Mga sikat na termino para sa paghahanap:

FY24 Layunin 1: Resolbahin ang mga Problema ng Nagbabayad ng Buwis nang Tumpak at Napapanahon

Mga Layunin ng Organisasyon

1
1.

Makipagtulungan sa IRS upang pahusayin ang pakikilahok sa pag-audit ng sulat ng nagbabayad ng buwis at mga rate ng kasunduan at default.

Katayuan: Sarado
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Nakipagtulungan ang TAS sa IRS upang pahusayin ang pakikilahok sa pag-audit ng sulat ng nagbabayad ng buwis at mga rate ng kasunduan at default sa unang quarter sa pamamagitan ng pakikilahok sa isang cross-functional team ng IRS Taxpayer Experience, pagsusuri ng data, at pagkumpirma na ang mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita ay may mataas na default at walang rate ng pagtugon sa mga pagsusulit na sinimulan ng campus. Gayundin, ang koponan ay nagtrabaho upang ilagay ang mga pamamaraan para sa bagong ipinatupad na Docketed Exam Assistance (DEA) na proseso sa pagitan ng Automated Underreporter/Correspondence Exam at Appeals. Nagbibigay-daan ito sa mga nagbabayad ng buwis na simulang gamitin ang proseso na nagbibigay-daan sa kanila na masuri ng mga empleyado ng Exam ang kanilang bagong dokumentasyon nang mas mabilis kaysa sa nakaraang proseso. Dagdag pa, ang TAS ay patuloy na nagsisilbi sa Audit Improvement Team at ipinagpatuloy ang kanilang trabaho sa pagpapahusay ng Form 886-H Earned Income Credit (EITC) Toolkit.

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, lumahok ang TAS sa Mga Audit Improvement Team na nangongolekta ng impormasyon mula sa mga umuulit na tumatawag upang matukoy kung bakit sila tumawag sa linya ng Refundable Credit Exam nang maraming beses, sinuri ang mga webpage ng IRS.gov upang matukoy ang (mga) pinakamagandang lugar upang magdagdag ng impormasyon tungkol sa Pag-upload ng Dokumento Tool upang gawing mas madali para sa mga nagbabayad ng buwis na magbigay ng mga sumusuportang dokumento, sinuri ang mga katanggap-tanggap na dokumento para sa Earned Income Tax Credit (EITC) claim na i-update ang listahan ng mga dokumento na maibibigay ng mga nagbabayad ng buwis upang suportahan ang kanilang EITC, sinuri ang mga template ng IRS.gov para sa paaralan, pangangalaga sa kalusugan , at mga tagapagbigay ng pangangalaga sa bata upang matukoy kung anong mga pag-update ang dapat gawin upang gawing napapanahon ang mga form, at sinuri ang mga webpage ng IRS.gov EITC upang matukoy ang mga pagpapabuti na magpapadali sa paghahanap ng impormasyon para sa mga nagbabayad ng buwis.

3rd Sangkapat: Noong ikatlong quarter, lumahok ang TAS sa isang Audit Improvement Teams na nakumpleto ang sample na pagsusuri nito sa mga tawag sa toll-free na numero ng Exam kung saan tumawag ang nagbabayad ng buwis nang higit sa isang beses tungkol sa kanilang pagsusulit. Pinagsama-sama ng koponan ang impormasyon mula sa mga tawag at nasa proseso ng pagrepaso sa impormasyong iyon upang matukoy kung may mga posibleng lugar ng pagpapabuti na mairerekomenda ng koponan na potensyal na babaan ang bilang ng mga tumatawag na dapat tumawag sa Campus Exam Department nang higit sa isang beses upang makuha ang kanilang nasagot ang mga tanong. Dagdag pa, tinukoy ng team ang ilang website para idagdag ang link sa Correspondence Exam Document Upload Tool (DUT) para tulungan ang mga nagbabayad ng buwis na magpadala ng dokumentasyon nang hindi kinakailangang tumawag sa Internal Revenue Service. Gayundin, nakumpleto ng team ang iminungkahing ilang update sa mga katanggap-tanggap na listahan ng dokumento na maaaring sanggunian ng mga nagbabayad ng buwis kapag nagbibigay ng mga dokumento upang suportahan ang mga na-refund na credit na iniulat sa kanilang tax return. Bilang karagdagan, ang koponan ay gumawa ng ilang mga update sa mga template ng IRS.gov na nauugnay sa paaralan, pangangalagang pangkalusugan, at mga tagapagbigay ng pangangalaga sa bata. Panghuli, natukoy namin ang ilang webpage ng IRS.gov na ia-update na may karagdagang impormasyon upang gawing mas madali para sa mga nagbabayad ng buwis at practitioner na mahanap ang impormasyong kailangan nila gaya ng pagiging kwalipikado sa kredito, katanggap-tanggap na dokumentasyon, at kung paano makahanap ng isang kagalang-galang na tagapaghanda ng buwis.

