Nananatiling Hindi Sapat ang Mga Serbisyong Digital, Pinipigilan ang Mahusay na Paglutas ng Kaso at Pinipilit ang Milyun-milyong Nagbabayad ng Buwis na Tumawag o Magpadala ng Korespondensiya sa IRS
Magdagdag ng mga mas mataas na kakayahan at functionality sa IOLA, kabilang ang kakayahang subaybayan ang mga pagsusumite sa buong proseso, magsumite ng mga alok sa kompromiso online, at kalkulahin ang mga kabayaran para sa anumang mga balanseng dapat bayaran, upang mabigyan ang mga indibidwal ng mahusay na mga opsyon sa self-service na magagamit sa kaginhawahan ng nagbabayad ng buwis.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS ay nananatiling nakatuon sa pagpapataas ng mga kakayahan at functionality ng Indibidwal na Online Account (IOLA) upang magbigay ng matatag na mga opsyon sa self-service na available sa kaginhawahan ng nagbabayad ng buwis. Naghihintay kami ng panghuling pag-apruba para sa IOLA Tributario Year 24 Inflation Reduction Act Delivery Plan. Bagama't wala pa kaming functionality na payagan ang mga user na subaybayan ang mga pagsusumite sa buong proseso gaya ng inirerekomenda, pansamantala kaming nagpaplanong bumuo at mag-deploy ng maraming pagpapahusay ng IOLA upang suportahan ang transparency. Kabilang dito ang kakayahang tingnan ang status ng pag-audit ng isang tao (Mayo 2024), pagsubaybay sa refund (Hunyo 2024), Pagsubaybay sa Binagong Pagbabalik, (Setyembre 2024), at Mga Notification sa Pagsubaybay sa Status (Disyembre 2024).
Bilang karagdagan, pinaplano naming bumuo at mag-deploy ng functionality ng IOLA na nagpapahintulot sa mga nagbabayad ng buwis na magsumite ng Alok sa Pagkompromiso (OIC) online. Gamit ang incremental na diskarte, plano naming magsama ng OIC Eligibility check (Agosto 2024), magdagdag ng mga opsyon sa pagbabayad na nauugnay sa OIC (Setyembre 2024), at magbigay ng OIC Pre-Qualifier at OIC Submission tool (Nobyembre 2024).
Binubuo ng IOLA ang lahat ng available na balanse na dapat bayaran ng mga halagang dapat bayaran, at kung available, ang kabuuang halaga na dapat bayaran. Sa kasalukuyan, hindi awtomatikong nakalkula ng IOLA ang isang halaga ng kabayaran para sa lahat ng balanse dahil sa ilang mga paghihigpit sa account. Ang mga account na ito ay nangangailangan ng mga manu-manong kalkulasyon ng isang IRS assistant. Gayunpaman, ang pagpapakilala ng isang calculator ng gravamen Payoff sa IOLA (Hunyo 2024), ay higit na magpapalawak sa aming kakayahang magbigay sa mga customer ng kasalukuyan at tumpak na mga balanse sa pagbabayad.
Ang mga naka-iskedyul na petsa na binanggit sa itaas ay pansamantala. Ang nakaplanong pag-unlad at mga pagpapahusay ay nakasalalay sa pag-apruba ng pagpopondo ayon sa pagpapasiya ng priyoridad ng iba pang nakaplanong gawain.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Pansamantalang pinaplano ng IRS na bumuo at mag-deploy ng maraming pagpapahusay ng IOLA upang suportahan ang transparency. Kabilang dito ang kakayahang tingnan ang status ng pag-audit ng isang tao (Mayo 2024), pagsubaybay sa refund (Hunyo 2024), Pagsubaybay sa Binagong Pagbabalik, (Setyembre 2024), at Mga Notification sa Pagsubaybay sa Status (Disyembre 2024). Nagpaplano rin ang IRS na bumuo at mag-deploy ng functionality ng IOLA na nagpapahintulot sa mga nagbabayad ng buwis na magsumite ng Offer in Compromise (OIC) online. Gamit ang incremental na diskarte, plano nitong magsama ng OIC Eligibility check (Agosto 2024), magdagdag ng mga opsyon sa pagbabayad na nauugnay sa OIC (Setyembre 2024), at magbigay ng OIC Pre-Qualifier at OIC Submission tool (Nobyembre 2024).
