Noong Pebrero 17, nagpatotoo ang National Taxpayer Advocate na si Erin M. Collins sa US Senate Finance Committee tungkol sa mga hamon ng serbisyo sa customer ng IRS.

Ang National Taxpayer Advocate ay isa sa tatlong saksi na nagpapatotoo.

"Kailangan ng IRS na alisin ang mga backlogs, magbayad ng mga naantalang refund, maging akma sa trabaho nito, at bumalik sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis at pagprotekta sa mga karapatan ng nagbabayad ng buwis," itinaguyod ni Collins.

Tinalakay din niya ang pangangailangan para sa sapat na multi-taon na pagpopondo ng IRS upang gawing makabago ang mga sistema ng teknolohiya ng impormasyon nito at binalangkas ang kanyang mga rekomendasyon upang mapabuti ang pangangasiwa ng buwis.

Mapapanood ang pagdinig sa Senate Finance Committee website or magbasa ng kopya ng nakasulat na testimonya ng National Taxpayer Advocate.

Upang basahin ang pinakabagong balita, mga tip sa buwis at mga blog ng National Taxpayer Advocate, bisitahin ang sentro ng Balita at Impormasyon ng Taxpayer Advocate Service.

Upang makita ang aming Mga Paksa sa Buwis na Kumuha ng Tulong na mga pahina, na maaaring makatulong sa iyo sa paglutas ng maraming isyu na may kaugnayan sa buwis, bisitahin ang Get Help center ng Taxpayer Advocate Service.