4th Quarter: Sa ika-apat na quarter, natapos ng Audit Improvement Team (isang TAS/IRS Collaborative team) ang kanilang pagsusuri sa mga tawag sa toll-free na numero ng Exam kung saan tumawag ang nagbabayad ng buwis nang higit sa isang beses tungkol sa kanilang pagsusulit. Bilang resulta, ang isang pag-update ng Internal Revenue Manual ay inirerekomenda para sa mga tagasuri upang suriin ang anuman at lahat ng dokumentasyong isinumite ng nagbabayad ng buwis sa unang tawag upang maiwasan ang pangangailangang humingi o magsumite ng karagdagang impormasyon. Gayundin, ang Koponan ay gumawa ng ilang mga pag-update sa mga katanggap-tanggap na listahan ng dokumento na maaaring sanggunian ng mga nagbabayad ng buwis kapag nagbibigay ng mga dokumento upang suportahan ang mga maibabalik na kredito na iniulat sa kanilang tax return. At, gumawa ang team ng ilang update sa mga template ng IRS.gov na nauugnay sa mga provider ng paaralan, pangangalagang pangkalusugan, at childcare. Panghuli, tinukoy ng Koponan ang ilang webpage ng IRS.gov na ia-update na may karagdagang impormasyon para gawing mas madali para sa mga nagbabayad ng buwis at practitioner na mahanap ang impormasyong kailangan nila tulad ng pagiging kwalipikado sa kredito, katanggap-tanggap na dokumentasyon, at kung paano makahanap ng isang mapagkakatiwalaang tagapaghanda ng buwis. Kasama sa mga pagbabago ang pagbabawas ng redundancy, pag-alis ng hindi kinakailangang materyal, at pagtiyak ng simpleng pananalita.

Ang layunin na ito ay sarado.

2
2.

Makipagtulungan sa IRS Business Operating Divisions upang bumuo ng mga pamamaraan para sa IRS sa pagrepaso at pagtugon sa mga rekomendasyon ng Taxpayer Advocacy Panel, at kung kinakailangan, magtatag ng mga hakbang upang maabot ang isang Service Level Agreement o napagkasunduan sa isa't isa sa standard operating procedure para sa pagsasaalang-alang sa mga rekomendasyon ng Taxpayer Advocacy Panel

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 06/30/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa quarter, ang TAS ay nakipagtulungan sa IRS sa pagbuo ng mga pamamaraan para sa kanila sa pagrepaso at pagtugon sa mga rekomendasyon ng Taxpayer Advocacy Panel (TAP) at pagtatatag ng mga hakbang upang maabot ang isang Service Level Agreement (SLA). Nakatuon kami sa pagtatatag ng proseso para sa mga rekomendasyon ng TAP sa pamamagitan ng iba't ibang Business Operating Division at bumuo ng baseline set ng mga pamamaraan para sa pagsusuri ng isang SLA. Ang mga bagay na ito ay natukoy na isang pangangailangan para sa pagsasakatuparan ng mga layunin ng NTA:

