G4-2022

FY22 Layunin 4: Pahusayin ang Mga Proseso at Teknolohiya ng TAS upang Pahusayin ang Serbisyo ng Nagbabayad ng Buwis

Mga Layunin ng Organisasyon

Makipagtulungan sa IRS sa pagbibigay-priyoridad ng paghahatid ng digital notice batay sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2021

Quarterly Update:
1st Quarter: Nakipagsosyo ang Taxpayer Advocate Service sa IRS sa pagbibigay-priyoridad sa paghahatid ng digital notice batay sa mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa IRS sa timeline nito kung kailan makikita ang lahat ng notice na ibinigay ng IRS sa loob ng Online Accounts at Tax Pro Online Accounts at natukoy ang mga karagdagang functionality para sa Online. Mga account. Gayundin, sinuri at nagkomento kami sa mga hindi-IRS na online na alok na serbisyo na available sa mga practitioner at nakipagtulungan kami sa IRS sa pagbuo nito ng Tax Pro Online Account. Sa pamamagitan ng aming pakikipagtulungan sa IRS, nakahanap kami ng mga paraan upang isama ang iba't ibang mga serbisyong online sa isang tuluy-tuloy na platform. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

Makipagtulungan sa IRS upang matiyak ang patuloy na pagpapabuti ng serbisyo sa telepono at personal na serbisyo ng IRS.

Katayuan: Pagbubukas
Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang TAS ay patuloy na makikipagtulungan sa Taxpayer Experience at IRS NEXT na mga tanggapan sa FY2023 para kumpletuhin ang lahat ng nakaplanong aksyon.

3rd Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay magpapatuloy sa pakikipagtulungan sa IRS upang isapinal ang mga diskarte sa Taxpayer First Act (TFA) at tulungan sila sa pagpapatupad ng mga pagbabago upang mapabuti ang serbisyo sa customer at ang karanasan ng nagbabayad ng buwis. Gayundin, ang TAS ay makikipagtulungan sa Taxpayer Experience at IRS NEXT na mga tanggapan upang tumulong sa pagbuo ng kanilang serbisyo sa customer, pagsasanay, teknolohiya ng impormasyon, at muling pag-aayos upang maisaalang-alang ang ilang pangangailangan ng nagbabayad ng buwis at proteksyon ng mga karapatan ng nagbabayad ng buwis para sa lahat ng pagbabago. Dagdag pa, plano ng TAS na bumuo ng mga paksang ito bilang potensyal na Pinakamalubhang Problema sa 2022 Taunang Ulat sa Kongreso.

2nd Quarter: Buwanang nakipagpulong ang mga executive ng Taxpayer Advocate Service (TAS) sa IRS' Return Integrity and Compliance Service (RICS) division executives patungkol sa Security Summit Initiative at tinalakay at nakipagtulungan sa mga umuusbong na isyu na itinaas ng mga kalahok sa Security Summit. Gayundin, nakikilahok kami sa Security Summit Communication at Taxpayer Awareness Work Group bi-monthly basis. Bukod pa rito, ang rekomendasyon ng National Taxpayer Advocate (NTA), na kasama sa Annual Report to Congress (ARC) Most Serious Problem (MSP) “Digital Communication Tools Are Too-Limited, Making Communication with the IRS Unnecessarily Difficult” ay tumatalakay sa pagkaapurahan ng pagpapabilis ng pagpapatupad at pagpapalawak ng mga digital na komunikasyon upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at kanilang mga kinatawan na matanggap ang tulong na kailangan nila sa pamamagitan ng pagpapahusay ng mga digital na channel para sa lahat ng mga nagbabayad ng buwis at mga kinatawan na pipiliing gamitin ang mga ito para sa mga pakikipag-ugnayan sa IRS, upang himukin ang trapiko at self-service mula sa mga telepono patungo sa mahusay na mga digital na komunikasyon . Panghuli, ang IRS ay nakatuon sa pagpaplano ng isang 85 porsiyentong antas ng serbisyo simula sa piskal na taon 2023 batay sa pagbabago ng mga inaasahan sa badyet at ang patuloy na pagsuporta sa pagtataguyod ng NTA at TAS sa katutubo na pagsisikap.

