IR-2017-113, Hunyo 28, 2017

WASHINGTON — Inilabas siya ngayon ni National Taxpayer Advocate Nina E. Olson ayon sa batas ipinag-uutos ang ulat sa kalagitnaan ng taon sa Kongreso na nagpapakita ng pagsusuri sa 2017 Filing Season, tinutukoy ang mga priyoridad na isyu na tutugunan ng Taxpayer Advocate Service (TAS) sa paparating na taon ng pananalapi, at naglalaman ng mga tugon ng IRS sa bawat isa sa 93 administratibong rekomendasyon na ginawa ng Advocate sa kanyang 2016 Annual Report sa Kongreso.

Sa kanyang paunang salita sa ulat, pinuri ni Ms. Olson ang IRS para sa pagpapatakbo ng isang matagumpay na panahon ng paghahain sa pangkalahatan, kabilang ang pagbawas sa insidente ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan, pagpapatupad ng mga bagong pinabilis na kinakailangan sa pag-uulat ng Form W‑2, at pagtutugma ng Form W‑2 laban sa mga tax return na nagke-claim ng mga refund . Ngunit sinabi ni Ms. Olson na ang mga nagbabayad ng buwis na nangangailangan ng tulong mula sa IRS ay patuloy na nahaharap sa malalaking hamon sa pagkuha nito. Iniuugnay niya ang bahagi ng problema sa mga hadlang sa mapagkukunan, na sinasabi na ang pagpopondo ng IRS ay nabawasan ng halos 20 porsiyento mula noong taon ng pananalapi (FY) 2010, pagkatapos mag-adjust para sa inflation.

Habang ang mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis at mga aktibidad sa pagpapatupad ay parehong mahalaga para sa epektibong pangangasiwa ng buwis, sinabi ni Ms. Olson na ang mga serbisyo ng nagbabayad ng buwis ay nangangailangan ng higit na diin kaysa sa kasalukuyan nilang natatanggap. Itinuturo niya na higit sa 60 porsiyento ng badyet ng IRS ay inilalaan sa mga aktibidad sa pagpapatupad habang halos 4 na porsiyento lamang ang inilalaan para sa outreach at edukasyon ng nagbabayad ng buwis. Ang ulat ay nagpapaliwanag sa mga limitasyon sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis, partikular na kinasasangkutan ng outreach at edukasyon:

Inirerekomenda ni Ms. Olson na palawakin ng IRS ang mga aktibidad nito sa outreach at edukasyon at pagbutihin ang serbisyo nito sa telepono at ang Kongreso ay magbigay sa IRS ng sapat na pondo para magawa ito.

Pangkalahatang-ideya ng Panahon ng Pag-file

Sinasabi ng ulat na ang IRS ay naghatid ng isang pangkalahatang matagumpay na panahon ng pag-file noong 2017. Ang IRS ay nagproseso ng halos 130 milyong pagbabalik, mga 90 porsiyento nito ay nai-file sa elektronikong paraan. Pitumpu't limang porsyento ng mga pagbabalik ay nagresulta sa mga refund, at ang average na halaga ng refund ay $2,763. Matagumpay na ipinatupad ng IRS ang ilang probisyon ng Protecting Americans from Tax Hikes Act of 2015, na nag-utos sa IRS na antalahin ang pagbabayad ng mga refund hanggang Pebrero 15 sa mga nagbabayad ng buwis na nagke-claim ng alinman sa Earned Income Tax Credit (EITC) o ang Karagdagang Child Tax Credit at hinihiling ang IRS upang i-deactivate ang Mga Indibidwal na Taxpayer Identification Number (ITIN) batay sa edad ng pag-isyu at hindi paggamit.

Sa panahon ng Filing Season (FS) 2017, sinagot ng IRS ang 79 porsiyento ng mga tawag sa telepono na natanggap nito sa mga linya ng teleponong “Account Management” (AM) nito na idinara sa mga katulong sa telepono. Tumaas iyon mula sa 72 porsiyento noong FS 2016. Bilang karagdagan, ang oras na ginugol ng mga nagbabayad ng buwis sa pag-hold ay bumaba mula 11.1 minuto noong FS 2016 hanggang 6.5 minuto noong FS 2017. Kaya, ang mga nagbabayad ng buwis sa pangkalahatan ay mas mahusay na naihatid sa mga linya ng telepono ng AM.

