Karamihan sa mga tao ay hindi gustong pumunta sa kanilang mailbox at maghanap ng sulat mula sa IRS. Gayunpaman, mahigit 109,000 na nagbabayad ng buwis kamakailan ang nakatanggap ng liham (na itinalaga ng IRS bilang isang “Paunawa CP21C”) na nagpapaalam sa kanila na binabayaran ng IRS ang kanilang Economic Impact Payment (EIP). Nag-isyu ang IRS ng mga liham gaya ng CP21C kapag ipinapaalam sa mga nagbabayad ng buwis ang mga pagsasaayos ng account.

• Ang kritikal na balita: Ang mga titik ay mali, tulad ng ipinapaliwanag ko sa ibaba. Dapat sinabi sa sulat na hindi maiisyu ng IRS ang unang EIP (EIP1) sa nagbabayad ng buwis dahil hindi pa naproseso ng IRS ang 2019 return ng nagbabayad ng buwis at walang 2018 return kung saan ibabatay ang EIP na iyon.
• Ang masamang balita: Hindi makapagbigay ang IRS ng EIP1 sa mga nagbabayad ng buwis na hindi nagsumite ng napapanahong paghahabol o pagbabalik o kung kanino hindi nagbigay ng bayad ang IRS bago ang Disyembre 31, 2020. Ito ang mga nagbabayad ng buwis na nakatanggap ng CP21C Letter.
• Ang mabuting balita: Maaaring balewalain ng mga nagbabayad ng buwis ang paunawa at maaaring i-claim ng mga kwalipikadong indibidwal ang Pag-recover ng Credit sa Rebate (RRC) sa kanilang 2020 tax return.
• Ngunit mas masamang balita: Ang mga nagbabayad ng buwis ay kailangang maghintay upang matanggap ang RRC hanggang sa kanilang mga proseso sa pagbabalik sa 2020, at ang RRC ay napapailalim sa mga regular na offset na panuntunan para sa mga hindi nabayarang pananagutan ng pederal na buwis at ilang iba pang mga utang (tulad ng suporta sa bata o mga obligasyon sa buwis sa kita ng estado).

Ang Liham ng IRS

Ang IRS ng higit sa 109,000 CP21C na mga sulat ay nagpaalam sa tatanggap, “Nag-apply kami ng credit sa iyong 2007 [iyon ay hindi isang typographical error!] tax account dahil sa bagong batas. Ginamit namin (offset) ang lahat o bahagi ng iyong pagbabayad sa pang-ekonomiyang pampasigla upang bayaran ang iyong pederal na buwis ayon sa pinahihintulutan ng batas … Bilang resulta, wala kang utang sa amin ng anumang pera, at hindi ka dapat ibalik.” Hindi nakakagulat, ang liham ay nagdidirekta sa nagbabayad ng buwis sa isang pangkalahatang numero ng telepono upang malutas ang isyung ito. Hindi rin nakakagulat, ang mga nagbabayad ng buwis ay haharap sa higit na pagkabigo dahil ang opisyal na antas ng serbisyo sa ngayon sa 2021 ay 14 na porsyento sa mga linya ng telepono sa Pamamahala ng Mga Account, bumaba mula sa 61 na porsyento para sa parehong panahon noong nakaraang taon, at ang mga empleyado ay sumagot lamang ng siyam na porsyento ng mga tawag sa nagbabayad ng buwis. Ang liham ng CP21C ay maaaring magmaneho ng higit sa 109,000 mga tatanggap sa mga linya ng telepono sa panahon ng paghahain kapag ang mga nagbabayad ng buwis ay maaaring nahihirapan na sa paghahain at mga tanong sa RRC. Ang sulat at karanasan sa telepono ng mga nagbabayad ng buwis ay maaaring magpalaki ng pagkabigo ng nagbabayad ng buwis.

Ang Tugon ng IRS: Ang Pahina ng Tanong at Sagot sa IRS.gov

ang IRS idinagdag na Mga Tanong at Mga Sagot(Q/A) dito site ng lunas sa buwis ng coronavirus noong Enero 28 na nagpapaliwanag na ang mga abiso ay inilabas sa pagkakamali. Sinasabi ng Q/A na ang abiso ay nilayon upang ipaalam sa mga nagbabayad ng buwis na ang IRS ay dapat mag-mail o mag-isyu ng EIP1 bago ang Disyembre 31, 2020, at na ang IRS ay hindi naproseso ang kanilang 2019 tax return sa oras upang mag-isyu ng EIP1.

