katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: ​Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa pagsusuri ng data ng tax return sa Tributario Year (FY) 2023. Noong Disyembre 31, 2022, ang National Taxpayer Advocate (NTA) ay nag-publish ng isang ulat sa pag-aaral, na pinamagatang, “Exploring Earned Income Tax Credit Structures : Dividing the Credit Between a Worker and Child Component and Other Considerations,” na tumugon sa layuning ito. Gaya ng ipinahiwatig sa ulat ng pag-aaral, ang layuning ito ay bahagyang binago. Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Patuloy na sinusuri ng Taxpayer Advocate Service (TAS) kung bakit madalas na hindi tumutugon ang mga nagbabayad ng buwis sa iba't ibang uri ng mga notice at liham ng IRS sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Kasama sa mga pagkilos na ginawa namin ang pagsusuri sa mga internal na proseso para matukoy ang mga paraan upang mapabuti ang kahusayan kapag nagpoproseso ng mga tugon ng nagbabayad ng buwis, pagtukoy ng mga paraan upang linawin ang komunikasyon upang maunawaan ng mga nagbabayad ng buwis kung anong mga aksyon ang dapat nilang gawin, at pagsasagawa ng mga focus group at survey sa mga nagbabayad ng buwis na hindi tumugon sa mga partikular na uri ng pagsusulatan ng IRS upang matukoy at mabilang ang mga dahilan para sa hindi pagtugon.

2nd Quarter: Sa quarter na ito, ipinagpatuloy ng TAS ang pagsusuri kung bakit madalas na hindi tumutugon ang mga nagbabayad ng buwis sa iba't ibang uri ng mga abiso ng IRS. Dagdag pa, inihanda ng TAS ang screener at moderator na mga gabay para sa mga panayam ng nagbabayad ng buwis, gayundin ang paghahanda ng kinakailangang dokumentasyon para sa mga dokumento ng pag-apruba ng Office of Management at Badyet upang magsagawa ng mga panayam sa nagbabayad ng buwis. Gayundin, ang TAS ay nagtrabaho upang mabilang ang bilang ng mga abiso na ipinadala upang matukoy ang mga dahilan para sa hindi pagtugon.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, nakumpleto namin ang aming pagsusuri kung bakit hindi tumutugon ang mga nagbabayad ng buwis sa mga abiso at liham ng IRS sa pamamagitan ng pagkumpleto ng aming pagsusuri sa IRM at paghahambing ng mga pamamaraan sa pagproseso ng abiso na tinukoy sa mga panayam ng nagbabayad ng buwis. Nakumpleto rin namin ang gabay sa talakayan para sa mga panayam sa mga nagbabayad ng buwis tungkol sa kung bakit hindi sila tumugon sa mga pag-audit sa korespondensiya ng IRS at na-secure ang pag-apruba ng IRS Privacy Office para magsagawa ng mga panayam. Gayunpaman, ang mga pagkaantala sa pagkuha ng mga pag-apruba ay maaantala ang huling pagsusuri hanggang Setyembre 2023.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, ang Taxpayer Advocate Service ay pumili ng isang grupo ng mga nagbabayad ng buwis na maaaring makapanayam ng vendor na nagsasagawa ng pananaliksik na ito upang mas maunawaan kung bakit madalas na hindi tumutugon ang mga nagbabayad ng buwis sa mga abiso ng IRS. Gayunpaman, ang mga panayam ay naantala dahil sa mga pagkaantala sa proseso ng pagsusuri sa background para sa vendor. Dahil sa mga pagkaantala na ito, pinalawig ng IRS Procurement ang kontrata hanggang sa katapusan ng taon ng kalendaryo 2023. Gayundin, nakuha namin ang mga rate ng pagtugon para sa lahat ng abiso kung saan may naaangkop na data ang IRS upang matukoy ang porsyento.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy na nagtataguyod para sa pinabuting mga patakaran at pamamaraan sa pagkolekta sa pamamagitan ng mga talakayan sa mga pinuno ng patakaran sa Koleksyon ng IRS at sa pagrepaso sa mga probisyon at pagsusulatan ng Internal Revenue Manual (IRM) sa mga nagbabayad ng buwis. Sa unang quarter, nagmungkahi kami ng mga partikular na pagbabago sa mga pamamaraan ng IRM upang hilingin sa IRS na maghintay ng 120 araw (mula sa kasalukuyang 105 araw) pagkatapos mag-isyu ng abiso ng kakulangan bago mag-assess ng karagdagang buwis upang maiwasan ang mga napaaga na pagtatasa; gayunpaman, tumugon ang IRS sa ARC 2021 Report Card na hindi ito magiging posible. Gayundin, nagtrabaho kami sa pagmumungkahi ng mga partikular na pagbabago sa mga pamamaraan ng IRM upang hilingin sa IRS na ipagpaliban ang aktibidad ng pangongolekta hanggang 45 araw pagkatapos matugunan ng IRS ang mga merito ng pagsusulatan ng isang nagbabayad ng buwis at mga pagbabago sa Notice CP 15, Civil Penalty Notice, kapag inisyu para sa matasa na mga parusa. Bukod pa rito sa quarter, gumawa kami ng mga pagbabago sa mga pamamaraan ng IRM upang payagan ang IRS na isaalang-alang ang mga pagbabago sa mga kalagayan ng mga nagbabayad ng buwis kapag tinutukoy ang bayad sa user ng kasunduan sa installment. Plano ng National Taxpayer Advocate na tugunan ang mga isyu sa Offset Bypass Refunds (OBRs) sa kanyang 2022 Annual Report to Congress sa Most Seryosong Problema (MSP) na seksyon.

