Aktibidad 1: Subaybayan ang progreso ng isang pagbabago sa programming ng Integrated Action Tool na makakakalkula nang maayos sa Petsa ng Pag-expire ng Collection Statue at itatama ang mga maling account.
Aktibidad 2: Tukuyin at tugunan ang epekto ng pandemya sa aming mga proseso sa trabaho, kabilang ang mga resibo ng kaso mula sa IRS kabilang ang paggalugad ng mga bagong paraan upang matugunan ang aming imbentaryo ng Account Management System (AMS) na tinitiyak na ang mga kaso ng nagbabayad ng buwis ay ikinakarga sa Taxpayer Advocate Management Information System (TAMIS) mabilis.