Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2022

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang mga aktibidad na binalak para sa FY 2022 ay kumpleto sa IRS na gumagamit ng tool sa pag-upload ng dokumento. Ang mga isyu sa pagpapatakbo sa proseso ay tinutugunan bilang natukoy sa mga pinagtutulungang sesyon ng trabaho. Ang lahat ng mga aksyon sa layuning ito ay nakumpleto noong 9/30/2022.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, ang mga kinatawan ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ay lumahok sa IRS sa mga inisyatiba na may kinalaman sa Secure Access Digital Identity (SADI) authentication at ang Document Upload Tool (DUT) na mga pagsisikap sa pagpapalawak. Dahil dito, natukoy ng TAS ang pagkalito ng nagbabayad ng buwis kapag nakatanggap ng ID.me email na nagpaalam sa kanila ng matagumpay na pagpapatotoo sa pamamagitan ng Video Agent (virtual) na paraan at ang mga susunod na hakbang na dapat gawin ng nagbabayad ng buwis. Itinaas ng TAS ang isyu sa mga may-ari ng programang IRS SADI na sumang-ayon na pahusayin ang wika ng email upang linawin ang mga susunod na hakbang ng nagbabayad ng buwis sa matagumpay na pagpapatotoo sa video at binigyan namin sila ng iminungkahing wika para sa na-update na mensaheng email. Bukod pa rito, pinalawak ng IRS ang DUT upang isama ang mga tugon ng nagbabayad ng buwis sa Computer Paragraph (CP) 05A, "Impormasyon Tungkol sa Iyong Refund - Ang Refund ay Hinahawakan Nakabinbin ang Higit na Masusing Pagsusuri."

Sa pagsulong, makikipagtulungan ang TAS sa IRS sa mga sagot sa filter ng Business Master File (BMF) Identity Theft, pagsasalin sa wikang Espanyol, at pag-survey sa mga kalahok sa Low Income Taxpayer Clinic (LITC) upang matukoy ang mga hamon na nararanasan ng mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita sa pagpapatotoo ng kanilang mga pagkakakilanlan para sa mga pagbabalik na pinili ng ang mga filter ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan ng IRS.

Panghuli, natukoy ng TAS ang isang kakulangan sa programming sa mga filter ng pandaraya sa refund na nagtataglay ng mga lehitimong nag-file ng mga refund pagkatapos na ibigay ng Social Security Administration ang mga dokumento ng kita na nagpapatunay sa impormasyon sa pagbabalik. Magpapatupad ang IRS ng programming fix bago ang Hulyo 17, 2022.

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, ang tool sa pag-upload ng dokumento (DUT) ay pinalawak nang higit sa mga congressional aides, upang isama ang mga nagbabayad ng buwis na nagtatrabaho sa orihinal na opisina ng pagsubok. Dagdag pa, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagbigay ng pagsasanay sa DUT sa lahat ng empleyado ng TAS at sinigurado ang access ng system para sa mga empleyado upang suriin at i-upload ang mga natanggap na dokumento ng DUT sa mga kaso ng TAS. Gayundin, ang pamunuan ng TAS ay dumalo sa mga executive level collaboration meeting kasama ang mga executive ng IRS' Revenue Integrity and Correspondence Services (RICS) na may pangangasiwa sa mga filter ng pandaraya ng IRS upang magbigay ng feedback para mabawasan ang mga pagkaantala. Ang mga eksperto ng TAS ay nakikibahagi sa iba't ibang mga pagpupulong ng proyekto upang matukoy ang mga pagkakataon upang mabawasan ang mga pagkaantala sa refund para sa mga nagbabayad ng buwis na ang mga lehitimong pagbabalik ng buwis ay naantala ng mga filter ng pandaraya ng IRS. Patuloy na gagawin ng TAS ang aktibidad na ito sa ikatlong quarter.