2nd Quarter: ​Ang TAS ay patuloy na nagtataguyod para sa pinahusay na mga patakaran at pamamaraan sa pagkolekta sa ikalawang quarter sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa IRS' Small Business/Self Employed (SB/SE) function upang tumayo ng cross-business operating division (BOD) team kung saan ang TAS ay tutulong sa pagbuo ng pareho panandalian at pangmatagalang solusyon para mapahusay ang mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis para mabawasan ang mga napaaga na pagtatasa at potensyal na pagkaantala sa korte ng buwis sa pagproseso ng mga petisyon. Gayundin sa ikalawang quarter, iminungkahi namin ang mga pagbabago sa Internal Revenue Manual (IRM) na seksyon 21.5.2.4.8.2 dahil pinapayagan lang ng kasalukuyang programming ang maximum na 15 cycle kung mayroong bukas na kontrol. Ang mga pagbabagong iminungkahi namin, at ginawa ng IRS sa IRM noong Marso, ay isinama ang rekomendasyon na payagan ang bilang ng mga cycle na kailangan para ma-post ang impormasyon kapag humiling ang isang nagbabayad ng buwis na pigilin ang koleksyon habang ginagawa ang kanilang kahilingan. Dagdag pa rito, nakipagpulong ang TAS sa IRS hinggil sa dalawang abiso, ang Civil Penalty Notice at ang Civil Penalty Assessment, upang talakayin ang pagdaragdag ng karagdagang wika upang payuhan ang mga nagbabayad ng buwis na hindi sila bibigyan ng mga karagdagang pagkakataon upang i-dispute ang pananagutan. Sinusuri ng TAS ang mga abiso at gagawa ng mga inirerekomendang pagbabago sa ikatlong quarter. Panghuli, nagpatuloy kaming nagsusulong para sa mga patakaran at pamamaraan sa pagkolekta na nakakaapekto sa mga nagbabayad ng buwis na nakatuon sa mga Installment Agreement (IAs). Ang Bipartisan Budget Act ay nagbibigay-daan para sa waiver o reimbursement ng IA user fee sa mga kaso ng sinumang nagbabayad ng buwis na may na-adjust na kabuuang kita, gaya ng natukoy para sa pinakahuling taon kung saan available ang impormasyon, na hindi lalampas sa 250 porsiyento ng naaangkop na antas ng kahirapan. Bagama't tinukoy ng batas kung sino ang maaaring maging kwalipikado para sa waiver, walang mga paghihigpit sa kung paano kinokolekta ang mga pondo. Ang TAS ay patuloy na nakikipagpulong sa IRS upang ituloy ang pagbabago kung paano kinokolekta ang bayad sa IA.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, ang TAS ay nagrekomenda ng mga rebisyon sa Automated Underreporter (AUR), SB/SE Technical Services at Campus Examination Internal Revenue Manual na mga pamamaraan upang hilingin sa IRS na maghintay ng 120 araw mula sa kasalukuyang 105 araw, o 180 araw kung ang nagbabayad ng buwis ay sa labas ng Estados Unidos kapag ang paunawa ay ipinadala o ang paunawa ay ipinadala sa isang address sa labas ng Estados Unidos, kung ang nagbabayad ng buwis ay hindi nagpetisyon sa Tax Court o sumasang-ayon sa kakulangan upang maiwasan ang napaaga na mga pagtatasa. Gayundin, patuloy kaming nakipagpulong sa IRS tungkol sa Notice CP15, Civil Penalty Notice at Notice CP215, Civil Penalty Assessment para talakayin ang isang isyu sa Mga Apela upang matukoy kung aling mga talata ang kwalipikado para magrekomenda ng mga pagbabago sa IRS.