1st Quarter: Nakipagtulungan ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa IRS para tulungan sila sa pagtiyak na patuloy nilang pagbutihin ang kanilang serbisyo sa telepono at personal sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap, direktang adbokasiya, at pagsasama sa Annual Report to Congress' (ARC) Most Seryoso Problema (MSP), "Nakaharap ang mga Nagbabayad ng Buwis sa Mahahalagang Hamon sa Pag-abot sa Mga Kinatawan ng IRS Dahil sa Mga Pangmatagalang Kakulangan at Mga Komplikasyon ng Pandemic" kasama ang mga blog mula sa National Taxpayer Advocate (NTA). Dagdag pa, ang mga executive ng TAS ay nakikipagpulong kahit buwan-buwan sa dibisyon ng Wage and Investment (W&I) ng IRS upang talakayin at makipagtulungan sa umuusbong na serbisyo sa customer. Gayundin, ang aming mga executive ay nakikipagpulong buwan-buwan sa Mga Apela upang itaguyod para sa kanila na palawakin ang kanilang geographic footprint at upang bigyan ang nagbabayad ng buwis ng opsyon na ipagpaliban ang mga kumperensya hanggang sa maisagawa ang mga pagpupulong nang ligtas.

Nakipagtulungan ang TAS sa IRS upang tumulong sa pagbuo at pagsasapinal ng mga diskarte sa Taxpayer First Act (TFA). Nagbigay kami ng pangangasiwa sa mga empleyado ng TAS na nagtatrabaho sa anim na IRS Human Capital Office (HCO), TFA Training Strategy Sub-Teams: Academy Standards, Learning Technology, Employee Development Lifecycle, Learning Organization governance Structure, Universal Training, at mga koponan ng IRS University. Ang mga sumusunod na team ay binuwag nang may kaunti o walang paliwanag ng HCO bago matapos ang Tributario Year (FY) 2021: Academy Standards, Learning Technology, Employee Development Lifecycle, at Learning Organization Governance Structure. Sa unang quarter, nakumpleto ng Universal Training team ang pagbuo at paghahatid ng mandatoryong Taxpayer Rights Training para sa lahat ng empleyado ng IRS. Ang mga empleyado ng TAS ay nagbigay ng kadalubhasaan sa paksa para sa Taxpayer Bill of Rights (TBOR) at pagsasanay sa pagbuo ng produkto. Sa pagtatapos ng unang quarter higit sa 35 porsiyento ng lahat ng empleyado ng IRS ay kumuha ng Taxpayer Rights Training.

Palawakin ang paggamit ng TAS ng mga digital na tool upang makipag-ugnayan sa mga nagbabayad ng buwis, practitioner, at mga tanggapan ng kongreso.

Katayuan: Pagbubukas
Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang gawain sa layuning ito ay magpapatuloy sa FY2023 sa pamamagitan ng pagsusuri kung posible at kapaki-pakinabang ang karagdagang pagpapalawak at pagpapahusay ng tool sa pag-upload ng dokumentasyon na lampas sa paunang paglulunsad, pakikipagtulungan sa loob ng opisina ng Enterprise Case Management (ECM) upang gawing moderno ang mga kakayahan ng system gamit ang mga prosesong "ride-along" , at nakikipagtulungan sa IRS upang palawakin ang mga channel ng Taxpayer Digital Communication. Gayundin, ang kahilingan sa pagpopondo para sa case status advisor ay sumulong sa susunod na round ng pagpili. Isinumite ng TAS ang buong aplikasyon para sa prioritization ng pagpopondo bago ang deadline ng Enterprise.

