Sa ikalawang kwarter, inanunsyo ng IRS na nakatuon ito sa pagtugon sa mga backlog ng ID Theft at mga pagkaantala sa pagproseso. Kinilala ng IRS na ang kasalukuyang proseso nito ng Identity Theft Victim Assistance (IDTVA) ay hindi gumagana nang epektibo at binabago nito kung paano nito pinangangasiwaan ang mga kasong ito upang mapabuti ang oras ng pagproseso. Gayunpaman, ang bagong pamamaraan ay nagtataas ng mahahalagang alalahanin. Habang inililipat ng IRS ang mga kaso ng identity theft mula sa espesyalisadong yunit ng IDTVA at itinatalaga ang mga ito sa mga Customer Service Representative (CSR), dapat nitong tiyakin na ang mga CSR ay makakatanggap ng sapat na pagsasanay at may mga kinakailangang kagamitan upang masubaybayan, masubaybayan, at mapamahalaan nang epektibo ang mga kasong ito.
Susuriin ng TAS ang mga paraan upang makipagtulungan sa IRS upang mapabuti ang karanasan ng mga biktima ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan sa pamamagitan ng pagtataguyod ng pare-parehong pamamahala ng kaso, pagpapataas ng transparency at komunikasyon, pagpapabilis ng resolusyon ng kaso, pagbabawas ng oras ng pagproseso, at pagsubaybay sa mga resulta na nakatuon sa mga nagbabayad ng buwis sa ilalim ng desentralisadong modelo ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan.