey at data ng Federal Employee Viewpoint Survey na kasalukuyang natatanggap ng IRS.
Sa mas malawak na paraan, bilang bahagi ng pagpapatupad ng IRS Inflation Reduction Act Strategic Operating Plan, ang IRS ay lubos na magtutuon sa pagpapabuti ng karanasan ng empleyado sa pamamagitan ng pag-aalok ng higit na kakayahang umangkop, pagbuo ng isang mas collaborative na kultura ng koponan, at mas mahusay na pagsangkap sa mga tauhan upang maakit at mapanatili ang nangungunang talento na kailangan upang matugunan ang ating misyon.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Bilang bahagi ng pagpapatupad ng IRS Inflation Reduction Act Strategic Operating Plan, ang IRS ay lubos na magtutuon sa pagpapabuti ng karanasan ng empleyado sa pamamagitan ng pag-aalok ng higit na kakayahang umangkop, pagbuo ng isang mas collaborative na kultura ng pangkat, at mas mahusay na pagsangkap sa mga tauhan upang maakit at mapanatili ang nangungunang talento na kinakailangan upang matugunan ang ating misyon.
Update: Ang rekomendasyong ito ay nasa track para sa pagpapatupad. Ang susunod na milestone ay sa Nobyembre 2023 para sa mga resulta ng exit survey.
Update: Gaya ng inirerekomenda ng National Taxpayer Advocate (NTA), ang Corporate Leadership Engagement Action Plan (CLEAP) ay na-update noong Hulyo 24, 2024, at naka-iskedyul na i-publish sa IRS Source sa Agosto 2024. Bukod pa rito, ang bagong binagong bersyon ng ibibigay ang CLEAP sa sangay ng Business Unit (BU) upang isama sa kanilang taunang/quarterly BU engagement planning initiatives.
Higit na partikular, ang bagong wika na tumutugon sa mga populasyong nasa panganib ay matatagpuan sa Mga Pahina 14, 16, at 17. Ang na-update na bersyon ay nasuri at naaprubahan sa naaangkop na antas ng ehekutibo sa loob ng HCO bilang inirerekomenda ng Compliance & Risk Management Office upang naaangkop isara ang NTA PCA 3-5 bago ang hiniling na takdang petsa ng 7/31/24. Mangyaring sumangguni sa lagda sa Block 6B.
TAS RESPONSE: Ang mga rate ng pagpapanatili ng empleyado ay mahirap mapabuti ngunit kinakailangan para sa ahensya. Ang susi sa pagbuo at pagpapanatili ng masiglang workforce ay nakasalalay sa pamumuhunan at paglinang ng talento sa workforce at paglikha ng mga insentibo para manatili ang mga empleyado. Ang pagpapanatili ng empleyado at pag-unlad ng empleyado ay magkasabay, dahil ang mga empleyado na hindi nasisiyahan sa kanilang trabaho o hindi nakakakita ng mga pagkakataon para sa pag-unlad ay madalas na umaalis para sa ibang mga trabaho. Pinupuri ng TAS ang mga pagsisikap ng IRS hanggang ngayon; gayunpaman, kakailanganin namin ng karagdagang impormasyon upang ma-verify at masubaybayan ang pagpapatupad ng rekomendasyong ito. Alam ng TAS na ang IRS ay nasa yugto pa rin ng pagpaplano sa inisyatiba na ito, ngunit inaasahan naming suriin ang mga tagumpay ng IRS sa pagpapatupad ng rekomendasyong ito.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Sarado
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas):
Muling italaga ang mga mapagkukunan ng badyet upang maibigay ang kinakailangang nakatuong badyet sa pagpapatakbo sa mga koponan ng HCO na nangunguna sa pagpapatupad ng IRSU upang maitatag ang imprastraktura upang ganap na mabuksan ang IRSU at upang mas mahusay na ihanay ang IRS pang-matagalang kapasidad sa pagsasanay sa pangmatagalang kapasidad sa pag-hire.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON:Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS nang buo.