TAS RESPONSE:Ito ay isang positibong pag-unlad na ang IRS ay nagsusumikap patungo sa pagpapalawak ng mga kakayahan at functionality na magagamit sa loob ng IOLA. Ang pagbibigay ng mga karagdagang feature sa loob ng IOLA ay magpapahusay sa karanasan ng nagbabayad ng buwis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 12/31/2024
Magbigay sa mga nagbabayad ng buwis sa indibidwal at negosyo ng isang-click na access sa lahat ng napatotohanan at hindi napatotohanan na mga application ng tulong sa sarili mula sa isang madaling maunawaan at sentralisadong lokasyon.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS na ipatupad ang rekomendasyon ng TAS nang buo, sa pag-aakala na ang rekomendasyong ito ay tumutukoy sa mga naaangkop na aplikasyon sa self-service na naa-access sa parehong mga indibidwal at pangnegosyong online na account at hindi isang rekomendasyon na pagsamahin ang mga indibidwal at pangnegosyong online na account.
Kapag nagdaragdag ng access sa iba't ibang self-assistance application na available, plano naming isama ang access batay sa nilalayong audience para sa mga nauugnay na application. Karamihan sa mga self-service na application ay idinisenyo para sa isang partikular na pangkat ng user at ang pagsasama ng functionality na iyon sa mga alok para sa iba pang mga grupo ay hindi magiging makabuluhan. Bilang halimbawa, ang pagsasama ng aming Tax Withholding Estimator na tool, na partikular na idinisenyo para sa mga indibidwal na nagbabayad ng buwis, sa Business Tax Account ay hindi magiging saysay. Ang mga kakayahan na may katulad na mga function sa mga naaangkop na self-service na application ay isasama sa naaangkop na mga produkto.
Nagsusumikap na ang IRS na isama ang ilan sa aming pinakana-traffic na mga self-service na application sa indibidwal na online na account. Plano naming isama ang karamihan sa mga application na ito bago ang FY25. Ang mga karagdagang pagsasama ay magaganap habang pinahihintulutan ang pagpaplano ng produkto.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Nagsusumikap na ang IRS na isama ang ilan sa aming pinakana-traffic na mga self-service na application sa indibidwal na online na account. Plano nitong isama ang karamihan sa mga application na ito bago ang FY25. Ang mga karagdagang pagsasama ay magaganap habang pinahihintulutan ang pagpaplano ng produkto.
TAS RESPONSE: Ito ay isang positibong pag-unlad na ang IRS ay nagsusumikap patungo sa pagsasama ng hindi napatotohanan na mga self-service na application sa mga online na account. Ang pagpayag sa mga nagbabayad ng buwis na i-access ang lahat ng tool sa self-service sa loob ng mga online na account ay magpapahusay sa karanasan ng nagbabayad ng buwis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
Mag-deploy ng isang komprehensibong online na account para sa mga nagbabayad ng buwis sa negosyo bago ang FY 2025, kabilang ang mga feature gaya ng mga paalala sa takdang petsa para sa paparating na pagbabalik ng buwis o pag-file ng pagbabalik ng impormasyon, mga opsyon sa pagbabayad, at pagsubaybay sa refund.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang application ng Business Tax Account (BTA) ng IRS ay live na at available sa ilang uri ng entity ng negosyo. Sa FY 2025, magiging available na ang BTA sa karamihan ng mga entity ng negosyo, at isasama ang mga kumpletong feature kabilang ang pagtingin sa balanse ng buwis na dapat bayaran, pagbabayad, pagtingin sa history ng pagbabayad, pagkuha ng mga digital na transcript ng buwis, at pagkuha ng mga digital na abiso at liham. Sa kasalukuyan, ang ilang mga refund ng buwis sa negosyo ay maaaring masubaybayan sa pamamagitan ng Individual Online Account (IOLA) depende sa uri ng entity ng negosyo (hal., Sole Proprietor). Sa teknikal, dahil sa daloy ng kita mula sa
Form 1065 at 1120-S, available ang pagsubaybay sa refund dahil sinusubaybayan ito sa pamamagitan ng IOLA. Ang iba pang mas kumplikadong entity ng negosyo ay walang mga refund na nauugnay sa mga tax return sa parehong paraan na ginagawa ng mga indibidwal na nagbabayad ng buwis, at isang tool sa pagsubaybay sa refund ay hindi magiging angkop sa mga kasong iyon.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sa FY 2025, magiging available na ang BTA sa karamihan ng mga entity ng negosyo, at isasama ang mga kumpletong feature kabilang ang pagtingin sa balanse ng buwis na dapat bayaran, pagbabayad, pagtingin sa history ng pagbabayad, pagkuha ng mga digital na transcript ng buwis, at pagkuha ng mga digital na abiso at liham.
