Pinarusahan ng IRS ang isang nagbabayad ng buwis dahil sa hindi nakuha ang 60-araw na deadline para sa pag-roll sa isang Individual Retirement Account (IRA). Ang nagbabayad ng buwis ay naninindigan na ang rollover ay ginawa sa oras. Gayunpaman, ang bangko ang huli na nagtala ng transaksyon, dahil dumating ang deadline sa linggo sa pagitan ng Pasko at Bagong Taon, at ang empleyado ng bangko na responsable, na nagbabakasyon hanggang matapos ang bagong taon, ay hindi naitala ang transaksyon nang nasa oras. Ang nagbabayad ng buwis ay nagpapanatili ng masusing mga rekord at nagawang i-verify ang petsa ng rollover. Binalewala ng IRS ang mga liham ng nagbabayad ng buwis at hindi aalisin ang multa sa account ng nagbabayad ng buwis. Ang tagapagtaguyod ng kaso ay nakakuha ng mga kopya ng sumusuportang dokumentasyon ng nagbabayad ng buwis at isinumite ang mga ito sa IRS para sa karagdagang pagsasaalang-alang. Pagkatapos ng ilang talakayan sa IRS, matagumpay na itinaguyod ng tagapagtaguyod ng kaso na alisin ang multa at ayusin ang account ng nagbabayad ng buwis.
Kapag nagtatrabaho sa Taxpayer Advocate Service, ang bawat indibidwal o business taxpayer ay itinalaga sa isang advocate na nakikinig sa problema at tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang malutas ang kanilang isyu sa buwis. Gagawin ng mga tagapagtaguyod ng TAS ang lahat ng kanilang makakaya upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at makipagtulungan sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. Paminsan-minsan ay nagtatampok kami ng mga kuwento ng mga nagbabayad ng buwis at tagapagtaguyod na nagtutulungan upang malutas ang mga kumplikadong isyu sa buwis.