4th Quarter: Sa ika-apat na quarter, tinanggihan lahat ng IRS' Automated Underreported (AUR) unit, Small Business/Self-Employed (SBSE) at Campus Examination ang mga rekomendasyon ng TAS sa kanilang Internal Revenue Manual (IRM) na pamamaraan upang madagdagan ang mga araw bago gumawa ng assessment ng 15 araw mula 105 hanggang 120 araw upang maiwasan ang mga napaaga na pagtatasa kapag ang isang nagbabayad ng buwis ay naghain ng petisyon sa hukuman ng buwis. Napansin ng pagsusuri na noong Mayo 2022, inalis na ng Tax Court ang backlog nito at ang IRS ay nakakatanggap ng napapanahong abiso sa paghahain ng mga petisyon ng nagbabayad ng buwis, at dahil dito, wala nang alalahanin sa mga napaaga na pagtatasa. Gayundin, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa pakikipagpulong sa IRS hinggil sa Computer Paragraph (CP) notice 15, Civil Penalty Notice at CP215, Civil Penalty Assessment, at kasalukuyan naming tinatalakay ang isyu sa Mga Apela upang matukoy kung aling mga talata ang kwalipikado para magrekomenda. mga pagbabago sa IRS. Dagdag pa, ipinagpatuloy ng TAS ang pakikipagpulong sa IRS at pinakahuling itinaguyod para sa IRS na payagan ang mga nagbabayad ng buwis na ang pagbabayad sa Installment Agreement (IA) ay mas mababa kaysa sa bayarin ng user na bayaran ang bayad sa user sa buong buhay ng IA kaysa sa paunang pagbabayad. Patuloy pa rin ang pag-uusap tungkol sa isyung ito.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Ipinagpatuloy ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang aming trabaho sa IRS para wakasan ang systemic assessment ng mga parusa sa International Information Return (IIR) sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Nakipag-ugnayan kami sa tanggapan ng Servicewide Penalties para matukoy ang isang punto ng pakikipag-ugnayan para sa isang cross-functional na partnership, at plano naming kumuha ng data sa mga parusa sa IIR na nabawasan at napanatili. Gayunpaman, dahil sa Broad Penalty Relief ng 2022, maraming mga parusa sa IIR para sa mga taon ng buwis 2020 at 2021 ang administratibong isinusuko o binawasan nang hindi kinakailangang magpakita ng makatwirang dahilan.

2nd Quarter: Nakipagpulong ang TAS sa Office of Servicewide Penalties ng IRS noong Pebrero upang talakayin ang mga aspeto ng programang International Information Return (IIR) Penalties at patuloy naming susubaybayan ang epekto ng desisyon ng US Tax Court ni Farhy v. Commissioner, na nagsasabing ang IRS ay hindi may administratibong awtoridad upang masuri ang mga seksyon 6038 at 6038A na mga parusa. Gayundin, kumukuha kami ng data na may kaugnayan sa mga parusa sa IIR na ibinaba at napanatili upang matukoy ang anumang mga pagkakataong magsulong sa ngalan ng mga nagbabayad ng buwis na naapektuhan ng nasabing mga parusa.