  • Priyoridad na antas ng Referral
  • Pagkumpirma ng pagtanggap ng Referral
  • Magtakda ng mga timeframe para tumugon sa Referral (30 araw)
  • Pagkakataon para maperpekto ang Referral
  • Ibigay ang pangalan ng nakatalagang Empleyado
  • Pagsasanay sa mga empleyadong responsable para sa proseso
  • Suporta sa paghahatid ng mga rekomendasyon
  • Mga antas ng pamamahala at protocol upang matugunan ang mga hindi nalutas na matataas na isyu at extension.
  • Mga Pana-panahong Pagpupulong sa Pag-uugnayan
  • Cross-Functional na Pagsasanay sa mga SLA
  • Taunang Pagsusuri ng mga SLA

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, nag-draft ang TAS ng isang Service Level Agreement para sa mga rekomendasyon ng Taxpayer Advocacy Panel at kasalukuyang naghihintay ng pagsusuri.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, inihain ng TAS ang mga talakayan sa oras na ito sa Service Level Agreement (SLA). Susubaybayan namin ito sa loob ng pasulong. Ang lahat ng mga aksyon sa layuning ito ay kumpleto na. Ang layunin na ito ay sarado.

3
3.

Makipagtulungan sa IRS habang nagpapatupad ito ng mga plano na gawing makabago ang mga pamamaraan sa pagpoproseso ng papel upang i-streamline ang pagproseso ng mga pagbabalik at sulat na isinampa sa papel

Katayuan: Pagbubukas
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
1st Quarter: Inaasahan ng TAS na simulan ang gawain sa layuning ito sa Pebrero 2024.

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, ang TAS ay nagproseso ng mababang volume ng mga pagbabalik ng papel mula sa mga vendor para sa pilot program upang gawing digitalize ang mga papel na form. Patuloy na pinoproseso ng mga vendor ang Forms 940 at 941 sa pamamagitan ng Lockbox at maaaring magsimula ang digitalized na trabaho sa Mayo upang makakuha ng mga naunang nai-file na pagbabalik ng papel sa digital na format. Sa ngayon, ang Form 709 United States Gift (at Generation – Skipping Transfer) Tax Return ay ini-scan.

3rd Quarter: Walang makabuluhang aktibidad sa 3rd quarter.

4th Quarter: Sa panahon ng ikaapat na quarter, ang proyekto ng Service Center Recognition/Image Processing System (SCRIPS) na magbibigay ng pag-scan at pag-digitize ng mga tax return ay na-pause ang pag-unlad. Ang makasaysayang pag-scan ng mga form ay na-pause din dahil sa mga isyung naranasan sa proseso. Magpapatuloy ang makasaysayang pag-scan kapag naitatag na ang mas mahusay na kontrol sa mga system. Ipagpapatuloy ng TAS ang layuning ito sa Tributario Year 2025.

4
4.

Magbigay ng ulat sa National Taxpayer Advocate na tinatantya ang dami at halaga ng tax year 2020 refund returns na hawak pa rin ng IRS dahil sa hindi pagtugon ng nagbabayad ng buwis na may layuning isulong ang IRS na magpatupad ng mga karagdagang pamamaraan para ilabas ang mga lehitimong refund claim sa mga nagbabayad ng buwis

Katayuan: Pagbubukas
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter, naglabas ang TAS ng mga outreach letter upang mangalap ng karagdagang impormasyon at natukoy na ang mga susunod na hakbang ay bubuo sa sandaling makalap ng higit pang data mula sa pagtanggap ng mga outstanding outreach letter.