TAS RESPONSE: Bagama't maaaring hindi ito makapagdala ng komprehensibong hanay ng mga feature sa BOLA sa pagtatapos ng FY 2025, patuloy na pinapalawak ng IRS ang mga available na feature at mga entity ng negosyo na inihatid. Ang IRS ay dapat magpatuloy sa pagtatrabaho patungo sa isang komprehensibong BOLA na inaalok sa lahat ng uri ng mga entidad ng negosyo.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
Magdagdag ng mga mas mataas na kakayahan at functionality sa Tax Pro, tulad ng pagtingin sa mga notice at mga sulat at pag-upload ng mga hiniling na dokumento, upang mabigyan ang mga awtorisadong kinatawan ng tuluy-tuloy na access sa mga online na account ng kanilang mga kliyente sa pamamagitan ng Tax Pro.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang IRS ay nananatiling nakatuon sa pagpapataas ng mga kakayahan at functionality ng Tax Pro Account upang magbigay ng mga awtorisadong kinatawan ng tuluy-tuloy na access sa impormasyon ng online account ng kanilang mga kliyente. Naghihintay kami ng panghuling pag-apruba para sa Tax Pro Account Tributario Year Inflation Reduction Act Delivery Plan. Ang kakayahan ng mga propesyonal sa buwis na tingnan ang mga abiso na ipinadala sa kanilang mga kliyente ay kasalukuyang hindi pinlano para isama sa Tax Pro Account dahil may mga sistematikong limitasyon sa pag-access sa data na iyon. Nagsimula na ang pagbuo ng Secure 2-Way Messaging, na magbibigay-daan sa mga awtorisadong kinatawan na mag-upload ng dokumentasyon sa mga partikular na pagkakataon. Gayunpaman, may mga dependency para sa pag-deploy ng kakayahang ito sa loob ng Tax Pro Account na dapat matugunan at wala pa kaming pansamantalang timeframe para sa pagkumpleto o pag-deploy. Ang kakayahang ibigay ang mga kakayahan na ito sa loob ng Tax Pro Account ay nakasalalay sa mga natukoy na dependency na inaalis.