3rd Quarter: Gumagawa ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ng isang proseso ng sulat merge ng mail upang bumuo at magpadala ng mga liham na humihiling sa mga nagbabayad ng buwis na magbigay ng mga kinakailangang kopya ng mga pagbabalik sa TAS sa pamamagitan ng Document Upload Tool (DUT) at sinusuri ng pamunuan ang kasalukuyang paggamit ng DUT at posibleng pagpapalawak ng ang DUT sa ibang kaso ng TAS. Bukod pa rito, inayos ng TAS' Business Modernization (BM) function para sa aming mga user na magkaroon ng access sa DUT administrative portal at nagsagawa ng mga mini training session/demo para sa mga empleyado sa paggamit ng DUT portal upang kunin ang mga dokumentong isinumite ng mga staff ng Congressional Office.

Ang mga pagbabago sa pagpopondo at pamunuan ng proyekto ng Enterprise Case Management (ECM) ay naantala ang mga desisyon tungkol sa pagdaragdag ng bagong trabaho sa priority backlog. Ang TAS ay nananatiling handa na makipag-ugnayan sa ECM sa anumang gawain na magpapahusay sa pamamahala ng kaso at simulan ang paglipat ng mga sistema ng Taxpayer Advocate Service (TAS). Gayundin, nagpatuloy ang TAS sa paggawa upang palawakin ang mga channel ng komunikasyon sa Digital ng Nagbabayad ng Buwis sa pamamagitan ng Chat team. Nakumpleto ng koponan ang nilalaman para sa paunang Gabay na Tulong, na nagbibigay ng Mga Artikulo ng Kaalaman para sa pitong paksa na karaniwang hinihiling ng mga nagbabayad ng buwis.

2nd Quarter: Nakumpleto ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang pagsasanay para sa aming mga opisina tungkol sa paggamit ng Digital Upload Tool (DUT) sa gawain sa kaso ng kongreso at, hiwalay, kami ay gumagawa ng isang mail merge na sulat na hihilingin sa mga nagbabayad ng buwis na magbigay ng mga kinakailangang kopya ng mga pagbabalik sa TAS sa pamamagitan ng ang DUT. Gayundin, ang aming mga executive ay binigyan ng briefing sa mga output ng Case Advocacy Advance Team at ang mga pinuno ng Enterprise Case Management (ECM) ay susuriin kung ang Case Advocacy ay dapat idagdag sa backlog ng mga susunod na pagsisikap. Panghuli, sinimulan ng TAS ang isang proyekto upang gamitin ang teknolohiya ng Chat na inilunsad sa iba pang mga operasyon ng serbisyo sa customer ng IRS. Ang mga serbisyo sa chat ay maaaring magbigay ng higit na madaling maunawaan na pag-access sa impormasyon nang walang kinakailangang "hold" na oras upang makipag-ugnayan sa isang kinatawan ng telepono.

1st Quarter: Pinalawak ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang paggamit at kakayahang magamit ng ilang digital na tool sa aming mga empleyado upang mas mahusay silang makipag-ugnayan sa mga nagbabayad ng buwis, practitioner, at mga tanggapan ng kongreso. Kabilang dito ang pagsubok at pagpapalawak ng Document Upload Tool (DUT) sa aming opisina sa Hartford, CT. Ang rollout sa iba pang mga lugar ay magpapatuloy sa buong unang quarter. Gayundin, pinangunahan ng IRS' Enterprise Case Management (ECM) ang pagsusuri ng pangkat ng mga pangangailangan at pagkakataon ng Case Advocacy para sa Case Management, kasama ang mga kinatawan mula sa TAS at Wage and Investment (W&I) na kawani na kasangkot sa paghawak ng tawag, paggamit ng kaso, at pamamahala ng kaso. Dagdag pa, sinusubaybayan ng TAS ang pag-usad ng ECM sa mga bahagi para sa Mga Panlabas na Referral na may potensyal na magamit muli sa isang TAS. Bukod pa rito, patuloy naming sinusubaybayan ang pagpapatupad ng Taxpayer Digital Communication (TDC) sa buong TAS.