1st Quarter: Sa unang quarter, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nakipagtulungan sa IRS upang mapabuti ang IRS correspondence para sa kalinawan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa IRS' Online Services (OLS) Division upang i-highlight ang pangangailangang palawakin ang mga feature at functionality ng online na account upang isama ang lahat ng sulat sa mga nagbabayad ng buwis, pagsasama ng Where's My Refund na may higit na partikular na katayuan at pagpapalawak ng IRS2Go upang isama ang lahat ng mga feature at function ng online na account tulad ng nakasaad sa pinakabagong Annual Report to Congress (ARC). Ang 2021 ARC Most Serious Problem (MSP) “Transparency and Clarity: The IRS Kulang Proactive Transparency at Nabigong Magbigay ng Napapanahon, Tumpak, at Malinaw na Impormasyon” na may kaukulang lehislatibong rekomendasyon “Ang IRS Online Accounts ay Walang Sapat na Functionality at Integrasyon Sa Mga Umiiral na Tool para Matugunan ang mga Pangangailangan ng mga Nagbabayad ng Buwis at Practitioner” na tumugon sa mga kinakailangang pagpapabuting ito. Dagdag pa rito, nakipagtulungan kami sa tanggapan ng IRS Return Integrity and Compliance Services (RICS) upang maglunsad ng piloto kasama ang mga kawani ng Low Income Taxpayer Clinic para i-verify ang mga pagkakakilanlan ng mga nagbabayad ng buwis na nahuli sa mga filter ng pagkakakilanlan at upang makatulong na mailabas ang kanilang mga refund. Nagsimula ang proseso ng pagsusumite noong unang bahagi ng Disyembre. Tumulong din ang aming mga abogadong tagapayo sa paghahanda ng mga clinician sa pamamagitan ng pagbibigay ng impormasyon tungkol sa iba't ibang mga sulat at kasalukuyang pamamaraan ng IRS para sa pag-verify. Patuloy kaming magsusulong para sa mga rekomendasyong ito sa IRS kapag may pangangailangan.

Bukod pa rito, nagpatuloy kami sa pakikipagtulungan sa IRS sa mga cross-functional na team upang isulong ang mga pinahusay na paraan ng e-authentication para sa mga nagbabayad ng buwis na pinili ng mga filter ng Identity Theft (IDT). Sinuri namin ang mga pagsusumite ng Systemic Advocacy Management System (SAMS) para sa mga potensyal na sistematikong isyu na nauugnay sa pag-deploy ng IRS ng programang Secure Access Digital Identity (SADI). Ipagpapatuloy ng mga kinatawan ng TAS ang aming paglahok sa mga aksyon ng IRS sa pamamagitan ng pagdalo sa lingguhang mga cross-functional na pagpupulong sa pagitan ng IRS at ID.me pati na rin sa dalawang linggong pagpupulong kasama ang Return Integrity Verification (RIV) Program Management headquarter staff upang isulong ang mga pagpapabuti.

Patuloy kaming nagsusulong para sa malawakang paggamit ng portal ng pag-upload ng digital na dokumento o iba pang teknolohiya na magbibigay-daan sa mga nagbabayad ng buwis na ligtas na magsumite ng mga dokumento sa pag-verify ng pagkakakilanlan at kita sa elektronikong paraan. Sa unang quarter, sinimulan ng TAS ang paglulunsad ng tool sa pag-upload ng dokumento at inaasahan na makukumpleto ito sa ikalawang quarter. Dagdag pa rito, nakikipagtulungan kami sa Business Operating Divisions (BODs) sa pagpapalawak.

