Nakatanggap ang TAS ng tawag mula sa isang nagbabayad ng buwis na galit na galit at halos maluha-luha. Ang lahat ng mga plano ng nagbabayad ng buwis para sa isang bagong tahanan ay malapit nang mawala, bagaman ang kanyang mga federal na buwis ay binayaran at ang pagsasara ay naka-iskedyul para sa susunod na araw. Ilang beses na siyang humiling para sa IRS na magbigay ng liham na nagpapakita ng katayuan ng kanyang mga pagbabayad ng buwis, ngunit hindi nila ito nagawa at hindi tinatanggap ng kumpanya ng mortgage ang mga transcript ng buwis na ibinigay ng TAS ilang araw bago ito. Ang pagsasara ay nabago nang isang beses at ang kumpanya ng mortgage ay naninindigan na walang karagdagang extension na ibibigay.
Mabilis na sinuri ng TAS ang impormasyon ng account ng nagbabayad ng buwis at natukoy, nang hindi kasalanan ng nagbabayad ng buwis, ang mga account ay ganap na nabayaran, ngunit ang mga pagbabayad ay hindi nailapat nang tama; gayunpaman, hindi ganap na ipinaliwanag ng transcript ang status ng account ng nagbabayad ng buwis. Nagtulungan ang mga tagapagtaguyod ng TAS upang maghanda at mag-fax ng sulat sa nagbabayad ng buwis na nagdedetalye ng kanyang katayuan sa pagbabayad. Tinanggap ng kumpanya ng mortgage ang kanyang impormasyon at pinayagan siyang magpatuloy sa pagsasara. Nagpatuloy ang TAS sa pagtataguyod para sa nagbabayad ng buwis at tiniyak na ang IRS ay gumawa ng mga kinakailangang pagsasaayos upang mailapat nang tama ang mga pagbabayad.