Tukuyin ang mga kahusayan sa proseso ng kaso, kabilang ang paghiling ng pagpapalawak ng aming mga itinalagang awtoridad at pakikipagsosyo sa Enterprise Case Management (ECM) para i-modernize ang mga proseso.

Katayuan: Pagbubukas
Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
4th Quarter: Inaprubahan ng pamunuan ng TAS ang tatlong pagpapahusay na tinukoy ng pangkat ng Lean Six Sigma. Ang pagpapatupad ng mga pagpapabuti ay magsisimula sa FY2023. Gayundin, nakumpleto ng TAS ang mga negosasyon at nakipagkasundo sa W&I sa na-update na SLA. Dagdag pa, ang pagtatasa ng panganib at diskarte sa pamamahala ay inaprubahan ng pamunuan na may planong pagpapatupad para sa FY2023..

Sa panahon ng FY2023, patuloy naming tutukuyin at tutugunan ang epekto ng pandemya sa aming mga proseso sa trabaho, kabilang ang mga resibo ng kaso mula sa IRS kabilang ang pagtuklas ng mga bagong paraan upang matugunan ang aming imbentaryo ng Account Management System (AMS). Gayundin, patuloy naming susubaybayan ang pag-usad ng isang pagbabago sa programming ng Integrated Action Tool upang kalkulahin ang Collection Statue Expiration Date (CSED) at itama ang mga maling account, na tinutukoy ang mga karagdagang itinalagang awtoridad para sa regular na paggamit ng Taxpayer Advocate Service (TAS) upang mapabuti ang serbisyo ng nagbabayad ng buwis, at pagbuo ng aming diskarte sa paggamit.

3rd Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa pagtukoy ng mga kahusayan mula sa Lean Six Sigma evaluation at ang Executive Director, Case Advocacy (EDCA) ay nagbahagi ng panukalang nagrerekomenda ng tatlong karagdagang pagpapabuti sa pamumuno para sa pagsasaalang-alang at pagsusuri. Gayundin, patuloy na pinapahusay ng TAS ang proseso ng Operations Assistance Request (OAR) sa pamamagitan ng mga talakayan sa hinaharap na mga negosasyon sa Service Level Agreement (SLA) sa IRS. Panghuli, nag-draft ang TAS ng risk assessment at diskarte sa pamamahala kabilang ang isang briefing document para sa mga executive, Risk Assessment process, at Risk Assessment forms.

2nd Quarter: Tinukoy ng pangkat ng Lean Six Sigma ang tatlumpu't dalawang pagpapabuti sa pagpoproseso ng kaso at, hanggang ngayon, lima sa mga inirerekomendang pagpapabuti ang pinagtibay ng Taxpayer Advocate Service (TAS) at ang iba pang 27 ay nasa ilalim ng pagsasaalang-alang para sa pagpapatupad. Gayundin, nagbahagi kami ng panukalang nagrerekomenda ng tatlong karagdagang pagpapahusay, na nasa ilalim ng pagsusuri sa Executive Leadership. Bumagal ang pag-unlad sa mga pagbabago sa Integrated Automation Technologies (IAT) dahil sa mga alalahanin sa badyet, pansamantalang ipinagpaliban ang trabaho; gayunpaman, lahat ng mga kinakailangan ay naidokumento.

1st Quarter: Patuloy na tinutukoy ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang mga kahusayan sa proseso ng kaso, kabilang ang paghiling ng pagpapalawak ng aming mga itinalagang awtoridad at pakikipagsosyo sa Enterprise Case Management (ECM) upang gawing moderno ang aming mga proseso. Nakikipagsosyo kami sa Lean Six Sigma (LSS) team para imapa ang aming mga hakbang sa proseso ng kaso at tukuyin ang mga kahusayan na dapat naming ipatupad batay sa mga resulta ng LSS. Gayundin, sinusuri namin ang aming imbentaryo upang matukoy ang mga uso at isyu sa mga kaso ng Pre-Refund Wage Verification (PRVWH) at sinusubaybayan ang aming imbentaryo ng mga kaso ng PRVWH para sa anumang negatibong epekto mula sa COVID-19.