3rd Quarter: Patuloy na sinusubaybayan ng TAS ang epekto ng desisyon ng US Tax Court ni Farhy v. Commissioner at pinayuhan ng aming Counsel ang IRS na magpatuloy bilang normal sa pagtatasa ng mga parusa sa Form 5471. Gayundin, naglabas ang National Taxpayer Advocate ng pagsusuri na nagbubuod sa bilang at halaga ng dolyar ng mga parusa sa Seksyon 6038 na tinasa at humina para sa parehong sistematikong ipinataw na mga parusa at manu-manong ipinataw na mga parusa. Sa nakalipas na siyam na taon, ang IRS ay nagbawas ng 80 porsiyento ng mga parusang ito noong sila ay sistematikong tinasa. Karamihan sa mga nagbabayad ng buwis na apektado ng mga parusa sa Seksyon 6038 ay bumubuo ng 85 – 90 porsiyento ng mga manu-manong pagtatasa ng IRS na may mga kita na wala pang $400,000.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, ipinagpatuloy ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang pagsubaybay sa epekto ng desisyon ng US Tax Court ni Farhy v. Commissioner, 160 Tax Court Number. 6. Noong Hulyo 12, 2023, nag-file ang IRS ng notice ng intensyon nitong iapela ang desisyon ng Tax Court. Pinayuhan ng Counsel ang IRS na magpatuloy bilang normal sa pagtatasa ng mga parusa sa Form 5471. Gayundin, inilabas ng National Taxpayer Advocate ang “NTA Blog: International Information Return Penalties Impact a Broad Range of Taxpayers” na may petsang Agosto 22, 2023, isang pagsusuri na nagbubuod sa bilang at halaga ng dolyar ng Section 6038 na mga parusa na tinasa at humina – kapwa para sa sistematikong ipinataw mga parusa (karaniwan ay nagreresulta mula sa isang boluntaryong huli na isinampa na pagbabalik) at mga manu-manong ipinataw na mga parusa (karaniwan ay nagreresulta mula sa isang pag-audit). Sa nakalipas na 9 na taon, ang IRS ay humina ng 80% ng mga parusang ito kapag sila ay sistematikong nasuri. Karamihan sa mga nagbabayad ng buwis na apektado ng mga parusa sa Seksyon 6038 ay bumubuo ng 85% – 90% ng mga manu-manong pagtatasa ng IRS na may mga kita na wala pang $400,000. 65 porsiyento ng Internal Revenue Code section 6038 na sistematikong tinasa ang mga parusa ay maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2022

Quarterly Update:
1st Quarter: Nakumpleto ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang layuning ito sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Plano ng National Taxpayer Advocate (NTA) na maglabas ng dalawang Most Seryosong Problema (MSP) sa kanyang Taunang Ulat sa Kongreso noong Enero 2023 kasama ang MSP #1, Mga Pagkaantala sa Pagproseso- Ang mga Backlog ng Papel ay Nagdulot ng Mga Pagkaantala sa Pag-refund para sa Milyun-milyong Nagbabayad ng Buwis at MSP #6, Mga Harang sa E-Filing at ang Kawalan ng Libre, Madaling Gamitin na Tax Software na Opsyon na Nagiging Naging sanhi ng Milyun-milyong Nagbabayad ng Buwis na Patuloy na Maghain ng Buwis sa Papel Mga pagbabalik patungkol sa pagiging epektibo ng IRS upang bawasan ang backlog nito ng mga binagong pagbabalik. Dagdag pa rito, tumugon ang IRS sa Taxpayer Advocate Directive (TAD), 2021-2, at tinutugunan ng NTA ang kanilang tugon sa kanyang MSP #1, Processing Delays- Paper Backlogs Caused Refund Delays for Millions of Taxpayers. Ang layunin na ito ay sarado.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagsusulong para sa pagpapagaan ng hindi sinasadyang epekto ng mga pagpapaliban sa panahon ng paghahain sa mga nagbabayad ng buwis na sinamantala ang ipinagpaliban na panahon ng paghahain at ang mga paunang pagbabayad (kabilang ang pagpigil at mga quarterly na pagbabayad) ay hindi na nakaayon sa takdang petsa para sa 2019 at 2020 tax returns. Nakipagpulong ang TAS sa IRS upang talakayin ang pangangailangan para sa nai-publish na gabay na may kaugnayan sa isyung ito at pinagtibay ng kanilang Chief Counsel ang rekomendasyong ito at isinama ito sa priority guidance plan nito. Ang isang draft na paunawa ay ipinakalat para sa pagsusuri sa pamamagitan ng proseso ng pagsusuri. Hinihintay natin na ma-finalize ang notice sa second quarter.

