katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagpatuloy sa paggawa sa mga aktibidad upang magpatibay ng mga umuusbong na opsyon para sa mga digital na pakikipag-ugnayan sa mga customer upang mabawasan ang pasanin at makakuha ng mga kahusayan. Kabilang dito ang pagbalangkas ng plano para subukan ang isang variation sa Documentation Upload Tool (DUT) na nagdaragdag ng kakayahan para sa Taxpayer Facing Employees (TPFE) na bumuo ng isang natatanging code na ibibigay sa mga customer. Plano ng koponan na ipatupad ang pagsubok sa isang limitadong bilang ng mga opisina ng TAS sa oras para sa panahon ng pag-file. Gayundin, gumagawa kami ng proyektong nauugnay sa mga digitized na form na nagsisimula sa Form 911, Kahilingan para sa Taxpayer Advocate Assistance (At Aplikasyon para sa Taxpayer Assistance order). Dagdag pa, ang kahilingan ng TAS para sa IRS na i-publish ang bagong TAS Virtual Assistant (VA) ay nakumpleto ng vendor noong Disyembre 2, 2022. Bukod pa rito, ang TAS' ay nakipagsosyo sa IRS' Online Services function upang ipakita ang mga opsyon sa teknolohiya sa ibang mga executive ng TAS bilang bahagi ng ang pagpaplano para sa mga pagpapabuti ng serbisyo. Pagkatapos ay nagsagawa ang mga function ng isang strategic planning meeting at magtutulungan sa ikalawang quarter para sa potensyal na paggamit ng interactive na chat.

Sa ikalawang quarter, susuriin ng TAS ang benepisyo ng posibleng secure, two-way na komunikasyon na may kakayahan ng mga nagbabayad ng buwis kaysa sa iba pang mga opsyon gaya ng mga naka-encrypt na e-mail attachment at DUT. Ang proyekto ng digital na komunikasyon ay may ilang priyoridad na sumisipsip ng kanilang kapasidad para sa bagong trabaho, kabilang ang pagsasama sa Mga Online na Account, na sinusundan ng pagsasama sa Enterprise Case Management, at Pagma-map sa Paglalakbay ng Nagbabayad ng Buwis. Panghuli, ang pagpopondo para sa posisyon ng Case Status Advisor ay nakabinbin pa rin.

2nd Quarter: Ang TAS ay nagpatuloy na gumamit ng mga umuusbong na opsyon para sa mga digital na pakikipag-ugnayan sa mga customer upang mabawasan ang pasanin at makakuha ng mga kahusayan sa pamamagitan ng ilang aktibidad sa ikalawang quarter ng 2023 kabilang ang pagsusuri ng mga opsyon para sa mga elektronikong komunikasyon sa mga nagbabayad ng buwis, kabilang ang pinataas na paggamit ng Documentation Upload Tool (DUT) at ang variant na DUT para sa Taxpayer Facing Employees (TPFE), inaprubahan ng IRS ang pagpopondo para sa mga update sa Systemic Advocacy Management System (SAMS) para mas maiayon ang mga workflow ng SAMS na may malalaking pagtaas sa mga pagsusumite ng mga alalahanin o rekomendasyon para sa proseso ng IRS at mga isyu sa patakaran, na nakipagpulong sa mga Online Account at TDC upang tukuyin ang mga proseso para sa pagsusumite at pagbibigay-priyoridad ng kaso ng negosyo, natapos ang pagsusuri nito sa proseso ng paggamit at inihatid ang mga paunang rekomendasyon nito sa NTA at iba pang senior leadership ng TAS, at nag-publish ng Virtual Assistant (VA) sa website ng Taxpayer Advocate.

Ang VA ay idinisenyo upang tulungan ang mga nagbabayad ng buwis na ilapat ang TAS case acceptance criteria sa isang user-friendly na serye ng mga tanong. Mahigit sa 8,000 mga customer ang nag-navigate sa pamamagitan ng isang chat at nakarating sa isang artikulo ng kaalaman. Ang mga karagdagang pagpapahusay, gaya ng interactive na chat, ay nakabinbin ng karagdagang pagsusuri sa pangangailangan at pagkakataon sa negosyo at ang papel ng mga live na pakikipag-ugnayan ng ahente sa feature ng chat ay nananatiling nakabinbin sa pagsusuri ng TAS sa papel ng Intake sa hinaharap na mga operasyon ng telepono.