Panghuli, ipinagpatuloy namin ang pagsusuri sa aming mga lokal na kaso at mga panlabas na pagsusumite sa SAMS upang matukoy ang mga potensyal na error sa programming o mga kakulangan sa pasanin ng nagbabayad ng buwis gamit ang mga filter ng pandaraya ng IRS o ang pagproseso at pagpapalabas ng mga refund para sa mga nauugnay na nagbabayad ng buwis. Kung naaangkop, itinaas ang mga isyu sa mga eksperto sa paksa upang matukoy ang mga potensyal na error, at/o mga kakulangan sa pasanin ng nagbabayad ng buwis sa mga filter ng pandaraya ng IRS o ang pagproseso at paglabas ng mga refund na ibabahagi sa IRS.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2022

Quarterly Update:
2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, tinugunan ng National Taxpayer Advocate ang proseso ng apela para sa mga tinanggihang kahilingan para sa isyu ng abatement sa Annual Report to Congress (ARC's) Most Serrious Problem (MSP) “The IRS Processes Most Amended Returns Timely But Some Lier for Months, Generating Over Isang Milyong Tawag na Hindi Masasagot ng IRS at Libu-libong Kaso ng TAS Bawat Taon." Patuloy kaming magsusulong para sa isyung ito kung kinakailangan. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

1st Quarter: Sa unang quarter, inalis ng IRS ang anumang mapipiling talata sa Letter 916C na nagsasaad na hindi pinapayagan ng batas ang mga nagbabayad ng buwis na maghain ng claim para bawasan ang buwis na kanilang inutang o tila nagpapayo sa mga nagbabayad ng buwis na hindi sila maaaring humingi ng pagbabawas ng buwis nang hindi muna binabayaran ang halaga ng buwis nasuri na. Ang kaukulang Internal Revenue Manual (IRM) na seksyon 21.5.3.4.6 ay binago upang hindi na magmungkahi ng paggamit ng talatang ito. Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nagtataguyod para sa proseso ng apela para sa mga tinanggihang kahilingan para sa abatement at gumawa ng mga rekomendasyon kung naaangkop sa pamamagitan ng pagsisimula ng mga paunang talakayan sa iba't ibang stakeholder kabilang ang Chief Counsel at ang Independent Office of Appeals tungkol sa mga posibleng pagbabago sa sulat. Inaasahan namin na ang pag-secure ng mga pag-apruba ng iba't ibang Business Operating Division (BOD) na gumagamit ng liham at gumagawa ng mga aktwal na pagbabago sa liham ay isang maraming taon na pagsisikap.

Bukod pa rito, patuloy kaming nagsusulong para sa mga pagbabago at update sa mga online na tool gaya ng Where's My Amended Return? upang bigyan ang mga nagbabayad ng buwis ng kinakailangang impormasyon tungkol sa katayuan ng kanilang mga binagong pagbabalik. Binigyang-diin ng National Taxpayer Advocate (NTA) ang pangangailangang tiyakin na ang mga nagbabayad ng buwis ay may opsyon para sa isang online na view upang maipaalam sa pagbabalik ng buwis at pagpoproseso ng refund, kabilang ang mas personalized na mga update sa katayuan para sa Where's My Refund? at Nasaan ang Aking Binagong Pagbabalik? Ang Annual Report to Congress' (ARC) Most Serious Problem (MSP) na pinamagatang “IRS Online Accounts Do Not Have Sufficient Functionality and Integration with Existing Tools to Meet the Needs of Taxpayers and Practitioners” ay nagbigay ng mga rekomendasyon para sa mga kailangang-kailangang pagpapahusay na ito. Patuloy na magsusulong ang TAS para sa anumang karagdagang rekomendasyon kung lumabas ang mga ito.

