Ang TAS ay nagtataguyod para sa isang nagbabayad ng buwis na hindi nakuha ang kanyang 2013 refund gaya ng inaasahan. Noong una, hinawakan ng IRS ang kanyang refund habang ina-audit nila ang kanyang pagbabalik para sa kanyang katayuan sa pag-file, mga dependent na exemption, at mga refundable na kredito sa buwis. Ang lahat ng kanyang mga benepisyo sa buwis na may kaugnayan sa bata ay hindi pinayagan. Humiling siya ng muling pagsasaalang-alang sa pag-audit sa IRS at nagpadala ng sumusuportang dokumentasyon. Inakala ng nagbabayad ng buwis na nalutas na ang isyu, ngunit hindi at sa huli ay isinangguni ang kanyang account para sa ipinatupad na pagkolekta. Nakipag-ugnayan siya sa TAS para sa tulong nang makatanggap siya ng abiso ng pagpapaalis mula sa kanyang kasero. Hiniling ng TAS sa IRS na muling isaalang-alang ang impormasyon ng nagbabayad ng buwis na isinumite para sa kanyang mga dependent.
Ang nagbabayad ng buwis ay nag-claim ng dependent exemptions para sa isang kapatid na may kapansanan, na kanyang sinuportahan at inalagaan, at ang anak ng kanyang kapatid na may kapansanan. Patuloy na hindi pinahintulutan ng IRS ang mga na-claim na benepisyo dahil hindi ipinakita ng kanilang mga talaan na may kapansanan ang kanyang kapatid. Nakipagtulungan ang TAS sa nagbabayad ng buwis upang makakuha ng dokumentasyon upang ipakita na ang kapatid na lalaki at pamangkin ay nakatira sa kanya at ang kanyang kapatid na lalaki ay talagang may kapansanan. Sa huli, tinanggap ng IRS ang dokumentasyong ibinigay ng TAS at pinayagan ang mga pagbubukod at nauugnay na mga kredito. Natanggap ng nagbabayad ng buwis ang kanyang buong refund.