2nd Quarter: Iminungkahi ng TAS ang patnubay na na-publish sa Notice 2023-21, na ginagawang mas karapat-dapat ang mga nagbabayad ng buwis para sa isang kredito o refund kung napapanahon silang nag-file ng Form 1040-X upang amyendahan ang 2019 at 2020 income tax returns. Gayundin, noong Pebrero 27, 2023, nag-publish ang National Taxpayer Advocate (NTA) ng isang blog na nag-aanunsyo ng pagpapalabas ng Notice at tinugunan ang hindi pagkakatugma sa pagitan ng oras ng paghahain ng claim para sa credit o refund at ang tatlong taong lookback period na dulot ng pagpapaliban ng ilang partikular na mga deadline ng pag-file para sa mga season ng pag-file 2020 at 2021. Tinutugunan lamang ng notice ang isyu para sa mga pagpapaliban ng mga deadline ng pag-file para sa TY 2019 at 2020. Patuloy na nakikipagtulungan ang TAS sa IRS upang magbigay ng kaluwagan sa mga nagbabayad ng buwis anumang oras na ipagpaliban ng IRS ang deadline ng paghahain para sa mga apektado sa pamamagitan ng isang pederal na idineklara na kalamidad.

3rd Quarter: Ang National Taxpayer Advocate ay nagsumite ng rekomendasyon sa Priority Guidance Plan noong Hunyo 13, 2023, na humihiling ng patnubay, sa anyo ng isang regulasyon, na maibigay upang tugunan ang isyung ito sa lahat ng sitwasyon kung saan ipinagpaliban ng IRS ang mga deadline ng paghahain dahil sa isang idineklara ng pederal na sakuna.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, inilathala ng Department of Treasury ang 2023-2024 Priority Guidance Plan noong Setyembre 29, 2023, na tumutugon sa update ng Revenue Procedure 2018-58 na naglilista ng mga deadline ng buwis na maaaring ipagpaliban ng Commissioner sa ilalim ng §7508A sa kaganapan ng isang sakuna na idineklara ng pederal, malaking sunog, o pag-atake ng terorista. Gayundin, ang TAS Communications ay nag-publish ng pagmemensahe upang mapataas ang kamalayan sa pagpapaliban ng mga takdang petsa, na maaaring makaapekto sa Mga Petsa ng Pag-expire ng Batas.

