Ang TAS ay nakatuon sa paglilingkod sa aming mga nagbabayad ng buwis, at taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa mga pagkaantala na ito. Gumagawa kami ng mga hakbang upang bawasan ang mga oras ng pag-hold sa aming linya. Karaniwan, ang pinakamahabang oras ng hold ay sa madaling araw at buong araw tuwing Lunes. Pakitandaan na ang mga pagkaantala na ito ay hindi nakakaapekto sa mga nagbabayad ng buwis na tumatawag sa kanilang lokal na tanggapan ng TAS upang makipag-usap sa kanilang nakatalagang tagapagtaguyod ng kaso.

Pinahahalagahan ng TAS ang iyong pasensya sa panahon ng buwis na ito, dahil masigasig na nagtatrabaho ang mga tagapagtaguyod ng kaso upang tugunan ang iyong mga alalahanin sa buwis. Gaya ng dati, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong lokal na tanggapan ng Taxpayer Advocate Service para sa tulong. Mangyaring bisitahin ang Kumuha ng Help section ng Toolkit ng buwis ng TAS upang mahanap ang mga sagot sa mga karaniwang tanong sa buwis o upang makuha ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa iyong lokal na opisina.