Ang IRS ay aktibong nagpaplano na bumuo at mag-deploy ng maraming mga kakayahan upang madagdagan ang Tax Professional na access sa impormasyon ng online account ng kanilang mga kliyente. Ang pagdaragdag ng functionality sa View at Act sa ngalan ng isang indibidwal na nagbabayad ng buwis ay magsasama ng kakayahang tingnan ang nai-post (Nobyembre 2023), naka-iskedyul/nakabinbin, kinansela, at ibinalik na mga pagbabayad (Disyembre 2023), pati na rin payagan ang mga awtorisadong kinatawan na gumawa at magbago ng mga plano sa pagbabayad kabilang ang Mga Kasunduan sa Pag-install (Quarter (Q) 4 2024). Bilang karagdagan, pinaplano naming isama ang kakayahang humiling ng CAF para sa mga indibidwal (Q3 2024), humiling at magsumite ng mga awtorisasyon ng nagbabayad ng buwis sa negosyo (Q1 2025), at suporta para sa Mga Business Tax Professional na i-link at pamahalaan ang access sa CAF ng negosyo (Q4 2024). Ang kakayahang tumingin at kumilos sa ngalan ng isang nagbabayad ng buwis sa negosyo ay pinlano din para isama sa Tax Pro Account. Isasama nito ang kakayahang tingnan ang balanse ng nagbabayad ng buwis sa negosyo na dapat bayaran (na-deploy noong Disyembre 2023) at na-post, naka-iskedyul/nakabinbin, nakansela, at ibinalik ang mga pagbabayad (Q4 2024). Ang nakaplanong pag-unlad sa itaas at iba pang mga pagpapahusay sa hinaharap ay nakasalalay sa pag-apruba ng pagpopondo na tinutukoy ng pag-prioritize ng iba pang nakaplanong gawain. Ang mga petsang binanggit ay pansamantala. Patuloy kaming magsusuri.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang IRS ay aktibong nagpaplano na bumuo at mag-deploy ng maraming mga kakayahan upang madagdagan ang Tax Professional na access sa impormasyon ng online account ng kanilang mga kliyente. Ang pagdaragdag ng functionality sa View at Act sa ngalan ng isang indibidwal na nagbabayad ng buwis ay magsasama ng kakayahang tingnan ang nai-post (Nobyembre 2023), naka-iskedyul/nakabinbin, kinansela, at ibinalik na mga pagbabayad (Disyembre 2023), pati na rin payagan ang mga awtorisadong kinatawan na gumawa at magbago ng mga plano sa pagbabayad kasama ang Mga Kasunduan sa Pag-install (Quarter (Q) 4 2024). Plano ng IRS na isama ang kakayahang humiling ng CAF para sa mga indibidwal (Q3 2024), humiling at magsumite ng mga awtorisasyon ng nagbabayad ng buwis sa negosyo (Q1 2025), at suporta para sa Mga Business Tax Professional na i-link at pamahalaan ang access sa CAF ng negosyo (Q4 2024). Ang kakayahang tumingin at kumilos sa ngalan ng isang nagbabayad ng buwis sa negosyo ay pinlano din para isama sa Tax Pro Account. Isasama nito ang kakayahang tingnan ang balanse ng nagbabayad ng buwis sa negosyo na dapat bayaran (na-deploy noong Disyembre 2023) at na-post, naka-iskedyul/nakabinbin, nakansela, at ibinalik ang mga pagbabayad (Q4 2024). Ang nakaplanong pag-unlad sa itaas at iba pang mga pagpapahusay sa hinaharap ay nakasalalay sa pag-apruba ng pagpopondo na tinutukoy ng pag-prioritize ng iba pang nakaplanong gawain.
TAS RESPONSE: Ang mga propesyonal sa buwis ay may mahalagang papel sa pangangasiwa ng buwis. Ang pagtulong sa kanila na ma-access ang data ng nagbabayad ng buwis nang madali, mabilis, at tumpak ay mahalaga. Bagama't ang IRS ay hindi makapagdala kaagad ng buong hanay ng mga feature sa Tax Pro, ang patuloy na pagdaragdag ng mga feature at pagpapalawak ng functionality ng mga Tax Pro account ay kapaki-pakinabang. Ang IRS ay dapat magpatuloy sa pagtatrabaho patungo sa isang komprehensibong Tax Pro account.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 12/31/2025
Magbigay ng mga RA ng access sa mga online na serbisyo na may kakayahang mag-file ng Form 8655 sa elektronikong paraan, mag-access ng mga return transcript, at mag-verify ng pangalan ng negosyo at Employer Identification Number sa elektronikong paraan.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Maa-access na ng Mga Ahente ng Pag-uulat ang mga transcript ng pagbabalik sa pamamagitan ng e-Services. Dapat silang magparehistro sa pamamagitan ng ID.me at kumpletuhin ang isang e-file na aplikasyon na may tungkulin bilang isang Ahente ng Pag-uulat. Kung matugunan ang mga kinakailangan, magkakaroon sila ng access sa "TDS ng Reporting Agent."