Ang aktibidad na ito ay sarado.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Tinutukoy ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang mga hadlang sa e-filing at nakipagtulungan sa IRS para pahusayin ang katumpakan at kahusayan ng pagpoproseso ng pagbabalik ng papel sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Nakipagpulong ang pamunuan ng TAS sa IRS para talakayin ang pangangailangan para sa IRS Modernized e-File (MeF) upang suportahan ang mga karaniwang ginagamit na form para sa mga indibidwal at negosyo na nagbabayad ng buwis, nakipagpulong sa mga kinatawan ng industriya ng software sa paghahanda ng tax return para tukuyin at suriin ang mga hadlang sa e-file na nararanasan ng kanilang mga customer at upang matukoy kung paano magagawa ng IRS bawasan ang gayong mga hadlang, nakipagpulong sa IRS at mga kinatawan ng industriya ng software sa paghahanda ng tax return para talakayin ang pangkalahatang pangangailangan na tanggihan ang isang e-file na "imperfect tax return" at suriin ang pagiging posible ng pagtanggap ng hindi perpektong tax return sa e-filing at idirekta ito sa isang stream ng paggamot para sa karagdagang pagsusuri, at nakipagpulong sa mga kinatawan ng industriya ng software sa paghahanda ng tax return upang matukoy kung paano bawasan ang anumang mga hadlang upang isama ang teknolohiya sa pag-scan sa pagproseso ng mga inihandang elektronikong pagbabalik na naka-print at inihain sa papel. Nagresulta ito sa planong pagpapalabas ng Most Serious Problem (MSP) #6, E-File at Free File, sa Annual Report ng National Taxpayer Advocate (NTA) sa Kongreso (ARC). Ang mga karagdagang aktibidad sa IRS ay inaasahang magpapatuloy sa ikalawang quarter.

2nd Quarter: Ang National Taxpayer Advocate (NTA) ay dadalo sa Council for Electronic Revenue Communication Advancement (CERCA) conference sa 3rd quarter sa Mayo 11, 2023 bilang isang tampok na tagapagsalita sa kumperensya. Makikipagpulong ang industriya sa NTA at iba pang opisyal ng IRS sa mga breakout session.

3rd Quarter: Ang National Taxpayer Advocate ay nagsumite ng rekomendasyon sa Priority Guidance Plan noong Hunyo 13, 2023, na humihiling ng patnubay, sa anyo ng isang regulasyon, na maibigay upang tugunan ang isyung ito sa lahat ng sitwasyon kung saan ipinagpaliban ng IRS ang mga deadline ng paghahain dahil sa isang idineklara ng pederal na sakuna.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, ang National Taxpayer Advocate (NTA) ay dumalo sa Council for Electronic Revenue Communication Advancement (CERCA) conference noong 3rd quarter (Mayo 11, 2023), bilang isang tampok na tagapagsalita sa kumperensya. Nakipagpulong ang industriya sa NTA at iba pang opisyal ng IRS sa mga breakout session upang tugunan ang mga isyu sa e-filing.

Ang aktibidad na ito ay sarado.

katayuan: Isinara
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 04/01/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nakipagtulungan sa IRS upang pahusayin ang serbisyo sa telepono at itaguyod ang multiyear na pagpopondo mula sa Kongreso. Plano ng National Taxpayer Advocate (NTA) na isama ang telepono at personal na serbisyo bilang Most Serious Problem (MSP) sa kanyang 2022 Annual Report to Congress (ARC). Sa ikalawang quarter, patuloy na magtataguyod ang TAS para sa pinahusay na serbisyo ng telepono.

2nd Quarter: ​Isinasama ng National Taxpayer Advocate (NTA) ang Telephone and In-Person Service sa kanyang 2022 Annual Report to Congress (ARC) bilang isa sa nangungunang sampung Most Seryosong Problema (MSP) na kinakaharap ng mga nagbabayad ng buwis. Ang Inflation Reduction Act 0f 2022 ay nagpapataas ng pondo para sa Operations Support na partikular na nakatuon para sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis at mga hakbangin sa Information Technology. Ang Accounts Management (AM) function ng IRS ay kumuha ng 5,659 karagdagang empleyado noong Disyembre 30, 2022, na halos maabot ang layunin nito sa FY 2023 sa pagkuha ng 5,775. Ang tinatayang 5,000 empleyado na idinagdag sa mga linya ng telepono ng customer service ay nakatulong sa pinakamataas na 85 porsiyentong antas ng serbisyo sa mga unang linggo ng panahon ng pag-file. Ang Taxpayer Advocate Service ay patuloy na magtataguyod para sa pinahusay na personal at mga serbisyo sa telepono.