Dagdag pa, nagpapatupad kami ng ilang aktibidad upang tumulong sa pagpapabuti ng aming mga proseso kabilang ang; pagtukoy at pagtugon sa epekto ng pandemya sa ating mga proseso sa trabaho, pagpapahusay sa proseso ng Operations Assistance Request (OAR) sa pamamagitan ng pagsentro sa mga pagsusumite ng OAR sa loob ng Business Operating Divisions (BODs) upang bawasan ang bilang ng mga misrouted OAR, pagsubaybay sa pag-usad ng Integrated Action Tool pagbabago ng programming para maayos na kalkulahin ang Collection Statue Expiration Date (CSED) at itama ang mga maling account, nagrerekomenda ng diskarte at plano sa pamamahala ng peligro, at pagtukoy ng mga kinakailangang itinalagang awtoridad para sa regular na paggamit ng mga empleyado.

I-update ang mga kasalukuyang Service Level Agreement (SLA).

Katayuan: Pagbubukas
Petsa ng Pagkumpleto: TBD

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang TAS ay patuloy na makikipagtulungan sa Business Operating Divisions (BODs) at mga function para i-finalize ang isang bagong Internal Revenue Manual (IRM) na seksyon na nagbabalangkas sa proseso ng negosasyon sa Service Level Agreement (SLA) at ang proseso sa FY2023.

3rd Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nag-publish ng bagong Service Level Agreement (SLA) Internal Revenue Manual (IRM) na mga seksyon na may IRS' Wage and Investment (W&I), Criminal Investigation (CI), Tax Exempt, Government Entities (TEGE), at ang Mga function ng Chief Financial Office (CFO). Gayundin, nakumpleto namin ang mga negosasyon sa SLA sa W&I noong ikatlong quarter.

2nd Quarter: Ang bagong Service Level Agreement (SLA) Internal Revenue Manual (IRM) ay kasalukuyang nasa proseso ng external clearance at ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagkakaroon ng patuloy na mga talakayan/negosasyon sa iba't ibang Operating Division (OD).

1st Quarter: Patuloy na ina-update ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang aming Mga Service Level Agreement (SLA). Nakikipagtulungan ang TAS sa Mga Business Operating Division (BOD) ng IRS at gumaganap upang kopyahin at i-finalize ang mga kasalukuyang Service Level Agreement (SLA) sa mga natatanging seksyon sa loob ng Internal Revenue Manual (IRM). Ang bagong SLA IRM ay nasa proseso ng panlabas na clearance.

Ipagpatuloy ang aming trabaho kasama ang IRS sa pagpapatupad ng proseso ng pagbawi ng kabayaran sa kawalan ng trabaho at tiyaking kumpleto ang pagbawi sa FY 2022.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2022

Quarterly Update:
2nd Quarter: Ang IRS ay walang karagdagang systemic recovery data run na binalak para sa pagsasaayos ng unemployment compensation sa Tributario Year (FY) 2022. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa pakikipagtulungan sa IRS upang ipatupad ang proseso ng pagbawi ng kabayaran sa kawalan ng trabaho. Sinusubaybayan namin ang sistematikong proseso ng pagbawi para sa programming o mga depekto sa pamamaraan, itinaguyod para sa patuloy na edukasyon para sa mga nagbabayad ng buwis na naghain (o kailangang maghain) ng binagong pagbabalik para sa mga karagdagang kredito, pagbabawas, o kita, at sinusubaybayan ang mga downstream na epekto sa iba pang mga programa ng IRS na nauugnay sa pagbubukod ng kabayaran sa kawalan ng trabaho