3rd Quarter: Sa ikatlong quarter, isinara ng TAS ang pilot ng Document Upload Tool (DUT) at pormal na ipinatupad ang DUT para sa lahat ng opisina at para magamit sa lahat ng kaso, kabilang ang bilang isang tool para sa pagkolekta ng dokumentasyon sa panahon ng case intake. Patuloy naming pinahusay ang aming proseso sa pagtanggap ng kaso sa pamamagitan ng pagkolekta at pagsusuri ng data para sa pagsusuri ng chatbot na ipinatupad namin sa ikalawang quarter at ang pagsusuri sa mga operasyon ng Intake ay tinatapos, na may mga resulta upang ipaalam sa karagdagang mga pagsisikap sa paggamit ng hindi napatotohanang live chat para sa paggamit ng kaso .

Ipinagpatuloy namin ang aming pakikipagtulungan sa opisina ng Enterprise Case Management (ECM) para gawing moderno ang mga kakayahan ng system at nabanggit na ang mga proseso ng TAS ay hindi nakalista sa mga naihatid na ECM na natukoy hanggang FY2025. Gayunpaman, patuloy naming susubaybayan ang ECM para sa mga pagkakataong gumamit ng mga karagdagang feature gaya ng, halimbawa, ang Return Case tax return utility o ang Tax Calculators ay maaaring gawing available para sa pangkalahatang paggamit at benepisyo. Dagdag pa rito, nakikilahok kami sa paunang pagpaplano ng Taxpayer Digital Communication (TDC) para sa isang opsyon sa Secure Messaging para sa mga kaso ng TAS, na inaasahang magsisimula ang trabaho sa FY2024. Sinimulan din ng TAS ang mga plano para sa pagpapalawak ng mga paksang tinutugunan sa aming hindi napatotohanang bot.

Tinanggihan ang pagpopondo para sa pagbuo ng status tracker ng "Nasaan ang Aking Kaso" para sa mga kaso ng TAS upang payagan ang mga nagbabayad ng buwis na makatanggap ng impormasyon sa kanilang mga kaso at inihahanda namin ang aming trabaho hanggang sa maging available ang mga bagong pagpopondo o mga alternatibong teknolohiya.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nag-deploy ng TAS Virtual Assistant at nagpatuloy sa paggalugad ng mga lugar upang palawakin ang content at functionality. Patuloy naming susuriin ang mga opsyon para sa pagpapalawak batay sa magagamit na impormasyon at kahandaan sa negosyo kung kinakailangan.

Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Ipinagpatuloy ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang pag-upgrade ng aming Mga Kasunduan sa Antas ng Serbisyo (Service Level Agreement, SLA) sa pamamagitan ng Negotiating ng isang bagong Internal Revenue Manual (IRM) entry na may Appeals at pagkumpleto ng taunang IRM renegotiations sa ibang mga function ng IRS. Gayundin, ang Treasury Inspector General para sa Tax Administration (TIGTA) ay sumang-ayon sa pagsasara ng Planned Corrective Action TIGTA 2007-10-068 3-1-1 na nagkumpirma na ang IRS ay may sentralisadong Operations Assistance Request (OAR) na pagruruta hangga't maaari gaya ng makikita. sa kanilang SLA.

2nd Quarter: Patuloy na sinusuri ng TAS ang aming Mga Service Level Agreement (SLA) at nagpaplanong ipagpatuloy ang aming trabaho sa IRS upang lumikha ng mga bagong seksyon ng Internal Revenue Manual (IRM) kasama ng Mga Business Operating Division (BOD) ng IRS. Ipinagpapatuloy namin ang aming mga negosasyon sa Deputy Commissioner o Services and Enforcement (DCSE) ng IRS na kinasasangkutan ng aming IRM sa Taxpayer Assistance Orders (TAOs) at planong maghintay hanggang makumpleto ang mga negosasyon bago makipag-ayos sa kanila tungkol sa mga SLA.

3rd Quarter: Plano ng TAS na simulan ang mga negosasyon sa SB/SE tungkol sa kanilang mga Service Level Agreements (SLAs) Internal Revenue Manuals (IRMs) sa 4th quarter. Mayroon na kaming mga punto ng contact sa SB/SE para sa mga talakayang iyon. Kapag nakumpleto na ang trabaho sa SB/SE, magsasagawa kami ng mga paunang negosasyon sa LB&I.

