Sa nakalipas na dalawang taon, ang IRS ay bumuo ng isang planong "Future State" na nag-iisip kung paano gagana ang ahensya sa loob ng limang taon at higit pa. Ang pangunahing bahagi ng plano ay ang pagbuo ng mga online na account ng nagbabayad ng buwis. Nasa 2015 Taunang Ulat ng National Taxpayer Advocate sa Kongreso, pinuri ni Olson ang mga aspeto ng plano ngunit nagpahayag ng pagkabahala na (i) ang layunin ng IRS sa pagbuo ng mga online na account ay higit na makatipid ng pera dahil sa kamakailang mga pagbawas sa badyet sa pamamagitan ng pagbabawas ng telepono at harapang tulong at (ii) maraming nagbabayad ng buwis ang hindi magsagawa ng negosyo sa IRS sa pamamagitan ng mga online na account dahil kulang sila sa internet access o kasanayan, hindi makumpleto ang proseso ng pagpapatunay na kinakailangan para mag-set up ng account, hindi nagtitiwala sa seguridad ng IRS system, o mas gustong makipag-usap sa isang empleyado ng IRS. Bilang resulta, nagpahayag siya ng pagkabahala na ang mga kritikal na pangangailangan ng nagbabayad ng buwis ay maaaring hindi matugunan sa ilalim ng plano ng Future State.
Upang magbigay ng sasakyan para sa direktang pampublikong komento, inihayag ni Olson ang mga planong magdaos ng mga pampublikong forum sa buong bansa, ang ilan ay kasama ng mga Miyembro ng Kongreso na naglilingkod sa mga komite na aktibong nakikibahagi sa pangangasiwa ng IRS.
Sa ngayon, nagdaos si Olson ng walong pampublikong forum at marami pang nakaplano. Dalawa ang ginanap sa Washington, DC. Ang iba ay ginanap sa Glen Ellyn, IL, kasama si Cong. Peter Roskam; Bronx, NY, kasama si Cong. José Serrano; Hendersonville, NC, kasama si Cong. Mark Meadows; Red Oak, IA, kasama si Senator Charles Grassley; Baltimore, MD, kasama si Senador Ben Cardin; at Harrisburg, PA, co-organized kasama si Senator Bob Casey.
Kabilang sa mga panelist sa mga pampublikong forum sa Washington, DC ay mga kinatawan ng apat na Federal advisory committee sa IRS at apat na pangunahing pambansang organisasyon ng mga tax practitioner. Itinampok ng dalawang panel ang mga eksperto na nag-ulat sa mga pag-aaral sa pananaliksik na nag-assess ng pampublikong paggamit ng mga online na serbisyo pati na rin ang mga epekto ng "digital divide." Sumulat si Olson: “Patuloy akong nag-aalala na ang disenyo ng IRS para sa Future State ay binabalewala o itinatanggi ang makabuluhang katawan ng data na nagpapakita na ang malaking bahagi ng publikong nagbabayad ng buwis ay hindi magagawa o ayaw makipag-ugnayan sa mga online na serbisyo ng gobyerno para sa anumang bagay maliban sa karamihan. mga karaniwang gawain, kung iyon.” Itinuturo din ng ulat na halos 30 porsiyento lamang ng mga nagbabayad ng buwis na naghahangad na magparehistro para sa application na "Kumuha ng Transcript" ng IRS noong nakaraang buwan ang nakagawa nito dahil sa pinahusay na mga hakbang sa pagpapatunay, na nagmumungkahi na maraming mga nagbabayad ng buwis ay maaaring hindi man lang makapagtatag online mga account sa kasalukuyang kapaligiran.
"Sa bawat isa sa [field] Public Forums, narinig namin mula sa isang panel ng mga saksi na kinatawan ng komunidad na binibisita namin," isinulat ni Olson. Karamihan sa mga panel ay kinabibilangan ng isang kinatawan mula sa isang Volunteer Income Tax Assistance (VITA) site at isang Low Income Taxpayer Clinic (LITC); isang abogado, Certified Public Accountant, o Enrolled Agent na aktibo sa kumakatawan sa mga indibidwal at maliliit na negosyo; at mga testigo na nakatuon sa mga hamon na kinakaharap ng mga partikular na grupo ng nagbabayad ng buwis, kabilang ang English as a Second Language (ESL) at mga immigrant taxpayer, matatandang nagbabayad ng buwis, mga magsasaka, mga nagbabayad ng buwis sa US na naninirahan sa ibang bansa, mga nagbabayad ng buwis na may kapansanan, mga biktima ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan, at mga maliliit na negosyo na nabiktima ng serbisyo ng payroll pandaraya ng provider.
Ang ulat sa araw na ito ay naglalaman ng mga pinahabang sipi mula sa mga transcript ng Mga Pampublikong Forum, na nakaayos ayon sa mga pangunahing alalahanin na tinukoy ni Olson sa kanyang naunang ulat o na patuloy na ibinalita ng mga panelist.
Basahin ang Buong Press Release