Gayunpaman, hindi gaanong matagumpay ang serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa ibang mga lugar. Ang mga linya ng telepono sa pagsunod sa IRS, na hindi kasama sa kategoryang AM, ay nagpakita ng mga makabuluhang pagtanggi. Tandaan, nakatanggap ang IRS ng humigit-kumulang 2.7 milyong tawag sa linyang "Kasunduan sa Pag-install/Babayarang Balanse". "Sa karamihan, ang mga tawag na ito ay nagmumula sa mga nagbabayad ng buwis na naghahangad na gumawa ng mga kaayusan sa pagbabayad - ang uri ng mga tawag na makukuha kaagad ng karamihan sa mga pribadong negosyo," sabi ng ulat. Gayunpaman, 40 porsiyento lang ng mga tawag na ito ang sinagot ng IRS sa panahon ng FS 2017 (bumaba mula sa 76 porsiyento noong FS 2016), at ang mga oras ng paghihintay ay tumaas mula 11 minuto noong FS 2016 hanggang sa nakakagulat na 47 minuto sa FS 2017.

Bukod dito, sa kabila ng pagsagot ng mas mataas bahagdan ng mga tawag sa mga linya ng teleponong AM nito, ang mga katulong sa telepono ng IRS ay talagang sumagot ng 25 porsiyento mas kaunti mga tawag sa panahon ng FS 2017 kumpara sa FS 2016. Naganap iyon dahil ang mga tawag ng nagbabayad ng buwis na idini-ruta sa mga tumutulong sa telepono sa AM ay tinanggihan ng higit pa – 32 porsiyento. Kung nakatanggap ang mga katulong sa telepono ng IRS ng parehong bilang ng mga tawag noong FS 2017 gaya ng natanggap nila noong FS 2016, sasagutin lang nila ang 54 porsiyento ng mga tawag sa nagbabayad ng buwis (sa halip na 79 porsiyento). Samakatuwid, habang ang pagtaas sa porsyento ng mga tawag sa AM na sinagot ay malugod na balita sa taong ito, ang ulat ay nagbabala na ang IRS ay hindi kinakailangang tumalikod sa pagpapalakas ng serbisyo ng telepono nito. Ang ulat ay nagsasaad din na ang panukalang badyet para sa FY 2018 para sa IRS ay nagpapaplano sa ahensya sasagutin lamang ang 39 porsiyento ng mga tawag ng nagbabayad ng buwis na iruruta sa mga katulong sa telepono sa susunod na taon.

Sa panahon ng FS 2017, ipinatupad ng IRS ang isang patakaran na, sa unang pagkakataon, ay nag-aatas sa mga nagbabayad ng buwis na mag-iskedyul ng mga appointment bago ang pagbisita sa alinman sa 376 Taxpayer Assistance Center ng IRS upang makatanggap ng harapang serbisyo. Ang mga TAC, na dati ay kilala bilang mga "walk-in" na site, ay ginawa na ngayong mga site na "appointment-only". Bilang tugon sa mga reklamo mula sa TAS at iba pa, binigyan ng IRS ang mga tagapamahala ng TAC ng pagpapasya na gumawa ng mga pagbubukod sa patakaran, ngunit ang pangkalahatang tuntunin ay patuloy na nangangailangan ng mga paunang appointment.

Sa taong ito, ipinagpatuloy ng IRS ang isang patakarang orihinal na pinagtibay noong 2014 na mahigpit na naglilimita sa awtoridad ng mga empleyado ng IRS na sagutin ang mga tanong sa batas sa buwis. Ang mga empleyado ng IRS ay pinaghihigpitan sa pagsagot sa mga “basic” na tanong sa panahon ng paghahain at pinaghihigpitan sa pagsagot sa anumang mga tanong sa batas sa buwis sa labas ng panahon ng paghahain. Sinasabi ng ulat na ang pagsagot sa mga tanong ng nagbabayad ng buwis tungkol sa kung paano sumunod sa batas ay dapat tingnan bilang isang pangunahing tungkulin ng pangangasiwa ng buwis.