Ngunit paano ang direktang pagpapaalam sa higit sa 109,000 nagbabayad ng buwis na ang impormasyon sa liham na CP21C nito ay hindi tama? Ang aking opisina ay nagtatrabaho sa IRS at nagrekomenda na ang 109,000 na nagbabayad ng buwis na ito ay makatanggap ng kasunod na abiso na nagpapaliwanag ng error.

Ang Mga Hamon sa Information Technology (IT) ng IRS ay isang ugat ng Problema

Hindi tayo dapat mataranta isa pang kapahamakan sa sulat. Gaya ng tinalakay ko sa aking 2020 Taunang Ulat sa Kongreso, Pinakamalubhang Problema #6, Sinasamantala ng Antiquated Technology ang Kasalukuyan at Hinaharap na Pangangasiwa ng Buwis, Pinipinsala Parehong ang Serbisyo ng Nagbabayad ng Buwis at Mga Pagsisikap sa Pagpapatupad, ang IRS ay lubos na umaasa sa "legacy" na mga IT system. Tinutukoy ng IT function ng IRS ang mga system na ito bilang mga hindi bababa sa 25 taong gulang, gumagamit ng hindi na ginagamit na mga programming language (hal, Karaniwang Wikang Nakatuon sa Negosyo), o kakulangan ng suporta sa vendor, pagsasanay, o mga mapagkukunan upang mapanatili. Ang pag-isyu ng CP21C ay maaaring isang halimbawa nito — ito ay isang nalalabi mula noong 2008, nang ang mga pagbabayad na pampasigla sa ekonomiya ay napapailalim sa offset. Bagama't ang IRS ay nagsisikap na pahusayin ang imprastraktura at proseso ng IT nito, gaya ng inilarawan sa anim na taon nito Integrated Modernization Business Plan gayundin sa kamakailang inilabas nito Ulat sa Unang Batas ng Nagbabayad ng Buwis sa Kongreso, hindi maipapatupad ng IRS ang planong modernisasyon na ito hanggang sa magbigay ang Kongreso ng sapat na pagpopondo — na nasa labas ng kontrol ng IRS. Hindi lamang dapat bigyan ng Kongreso ang IRS ng sapat na paglalaan, ngunit ang naturang pagpopondo ay dapat na pare-pareho at maaasahan sa bawat taon.

Nire-renew ko ang aking panawagan sa Kongreso na pondohan ang imprastraktura ng IT ng IRS upang gawin itong matatag, maliksi, at magiliw sa customer. Nakalulungkot, ang mga nagbabayad ng buwis ay muling nahuhuli sa mga hamon ng IRS na mag-isyu ng tamang sulat.

Ang TAS ay Nagsusulong na Iwaksi ng IRS ang Offset ng mga Refund Laban sa Mga Utang sa Buwis ng Pederal para sa Ilang Nagbabayad ng Buwis na Nag-claim ng RRC sa Kanilang 2020 Tax Returns

Ang CP21C letter debacle ay nagpapakita ng isa pang isyu na nauugnay sa pangangasiwa ng IRS sa dalawang EIP. Gaya ng tinalakay ko sa aking Enero 28 blog post, ang Consolidated Appropriations Act, 2021 (CAA) ay binago ang Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act Section 2201(d), ang seksyon na nagpapahintulot sa EIP1, na sumasailalim sa RRC na nag-claim sa isang 2020 indibidwal na federal income return sa mga regular na offset na panuntunan para sa hindi nabayarang federal taxes at ilang iba pa. mga utang. Nangangahulugan ito na ang mga RRC ay tinatrato nang iba mula sa mga EIP batay lamang sa kung kailan binayaran ng IRS ang benepisyong ito. Patuloy akong nagsusulong para sa IRS na galugarin ang paggamit ng pagpapasya nito upang matulungan ang mga mahihinang nagbabayad ng buwis na dumaranas ng kahirapan sa ekonomiya sa pamamagitan ng paggamit ng awtoridad nito sa Offset Bypass Refund (OBR) upang i-bypass ang offset ng kanilang mga refund para mabayaran ang mga utang ng federal na buwis.

Alam kong nahaharap ang IRS sa maraming hamon sa pangangasiwa ng dalawang programa ng EIP. Kasabay nito, kinikilala ko na maraming mga nagbabayad ng buwis ang nahaharap sa mas malalaking hamon habang ang pandemya ay patuloy na nakakaapekto sa ating lahat. Habang ang pandemya ay patuloy na negatibong nakakaapekto sa mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis na walang nakikitang agarang kaluwagan, mahigpit kong hinihikayat ang IRS na patuloy na magbigay ng kaluwagan sa mga mahihinang indibidwal sa pinakamataas na lawak na posible.