Taun-taon ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay tumutulong sa libu-libong tao na may mga problema sa buwis. Ang kuwentong ito ay isa lamang sa maraming halimbawa kung paano nakakatulong ang TAS sa pagresolba ng mga isyu sa nagbabayad ng buwis. Ang lahat ng personal na detalye ay inalis upang protektahan ang privacy ng nagbabayad ng buwis.

Isang naguguluhan na nagbabayad ng buwis ang nakipag-ugnayan sa TAS para sa tulong dahil ang kanyang ina ay nasa isang conservatorship kasama ang isang estranghero. Ang nagbabayad ng buwis at ang kanyang ina ay hindi alam na ang conservator ay hinirang ng hukuman. Nag-file ang conservator ng ilang federal income tax returns upang i-claim ang mga refund para sa ina. Matapos pumanaw ang ina, ang nagbabayad ng buwis ay hinirang na tagapagpatupad ng ari-arian.  

Sa oras na ang nagbabayad ng buwis ay dumating sa TAS sa ngalan ng ari-arian ng ina, mayroong ilang mga refund ng buwis na hawak ng IRS kung saan ang mga claim sa refund ay inihain ng conservator. Ipinaliwanag ng tagapagtaguyod ng kaso na ang mga paghahabol para sa refund ay isang sibil na usapin sa pagitan ng conservator at ng tagapagpatupad. Bagama't hindi tumulong ang case advocate sa mga refund na iyon, dahil hindi pa humingi ng tulong sa TAS ang conservator, nagawang i-verify ng case advocate ang katumpakan ng ilang iba pang tax return na nagke-claim ng mga refund na hindi pa naibibigay. Sinigurado ng tagapagtaguyod ng kaso ang mga dokumento ng korte, na nagdokumento sa appointment ng nagbabayad ng buwis bilang tagapagpatupad at Form 1310, Pahayag ng Taong Nag-aangkin ng Refund Dahil sa Namatay na Nagbabayad ng Buwis. Gamit ang mga dokumentong ito, nagawa ng tagapagtaguyod ng kaso makuha ang natitirang mga refund na direktang ibinigay sa nagbabayad ng buwis.  

Kapag nagtatrabaho sa Taxpayer Advocate Service, ang bawat indibidwal o business taxpayer ay itinalaga sa isang advocate na nakikinig sa problema at tinutulungan ang nagbabayad ng buwis na maunawaan kung ano ang kailangang gawin upang malutas ang kanilang isyu sa buwis. Gagawin ng mga tagapagtaguyod ng TAS ang lahat ng kanilang makakaya upang matulungan ang mga nagbabayad ng buwis at makipagtulungan sa kanila sa bawat hakbang ng paraan. Paminsan-minsan ay nagtatampok kami ng mga kuwento ng mga nagbabayad ng buwis at tagapagtaguyod na nagtutulungan upang malutas ang mga kumplikadong isyu sa buwis. Magbasa pa ng mga kwento ng tagumpay ng TAS.

Matuto nang higit pa tungkol sa kung matutulungan ka ng TAS: Matutulungan ba ako ng TAS sa aking isyu sa buwis?