Mga Priyoridad na Isyu para sa FY 2018

Tinutukoy at tinatalakay ng ulat ang 13 priyoridad na isyu na planong pagtuunan ng Office of the Taxpayer Advocate sa darating na taon ng pananalapi. Kabilang sa mga ito ay ang mga sumusunod:

• Pagpapatupad ng Pribadong Pagkolekta ng Utang. Nitong tagsibol, sinimulan ng IRS na magtalaga ng mga account ng delingkwenteng nagbabayad ng buwis sa mga pribadong ahensya sa pagkolekta (PCA). Sinuri ng TAS ang mga account ng mga nagbabayad ng buwis na ang mga utang ay naitalaga sa mga PCA hanggang Mayo 17 at naghain ng mga tax return para sa 2014 o mas bago. Napag-alaman na 23 porsiyento ang nag-ulat ng mga kita na mas mababa sa pederal na antas ng kahirapan, at 53 porsiyento ang nag-ulat ng mga kita na mas mababa sa 250 porsiyento ng pederal na antas ng kahirapan, na siyang threshold ng "mababang kita" na pinagtibay ng Kongreso para sa mga layunin ng pagkuha ng tulong mula sa isang Low Income Taxpayer Clinic. Sa mga matatanda, ang median na kita na ipinakita sa mga kamakailang pagbabalik na inihain ng mga nagbabayad ng buwis na nakatanggap ng mga benepisyo sa pagreretiro ng Social Security noong 2016 ay mas mababa sa $13,200.

  Ang Tagapagtanggol ay nananatiling nababahala na ang mga PCA ay pipilitin ang mga nagbabayad ng buwis na hindi kayang magbayad sa paggawa nito. Kapag ang IRS mismo ay nangongolekta ng mga hindi nabayarang buwis, pinahihintulutan itong magsagawa ng pagsusuri sa pananalapi sa kakayahan ng isang nagbabayad ng buwis na magbayad, at hindi ito nangongolekta mula sa mga nagbabayad ng buwis kung saan ipinapakita ng pagsusuri sa pananalapi nito na ang paggawa nito ay magpapataw ng kahirapan sa pananalapi. Gayunpaman, hindi awtorisado ang mga PCA na magsagawa ng pagsusuri sa pananalapi, at hindi sila pinahintulutan ng IRS na mangolekta ng impormasyong pinansyal mula sa mga nagbabayad ng buwis na maaaring ibigay sa IRS para sa pagsusuri. Dahil ang mga PCA ay binabayaran ng isang porsyento ng kanilang kinokolekta, mayroong isang pinansiyal na insentibo para sa kanila na pilitin kahit na ang mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita kung saan ang IRS ay karaniwang hindi kinokolekta upang magbayad.

  Ang batas na namamahala sa programa ay nag-aatas sa IRS na magtalaga ng mga kaso sa mga PCA na ang IRS mismo ay hindi gumagana at nasa "potensyal na makolektang imbentaryo." Gayunpaman, hindi tinukoy ng batas ang terminong "potensyal na makolektang imbentaryo." Upang protektahan ang mga senior citizen na may mababang kita, ang Advocate ay dati nang nagrekomenda sa IRS na magpatibay ng isang kahulugan na magbubukod sa mga tatanggap ng mga benepisyo sa pagreretiro ng Social Security na may mga kita na mas mababa sa 250 porsiyento ng pederal na antas ng kahirapan.

  Sinasabi ng ulat na pinahintulutan ng IRS ang mga tauhan ng TAS na makinig sa isang sample ng mga tawag sa telepono ng PCA sa panahon ng 2006-2009 na pag-ulit ng programa at sa una ay sumang-ayon na gawin ito ngayong tagsibol. Gayunpaman, ipinaalam kamakailan ng IRS sa TAS na binago nito ang posisyon nito at hindi papayagan ang mga tauhan ng TAS na makinig sa mga tawag. Sinasabi ng ulat na kung ang TAS ay ipinagbabawal na makinig sa isang random na sample ng mga tawag sa pagitan ng mga PCA at mga nagbabayad ng buwis, hindi nito matutukoy kung ang mga PCA ay sumusunod sa mga karapatan ng nagbabayad ng buwis sa lawak na kinakailangan ng batas. Bukod dito, tinanggihan ng IRS na hilingin sa lahat ng empleyado ng PCA na nagtatrabaho sa mga kaso ng nagbabayad ng buwis na manood ng a pagsasanay ng video na-tape ng National Taxpayer Advocate sa pagprotekta sa mga karapatan ng nagbabayad ng buwis.

  Sa panahon ng FY 2018, gagawa ang TAS ng mga karagdagang hakbang upang matiyak ang proteksyon ng mga karapatan ng nagbabayad ng buwis sa ilalim ng programa at magsusulong na ibukod ang mga tatanggap ng Social Security na may kita na mas mababa sa 250 porsiyento ng pederal na antas ng kahirapan mula sa pagtatalaga sa mga PCA.

