Minsan ang mga nagbabayad ng buwis ay nakikipag-ugnayan sa TAS para sa tulong sa isang isyu at, sa paglutas ng isyung iyon, maraming isyu ang lumitaw – ang ilan sa mga ito ay medyo kumplikado. Sa kasong ito, nakipag-ugnayan ang isang nagbabayad ng buwis sa TAS para sa tulong sa isang kasunduan sa pagbabayad para sa mga overdue na buwis na sumasaklaw ng higit sa dalawampung taon ng buwis. Sa pagsasaliksik sa mga account ng nagbabayad ng buwis, binanggit ng tagapagtaguyod ng kaso ang ilang nag-expire na mga batas sa pagkolekta. Ang IRS sa pangkalahatan ay may sampung taon mula sa petsa na ang pagbabalik ay isinampa at tinasa upang mangolekta ng mga buwis.
Nagpadala ang tagapagtaguyod ng referral sa IRS at hiniling dito na itama ang mga batas sa mga account ng nagbabayad ng buwis, ngunit ang unang tugon ng IRS ay tama ang mga batas ng nagbabayad ng buwis. Ang tagapagtaguyod ay kumunsulta sa isang teknikal na tagapayo, nakakita ng karagdagang gabay sa IRS at nagpadala ng isa pang kahilingan sa IRS na humihiling dito na gawin ang mga kinakailangang pagwawasto ng account. Ang pagpupursige, adbokasiya, at masusing pagsasaliksik ng tagapagtaguyod ay nagresulta sa pagbabayad ng nagbabayad ng buwis nang hindi hihigit sa tamang halaga ng buwis. Sa kasong ito, ang utang ng nagbabayad ng buwis ay nararapat na bawasan ng higit sa $100,000.00.