Makipagtulungan sa IRS upang pahusayin ang kamalayan at bumuo ng isang naka-target na diskarte para sa mga nagbabayad ng buwis kung saan ang Offers in Compromise (OICs) ay maaaring isang praktikal na opsyon.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2022

Quarterly Update:
4th Quarter: Ang Alok sa Compromise Outreach ay isa nang aprubadong piloto na isasagawa nang magkasama ng IRS at TAS. Sinuportahan ng aktibidad ang layunin na makipagtulungan sa IRS upang makita kung kumpleto na ang mga resibo ng OIC. Sarado ang aktibidad noong 9/30/2022.

3rd Quarter: Ang IRS Small Business/Self Employed (SBSE) division ay sumang-ayon na kampeon ang alok sa compromise pilot at ito ay inaprubahan ng Correspondence Leadership Council.

2nd Quarter: Ang isang potensyal na target na grupo ng mga nagbabayad ng buwis at paraan ng paghahatid ay natukoy para sa Offer in Compromise (OIC) pilot. Ang mga ito ay iniharap sa OIC Policy upang matukoy kung sila ay kampeon at lalahok sa piloto. Susulong kami sa sandaling matanggap namin ang tugon ng IRS.

1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nakikipagtulungan sa IRS upang mapabuti ang kamalayan at bumuo ng isang naka-target na diskarte para sa mga nagbabayad ng buwis kung saan ang Mga Alok sa Pagkompromiso (OICs) ay isang opsyon para sa paglutas ng kanilang mga isyu sa buwis. Sinuri namin ang mga programa sa pagsubok na ginagamit ng IRS upang madagdagan ang mga resibo ng OIC, nagsagawa ng pananaliksik upang matukoy ang mga grupo ng nagbabayad ng buwis na mukhang mga kandidato para sa mga OIC, at binuo at sinusubaybayan ang mga pagsusumikap sa outreach nang magkasama sa IRS. Bukod pa rito, sinimulan ng TAS ang isang proyekto na nagmumungkahi ng pagsusuri at pagsang-ayon ng TAS Executive sa maikling Patakaran sa OIC at isaalang-alang ang isang pilot na kampeon ng TAS kung tumanggi ang IRS na kampeon ito.

Makipagtulungan sa IRS upang matukoy ang mga pagkaantala at magmungkahi ng mga rekomendasyon upang mapabuti ang napapanahong pagbabayad ng mga pansamantalang allowance.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 3/31/2022

Quarterly Update:
2nd Quarter: Nagtatag ang TAS ng isang Information Gathering Project (IGP) upang tugunan ang mga item mula sa 2022 Objectives Report to Congress at sa Annual Report to Congress (ARC) 2021 Most Serious Problems (MSP) na rekomendasyon na nananawagan sa IRS na: “Magbigay ng lingguhang pag-file ng mga ulat sa panahon ng IRS. gov tungkol sa katayuan ng mga timeframe ng pagpoproseso ng pagbalik upang malaman ng mga nagbabayad ng buwis kung ano ang aasahan kapag naghain sila ng kanilang mga pagbabalik" at sa "Ipatupad ang elektronikong pag-amyenda sa pagpoproseso ng pagbalik upang maalis ang mga pagkaantala na dulot ng tradisyonal na pagproseso ng papel." Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

1st Quarter:

Plano ng Taxpayer Advocate Service (TAS) na magtatag ng isang Information Gathering Project (IGP) para masuri ang kasapatan ng mga IRS system na nag-uulat sa katayuan ng mga aplikasyon ng nagbabayad ng buwis para sa refund at ang mga inaasahang pagkaantala. Nakipagtulungan ang TAS sa IRS upang matukoy ang mga isyung nagdudulot ng mga pagkaantala, mapabilis ang kaluwagan sa mga nagbabayad ng buwis, magmungkahi ng mga rekomendasyon, at makipagtulungan sa mga pinahusay na napapanahong pagbabayad, kabilang ang pagsubaybay sa mga antas ng imbentaryo para sa Form 1045, Application para sa Tentative Refund, para sa mga indibidwal at Form 1139, Application ng Korporasyon para sa Tentative Refund, para sa mga negosyo. Bukod pa rito, itinaguyod ng TAS ang isang nakalaang linya ng fax, o iba pang paraan ng paghahatid upang mapabilis ang pagproseso ng mga papel na form, inirerekomenda ang IRS na magtalaga ng isang partikular na yunit ng empleyado upang iproseso ang mga form, at bumuo ng diskarte sa komunikasyon upang matiyak na transparent ang IRS at ipaalam sa mga nagbabayad ng buwis tungkol sa katayuan ng kanilang aplikasyon para sa refund at ang inaasahang pagkaantala.

Bukod pa rito, inilathala namin ang 2021 Annual Report to Congress (ARC) Most Serious Problem (MSP) “Electronic Filing Barriers Increase Taxpayer Burden, Cause Processing Delays, and Waste IRS Resources”, kung saan inirerekomenda ng National Taxpayer Advocate (NTA) ang IRS na mamuhunan sa 2 -D bar code technology at pinahusay na optical character recognition software upang mapabilis at ma-optimize ang pagproseso ng mga tax return at form na isinampa sa papel. Panghuli, sinusubaybayan namin ang mga kaso ng Carryback/Carryforward Claim (Net Operating Losses (NOLs) at Forms 1045 at 1139) sa loob ng 45 araw; at sinuri ang epekto ng iba pang mga isyu sa napapanahong pagproseso ng mga claim. Dagdag pa, ang TAS ay nagtatag ng isang proyekto upang tukuyin ang mga pagkaantala sa napapanahong pagbabayad ng pansamantalang mga refund.

Magsaliksik sa pagiging epektibo ng bagong Voluntary Disclosure Practice (VDP) at magrekomenda ng mga pagpapabuti kung naaangkop.

Katayuan: Sarado
Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2022

2nd Quarter: Naglabas ang IRS ng News Release noong Pebrero 15, 2022 (Internal Revenue (IR) 2022-33) na nag-aanunsyo ng rebisyon ng Form 14457, Voluntary Disclosure Practice Preclearance Request at Application, kasama ang mga pagpapahusay na tumutugon sa maraming alalahanin ng practitioner. Dapat mapahusay ng mga pagbabagong ito ang pagpoproseso ng preclearance. Gayundin, gagawing mas madali ng Digital Upload Tool (DUT) para sa mga nagbabayad ng buwis na magsumite ng Form 14457 at tumanggap ng mga digital na lagda. Nakumpleto na ang lahat ng nakaplanong aktibidad para sa layuning ito.

1st Quarter: Sinaliksik ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang bisa ng bagong Voluntary Disclosure Practice (VDP) at bumuo ng mga rekomendasyon para mapabuti ang proseso. Nagpanatili kami ng isang Information Gathering Project (IGP) para subaybayan ang mga isyung nauugnay sa pagtatapos ng Offshore Voluntary Disclosure Program (OVDP) noong 2018 at ang mga pagbabago noong Nobyembre 2020 sa Delinquent International Information Return Submission Procedures (DIIRSP). Bagama't, hindi pa namin natukoy ang mga isyung partikular sa programa o proseso ng preclearance, at ang karamihan sa mga kaso ng TAS sa VDP ay lumilitaw na dahil sa pangkalahatang pagkaantala sa pagproseso ng IRS na nauugnay sa pandemya ng COVID-19, patuloy kaming nagsusuri ng data ng mga VDP account na binuksan. ng IRS' Examination division mula noong Setyembre 2018 at ang maliit na porsyento kung saan ang TAS ay may kaso.

Bumalik sa FY22 TAS Operational Plan