Panghuli, nakipagtulungan kami sa IRS sa pagsusuri ng wika upang mapabuti ang impormasyong ibinigay sa mga nagbabayad ng buwis online. Nagtatag ang TAS ng partnership at dumalo sa mga umuulit na pagpupulong kasama ang IRS' Online Service (OLS) at iba pang stakeholder ng IRS para magkatuwang na pahusayin ang mga tool na ito.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 3/31/2022

Quarterly Update:

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, ipinagpatuloy ng The Taxpayer Advocate Service (TAS) ang pagtuturo sa mga nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng mga pagkakataon sa outreach. Kinumpleto ng ating Local Taxpayer Advocates (LTAs) ang nationwide outreach upang turuan ang mga nagbabayad ng buwis tungkol sa mga paksa sa panahon ng pag-file at mga paraan upang maiwasan ang mga karaniwang error sa pag-file sa panahon ng 65 na kaganapan sa panahon ng Pre-filing. Kasama sa mga paksa ang Recovery Rebate Credit (RRC), ang Advanced Child Tax Credit (ACTC), at karagdagang mga paalala sa panahon ng pag-file upang maiwasan ang mga pagkaantala sa pagproseso ng mga pagbabalik. Hinikayat ang mga nagbabayad ng buwis na maghain ng mga tax return sa elektronikong paraan at gumamit ng mga online na mapagkukunan ng IRS upang ipagkasundo ang mga pagbabayad sa RRC at/o ACTC. Bilang karagdagan, ang mga LTA ay nakipagsosyo sa IRS upang magbigay ng harapang tulong sa mga nagbabayad ng buwis sa buong bansa sa loob ng 20 araw ng karanasan ng nagbabayad ng buwis sa Sabado. Gayundin, ang aming pamunuan ay nakipagsosyo sa IRS sa panahon ng kanilang mga kaganapan sa Hearing All Voices, upang linangin ang mga relasyon sa mga maliliit na may-ari ng negosyo sa pamamagitan ng pagtuturo tungkol sa paghahanda para sa panahon ng paghahain at pakikinig sa kanilang mga isyu sa buwis. Nakumpleto ng mga analyst ng TAS ang aming pagsusuri sa mga tagubilin at worksheet ng 2021 RRC 1040 at walang nakitang mga error sa mga tagubilin. Patuloy naming susubaybayan ang RRC at ACTC at magbibigay ng input kapag lumitaw ang mga isyu. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

1st Quarter: Sa unang quarter, tinuruan ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang mga nagbabayad ng buwis kung paano kalkulahin nang tama ang credit para maiwasan ang mga error at pagkaantala sa pagproseso ng 2021 returns para sa Economic Income Payment (EIP) na hindi natanggap noong 2021 at pagkatapos ay i-claim sa pamamagitan ng Recovery Rebate Credit (RRC). Una, sa Low Income Taxpayer Clinic (LITC) Conference, nag-sponsor kami ng session para talakayin ang RRC at natukoy ang mga posibleng problemang magaganap. Pagkatapos ay nag-iskedyul kami ng collaborative meeting kasama ang pamunuan ng IRS noong 12-16-21 para talakayin ang mga tanong at alalahanin na ibinangon ng Low Income Taxpayer Clinics (LITCs), na kinabibilangan ng mga tanong at komento tungkol sa RRC at Advanced Child Tax Credit (ACTC). Isinama namin ang impormasyong ito sa aming pre-filing season readiness outreach handout at mga puntong pinag-uusapan. Patuloy nating tutugunan ang mga isyung ito sa ikalawang quarter. Sinuri din ng TAS ang RRC Worksheet sa taong buwis 2021 Form 1040 Instructions at nakipagtulungan sa IRS upang matukoy kung kailangan ang paglilinaw sa pag-compute ng RRC. Patuloy na sinusuri ng mga analyst ng TAS ang 1040 na mga tagubilin at worksheet para matukoy ang mga isyu at ia-update namin ang mga resulta sa susunod na quarter.