4th Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay kasalukuyang nakikipagnegosasyon sa Small Business/Self Employed (SBSE) hinggil sa mga update sa Service Level Agreement (SLA) Internal Revenue Manual (IRM). Kapag nakumpleto na tayo ay magsasagawa ng mga paunang negosasyon sa Large Business and International (LB&I).

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Hinikayat ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang IRS na bumuo ng secure na digital na mga tool sa komunikasyon para sa mga nagbabayad ng buwis sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Kasama rito ang paunang TAS Virtual Assistant. Matagumpay itong nai-deploy at ilalagay para sa pampublikong paggamit kaagad pagkatapos ng pagtatapos ng quarter. Ang guided help chat-bot na ito ay magbibigay sa mga nagbabayad ng buwis ng isang self-service na pagsusuri ng kanilang kahandaan para sa isang kaso ng TAS at isang gabay na landas patungo sa iba pang mapagkukunan ng IRS at TAS. Ang TAS ay nag-e-explore ng mga opsyon para palawakin ang virtual na tulong sa interactive na chat o phone chat. Gayundin, ang digitalization at electronic processing ng Form 911, Request for Taxpayer Advocate Service Assistance (At Application for Taxpayer Assistance order), ay magpapataas sa kahusayan ng mga proseso ng TAS case intake. Nakikipagtulungan ang TAS sa mga proyekto ng enterprise upang makakuha ng higit pang mga pagsusumite ng nagbabayad ng buwis sa digital na format.

2nd Quarter: Nakipagtulungan ang Taxpayer Advocate Service sa IRS upang palawakin ang proseso para sa pagpapahintulot sa mga nagbabayad ng buwis na may Individual Taxpayer Identification Number (ITIN) ng kakayahang patotohanan ang kanilang sarili sa pamamagitan ng ID.me. Noong Disyembre 2022, nagsimulang tumanggap ang IRS ng mga kredensyal ng ITIN mula sa ID.me, na nagbibigay-daan sa mga may hawak ng ITIN na ma-access ang mga application na pinoprotektahan ng IRS Secure Access Digital Identity (SADI). Bilang bahagi ng pagbabagong ito, pinalawak ng IRS ang kanilang mga pinahihintulutang dokumento ng patunay ng pagmamay-ari, na kasama na ngayon ang alinman sa bank statement o Computer Paragraph (CP) 565, Notice sa Pagtatalaga. Ang TAS ay patuloy na makikipagtulungan sa IRS upang pahusayin ang mga prosesong available sa mga nagbabayad ng buwis sa labas ng United States. Higit pang impormasyon ay matatagpuan sa ID.ME website: “Paano kung hindi ako nakatira sa United States”.

3rd Quarter: Noong Mayo 21, nag-deploy ang IRS ng mga bagong feature ng Chat para sa SB/SE at Mga Indibidwal na Online Account. Ang proyekto ng IRS Direct File ay sumangguni din sa TAS tungkol sa aming karanasan sa pagbuo ng Chatbot. Nakipagpulong ang TAS sa kawani ng IRS Taxpayer Digital Communication sa paunang pagpaplano para sa isang opsyon sa Secure Messaging para sa mga kaso ng TAS, na inaasahang magsisimula ang trabaho sa FY 2024.

4th Quarter: Nakipagtulungan ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa IRS upang palawakin ang proseso para sa pagpapahintulot sa mga nagbabayad ng buwis na may Individual Taxpayer Identification Numbers (ITIN) ng kakayahang patotohanan ang kanilang sarili sa pamamagitan ng ID.me. Noong Disyembre 2022, nagsimulang tumanggap ang IRS ng mga kredensyal ng ITIN mula sa ID.me, na nagbibigay-daan sa mga may hawak ng ITIN na ma-access ang mga application na pinoprotektahan ng IRS Secure Access Digital Identity (SADI). Bilang bahagi ng pagbabagong ito, pinalawak ng IRS ang kanilang pinapahintulutang mga dokumento ng patunay ng pagmamay-ari, na kasama na ngayon ang alinman sa bank statement o Computer Paragraph (CP) notice 565, Indibidwal na Taxpayer Identification Number na Nakatalaga, Aktibo/Hindi Aktibo o Na-renew. Gamit ang iyong ITIN para mag-verify – Ipinapaliwanag ng Help Center ng ID.me kung paano i-verify ang ITIN gamit ang ID.me sa pamamagitan ng pagbibigay ng bank statement o CP565.

Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Patuloy na nirepaso ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang mga pangangailangan ng nagbabayad ng buwis sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023 sa pamamagitan ng pagbuo ng isang listahan ng mga notice ng IRS, kabilang ang impormasyon tungkol sa kung ang isang tugon ay hindi kinakailangan, kinakailangan, o opsyonal. Naglabas din kami ng ulat mula sa aming mga focus group ng IRS Tax Forum na may mga naghahanda na tumatalakay sa kanilang mga karanasan, gayundin sa mga karanasan ng kanilang mga kliyente, sa paggamit ng IRS Online Account.

2nd Quarter: Patuloy na sinasaliksik ng TAS ang mga pangangailangan at kagustuhan ng mga nagbabayad ng buwis para sa pagtatatag ng mga online na account sa IRS at pagpapatunay ng secure na pag-access sa mga account na iyon sa pamamagitan ng maraming aktibidad kabilang ang, pagbibilang ng bilang ng mga notice na ipinadala upang matukoy ang mga dahilan para sa hindi pagtugon at paghahanda ng mga gabay sa screener at moderator para sa mga panayam ng nagbabayad ng buwis, gayundin ang paghahanda ng kinakailangang dokumentasyon para sa mga dokumento ng pag-apruba ng Opisina ng Pamamahala at Badyet upang maisagawa ang mga panayam ng nagbabayad ng buwis.

3rd Quarter: Nakumpleto ng TAS ang quantification ng dami ng mga notice at liham na ipinadala ng IRS sa taon ng pananalapi 2022. Kasalukuyan kaming nakikipagsosyo sa IRS Research, Applied Analytics at Statistics para makuha ang mga tinantyang rate ng pagtugon sa mga IRS mail na ito. Gayundin, nakumpleto namin ang gabay sa talakayan para sa mga panayam sa mga nagbabayad ng buwis tungkol sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan para sa isang online na account pati na rin kung anong mga kinakailangan sa pagpapatunay ng pagkakakilanlan ang maaari nilang matugunan. Panghuli, nakuha namin ang pag-apruba ng IRS Privacy Office para magsagawa ng mga panayam at nagsumite kami ng approval package sa Office of Management and Budget. Gayunpaman, ang mga pagkaantala sa pagkuha ng IRS Privacy Office at pag-apruba ng Office of Management and Budget ay naantala ang pagkumpleto ng aktibidad na ito hanggang sa ikaapat na quarter ng taon ng pananalapi 2023.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, natapos ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang pagbuo ng isang listahan ng mga notice at mga sulat na may mataas na rate ng hindi pagtugon sa pamamagitan ng pagkuha ng mga rate ng pagtugon para sa lahat ng notice kung saan ang IRS ay may naaangkop na data upang matukoy ang porsyento.

Gayundin, nakumpleto na ng vendor ng TAS ang halos kalahati ng mga panayam sa mga nagbabayad ng buwis tungkol sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan para sa IRS online na account ayon sa kinakailangan ng kanilang kontrata sa TAS. Gayunpaman, ang pagsisimula ng mga panayam ay ipinagpaliban dahil sa mga pagkaantala sa proseso ng pagsusuri sa background para sa vendor. Dahil sa mga pagkaantala na ito, pinalawig ng IRS Procurement ang kontrata hanggang sa katapusan ng taong kalendaryo 2023.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 09/30/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa unang quarter ng Tributario Year (FY) 2023, ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay nagtrabaho sa pagbuo at pagpapatupad ng isang plano para mapahusay ang kahusayan ng pagpoproseso ng kaso gaya ng natukoy sa FY 2022 Lean Six Sigma evaluation. Ang planong ito ay binuo ng aming mga panloob na function at patuloy naming tinutukoy ang mga kahusayan sa pagpoproseso ng kaso. Dagdag pa rito, gumagawa kami ng ilang partikular na isyu sa nagbabayad ng buwis na mahusay na nareresolba sa pamamagitan ng pagbuo ng magkakaibang team para subukan ang bagong Enterprise Case Management (ECM) system at magbigay ng mga rekomendasyon para sa mga pagpapabuti.