3rd Quarter: Isinama ng National Taxpayer Advocate (NTA) ang Telephone and In-Person Service sa kanyang 2022 Annual Report to Congress (ARC) bilang isa sa nangungunang sampung Most Seryosong Problema (MSP) na kinakaharap ng mga nagbabayad ng buwis. Ang Inflation Reduction Act 0f 2022 ay nagpapataas ng pondo para sa Operations Support na partikular na nakatuon para sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis at mga hakbangin sa Information Technology. Ang Accounts Management (AM) function ng IRS ay kumuha ng 5,659 karagdagang empleyado noong Disyembre 30, 2022, na halos maabot ang layunin nito sa FY 2023 sa pagkuha ng 5,775. Ang mga karagdagang empleyadong idinagdag sa mga linya ng telepono ng customer service ay nakatulong sa pinakamataas na 85 porsiyentong antas ng serbisyo sa mga unang linggo ng panahon ng pag-file. Ang Taxpayer Advocate Service ay patuloy na magtataguyod para sa pinahusay na personal at mga serbisyo sa telepono.

Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2022

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nakipagtulungan sa IRS upang mapabuti ang kanilang IRS sa telepono at personal na serbisyo. Sa unang quarter, natapos namin ang lahat ng aktibidad na nakapalibot sa modelo ng IRS University. Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa pagtukoy ng mga case process efficiencies sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023 sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga may-ari ng Integrated Action Tool (IAT) program para ipagpatuloy ang pagbuo ng Collection Statue Expiration Date (CSED) calculator. Ang kasalukuyang gawain sa pagbabago ng programming ay naka-hold; gayunpaman, magpapatuloy ang TAS sa pagtataguyod para sa pagbabagong ito. Gayundin, nagsasagawa kami ng pagsusuri sa proseso ng paggamit upang matukoy at matugunan ang epekto ng pandemya sa aming mga proseso sa trabaho, kabilang ang mga resibo ng kaso mula sa IRS kabilang ang paggalugad ng mga bagong paraan upang matugunan ang aming imbentaryo ng Account Management System (AMS) upang mai-load ang mga kaso ng nagbabayad ng buwis sa Taxpayer Advocate Management Information System (TAMIS) nang mabilis. Ipagpapatuloy namin ang aming gawain sa layuning ito sa ikalawang quarter.

2nd Quarter: Inanunsyo ng IRS' Integrated Automated Technologies (IAT) na magsisimula na muli ang proyekto ng tool na Collection Statute Expiration Date (CSED) at magpapatuloy ang trabaho sa ikatlong quarter. Ang proyekto ay nasa yugto ng disenyo at pag-unlad at ang TAS ay nangako ng isang analyst upang makipagtulungan sa IAT development team. Gayundin, nakumpleto ng TAS ang pagsusuri ng proseso ng paggamit ng kaso at isang rekomendasyon mula sa pagsusuri ay para sa amin na makipagtulungan sa isang Lean Six Sigma Team upang makumpleto ang isang Opportunity Assessment sa aming proseso ng paggamit ng kaso. Sa panahon ng pagtatasa na ito, tutukuyin namin kung paano at saan makakapagbigay ang mga empleyado ng pinakamataas na halaga sa mga nagbabayad ng buwis at upang matiyak na ang aming mga customer ay tumatanggap ng pare-parehong mahusay na mataas na kalidad na serbisyo.

3rd Quarter: Patuloy na gumagana ang TAS sa tool na Integrated Automated Technologies (IAT) Collection Statue Expiration Date. Ang proyektong ito ay maaaring hatiin sa mga phased release upang bigyang-daan ang pinahusay at pinalawak na functionality. Gayundin, patuloy na tinutukoy at tinutugunan ng TAS ang epekto ng pandemya sa ating mga proseso sa trabaho sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang ng input mula sa mga empleyado ng TAS at pagpapasya kung aling mga pansamantalang pamamaraan ang gagawing permanente o magagamit para sa mga emergency sa hinaharap. Bumubuo kami ng bagong gabay para sa naapektuhang Internal Revenue Manual na may layuning mai-publish sa katapusan ng Setyembre. Dagdag pa, patuloy na tinatalakay ng TAS ang Mga Kasunduan sa Antas ng Serbisyo sa W&I at SB/SE tungkol sa mga potensyal na pagbabago sa aming mga delegasyon ng awtoridad.

