Taun-taon ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay tumutulong sa libu-libong tao na may mga problema sa buwis. Ang kuwentong ito ay isa lamang sa maraming halimbawa kung paano nakakatulong ang TAS sa pagresolba ng mga isyu sa nagbabayad ng buwis. Ang lahat ng personal na detalye ay inalis upang protektahan ang privacy ng nagbabayad ng buwis.

Kapag ang isang nagbabayad ng buwis ay hindi naghain ng kinakailangang tax return, ang IRS ay may opsyon na ihanda ang return para sa kanila, na karaniwang tinatawag na Substitute for Return (SFR). Pagkatapos masuri ang buwis sa SFR, maaaring maghain ang nagbabayad ng buwis ng kanilang sariling pagbabalik upang bawasan ang buwis at i-claim ang anumang mga kredito sa buwis kung saan sila ay karapat-dapat. Isang nagbabayad ng buwis ang nag-file ng tax return nang maayos pagkatapos mag-expire ang batas ng mga limitasyon para mag-claim ng refund. Ang tax return ay nagpakita ng makabuluhang mas kaunting buwis kaysa sa IRS computed. Kasama rin sa tax return ang mga refundable na credit kabilang ang Earned Income Tax Credit, ngunit hindi nag-claim ng refund. Tinanggap ng IRS ang mga numero ng nagbabayad ng buwis at binawasan ang buwis. Gayunpaman, naglabas ang IRS ng pormal na hindi pagpapahintulot sa pag-claim para sa mga refundable na kredito, na binabanggit ang Internal Revenue Code (IRC) § 6511(b)(2)(B) bilang nagbabawal sa mga refundable na credit, kahit na ang pagbabalik ay hindi nag-claim ng refund. 

Ipinagbabawal lamang ng IRC ang pag-refund ng mga prepaid na kredito pagkatapos mag-expire ang batas ng mga limitasyon para sa refund. Hindi nito ipinagbabawal ang IRS na payagan ang mga kreditong ito na bawasan ang buwis. Sa tulong ng isang teknikal na tagapayo, hinikayat ng tagapagtaguyod ng kaso ang IRS na payagan ang mga maibabalik na kredito, na nagpoprotekta sa karapatan ng nagbabayad ng buwis na magbayad ng hindi hihigit sa tamang halaga ng buwis. Bilang resulta, ang nagbabayad ng buwis ay inalis ng libu-libong dolyar sa multa at mga singil sa interes at ganap na nabayaran ang maliit na natitirang balanseng dapat bayaran. 

Kapag nagtatrabaho sa Taxpayer Advocate Service, ang bawat indibidwal o business taxpayer ay itinalaga sa isang advocate na nakikinig sa problema at tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang malutas ang kanilang isyu sa buwis. Gagawin ng mga tagapagtaguyod ng TAS ang lahat ng kanilang makakaya upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at makipagtulungan sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. Paminsan-minsan ay nagtatampok kami ng mga kuwento ng mga nagbabayad ng buwis at tagapagtaguyod na nagtutulungan upang malutas ang mga kumplikadong isyu sa buwis. Magbasa pa ng mga kwento ng tagumpay ng TAS.

Matuto nang higit pa tungkol sa kung matutulungan ka ng TAS: Matutulungan ba ako ng TAS sa aking isyu sa buwis?