2nd Quarter: Sinuri ng TAS ang Taxpayer Advocate Management Information System (TAMIS), mga proseso ng casework, at mga kasalukuyang teknolohiya para matukoy ang mga kasalukuyang teknolohiya na maaaring madaling at epektibong maisama ng TAS upang mapabuti ang kahusayan sa pagpoproseso ng kaso at karanasan ng mga empleyado at nagbabayad ng buwis.

3rd Quarter: Nasa proseso kami ng permanenteng pagpapatibay ng ilang kahusayan sa lean six sigma team na natukoy upang mapabuti ang pagpoproseso ng kaso. Gayundin, inaprubahan ng IRS ang TAS na isama sa Enterprise Case Management (ECM) noong 2026. Bubuo kami ng isang team na susubok sa ECM kapag available na ngunit sa pansamantala, natukoy namin ang isang project manager para masuri ang Taxpayer Advocate Management Information System (TAMIS), pag-aralan ang mga magagamit na produkto ng Information Technology (IT), at tukuyin ang mga rekomendasyon tungkol sa mga pagkakataong bawasan ang mga pasanin sa pangangasiwa at kawalan ng kahusayan ng korporasyon.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, permanenteng pinagtibay ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang ilang kahusayan sa pagpoproseso ng kaso sa pamamagitan ng mga pagbabago sa Interim Guidance Memorandum (IGMs) at Internal Revenue Manual (IRM). Gayundin, nakipagsosyo kami sa IRS Transformation and Strategy Office (TSO) para bumuo ng alternatibong solusyon, kasabay ng Enterprise Case Management (ECM), na sisimulan sa Oktubre 2023.

Ang layunin na ito ay sarado.

katayuan: Isinara
Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2022

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nakikipagtulungan sa IRS upang tuklasin ang mga bagong teknolohiya sa pag-scan na tutulong sa pagproseso ng mga pagbabalik. Plano ng National Taxpayer Advocate na isama ang tatlong Most Serious Problems (MSP), Processing Delays, E-File and Free File, at Online Access for Taxpayers and Tax Professionals, sa kanyang Annual Report to Congress (ARC) upang i-highlight ang mga isyu para sa mga nagbabayad ng buwis at ipaalam sa kongreso ang mga alalahanin. Susubaybayan ng TAS ang pag-usad ng mga rekomendasyon sa pamamagitan ng aming mga panloob na system at patuloy na makikipagtulungan sa IRS upang magpatupad ng mga aksyon upang makatulong sa mas mahusay na pagproseso ng mga papel na inihain na tax return. Dagdag pa, sa mga darating na quarter, gagawa ang TAS ng isang team na susuriin ang Systemic Advocacy Management System (SAMS) para matukoy ang mga hadlang sa pagkamit ng malawakang pakikilahok sa paggamit ng IRS digital services na inaalok ng IRS. Plano naming magsagawa ng mga focus group sa mga forum ng IRS kasama ang mga tax practitioner para matukoy ang mga online na pangangailangan para sa kanila at sa kanilang mga kliyente.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 03/31/2024

Quarterly Update:
1st Quarter: Sa mga darating na quarter, gagawa ang TAS ng isang team na susuriin ang Systemic Advocacy Management System (SAMS) para matukoy ang mga hadlang para sa pagkamit ng malawakang pakikilahok sa paggamit ng IRS digital services na inaalok ng IRS at magsasagawa kami ng mga focus group sa IRS forums kasama ang mga tax practitioner upang tukuyin ang mga online na pangangailangan para sa kanila at sa kanilang mga kliyente.

2nd Quarter: Ang Koponan ng Digital Services ng TAS, na binubuo ng Systemic Advocacy Analysts na may mga lugar ng programa sa Exam, Collection and Submission Processing, ay patuloy na tinatalakay ang mga isyu ng SAMS at iba pang mga hakbangin sa teknolohiya sa iba't ibang larangan ng programa upang matukoy ang mga hadlang na nakakaapekto sa kakayahan ng mga nagbabayad ng buwis na gumamit ng mga digital na serbisyong inaalok ng IRS. Plano naming patuloy na maghanap ng mga pagkakataon upang matugunan ang mga hadlang at isulong ang mga pinahusay na serbisyong digital para sa lahat ng nagbabayad ng buwis.