Panghuli, dahil sa muling pag-aayos ng TAS, naka-hold ang pagpapatakbo ng pamamahala sa peligro habang muling isasaalang-alang ng mga bagong pinuno ang pinakamahusay na pamamaraan para gawing pormal ang pagtatasa ng panganib sa loob at labas, habang pinapanatili ang aming kinakailangan ayon sa batas upang manatiling independyente mula sa IRS, matugunan ang GAO, A-123 at IRM kinakailangan, at maiwasan ang labis na pasanin sa mga empleyado at tagapamahala.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, patuloy na sinusubaybayan ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang progreso na ginawa ng tanggapan ng Integrated Action Tool (IAT) sa pagbuo ng tool na Collection Statue Expiration Date (CSED) at patuloy naming susubaybayan ang pag-unlad sa pamamagitan ng regular na pakikipag-ugnayan sa opisina ng IAT. Gayundin, nakumpleto ng TAS ang mga pagbabago sa mga pamamaraan ng pandemya at ipinaalam ang mga ito sa aming mga empleyado noong 7/31/23.

Nakikipag-ugnayan ang TAS sa mga operating division ng Wage and Investment (W&I) at Small Business/Self Employed (SBSE) ng IRS sa mga potensyal na pagbabago sa aming mga delegasyon ng awtoridad, at patuloy kaming gumagawa ng panukala para sa pamunuan ng TAS na ipatupad batay sa mga talakayang ito . Dagdag pa, natanggap ng TAS ang mga rekomendasyon mula sa koponan ng Lean Six Sigma at pamunuan ng TAS at kasalukuyang bumubuo ng isang diskarte sa pamamahala ng pagbabago para sa pagpapahayag ng mga pagbabago sa mga tagapamahala at empleyado ng TAS at pagpapatupad ng mga resulta.

Panghuli, binigyang-diin ng mga analyst ng TAS ang bagong pamunuan tungkol sa aming mga pamamaraan at rekomendasyon sa pamamahala sa peligro. Kapag isinama ang mga rekomendasyon, ibabahagi ang briefing sa lahat ng Senior Leaders ng TAS sa unang quarter ng Tributario Year 2024.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay bumuo ng isang team ng Subject Matter Experts (SMEs) para suriin ang aming mga case receipts na kinasasangkutan ng Individual Taxpayer Identification Number (ITIN) application at mga proseso ng pag-renew. Tinukoy namin ang mga hadlang sa proseso at gumawa kami ng mga outreach na materyales upang turuan ang hindi dokumentadong komunidad ng imigrante tungkol sa proseso ng aplikasyon ng ITIN at kung paano malalampasan ang mga hadlang. Ang mga panghuling outreach na materyales ay magiging available sa ikalawang quarter.

2nd Quarter: Ang isang draft ng mga outreach na materyales ay nasa ilalim ng peer review.

3rd Quarter: Ang isang draft ng mga outreach na materyales ay nasa ilalim ng peer review. Patuloy naming tinutukoy ang saklaw ng epekto sa mga nagbabayad ng buwis na naghahanap ng mga ITIN.

4th Quarter: Sa ika-apat na quarter, natapos ng Taxpayer Advocate Service ang pagbalangkas ng mga outreach material tungkol sa aplikasyon/pag-renew ng Individual Tax Identification Number (ITIN). Na-publish sa Advocacy Tool Kit para magamit para sa lahat ng outreach sa undocumented immigrant community.

Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Isinara
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Nagpulong ang pamunuan ng Taxpayer Advocate Service (TAS) noong Disyembre upang pagsama-samahin ang mga rekomendasyon sa isang deck para sa pagtatanghal sa aming nakatataas na pamunuan.

2nd Quarter: Nakumpleto ng TAS ang pagsusuri nito sa proseso ng paggamit at inihatid ang mga paunang rekomendasyon nito sa senior leadership ng TAS.

Kumpleto na ang layuning ito.