• Pagbawi at Pagtanggi sa Pasaporte ng US. Ang batas na ipinasa ng Kongreso noong 2015 ay nag-aatas sa Department of State (DOS) na tanggihan ang aplikasyon sa pasaporte ng isang indibidwal at pinapayagan ang DOS na bawiin o limitahan ang kasalukuyang pasaporte ng isang indibidwal kung ang IRS ay nagpapatunay na ang indibidwal ay may "seryosong delingkwente" na utang sa buwis. Ang batas ay nagbibigay ng eksepsiyon na nagpapahintulot sa DOS na mag-isyu ng pasaporte sa isang sertipikadong indibidwal sa mga sitwasyong pang-emergency o para sa makataong mga kadahilanan. Aktibong sinusubaybayan ng TAS ang pagpapatupad ng kinakailangang ito dahil sa panganib ng matinding pinsala kung ang IRS o DOS ay gumawa ng isang error sa transkripsyon o ang isang nagbabayad ng buwis ay hindi binigyan ng sapat na paunawa ng isang pagtanggi o pagbawi ng pasaporte, na maaaring mangyari habang ang nagbabayad ng buwis ay nasa labas ng United. Estado.

  Nababahala ang TAS na hindi plano ng IRS na ipaalam sa mga nagbabayad ng buwis ang layunin nito na patunayan ang kanilang mga utang sa buwis bilang "seryosong delingkwente" hanggang sa maganap ang sertipikasyon. Ang Korte Suprema ng US ay nanindigan na ang karapatang maglakbay, kabilang ang internasyonal na paglalakbay, ay "isang bahagi ng 'kalayaan' kung saan ang mamamayan ay hindi maaaring bawian nang walang angkop na proseso ng batas sa ilalim ng Fifth Amendment." (Kent laban kay Dulles, 357 US 116, 125-126 (1958).) Sinasabi ng ulat na ang pagpapawalang-bisa sa pasaporte ng isang nagbabayad ng buwis nang hindi nagbibigay ng karagdagang stand-alone na abiso ng layunin na gawin ito ay nagdudulot ng mga lehitimong katanungan tungkol sa kung ang gobyerno ay sumunod sa mga kinakailangan sa angkop na proseso ng Konstitusyon ng US. Bukod sa kaduda-dudang legalidad ng hindi pagbibigay ng paunang abiso, itinuturo ng ulat na ang paunang abiso ng isang sertipikasyon na hahantong sa pagtanggi o pagbawi ng isang pasaporte ay malamang na maging sanhi ng maraming mga nagbabayad ng buwis na lutasin ang kanilang mga utang, at sa gayon ay maiiwasan ang parehong nagbabayad ng buwis at ang pamahalaan mula sa bureaucratic hassle ng pagbawi at pagkatapos ay ibalik ang isang pasaporte.

  Sa panahon ng FY 2018, gagawa ang TAS ng mga hakbang upang matugunan ang mga alalahaning ito sa sistematikong paraan, at tutulungan ang mga apektadong nagbabayad ng buwis na lutasin ang kanilang mga seryosong delingkwenteng utang sa buwis at makakuha ng mga pagbaligtad ng mga sertipikasyon sa napapanahong paraan, kung naaangkop.

• Transparency sa Offshore Voluntary Disclosure Programs. Ang TAS ay patuloy na may mga alalahanin tungkol sa transparency ng Offshore Voluntary Disclosure Programs (OVDPs) ng IRS. Ang mga programang ito ay higit na pinamamahalaan ng isang serye ng mga Frequently Asked Questions (FAQs) na naka-post sa website ng IRS. Gayunpaman, sa pangkalahatan ay hindi ibinubunyag ng IRS ang legal na patnubay na pinagbabatayan ng mga FAQ, na nag-iiwan sa mga nagbabayad ng buwis at kanilang mga kinatawan ng hindi sapat na impormasyon tungkol sa kung paano bigyang-kahulugan ang mga hindi malinaw na sagot. Sa pagsusuri sa mga programa, nirepaso ng TAS ang isang sample ng sampung aytem ng hindi isiniwalat na payo tungkol sa mga FAQ na inisyu sa pagitan ng Marso 1, 2016 at Marso 8, 2017. Ayon sa IRS, ang hindi isiniwalat na mga dokumento ay hindi nasuri o nasuri ng sinumang eksperto sa pagbubunyag upang matukoy kung dapat ibunyag ang mga ito, ngunit naglalaman ang mga ito ng malaking impormasyon na makatutulong para sa mga nagbabayad ng buwis at kanilang mga kinatawan.

