Taun-taon ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay tumutulong sa libu-libong tao na may mga problema sa buwis. Ang kuwentong ito ay isa lamang sa maraming halimbawa kung paano nakakatulong ang TAS sa pagresolba ng mga isyu sa nagbabayad ng buwis. Ang lahat ng personal na detalye ay inalis upang protektahan ang privacy ng nagbabayad ng buwis.

Nakipag-ugnayan ang TAS ng isang nagbabayad ng buwis na nakakaranas ng malaking kahirapan sa pananalapi. Nanganganib na mapaalis ang nagbabayad ng buwis at ang kanyang mga anak. Bagama't naghain ang nagbabayad ng buwis ng tax return na naghahabol ng refund, may utang siya sa mga federal na buwis mula sa nakaraang taon. Karaniwang nag-aaplay ang IRS ng mga overpayment upang mabayaran ang mga utang ng pederal na buwis bago mag-isyu ng anumang mga refund, ngunit kailangan ng nagbabayad ng buwis ng bahagi ng kanyang sobrang bayad upang mapanatili ang pabahay para sa kanyang pamilya. Sa ilang partikular na sitwasyon, maaaring payagan ng IRS na maibigay ang mga refund sa halip na ilapat sa isang pederal na utang sa buwis sa pamamagitan ng manu-manong proseso na tinutukoy bilang isang offset bypass refund (OBR). (Dapat mag-remit ang IRS ng mga overpayment para mabayaran ang ilang partikular na utang, nang walang paghuhusga sa bypass, kaya kung ang isang nagbabayad ng buwis ay may ilang partikular na utang bilang karagdagan sa pederal na utang sa buwis, hindi maaaring lampasan ang bahaging iyon ng sobrang bayad.)   

Ang IRS ay hindi maaaring mag-isyu ng OBR pagkatapos masuri ang buwis at ang labis na bayad ay nailapat sa isang utang sa buwis, kaya ang TAS ay nagkaroon ng napakakaunting oras upang magbigay ng kaluwagan. Ang tagapamahala ng TAS ay pumasok, na ang bahagi ng labis na bayad ng nagbabayad ng buwis ay pinanatili bilang isang kredito hanggang sa ito ay mai-refund. Ang manager ay nakipagpulong sa ilang pagsalungat at mabilis na humingi ng tulong sa isang teknikal na tagasuri. Batay sa mga aksyon at epektibong adbokasiya ng TAS, ibinalik ng IRS ang isang bahagi ng sobrang bayad upang maiwasang mapaalis ang nagbabayad ng buwis at ang kanyang pamilya. Ngunit ang TAS ay hindi tumigil doon. Batay sa mga natuklasan ng teknikal na tagapayo sa dokumentadong paghihirap sa ekonomiya ng nagbabayad ng buwis, nagawa ng TAS na makipag-ayos sa IRS upang i-refund ang sapat na labis na bayad upang maiwasan din na madiskonekta ang mga utility ng nagbabayad ng buwis at mabawi ang kanyang sasakyan. Lubos ang pasasalamat at pagpapahalaga ng nagbabayad ng buwis sa mabilis na pagkilos ng tagapagtaguyod ng kaso at tagapamahala para sa kanya, sinabing hindi siya makatulog sa gabi at pinatahimik siya ng empleyado.  

Kapag nagtatrabaho sa Taxpayer Advocate Service, ang bawat indibidwal o business taxpayer ay itinalaga sa isang advocate na nakikinig sa problema at tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang malutas ang kanilang isyu sa buwis. Gagawin ng mga tagapagtaguyod ng TAS ang lahat ng kanilang makakaya upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at makipagtulungan sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. Paminsan-minsan ay nagtatampok kami ng mga kuwento ng mga nagbabayad ng buwis at tagapagtaguyod na nagtutulungan upang malutas ang mga kumplikadong isyu sa buwis. Magbasa pa ng mga kwento ng tagumpay ng TAS.

Matuto nang higit pa tungkol sa kung matutulungan ka ng TAS: Matutulungan ba ako ng TAS sa aking isyu sa buwis?