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, nakatanggap ang TAS ng mahigit 100 tugon sa mga outreach letter na ipinadala sa unang quarter. Inaasahan naming matatanggap ang mga karagdagang tugon sa susunod na dalawang quarter at magsisimula ang mga karagdagang aksyon pagkatapos matanggap ang lahat ng mga tugon.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, patuloy na nakatanggap ang TAS ng mga bagong kaso mula sa outreach letter. Ang TAS ay patuloy na nangongolekta ng data habang ang mga kaso ay malapit nang matukoy kung ilan sa mga pagbabalik na ito ang pagmamay-ari ng mga lehitimong nagbabayad ng buwis na nagawang kumpletuhin ang proseso ng pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng IRS sa tulong ng TAS. Ang proyektong ito ay pinalawig hanggang sa katapusan ng 2024 na taon ng kalendaryo dahil ang mga nagbabayad ng buwis ay mas matagal na tumugon sa outreach letter kaysa sa inaasahan.

4th Quarter: Sa panahon ng ikaapat na quarter, ang TAS ay nagpatuloy sa pagtanggap ng mga bagong kaso mula sa outreach letter at ang mga kasong ito ay kadalasang tumatagal ng ilang buwan bago gumana ang TAS. Nangongolekta kami ng data habang malapit nang matukoy kung ilan sa mga pagbabalik na ito ang pag-aari ng mga lehitimong nagbabayad ng buwis na nagawang kumpletuhin ang proseso ng pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng IRS sa tulong ng TAS. Ang TAS ay magpapatuloy sa paggawa ng layuning ito sa Tributario Year 2025.

5
5.

Magsagawa at mag-ulat ng mga natuklasan ng isang survey kasama ng karagdagang data ng husay mula sa kasunod na mga focus group sa mga stakeholder ng IRS na tinatasa ang pagiging naa-access ng mga kredito sa buwis na idinisenyo upang mapabuti ang mga kalagayang pinansyal ng mga nagbabayad ng buwis, lalo na ang mga may mga anak, at tukuyin ang mga hadlang na nagpapataas ng kahirapan o kahit na pinipigilan ang mga nagbabayad ng buwis na kunin ang mga kredito na ito

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 06/30/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang National Taxpayer Advocate ay pinahinto ang proyektong ito habang ang IRS's Research, Applied Analytics at Statistics function ay nagsasagawa ng pananaliksik sa lugar na ito.

2nd Quarter: Ang Research, Applied Analytics, at Statistics ay kasalukuyang nagsasagawa ng pananaliksik at pangangalap ng data sa lugar na ito.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, patuloy na nakatanggap ang TAS ng mga bagong kaso mula sa outreach letter. Ang TAS ay patuloy na nangongolekta ng data habang ang mga kaso ay malapit nang matukoy kung ilan sa mga pagbabalik na ito ang pagmamay-ari ng mga lehitimong nagbabayad ng buwis na nagawang kumpletuhin ang proseso ng pagpapatunay ng pagkakakilanlan ng IRS sa tulong ng TAS. Ang proyektong ito ay pinalawig hanggang sa katapusan ng 2024 na taon ng kalendaryo dahil ang mga nagbabayad ng buwis ay mas matagal na tumugon sa outreach letter kaysa sa inaasahan.

6
6.

Ipagpatuloy ang mga pagsusumikap sa recruitment upang mapataas ang mga antas ng staffing na tumutuon sa mga target na lugar, ibig sabihin, mga panlabas na aplikante, pangalawang propesyonal sa karera, at muling ihanay ang mga serbisyo ng TAS upang mas matugunan ang mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis

Katayuan: Pagbubukas
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter, ang TAS ay nagpatuloy sa pag-recruit at pag-hire nang agresibo upang manatiling nangunguna sa attrition at palakihin ang aming mga antas ng staffing. Noong Disyembre 30, 2023, tumaas ng 34 na posisyon ang net onroll ng TAS, kabilang ang 24 na karagdagang tagapagtaguyod ng kaso. Gayundin, bumubuo kami ng isang komprehensibong plano sa hoteling, recruiting, hiring at pagsasanay upang i-synchronize ang lahat ng kinakailangang aktibidad. Natukoy namin ang ilang matagumpay na pagsisikap sa pagre-recruit kabilang ang mga sesyon ng Lunch and Learn na nagpo-promote ng mga posisyon ng case advocate at pag-email ng mga mensahe gamit ang mga flyer ng anunsyo ng trabaho ng TAS sa IRS Senior Commissioner Representatives para sa lokal na pamamahagi.

