Isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit umiiral ang TAS ay upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis na may mga problema sa buwis na dumaranas din ng mga paghihirap sa pananalapi. Kapag ang mga nagbabayad ng buwis ay lumampas sa nararapat na buwis, ang kanilang mga refund ay awtomatikong na-offset upang bayaran ang halaga na kanilang inutang. Kung ang mga nagbabayad ng buwis ay dumaranas ng kahirapan at kailangan ang refund para mabayaran ang mga kinakailangang gastusin sa pamumuhay gaya ng upa, mga utility o medikal na gastusin, maaaring makipagtulungan ang TAS sa IRS at makakuha ng bahagi o lahat ng refund upang tumulong sa pagbabayad ng mga gastos – sa ilang partikular na sitwasyon.
Sa sandaling makapagbigay ang TAS ng kaluwagan sa isang nagbabayad ng buwis sa isang mahirap na sitwasyon, mabilis itong kumilos tulad ng ginawa nito kapag tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na ito na makakuha ng bahagi ng kanyang refund na ipapataw ng IRS sa mga nakaraang buwis na pederal. Noong nakipag-ugnayan ang nagbabayad ng buwis sa TAS, ang tagapagtaguyod ng kaso ay nakipagtulungan nang malapit sa nagbabayad ng buwis upang makuha ang kinakailangan, kinakailangang dokumentasyon upang isumite sa IRS, na humihiling dito na mag-isyu sa nagbabayad ng buwis ng refund hanggang sa halaga ng dokumentadong paghihirap. Kapag natanggap na ng TAS ang lahat ng kinakailangang papeles, nakipag-usap ito sa IRS at nakakuha ng pahintulot na mag-isyu ng refund ng nagbabayad ng buwis na mabilis na inihanda at isinumite ng TAS para sa pagproseso.
Bagama't may ilang mga pag-urong sa daan, ginawa ng TAS ang lahat para maibigay ang refund sa nagbabayad ng buwis sa lalong madaling panahon. Ang tagapagtaguyod ng kaso ay nagpatuloy at pagkatapos ng labis na pakikiramay, pagtataguyod at pagpupursige, naproseso ng IRS ang refund at matagumpay na natanggap ito ng nagbabayad ng buwis sa panahong kailangan niya ito.
