Rekomendasyon 2-1
Pagtaas ng Transparency sa mga Pagsisikap sa Modernisasyon ng Teknolohiya ng Impormasyon (IT): Sa pagtatapos ng FY 2025, ibunyag sa Kongreso at sa publiko ang saklaw, takdang panahon, at inaasahang mga benepisyo ng mga inisyatibo sa modernisasyon ng IT, lalo na ang mga nauugnay sa pinahusay na paggana ng online account.
Rekomendasyon 2-2
Palawakin ang mga Kakayahan sa Online Account: Patuloy na bumuo at mag-deploy ng mga karagdagang tampok at
mga tungkulin sa loob ng mga indibidwal, propesyonal sa buwis, at mga online account ng negosyo. Kabilang dito ang mga serbisyo
tulad ng ligtas na pagmemensahe, pinalawak na access sa transcript, mga update sa account, paglutas ng isyu, at digital
mga abiso bago matapos ang taon ng kalendaryo (CY) 2025.
Rekomendasyon 2-3
Pagbutihin ang mga Proseso ng Pag-verify ng Pagkakakilanlan: Suriin ang mga ugat na sanhi ng pagkabigo sa pag-verify ng pagkakakilanlan habang nagpapatala online. Bumuo at magpatupad ng mga naka-target na estratehiya upang mabawasan ang mga isyung ito at lumikha ng isang malinaw at madaling maunawaang alternatibo para sa mga gumagamit upang mapatunayan ang kanilang mga pagkakakilanlan kasunod ng isang nabigong pagtatangka.
Rekomendasyon 2-4
Dagdagan ang mga Alok ng Serbisyong Digital: Palawakin ang hanay ng mga kagamitang self-service na magagamit ng mga indibidwal at negosyong nagbabayad ng buwis at mga propesyonal sa buwis upang makisali sa tulong sa self-service.