Noong Hunyo 26, 2024, isinumite ko sa Kongreso ang National Taxpayer Advocate Ulat ng Mga Layunin ng Taon ng Piskal 2025 sa Kongreso, na nagbabalangkas sa panahon ng paghahain ng 2024 at tumutukoy sa mga pangunahing layunin na gagawin ng aking organisasyon para sa paparating na taon ng pananalapi. Tinutukoy ng ulat ang aming mga pangunahing layunin para sa paparating na taon ng pananalapi, kabilang ang 11 layunin ng sistematikong pagtataguyod, limang adbokasiya ng kaso at iba pang layunin sa negosyo, at apat na layunin sa pananaliksik.
Sa Hulyo, ipa-publish namin ang mga tugon ng IRS sa bawat isa sa 78 rekomendasyong ginawa ko sa aking 2023 Taunang Ulat sa Kongreso. Ikinalulugod kong iulat na sumang-ayon ang IRS na ipatupad ang 62 sa mga rekomendasyon nang buo o bahagi.
Tungkol sa Report
Una, ang mabuting balita: Pagkatapos ng ilang taon ng hindi magandang serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa panahon ng pandemya ng COVID-19, ang IRS ay naghatid na ngayon ng dalawang panahon ng pag-file na nagpapakitang naibalik ng ahensya ang serbisyo sa mga antas bago ang pandemya at bumuti sa karamihan, ngunit hindi lahat, ng mga lugar ng serbisyo. Ito ay magandang balita para sa karamihan ng mga nagbabayad ng buwis.
Ngayon, ang hindi magandang balita: Sa kabila ng mga pagpapahusay na ito, nabigo ang IRS sa pagproseso ng mga kaso ng Tulong sa Biktima ng Pagnanakaw ng Pagkakakilanlan. Noong Abril 2024, may humigit-kumulang 500,000 hindi nalutas na mga kaso sa imbentaryo na inabot ng IRS nang higit sa 22 buwan upang malutas, na sinusundan ng ilang karagdagang linggo upang mag-isyu ng mga refund. Dapat unahin ng IRS ang tulong para sa mga biktimang ito at mabilis na matugunan ang kanilang mga problema. Ang iba pang mga hamon ay nananatili sa paraan ng paglalaan ng IRS ng mga mapagkukunan nito, ang Antas ng Serbisyo na ibinibigay nito sa pamamagitan ng mga linya ng telepono, at ang planong baguhin ang mga operasyon nito, gaya ng tinatalakay ng ulat.
Pagkilala sa aming mga empleyado: Bagama't ang batas na namamahala sa aking posisyon ay nag-aatas sa akin na tukuyin ang mga problema ng nagbabayad ng buwis at magmungkahi ng mga rekomendasyong administratibo at lehislatibo upang malutas ang mga ito, ako ay magpapabaya kung hindi ko makikilala ang hindi kapani-paniwalang pagsisikap ng aking mga empleyado. Napagsilbihan ng TAS ang halos isang milyong nagbabayad ng buwis mula nang magsimula ang pandemya. Habang ang IRS ay humarap sa dumaraming hamon, ang TAS ay humarap sa dumaraming caseload. Sa kabila ng mga paghihirap, patuloy kaming nagsisilbi bilang isang safety net para sa mga nagbabayad ng buwis na nakakaranas ng mga problema sa IRS. Ako ay lubos na ipinagmamalaki at pinahahalagahan ang dedikasyon at pagsusumikap ng aking mga empleyado sa ngalan ng mga nagbabayad ng buwis ng ating bansa, kabilang ang ilan sa mga pinaka-mahina na nakakaranas ng malaking paghihirap sa pananalapi dahil sa isang problema sa IRS. Nais ko ring kilalanin, kilalanin, at pasalamatan ang iba pang mga empleyado, tagapamahala, at pinuno ng IRS sa pagpapabalik sa panahon ng paghahain at pagpapabuti ng serbisyo sa ating mga nagbabayad ng buwis.
Konklusyon
Ang IRS ay nahaharap ng higit sa patas na bahagi ng mga hamon nitong mga nakaraang taon. Nakagawa ba ito ng isang perpektong trabaho nitong nakaraang taon? Hindi. Ngunit nananatili akong optimistiko na ang IRS ay gumagawa ng mga hakbang sa tamang direksyon habang sinisimulan nitong gawing moderno ang mga sistema ng teknolohiya at proseso ng negosyo nito. Nananatili rin akong naninindigan na ang pagbabagong pagbabago ay nangangailangan ng patuloy na pagpopondo para sa mga pagpapabuti sa mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis at modernisasyon ng teknolohiya. Hinihikayat ko kayong basahin ang aming ulat para sa buong pagtatasa ng panahon ng paghahain at pagrepaso sa mga pangunahing hakbangin na pinlano ng TAS para sa taon ng pananalapi 2025.
Mga mapagkukunan
Basahin ang mga nakaraang NTA Blogs
Ang mga pananaw na ipinahayag sa blog na ito ay sa National Taxpayer Advocate lamang. Ang National Taxpayer Advocate ay nagpapakita ng isang independiyenteng pananaw ng nagbabayad ng buwis na hindi kinakailangang sumasalamin sa posisyon ng IRS, ng Treasury Department, o ng Opisina ng Pamamahala at Badyet.