Nakipag-ugnayan sa TAS ang isang nagbabayad ng buwis na nakakaranas ng emergency sa pamilya at kailangang maglakbay palabas ng bansa kasama ang kanyang mga anak. Ipinadala niya ang mga pasaporte ng kanyang mga anak sa IRS kasama ang kanyang 2015 tax return, kasama ang Form W-7, Application para sa IRS Individual Taxpayer Identification Number (ITIN), na humihiling na magtalaga ng mga ITIN para sa kanyang mga anak. Pinoproseso ng IRS ang kanyang pagbabalik nang hindi isinasaalang-alang ang kanyang kahilingan sa ITIN at hindi pinahintulutan ang kanyang mga pagbubukod sa dependency, na nagdulot ng balanseng dapat bayaran sa kanyang pagbabalik. Sinuri ng TAS ang impormasyon sa pagbabalik at nalaman na ang mga pasaporte ay nakakabit sa likod ng pagbabalik. Nakipag-ugnayan ang TAS sa IRS upang ipakita sa kanila ang pagbabalik upang makita nila na ang mga kahilingan sa aplikasyon ng ITIN ay hindi pa naproseso at ang mga pasaporte ay hindi naibalik. Ipinaliwanag ng TAS ang pagkaapurahan ng pag-overnight sa mga pasaporte bago mag-2:00 ng hapon sa araw ding iyon. Pinabilis ng IRS ang kahilingan sa ITIN at manu-manong itinalaga ang mga ITIN sa tanghali sa araw ding iyon, upang ang mga pasaporte ay maaaring magdamag sa nagbabayad ng buwis. Natanggap ng nagbabayad ng buwis ang mga pasaporte sa oras upang maglakbay para sa kagipitan ng kanyang pamilya. Pagkatapos ay pinayuhan ng TAS ang nagbabayad ng buwis na maghain ng binagong pagbabalik upang kunin ang mga bata ngayong naitalaga na ang mga ITIN, na mag-aalis ng balanseng dapat bayaran sa pagbabalik ng nagbabayad ng buwis noong 2015.