Ang IRS ay nangangailangan ng malakas na pagsasanay at mga programa sa pagpapaunlad na naghahanda sa mga empleyado na maglingkod sa mga nagbabayad ng buwis nang mahusay at epektibo. Ang pangkat ng pagpapatupad ng IRSU ay nakikipagtulungan sa Tanggapan ng Pagbabago ng Kapital ng Tao upang bumuo ng mga estratehiya upang matiyak na ganap na masusuportahan ng IRSU ang lahat ng mga hakbangin sa pagsasanay ng IRA. Ang lahat ng pag-unlad sa IRSU hanggang sa kasalukuyan ay ipinatupad gamit ang kasalukuyang badyet. Upang ilipat ang IRSU sa susunod na yugto, na kinabibilangan ng mga inisyatiba ng IRA, paggamit ng teknolohiya, nilalaman ng pagsasanay na hinimok ng vendor, at pagpapalawak ng aming footprint sa silid-aralan, ay mangangailangan ng karagdagang pondo. Upang maging ganap na gumana at magpatuloy na mapanatili sa mahabang panahon, ang IRSU ay nangangailangan ng pagpopondo sa pagsisimula pati na rin ang isang sapat na taunang badyet sa pagpapatakbo.
Sinusuportahan ng IRS ang pagpapaunlad at pagsasanay ng empleyado kabilang ang pagsuporta sa IRSU. Ang mga naaangkop na pondo ay ipinamamahagi nang may pag-apruba ng pamumuno sa mga yunit ng negosyo para sa patuloy na mga kinakailangan sa pagpapatakbo at hindi napopondo na mga priyoridad sa pamumuno. Sa kasalukuyan, ang IRS ay hindi nagdadala ng isang reserba kaya ang anumang karagdagang pagpopondo para sa IRSU ay posible lamang sa pamamagitan ng muling pag-align ng mga pondo mula sa iba pang mga priyoridad ng kumpanya. Ang mga karagdagang pangangailangan sa pagpopondo para sa IRSU ay maaaring isaalang-alang sa hinaharap sa pamamagitan ng pagsasama ng pangangailangang ito sa aming kahilingan sa badyet. Para sa mga pangangailangan sa kasalukuyang taon, magsusumite ang HCO ng EUR (Enterprise Unfunded Request) sa CFO para sa pagpopondo ng IRSU na kailangan sa labas ng anumang mga hakbangin sa Inflation Reduction Act na nagpopondo na sa mga aktibidad sa pagsasanay. Isasama ng HCO ang kanilang hinaharap na mga pangangailangan ng IRSU sa isang FY24 EUR para sa pagtaas sa kanilang base na magpopondo sa kanila sa hinaharap na mga taon ng pananalapi at patuloy na gagamitin ang proseso ng EUR upang humiling ng karagdagang pagpopondo habang ang mga pangangailangan sa hinaharap ng IRSU ay nagiging mas tiyak.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Isasama ng HCO ang kanilang hinaharap na mga pangangailangan ng IRSU sa isang FY24 EUR para sa pagtaas sa kanilang base na magpopondo sa kanila sa hinaharap na mga taon ng pananalapi at patuloy na gagamitin ang proseso ng EUR upang humiling ng karagdagang pagpopondo habang ang mga pangangailangan sa hinaharap ng IRSU ay nagiging mas tiyak.
Update: IRSU na siyang pundasyon kung saan ipagpapatuloy namin ang magkasanib na pagbuo ng mga na-update na estratehiya at programa sa pagsasanay. Upang maabot ang aming ninanais na istraktura ng organisasyon, isang Kahilingan para sa Pagbabago ng Organisasyon (ROC) na nakakaapekto sa kabuuang 823 posisyon (parehong kasalukuyang mga empleyado at mga bagong hire) ay kailangang maaprubahan at ipatupad. Hindi inaasahang maabot ng IRSU ang panghuling estado ng organisasyon nito hanggang sa katapusan ng FY26, dahil sa mga limitasyon sa pag-hire/staffing.
TAS RESPONSE: Hinihikayat ang National Taxpayer Advocate na isinasaalang-alang ng IRS ang rekomendasyong ito para sa hinaharap ngunit nananatiling nababahala tungkol sa kakulangan ng kinakailangang pagpopondo na hindi naibigay o kung hindi man ay muling inilalaan para sa IRSU sa ngayon. Ang National Taxpayer Advocate ay patuloy na nagrerekomenda ng matinding pagtuon sa pagsasanay. Patuloy na susubaybayan ng TAS ang aktibidad na ito. Isusulong din ng TAS ang mga pangangailangan sa pagpopondo ng IRS para sa pagpapatupad ng IRSU at karagdagang pagsasanay sa mga panloob at panlabas na stakeholder.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 12/31/2025