Bilang karagdagan, maaaring patunayan ng Mga Ahente ng Pag-uulat ang mga numero ng pagkakakilanlan ng nagbabayad ng buwis (TIN), sa pamamagitan ng pagkumpleto ng TIN Matching Application at pagtugon sa mga kwalipikasyon para sa TIN Matching Program. Ang Form 8655, Reporting Agent Application, ay nasa listahan ng pagpapaunlad sa hinaharap na Modernized electronic Filing (MeF) at nakasalalay sa pagbibigay-priyoridad sa pagpopondo at iba pang gawain.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang Form 8655, Reporting Agent Application, ay nasa listahan ng pagpapaunlad sa hinaharap na Modernized electronic Filing (MeF) at nakasalalay sa pagbibigay-priyoridad sa pagpopondo at iba pang gawain.
TAS RESPONSE: Sinusuportahan namin ang IRS sa patuloy na pagpapalawak ng mga serbisyong online para sa Mga Ahente ng Pag-uulat. Dapat ipagpatuloy ng IRS ang mga talakayan sa Mga Ahente ng Pag-uulat upang maunawaan ang kanilang mga pangangailangan at isyu at matukoy kung ang mga hakbang sa itaas ay nagbibigay ng mga kinakailangang serbisyo.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
Sa FY 2024, gumawa ng IRS-wide digital backend workflow para sa pagproseso ng mga pagsusumite ng DUT at isama ang mga pagsusumite sa isang enterprise case management system upang maihatid ang dokumento nang mabilis at mahusay sa mga tamang empleyado ng IRS.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Ang Digital Inventory Management (DIM) ay ang digital backend workflow para sa pagproseso ng mga pagsusumite ng Document Upload Tool (DUT). Sa kasalukuyan, hindi isinasama ang DUT sa Enterprise Case Management (ECM). Gayunpaman, gumagana ang IT upang matukoy kung ang ECM ay maaaring kumonekta sa DUT at magamit bilang isang backend na workflow. Kung hindi, ang mga user na kasalukuyang gumagamit ng ECM, ay kailangang i-access muna ang DIM upang tingnan ang mga isinumite at pagkatapos ay i-access ang ECM upang tingnan ang kaukulang kaso at gumawa ng mga update kung kinakailangan. Ang dalawang system (DIM at ECM) ay hindi ikokonekta sa anumang paraan sa ngayon.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Gumagana ang IT upang matukoy kung maaaring kumonekta ang ECM sa DUT at magamit bilang isang backend na workflow.
TAS RESPONSE: Bagama't hinihikayat kami ng pagbuo ng DIM bilang backend workflow, hindi namin iniisip na ang IRS ay makakamit ang buong potensyal o kahusayan ng isang backend workflow hanggang sa isama ito ng IRS sa ECM.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 7/31/2024
Nangangailangan ng mandatoryong taunang pagsasanay para sa mga empleyado ng IRS sa IOLA, Tax Pro, BTA, at mga tool sa digital na komunikasyon upang payagan ang mga empleyado na turuan ang mga nagbabayad ng buwis tungkol sa mga aplikasyon.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sumasang-ayon ang IRS na isama ang mga kursong naglalaman ng IOLA, Tax Pro, BTA, at mga tool sa digital na komunikasyon na iaalok sa mga empleyado sa panahon ng kanilang mandatoryong taunang pagsasanay sa CPE. Sa kasalukuyan, nire-refer ng mga CSR ang mga nagbabayad ng buwis sa aming mga mapagkukunan ng tulong sa sarili na matatagpuan sa IRS.gov. Naa-access ang impormasyong ito sa pamamagitan ng pag-navigate sa opsyong 'Tulong' sa tuktok ng homepage ng IRS.gov. Nagbibigay din ang IRS.gov ng mga link sa Publications, Form Instructions, at isang Interactive Tax Assistant.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sumasang-ayon ang IRS na isama ang mga kursong naglalaman ng IOLA, Tax Pro, BTA, at mga tool sa digital na komunikasyon na iaalok sa mga empleyado sa panahon ng kanilang mandatoryong taunang pagsasanay sa CPE.