  Ang IRS ay tumututol din sa pagpapalabas ng pinagsama-samang data na magbibigay sa Kongreso, mga nagbabayad ng buwis, at kanilang mga kinatawan ng mas magandang pakiramdam para sa kung paano gumagana ang mga programa at isang hanay ng mga resulta na maaari nilang asahan. Sa nakaraan, pareho ang TAS at Government Accountability Office (GAO) na nag-compute at nag-ulat sa publiko ng pinagsama-samang data, gaya ng average o median na buwis, interes, at mga multa na binabayaran ng mga nagbabayad ng buwis sa loob at labas ng OVDP. Ang IRS ay tumututol ngayon sa pagpapalabas ng naturang data, na iginiit na ang TAS ay hindi dapat mag-publish ng anumang mga punto ng data na mas detalyado "kaysa sa ibinigay ng Komisyoner sa mga press release."

  "Nakikita kong labis na nakakabahala ang pagtutol ng IRS sa aming paglalathala ng pinagsama-samang data sa mga resulta ng OVDP," sabi ni Ms. Olson sa paglabas ng ulat. "Sa konsepto, kung magagawang limitahan ng IRS ang pagpapalabas ng data sa kung ano ang kasama nito sa mga press release, walang makabuluhang ulat ng Taxpayer Advocate, walang ulat ng GAO, at walang ulat ng TIGTA, at ang Freedom of Information Act ay magiging patay. sulat. Sa praktikal, ang IRS ay hindi nakipagtalo sa anumang pinsala na lumitaw mula sa naunang paglabas ng parehong mga punto ng data kung saan ito ay kasalukuyang tumututol. Ang mga practitioner ay nagpahayag ng malaking pagkadismaya sa mga OVDP, kung saan ang mga auditor ay gumagawa ng mga desisyon sa bawat kaso batay sa mga hindi nagbubuklod na FAQ na maaaring bawiin o baguhin ng IRS anumang oras, at nagreklamo na ang mga kinalabasan ay kadalasang tila arbitrary at hindi mahuhulaan. Nararapat ng publiko ang pag-access sa pinagsama-samang data sa karaniwang mga resulta, at hindi kami naniniwala na ang anumang exemption sa ilalim ng FOIA ay nagbibigay-daan sa IRS na pigilan ito."

  Sa panahon ng FY 2018, patuloy na isusulong ng TAS ang IRS na ibunyag ang lahat ng mga tuntunin at pamamaraang nauugnay sa OVDP kasama ng anumang legal na interpretasyon sa mga ito at isusulong ng IRS ang mga detalyadong istatistika ng buod para sa ODVP at mga naka-streamline na programa upang magkaroon ng mas mahusay na kahulugan ang mga nagbabayad ng buwis ng mga posibleng resulta.

• Iba Pang Priyoridad na Isyu. Kabilang sa iba pang mga priyoridad na isyu na planong pagtuunan ng Taxpayer Advocate Service sa panahon ng FY 2018 ang diskarte ng IRS sa international tax administration; ang mga pakinabang at disadvantages ng mabigat na diin ng IRS sa mga online na account ng nagbabayad ng buwis; mga opsyon upang mapabuti ang pangangasiwa ng EITC; mga hadlang sa pagsunod sa buwis para sa mga may hawak ng ITIN; ang kakulangan ng mga pamantayan ng Allowable Living Expense ng IRS; ang mga patakaran ng IRS tungkol sa mga singil sa mga account sa pagreretiro; ang patuloy na pagsisikap ng IRS na labanan ang pagnanakaw ng pagkakakilanlan na may kaugnayan sa buwis; mga hamon ng nagbabayad ng buwis sa pagsunod sa Affordable Care Act; kakulangan ng pagtitiyak sa mga abiso sa pakikipag-ugnayan ng third-party; at ang patuloy na mga hamon sa teknolohiya ng impormasyon ng IRS, lalo na sa pagbuo ng isang enterprise-wide case management system.