Nagsagawa ng pananaliksik ang TAS upang matukoy ang mga pinakakaraniwang error sa matematika para sa RRC at nakipagtulungan sa IRS upang turuan ang mga nagbabayad ng buwis sa mga isyung ito. Bumuo at nagbigay kami ng impormasyon sa IRS na ginamit nila upang i-update ang IRS.gov na mga madalas itanong tungkol sa RRC. Gayundin, sinuri ng TAS ang mga error sa matematika ng RRC at mga kaugnay na programming upang matukoy ang anumang mga depekto sa pamamaraan para sa pagproseso ng RRC at magmungkahi ng mga pagwawasto. Kasama sa National Taxpayer Advocate ang MSP “Filing Season Delays: Million of Taxpayers Experienced Difficulties and Challenges in the 2021 Filing Season” at Legislative Recommendation “Program systemic reconciliation capabilities for refundable credits such as RRC, ACTC, Child Tax Credit (CTC), at systemic lookback na mga kakayahan sa naunang taon na binagong adjusted gross income (AGI) kung saan ang isang nagbabayad ng buwis ay nag-claim ng pagiging karapat-dapat para sa mga kredito sa buwis na batay sa nakaraang taon na Adjusted Gross Income (AGI), gaya ng Earned Income Tax Credit (EITC) lookback rule, at anumang mga benepisyo sa buwis sa hinaharap na may katulad na kalikasan at epekto na may potensyal na maantala ang pagpoproseso ng tax return at alisin ang pangangailangan para sa mga manu-manong pagsusuri para sa mga pagsasaayos ng computational."

Kung naaangkop, nagsusumite kami ng mga rekomendasyon para sa mga update sa Internal Revenue Manual (IRM) sa pamamagitan ng mga normal na pagsusuri at Out of Clearance na Proseso. Kasama sa misyon ng TAS ang mga karaniwang proseso para magsumite ng mga rekomendasyon para sa mga update ng IRM sa pamamagitan ng mga pagsusuri at proseso ng out of clearance. Ang mga pagkakataong magsama ng mga rekomendasyon ay maaaring iharap sa buong taon para sa mga nagbabayad ng buwis na humihiling ng pagkakataon para sa administratibong pagsusuri, pagpapalabas ng isang 30-araw na sulat, pagsusuri sa Independent Office of Appeals, at pinahusay na mga tool sa online. Tinukoy at isinumite namin ang mga rekomendasyon para sa mga update ng IRM patungkol sa RRC at ACTC sa pamamagitan ng mga normal na pagsusuri at Out of Clearance Process at isinama ang mga aksyon sa aming normal na proseso sa trabaho.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2021

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter, lumahok ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa mga Servicewide team hanggang sa magsara ang Child Tax Credit (CTC) Portal at CTC non-filer sign-up tool at ang mga pana-panahong pagbabayad ay natapos noong Disyembre 2021. Nakipagtulungan din kami sa IRS para bumuo ng Internal Mga update sa Revenue Manual (IRM), mga produkto ng pagsusulatan, patnubay sa tulong sa sarili, at iba pang materyal upang ipakita ang mga mandato at pamamaraan ng pambatasan. Nakumpleto ng team ang mga update sa IRMs, Forms, Publications at Letters na nakikitungo sa American Rescue Plan Act (ARPA).

Bukod pa rito, nakipagtulungan ang TAS sa IRS upang bumuo ng naka-target na outreach para sa mga nagbabayad ng buwis at mga propesyonal sa buwis tungkol sa mga opsyon at benepisyo ng CTC Update Portal at ang Non-Filers Sign-Up tool. Ang mga paksang ito ay kasama rin sa araw ng EITC na ginanap noong huling linggo ng Enero. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

Katayuan: Pagbubukas
Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa proseso ng pagkumpleto ng isang puting papel para sa National Taxpayer Advocate (NTA) at ang pananaliksik ay nagpapatuloy. Ang gawain sa layuning ito ay magpapatuloy sa FY2023.

3rd Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa proseso ng pagkumpleto ng isang puting papel para sa National Taxpayer Advocate (NTA) at ang pananaliksik ay nagpapatuloy.

2nd Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nagsasaliksik at nagkukumpirma ng mga kaso na may disaster coding na hindi nagpapahintulot para sa credit o refund sa ilalim ng Internal Revenue Code (IRC) 6511 (b)(2)(A). Ang isang draft na summary briefing paper at mga bagong blog ay ginagawa upang matugunan ang isyung ito. 