3rd Quarter: Sa pamamagitan ng koponan ng TAS Digital Services, natukoy namin ang mga isyu sa proseso para sa mga nagbabayad ng buwis na i-verify ang impormasyon sa pagbabalik para sa mga refund hold na account pagkatapos nilang makumpleto ang proseso ng pagpapatunay ng ID.me. Nakipagtulungan ang TAS sa IRS upang pahusayin ang patnubay na ibinigay sa mga nagbabayad ng buwis na ito na nagpapayo sa kanila tungkol sa proseso ng pag-verify ng pagbalik na kinakailangan pagkatapos makumpleto ang proseso ng pag-verify ng pagkakakilanlan. In-update ng IRS ang IRS.gov para pahusayin ang gabay batay sa mga rekomendasyon ng TAS at pinahusay ng ID.me ang mensaheng email na ipinadala sa mga nagbabayad ng buwis na nakakumpleto sa proseso ng pag-verify ng ID, batay din sa mga rekomendasyon ng TAS.

4th Quarter: Sa ika-apat na quarter, nakipag-ugnayan ang Taxpayer Advocate Service (TAS) sa mga nagbabayad ng buwis sa negosyo para mas maunawaan ang kanilang mga pangangailangan sa limang pambansang IRS Tax Forum sa case resolution room, booth, speaker corner, at ang mga session sa 'Advocating for Taxpayers Working with the IRS sa isang Digital World'.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.

katayuan: Buksan
Inaasahang Petsa ng Pagkumpleto: 12/31/2023

Quarterly Update:
1st Quarter: Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay patuloy na nakikipagtulungan sa IRS sa layuning ito. Ipinagpapatuloy namin ang aming pakikipagtulungan sa kanila upang mabilang ang mga hindi awtorisadong pag-access sa mga online na account sa ikalawang quarter ng Tributario Year (FY) 2023. Dagdag pa rito, naglabas kami ng ulat mula sa mga focus group ng IRS Tax Forum na may mga naghahanda na tumatalakay sa kanilang mga karanasan, pati na rin ang mga karanasan ng kanilang mga kliyente, gamit ang IRS Online Account.

2nd Quarter: Patuloy na nagtatrabaho ang TAS upang mabilang ang hindi awtorisadong pag-access sa mga online na account at ipagpapatuloy ang aming pananaliksik sa buong taon ng pananalapi 2023. Dagdag pa rito, naghahanda kami ng gabay sa screener at moderator para sa mga panayam ng nagbabayad ng buwis, pati na rin ang paggawa ng kinakailangang dokumentasyon para sa pag-apruba ng Office of Management at Badyet upang maisagawa mga panayam ng nagbabayad ng buwis.

3rd Quarter: Ang TAS ay nagpatuloy sa pagbilang ng mga hindi awtorisadong pag-access sa mga online na account ng mga awtoridad sa pagbubuwis ng mga estado o iba pang mga bansa o ang mga online na account ng iba't ibang institusyong pampinansyal. Sa ikatlong quarter, nakumpleto namin ang isang malawak na paghahanap at naidokumento ang iba't ibang mga paglabag at nalaman na ang Office of Disclosure ay nangangailangan ng mga estado na iulat ang impormasyong ito sa kanila. Gayundin, ipinagpatuloy namin ang pagtukoy kung anong mga feature at kakayahan ng online na account ang gustong i-access ng mga nagbabayad ng buwis sa US.

4th Quarter: Sa ikaapat na quarter, natapos ng vendor ng Taxpayer Advocate Service (TAS) ang humigit-kumulang kalahati ng mga panayam sa mga nagbabayad ng buwis tungkol sa kanilang mga pangangailangan at kagustuhan para sa IRS online na account ayon sa kinakailangan ng kanilang kontrata sa Taxpayer Advocate Service. Gayunpaman, ang pagsisimula ng mga panayam ay ipinagpaliban dahil sa mga pagkaantala sa proseso ng pagsusuri sa background para sa vendor. Dahil sa mga pagkaantala na ito, pinalawig ng IRS Procurement ang kontrata hanggang sa katapusan ng taong kalendaryo 2023.

Ang layuning ito ay magpapatuloy sa Tributario Year 2024.