Marami pa ring gawain ang IRS na dapat gawin upang mapabuti ang mga proseso ng pagkuha, pangangalap, at pagsasanay nito. Ang mga pagkabigo sa pag-hire, recruitment, at pagsasanay ay humahantong sa hindi magandang kalidad ng serbisyo sa customer, pinapahina ang boluntaryong pagsunod, at pasanin ang pangangasiwa ng buwis. Ang pagbabawas ng empleyado ng IRS ay nananatiling alalahanin para sa National Taxpayer Advocate. Gaya ng nabanggit sa 2023 Taunang Ulat sa Kongreso, humigit-kumulang 18 porsiyento ng mga empleyado ng IRS ang kasalukuyang kwalipikado sa pagreretiro at maaaring umalis anumang oras, na may 37 porsiyento ng mga empleyado ng IRS na tinatayang magiging kwalipikado sa pagreretiro sa susunod na limang taon. Ito ay hahantong sa isang walang bisa sa mga ranggo ng pamamahala at pamumuno sa IRS, at hinihimok ng National Taxpayer Advocate ang IRS na kumilos nang mabilis at mahusay upang mabawasan ang epekto ng pagkasira ng empleyado.