1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nagsusulong na pagaanin ang hindi sinasadyang epekto ng mga pagpapaliban sa panahon ng paghahain sa mga nagbabayad ng buwis na napapanahong naghain ng mga paghahabol sa refund pagkatapos maghain ng napapanahong pagbabalik para sa 2019 o 2020. Ginawa namin ang isyu sa Refund Statute Expiration Date (RSED) tungkol sa parehong kalamidad mga extension at isang mataas na dami ng mga halaga ng refund sa taong buwis 2016 na maling inilipat sa mga labis na koleksyon. Tungkol sa mga extension ng sakuna, nagsasaliksik ang TAS upang kumpirmahin na habang pinahihintulutan ng "extension" ng kalamidad ang paghahabol na ituring na napapanahon; anumang mga withholding "mga pagbabayad" na higit sa tatlong taong gulang ay hindi magagamit na i-refund. Tungkol sa mataas na dami ng mga halaga ng refund noong 2016, kinumpirma ng TAS sa IRS na nagbigay sila ng kamakailang gabay sa mga empleyado nito upang mabawasan ang mga error sa hinaharap. Gayunpaman, tungkol sa pagwawasto ng mga account na naapektuhan, hindi nagawang itama ng IRS ang isyu na sistematikong nagiging sanhi ng pagkawala ng mga refund sa mga nagbabayad ng buwis. Itinaas namin ang isyung ito sa pamunuan ng IRS at naghihintay ng tugon.

Sinuri ng TAS ang posibleng negatibong epekto sa mga paghahabol sa refund o iba pang mga pagpapaliban kabilang ang kaugnay ng lagay ng panahon ng natural na kalamidad na ibinigay sa huling tatlong panahon ng paghahain. Ang National Taxpayer Advocate ay tumutuon sa isang online na artikulo sa blog sa paksang ito upang turuan at itaguyod ang isyu. Dagdag pa, sinusuri namin ang posibleng negatibong epekto sa mga claim sa refund ng iba pang mga pagpapaliban. Ang mga pagkilos na ito ay isinama sa aming mga normal na proseso ng trabaho at lahat ng aksyon na nauugnay sa aktibidad na ito ay sarado.

Ang National Taxpayer Advocate ay naglabas ng Taxpayer Advocate Directive (TAD), “Backlog of Unprocessed Amended Tax Returns,” na nagsusulong ng karagdagang naisapubliko na administratibong patnubay upang magbigay ng kaluwagan sa mga nagbabayad ng buwis na ang mga claim sa refund ay maaaring maapektuhan ng iba pang mga pagpapaliban ng tulong sa kalamidad. Inutusan ng TAD ang IRS na "hayagang mag-post ng lingguhang pagpoproseso ng mga update sa pampublikong website ng IRS sa isang malinaw at hindi malabo na paraan na madaling ma-access ng publiko, upang mapahusay ang transparency at i-promote ang karapatan ng mga nagbabayad ng buwis na malaman." Gayundin, ang National Taxpayer Advocate ay naglalathala ng isang blog na nauugnay sa isyung ito at patuloy naming susubaybayan, tuturuan ang mga nagbabayad ng buwis, at magtataguyod sa IRS bilang bahagi ng aming normal na proseso sa trabaho.

Iminungkahi ng TAS para sa IRS na ipaalam sa publiko ang mga panganib sa pagbabayad ng refund na nauugnay sa mga takdang petsa ng tax return na ipinagpaliban noong 2020 at 2021 upang maiwasan ang pagtanggi o pagbabawas ng mga refund dahil sa panuntunang "pagbabalik-tanaw" at ipinaalam ang mga panganib sa mga apektadong stakeholder . Ang isyung ito ay natugunan sa 2021 ARC, kabilang ang bilang bahagi ng isang Rekomendasyon sa Pambatasan.