2nd Quarter: Sa ikalawang quarter, ang TAS ay nagpatuloy sa pag-recruit at pag-hire nang agresibo upang manatiling nangunguna sa attrition at palakihin ang aming mga antas ng staffing. Ang aming mga net onroll ay tumaas ngayong taon ng pananalapi ng 82 na posisyon, kabilang ang 60 karagdagang Case Advocates. Upang matugunan ang mga pangangailangan sa espasyo para sa marami sa mga bagong hire, ipinatupad namin ang pag-hotel sa walong lokal na opisina at inaasahan ang pagkumpleto ng hoteling bargaining at pagpapatupad sa 11 karagdagang opisina sa mga darating na buwan.

Ang ilan sa aming pinakamatagumpay na pagsisikap sa pag-recruit ay kinabibilangan ng pagho-host ng Lunch "n" Learn session na nagpo-promote ng mga posisyon ng Case Advocate bago namin binalak na kumuha. Dagdag pa, nagpadala kami ng mga email na mensahe na may mga flyer ng anunsyo ng trabaho ng TAS sa IRS Senior Commissioner Representatives para ipamahagi sa mga empleyado sa heyograpikong lugar.

3rd Quarter: Ang TAS ay nagpatuloy sa pagre-recruit at pag-hire ng aktibidad upang manatiling nangunguna sa attrition at palakihin ang aming mga antas ng staffing. Noong Hunyo 15, 2024, ang aming mga net onroll ay tumaas ngayong taon ng pananalapi ng 136 na posisyon, kabilang ang 92 karagdagang Case Advocates. Upang matugunan ang mga pangangailangan sa espasyo para sa marami sa mga bagong hire, nagpatupad kami ng hoteling sa 11 lokal na opisina at inaasahang makumpleto ang hoteling bargaining at pagpapatupad sa 5 karagdagang opisina sa mga darating na buwan. Ipinagpatuloy namin ang aming matagumpay na pagsusumikap sa pagre-recruit kasama ang pagho-host ng Lunch "n" Learn session na nagpo-promote ng mga posisyon ng Case Advocate bago namin binalak na kumuha.

4th Quarter: Sa panahon ng Tributario Year 2024, tumaas ang net onroll ng TAS ng 152 na posisyon, walong porsyento, kabilang ang isang netong pagtaas ng 114 karagdagang tagapagtaguyod ng kaso. Ang mga aktibidad sa recruitment ng Tributario Year 2024 ay umabot na sa mahigit 86,000 potensyal na aplikante sa pamamagitan ng: mga kaganapan sa personal na recruitment, virtual na Lunch-n-Learn information session, email blasts, at job postings sa mga external na website gaya ng Handshake at sa mga lokal na tanggapan ng kawalan ng trabaho. Ipagpapatuloy ng TAS ang layuning ito sa Tributario Year 2025 at tutuklasin namin ang mga bagong ideya at pagkakataon sa recruitment batay sa mga partikular na demograpiko sa mga lokasyong mahirap punan.

7
7.

Magpatuloy sa pakikipagtulungan sa IRS para magtatag ng status na "Dashboard" para magbigay ng malapit na real-time na impormasyon sa pagpoproseso kasama ang mga pagbabalik at refund

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 06/30/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter, ang Executive Director ng Intake at Technical Support ng TAS ay nagbigay ng input at feedback sa IRS tungkol sa disenyo ng dashboard. Iniharap ng IRS ang dashboard sa Advisory Committee kasama ang IRS Commissioner noong Oktubre 2023.

2nd Quarter: Ipinagpatuloy ng TAS ang pagbuo ng dashboard sa ikalawang quarter at inaasahan ang karagdagang pag-unlad sa ikatlong quarter.

3rd Quarter: Ang lahat ng mga aksyon sa layuning ito ay kumpleto na. Ang layunin na ito ay sarado.