TAS RESPONSE: Sinusuportahan namin ang plano ng IRS na magbigay ng taunang pagsasanay sa mga online na account at mga tool sa digital na komunikasyon. Ang pagsasanay sa mga empleyado sa mga available na feature ng online na account ay magpapahusay sa karanasan ng nagbabayad ng buwis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
Napapanahong abisuhan ang mga nagbabayad ng buwis, mga propesyonal sa buwis, at mga empleyado ng IRS ng mga bagong feature at pag-upgrade na available sa IOLA, Tax Pro, BTA, at mga digital na tool sa komunikasyon.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Bilang suporta sa The Inflation Reduction Act Strategic Operating Plan, ang IRS ay nananatiling nakatuon sa pag-abiso sa mga nagbabayad ng buwis, mga propesyonal sa buwis, at aming mga empleyado tungkol sa mga bagong feature at pagpapahusay sa IOLA, Tax Pro, BTA, at mga digital na tool sa komunikasyon sa sandaling makumpleto at ma-deploy ang mga ito .
May mga partikular na sanggunian ng Internal Revenue Manual (IRM) para sa IOLA at Tax Pro na may impormasyon tungkol sa mga application, kabilang ang kung anong functionality ang available at kung anong data ang ipinakita sa nagbabayad ng buwis o awtorisadong kinatawan. Gumagawa kami ng mga update pagkatapos ng pag-verify ng isang matagumpay na deployment. Ang IRM Procedural Updates at Servicewide Electronic Research Program Alerts ay na-publish para sa aming mga frontline na empleyado upang manatiling napapanahon sa mga bagong development.
Nagpapanatili din kami ng Employee Demo site para sa parehong IOLA at Tax Pro Account upang mas mahusay na turuan ang aming mga empleyado. Naglalaman ang site ng data ng pagsubok upang i-highlight ang functionality ng mga tool pati na rin ang iba't ibang mga sitwasyon ng end user. Ina-update ang demo site pagkatapos ng mga live na deployment, para matiyak na alam ng mga empleyado ang pinakabagong functionality sa harap. Bilang karagdagan, patuloy kaming makikipagtulungan sa W&I Communications at Liaison upang ipaalam sa aming mga external na stakeholder tungkol sa mga bagong feature at nauugnay na mga upgrade. Ang isang IOLA Awareness briefing ay naka-host sa ITM (Course 67802) at magagamit ito sa panahon ng pagsasanay.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang IRS ay patuloy na nakikipagtulungan sa W&I Communications at Liaison upang ipaalam sa aming mga external na stakeholder tungkol sa mga bagong feature at nauugnay na mga upgrade.
TAS RESPONSE: Hinihikayat kami na ang IRS ay nagbibigay ng impormasyon sa mga update sa loob at labas. Gayunpaman, ang impormasyon ay mahirap hanapin at nahuhuli sa mga update. Hinihikayat namin ang IRS na isaalang-alang ang mga paraan upang mas epektibo at napapanahong maiparating ang mga update na ito, kabilang ang pag-highlight sa site ng Employee Demo bilang isang Employee Resource sa homepage ng empleyado ng IRS.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
Palawakin ang mga opsyon sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng nagbabayad ng buwis, kabilang ang pagtaas ng bilang ng mga CSP at pagpapalawak ng personal na tulong sa pagkakakilanlan sa mga nagbabayad ng buwis.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Interesado ang IRS sa pagpapalawak ng mga opsyon sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan, kabilang ang pagtaas ng bilang ng mga Credential Service Provider (CSP) at pagpapalawak ng personal na tulong sa pagkakakilanlan sa mga nagbabayad ng buwis. Sinubukan ng IRS ang tulong sa personal na pagpapatunay ng pagkakakilanlan at sinusuri ang mga resulta, na magbibigay-alam sa pagpapalawak ng mga opsyon sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan na umaayon sa IRS Strategic Operating Plans upang makapaghatid ng tuluy-tuloy na serbisyo. Bagama't handa ang IRS na makipagsosyo sa mga karagdagang CSP, ang mga CSP ang hindi pa nasangkapan upang mag-authenticate sa antas na kinakailangan ng data ng nagbabayad ng buwis at magbigay ng bilang ng mga transaksyon sa bawat segundo na kailangan ng IRS upang matugunan ang mga hinihingi ng nagbabayad ng buwis. Ang IRS Cybersecurity ay patuloy na muling binibisita ang marketplace para sa mga bago at umuusbong na CSP na nakabuo ng isang mature na solusyon na naaayon sa NIST 800-63-3 at iba pang mga sertipikasyon sa industriya. Ang pagpapatupad ng mga karagdagang CSP ay nakasalalay sa kahandaan ng mga CSP, hindi sa kahandaan ng IRS.