Ang Employee Retention Credit (ERC) ay isang refundable tax credit na idinisenyo upang magbigay ng kaluwagan sa buwis sa pagtatrabaho para sa mga negosyong dumanas ng ilang partikular na paghihirap na nauugnay sa pandemya noong 2020 at 2021 ngunit napanatili ang mga empleyado sa payroll. Gayunpaman, dahil sa kumplikadong eligibility framework ng ERC, kadalasang kumikitang halaga, at isang unregulated na industriya ng paghahanda, naging bulnerable ito sa paglusot ng mga walang prinsipyong aktor na agresibong nag-market ng mga scam at nanlilinlang sa mga nagbabayad ng buwis sa negosyo sa ilalim ng pagkukunwari ng mga serbisyong naaayon sa batas, kadalasan para sa malalaking bayad. Dahil sa malaking backlog sa pagproseso na pinalala ng mapanlinlang at maling mga claim, ipinatupad ng IRS ang mga hakbangin sa pagpapatupad ng pagsunod, pinabagal o itinigil ang pagpoproseso ng ERC para sa mas mahigpit na pagsusuri, at nagpataw ng moratorium sa pagproseso ng mga claim sa ERC na inihain noong Setyembre 14, 2023 o pagkatapos nito. Para makatipid ng mga mapagkukunan ng staffing at hinihikayat ang boluntaryong pagsunod para sa mga nagbabayad ng buwis sa negosyo, ang IRS ay nagtalaga ng isang patuloy na ERC Withdrawal Program at isang pansamantalang Voluntary Disclosure Program (VDP) na nangangailangan ng mga nagbabayad ng buwis na mag-withdraw ng mga hindi naprosesong pagbabalik at bayaran ang mga overstated na kredito.

Ang pagiging kumplikado ng ERC at ang pagtutok ng IRS sa pagtukoy ng mga maling claim ay nangangahulugan na walang alinlangan na karapat-dapat na mga nagbabayad ng buwis sa negosyo na may mga lehitimong ERC claim na nakakaranas ng mahabang pagkaantala. Ang mga nagbabayad ng buwis na ito ay naghihintay ng impormasyon tungkol sa kanilang mga paghahabol sa ERC dahil ang IRS ay hindi nag-post ng mga update sa pagpoproseso at hindi nag-aalok ng mekanismo para sa mga nagbabayad ng buwis upang suriin ang kanilang katayuan ng claim online. Dapat makahanap ang IRS ng balanse sa pagitan ng pag-iwas sa panloloko at serbisyo ng nagbabayad ng buwis para matiyak na pinapanatili nito ang mga karapatan ng nagbabayad ng buwis hanggang sa wakas at upang hamunin ang desisyon ng IRS at marinig.87 Para makuha ng mga nagbabayad ng buwis sa negosyo ang hinahangad ng Kongreso, dapat pagbutihin ng IRS ang proseso nito upang matukoy lehitimong ERC claim sa mas mahusay, mas napapanahong paraan; makabuluhang taasan ang dami ng mga claim ng ERC na pinoproseso nito (pag-apruba ng paghahabol, pagtanggi sa paghahabol, o pagsisimula ng isang pag-audit ng paghahabol); at maging transparent sa pamamagitan ng pag-post ng mga pangkalahatang update sa backlog ng mga claim ng ERC at tinantyang mga timeline sa pagproseso.