Taun-taon ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay tumutulong sa libu-libong tao na may mga problema sa buwis. Ang kuwentong ito ay isa lamang sa maraming halimbawa kung paano nakakatulong ang TAS sa pagresolba ng mga isyu sa nagbabayad ng buwis. Ang lahat ng personal na detalye ay inalis upang protektahan ang privacy ng nagbabayad ng buwis.

Isang power of attorney (POA) ang tumawag sa TAS para sa tulong sa pagresolba ng balanseng dapat bayaran ng kliyente. Ang POA ay nagsumite ng mga dokumento sa IRS na nagpapakita na ang nagbabayad ng buwis ay walang utang na buwis para sa pagbebenta ng isang bahay. Hindi tinanggap ang mga dokumento, at inayos ng IRS ang account ng nagbabayad ng buwis, na lumikha ng malaking balanseng dapat bayaran. Nakatanggap ang nagbabayad ng buwis ng isang sulat mula sa Departamento ng Estado, na nagsasaad na ang kanyang pasaporte ay hindi maaaring i-renew dahil sa pederal na utang sa buwis na ito. Ang nagbabayad ng buwis ay nangangailangan ng isang pasaporte upang makabiyahe siya sa Europa upang tuparin ang isang kontrata sa trabaho.  

Ang pagtatanong ng POA ay itinalaga sa isang tagapagtaguyod ng kaso, na nagpasiya na ang POA ay nagsumite ng mga tamang dokumento ngunit hindi nagsama ng isang sumusuportang form. Hiniling ng tagapagtaguyod ng kaso ang nawawalang form at patunay ng paglalakbay, at ipinasa ang mga dokumento sa IRS para sa pinabilis na pagsasaalang-alang. Ang pananagutan sa buwis ay nabawasan sa loob ng walong araw pagkatapos italaga ang kaso, at ang nagbabayad ng buwis ay muling karapat-dapat para sa pag-renew ng pasaporte. Gayunpaman, ang paglipad ng nagbabayad ng buwis ay 24 na araw lamang ang layo.

Hiniling ng tagapagtaguyod ng kaso sa IRS na agad na ipaalam sa Departamento ng Estado upang mai-renew ng nagbabayad ng buwis ang kanyang pasaporte sa oras upang maglakbay upang matupad ang kanyang kontrata sa trabaho. Tinanggihan ng IRS ang kahilingan, na nagsasaad na ang dokumentasyong ibinigay ng TAS ay hindi bumubuo ng patunay ng paglalakbay. Nakipag-ugnayan ang tagapagtaguyod ng kaso sa POA upang makakuha ng karagdagang dokumentasyon at itinaas ang kaso sa Local Taxpayer Advocate (LTA), na nakipag-ugnayan sa IRS upang talakayin ang kanilang desisyon. Ipinunto ng LTA na ang pagkabigong kumilos ay makakasama sa nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng paghadlang sa kanyang kakayahang maghanap-buhay. Sa loob ng 24 na oras, sumunod ang IRS at inabisuhan ang Departamento ng Estado na ang nagbabayad ng buwis ay karapat-dapat para sa pag-renew ng pasaporte. Nagawa ng nagbabayad ng buwis na mai-renew ang kanyang pasaporte sa oras upang lumipad sa Europa at tuparin ang kanyang kontrata sa trabaho.

Sinabi ng tagapagtaguyod ng kaso: "Ito ang dahilan kung bakit gusto kong magtrabaho para sa Serbisyo ng Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis noong una akong nagsimulang magtrabaho para sa IRS 14 na taon na ang nakakaraan. Upang matulungan ang isang nagbabayad ng buwis na makakuha ng isang resolusyon. Kapag nagsama-sama tayong lahat, maaaring mangyari ang mga kamangha-manghang bagay." 

Kapag nagtatrabaho sa Taxpayer Advocate Service, ang bawat indibidwal o business taxpayer ay itinalaga sa isang advocate na nakikinig sa problema at tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang malutas ang kanilang isyu sa buwis. Gagawin ng mga tagapagtaguyod ng TAS ang lahat ng kanilang makakaya upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at makipagtulungan sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. Paminsan-minsan ay nagtatampok kami ng mga kuwento ng mga nagbabayad ng buwis at tagapagtaguyod na nagtutulungan upang malutas ang mga kumplikadong isyu sa buwis. Magbasa pa ng mga kwento ng tagumpay ng TAS.

Matuto nang higit pa tungkol sa kung matutulungan ka ng TAS: Matutulungan ba ako ng TAS sa aking isyu sa buwis?