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Sinubukan ng IRS ang tulong sa personal na pagpapatunay ng pagkakakilanlan at sinusuri ang mga resulta, na magbibigay-alam sa pagpapalawak ng mga opsyon sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan na umaayon sa IRS Strategic Operating Plans upang makapaghatid ng tuluy-tuloy na serbisyo. Bagama't handa ang IRS na makipagsosyo sa mga karagdagang CSP, ang mga CSP ang hindi pa nasangkapan upang mag-authenticate sa antas na kinakailangan ng data ng nagbabayad ng buwis at magbigay ng bilang ng mga transaksyon sa bawat segundo na kailangan ng IRS upang matugunan ang mga hinihingi ng nagbabayad ng buwis. Ang IRS Cybersecurity ay patuloy na muling binibisita ang marketplace para sa mga bago at umuusbong na CSP na nakabuo ng isang mature na solusyon na naaayon sa NIST 800-63-3 at iba pang mga sertipikasyon sa industriya. Ang pagpapatupad ng mga karagdagang CSP ay nakasalalay sa kahandaan ng mga CSP, hindi sa kahandaan ng IRS.
TAS RESPONSE: Bagama't kasalukuyang hindi maaaring gamitin ng IRS ang rekomendasyong ito, nakapagpapatibay na patuloy na galugarin ng IRS ang pagpapalawak ng mga opsyon sa CSP habang inuuna ang serbisyo at seguridad ng nagbabayad ng buwis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 12/31/2025
Magbigay ng mga kiosk sa mga sentral na lokasyon upang bigyan ang mga nagbabayad ng buwis ng access sa kanilang online na account.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Sinasaliksik ng IRS ang mga pagkakataon para sa mga nagbabayad ng buwis na ma-access ang kanilang mga online na account. Ang Field Assistance ay aktibong nagsasaayos ng mga paraan upang mapalawak ang footprint nito at madagdagan ang bilang ng mga opsyon sa serbisyo ng Facilitated Self Assistance (FSA). Kabilang dito ang posibleng pagpapalit ng mga kiosk ng mga laptop. Sa pamamagitan ng pagpapalit ng mga kiosk at pagtukoy kung maiaalok ang parehong serbisyo sa isang laptop, maaari kaming mag-deploy ng mga karagdagang FSA laptop sa mas maraming lokasyon ng TAC.
Sa kasalukuyan, ang IRS ay may 37 na lokasyon na may mga kiosk na nagbibigay ng tulong sa sarili sa mga nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng pag-aalok ng access sa mga e-service ng IRS. Ang mga gawain sa serbisyo na maaaring tugunan sa pamamagitan ng paggamit ng www.irs.gov, tulad ng pag-file ng mga tax return at pagbabayad sa mga account, ay naa-access ng mga walk-in na nagbabayad ng buwis. Ang isang empleyado ng Field Assistance ay nagsisilbing facilitator at gumagabay sa mga nagbabayad ng buwis sa pag-navigate sa mga menu gamit ang touch-screen na teknolohiya.
Kasama sa mga serbisyong inaalok ang pag-access sa: IRS.gov; Mga Form at Lathalain; Mga Tanong sa Tax Law – Interactive Tax Assistant; Mga Transcript; Aplikasyon ng Tax ID; Kasunduan sa Online na Pagbabayad; Libreng-File na Serbisyo; EITC Assistant; Nasaan ang aking Refund?; at EFTPS-Electronic Federal Tax Payment System.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS: Ang IRS ay nagsusuri ng mga pagkakataon para sa mga nagbabayad ng buwis na ma-access ang kanilang mga online na account. Ang Field Assistance ay aktibong nagsasaayos ng mga paraan upang mapalawak ang footprint nito at madagdagan ang bilang ng mga opsyon sa serbisyo ng Facilitated Self Assistance (FSA). Kabilang dito ang posibleng pagpapalit ng mga kiosk ng mga laptop.