Volume 2: Mga Tugon ng IRS sa Mga Rekomendasyon ng Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis

Ang National Taxpayer Advocate ay inaatasan ng batas na magsumite ng isang ulat sa pagtatapos ng taon sa Kongreso na, bukod sa iba pang mga bagay, ay naglalarawan ng hindi bababa sa 20 sa mga pinakamalubhang problema na kinakaharap ng mga nagbabayad ng buwis at gumagawa ng mga rekomendasyong pang-administratibo upang mabawasan ang mga problemang iyon. Kasama sa ulat na inilabas ngayon ang pangalawang volume na naglalaman ng mga pangkalahatang tugon ng IRS sa bawat problemang tinukoy ng Advocate sa kanyang ulat sa pagtatapos ng 2016 pati na rin ang mga partikular na tugon sa bawat rekomendasyon. Bilang karagdagan, naglalaman ito ng pagsusuri ng TAS sa mga tugon ng IRS at, sa ilang mga kaso, ang mga detalye ng hindi pagkakasundo ng TAS sa posisyon ng IRS.

Sa pangkalahatan, ang Advocate ay gumawa ng 93 administratibong rekomendasyon sa kanyang 2016 year-end na ulat, at ang IRS ay nagpatupad o sumang-ayon na ipatupad ang 35 sa mga rekomendasyon, o 38 porsiyento. Ang napagkasunduang rate ng pagpapatupad ay mas mababa kaysa noong nakaraang taon. Sa 116 na rekomendasyong pang-administratibo na iminungkahi sa 2015 year-end na ulat ng Advocate, ipinatupad o sumang-ayon ang IRS na ipatupad ang 65 sa mga rekomendasyon, o 56 porsiyento.

"Ang parehong mga tao na nagtatrabaho sa larangan ng pangangasiwa ng buwis at mga nagbabayad ng buwis sa pangkalahatan ay maaaring makinabang nang malaki mula sa pagbabasa ng mga tugon ng ahensya sa aming ulat," sabi ni Ms. Olson. "Ang pangangasiwa ng buwis ay isang kumplikadong larangan na may maraming mga trade-off na kinakailangan. Ang pagbabasa ng parehong kritisismo ng aking opisina at ang mga tugon ng IRS sa kumbinasyon ay magbibigay sa mga mambabasa ng mas malawak na pananaw sa mga pangunahing isyu, ang katwiran ng IRS para sa mga patakaran at pamamaraan nito, at mga alternatibong opsyon na inirerekomenda ng TAS."

* * * * * *

Ang National Taxpayer Advocate ay inaatasan ng batas na magsumite ng dalawang taunang ulat sa House Committee on Ways and Means at sa Senate Committee on Finance. Ang batas ay nangangailangan ng mga ulat na ito na direktang isumite sa mga Komite nang walang anumang paunang pagsusuri o komento mula sa Komisyoner ng Panloob na Kita, ang Kalihim ng Treasury, ang IRS Oversight Board, sinumang iba pang opisyal o empleyado ng Kagawaran ng Treasury, o ang Opisina ng Pamamahala at Badyet. Ang unang ulat ay dapat tukuyin ang mga layunin ng Tanggapan ng Tagapagtaguyod ng Nagbabayad ng Buwis para sa taon ng pananalapi simula sa taon ng kalendaryong iyon. Dapat talakayin ng pangalawang ulat ang hindi bababa sa 20 sa mga pinakamalubhang problemang nararanasan ng mga nagbabayad ng buwis, tukuyin ang sampung isyu sa buwis na pinakamadalas na nililitis sa mga korte, at gumawa ng mga rekomendasyong administratibo at pambatasan upang malutas ang mga problema ng nagbabayad ng buwis.

TUNGKOL SA TAXPAYER ADVOCATE SERVICE
Ang Taxpayer Advocate Service (TAS) ay isang independiyenteng organisasyon sa loob ng IRS na makakatulong na protektahan ang iyong mga karapatan ng nagbabayad ng buwis. Maaari kaming mag-alok sa iyo ng tulong kung ang iyong problema sa buwis ay nagdudulot ng kahirapan o kung sinubukan mo ngunit hindi mo nalutas ang iyong problema sa IRS. Kung kwalipikado ka para sa aming tulong, na palaging libre, gagawin namin ang lahat para matulungan ka. Bisitahin TaxpayerAdvocate.irs.gov o tumawag sa 1-877-777-4778. Para sa karagdagang impormasyon, pumunta sa TaxpayerAdvocate.irs.gov or irs.gov/advocate. Makakakuha ka ng mga update sa mga paksa ng buwis sa facebook.com/YourVoiceAtIRS, Twitter.com/YourVoiceatIRS, at YouTube.com/TASNTA.