TAS RESPONSE: Ito ay naghihikayat na ang IRS ay nagsasaliksik ng mga pagkakataon upang madagdagan ang mga opsyon sa FSA. Kailangang palawakin ng programa ang higit sa 37 mga lokasyon, tumuon sa mga komunidad at populasyon na kulang sa serbisyo, at isapubliko ang mga lokasyon at benepisyo ng paggamit upang mabigyan ang mga nagbabayad ng buwis ng access sa mga online na serbisyo.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Bahagyang Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): 12/31/2024
Isama ang pinakamahuhusay na kagawian na itinakda sa OMB Memorandum M-23-22, Paghahatid ng Digital-First Public Experience.
TUGON ng IRS SA REKOMENDASYON: Kasalukuyang natugunan ng IRS ang lahat ng mga tawag sa data na kinakailangan para sa mga pagkilos na kinakailangan sa memo ng patakaran sa Paghahatid ng Digital-First Public Experience at patuloy na nakikipagtulungan nang malapit sa Treasury at OMB sa pagkumpleto ng mga natitirang pagkilos habang ibinibigay ang mga detalye. Bilang karagdagan sa mga pagkilos na ito, ang OMB Memorandum M-23-22 ay kinabibilangan ng higit sa 70 natatanging kinakailangan para sa mga Ahensya na ipatupad upang mapabuti ang paghahatid ng mga digital na serbisyo sa publiko. Ang karamihan sa mga kinakailangang ito ay nangangailangan ng matagal, patuloy na suporta sa pagpapatakbo sa halip na maabot bilang isang tiyak na milestone. Nakumpleto ng IRS ang isang paunang pagtatasa ng mga kasalukuyang operasyon laban sa mga pamantayan sa M-23-22, at natutugunan na, o gumagawa ng progreso tungo sa pagkamit, ang karamihan sa mga kinakailangang ito. Ang ilang mga kinakailangan, tulad ng pag-ampon ng USWDS, ay mangangailangan ng mas makabuluhang paglipat sa mga digital na serbisyo ng IRS, at ang Ahensya ay nasa proseso ng pagsusuri kung paano gagawin ang paglipat na ito nang pinakamabisa sa isang napapanahong paraan. Inaasahan ng IRS na maipakita ang maipapakitang pag-unlad patungo sa pagkamit ng lahat ng nakabalangkas na mga kinakailangan sa simula ng FY26.
PAGWAWASTO NG PAGKILOS:Nakumpleto ng IRS ang isang paunang pagtatasa ng mga kasalukuyang operasyon laban sa mga pamantayan sa M-23-22, at natutugunan na, o gumagawa ng progreso tungo sa pagkamit, ang karamihan sa mga kinakailangang ito. Ang ilang mga kinakailangan, tulad ng pag-ampon ng USWDS, ay mangangailangan ng mas makabuluhang paglipat sa mga digital na serbisyo ng IRS, at ang Ahensya ay nasa proseso ng pagsusuri kung paano gagawin ang paglipat na ito nang pinakamabisa sa isang napapanahong paraan. Inaasahan ng IRS na maipakita ang maipapakitang pag-unlad patungo sa pagkamit ng lahat ng nakabalangkas na mga kinakailangan sa simula ng FY26.
TAS RESPONSE: Bagama't isa itong pangmatagalang proyekto, nakapagpapatibay na makita ang plano ng IRS na magpatuloy sa pagtatrabaho tungo sa pagkamit ng ganap na pagsunod sa M-23-22. Ang patuloy na pag-unlad patungo sa pagtugon sa mga kinakailangan ng M-23-22 ay magpapahusay sa karanasan sa serbisyo sa customer para sa mga nagbabayad ng buwis.
PINAGTAPAT, BAHAGI NA PINAG-AAPOP o HINDI PINAG-APAN: Pinagtibay
BUKAS o SARADO: Pagbubukas
TAKDANG PETSA PARA SA PAGKILOS (kung naiwang bukas): Patuloy
