Kung ang Mga Pinakamalubhang Problema sa taong ito ay binabasa nang magkakasama, lalabas ang isang overriding na tema: Upang mapabuti ang serbisyo ng nagbabayad ng buwis, ang IRS ay nangangailangan ng higit pang mga mapagkukunan upang kumuha ng mga empleyado at higit pang mga mapagkukunan upang gawing moderno ang mga sistema ng teknolohiyang impormasyon (IT) nito.
Tinutukoy ng Taunang Ulat sa Kongreso bawat taon ang sampung pinakamalubhang problemang kinakaharap ng mga nagbabayad ng buwis at nag-aalok ng mga rekomendasyon para ayusin ang mga ito. Ang mga isyung ito ay maaaring makaapekto sa mga pangunahing karapatan ng mga nagbabayad ng buwis at ang mga paraan kung paano sila nagbabayad ng mga buwis o tumatanggap ng mga refund, kahit na hindi sila sangkot sa isang hindi pagkakaunawaan sa IRS. Bilang iyong boses sa IRS, ginagamit ng National Taxpayer Advocate ang Taunang Ulat para itaas ang mga problemang ito at magrekomenda ng mga solusyon sa Kongreso at sa pinakamataas na antas ng IRS.
Upang mapabuti ang transparency tungkol sa mga aktibidad ng adbokasiya ng TAS, isinasama namin ang isang bagong seksyon na pinamagatang "Mga Highlight ng Mga Tagumpay ng TAS sa Aming Paglalakbay ng Adbokasiya ng Nagbabayad ng Buwis sa Buong Nakaraang Taon" sa ulat na ito upang i-highlight ang ilan sa mga nagawa ng TAS.
Dahil sa mga pagkagambala na dulot ng COVID-19, ang panahon ng paghahain ay pinalawig ng tatlong buwan. Samakatuwid, hindi makuha ng TAS ang buong data ng panahon ng pag-file bago ang paglalathala ng FY 2021 Objectives Report sa Kongreso. Nagbigay kami ng karagdagang pagsusuri sa performance ng panahon ng pag-file ng IRS na may data hanggang sa pagtatapos ng pinalawig na panahon ng pag-file ng 2020.
Ang function ng TAS Case Advocacy ay pangunahing responsable para sa direktang pakikipag-ugnayan sa lahat ng uri ng mga nagbabayad ng buwis (kabilang ang mga indibidwal, negosyo, at tax exempt entity), kanilang mga kinatawan, at kawani ng kongreso upang malutas ang mga partikular na problemang nararanasan ng mga nagbabayad ng buwis sa IRS. Ang impormasyon mula sa mga contact na ito at mga resulta ng kaso ay mahalaga sa statutory mission ng TAS na magmungkahi ng mga pagbabago sa mga administratibong gawi ng IRS upang maibsan ang mga problema ng mga nagbabayad ng buwis at tukuyin ang mga potensyal na pagbabago sa pambatasan upang maibsan ang mga naturang problema. Tinatalakay ng seksyong ito ng ulat kung paano ginagampanan ng TAS ang misyon nito na tulungan ang mga nagbabayad ng buwis sa kanilang mga partikular na isyu at alalahanin na kinasasangkutan ng mga sistema at pamamaraan ng IRS.
Ang karamihan sa mga installment agreement (IA) ng IRS sa mga indibidwal na nagbabayad ng buwis ay mga streamline na kasunduan, ibig sabihin, hindi kinakailangan ang pag-verify ng mga kalagayang pinansyal ng isang nagbabayad ng buwis kapag ang pananagutan ay hindi lalampas sa isang tiyak na halaga at maaaring bayaran sa loob ng tinukoy na bilang ng mga taon. Upang bawasan ang pasanin ng nagbabayad ng buwis at bawasan ang mga mapagkukunan ng IRS kapag sumasang-ayon sa isang IA, pinagaan ng IRS ang mga kinakailangan para sa pagpasok sa isang streamlined na IA. Bagama't hindi hinihiling ng mga streamline na IA ang nagbabayad ng buwis na magbigay ng pagpapatunay ng kanyang mga kalagayang pampinansyal, sa kasamaang-palad, ang mga kasunduang ito ay naglalagay sa maraming mga nagbabayad ng buwis sa isang posisyon kung saan hindi nila kayang bayaran ang mga pangunahing gastos sa pamumuhay habang natutugunan ang pagbabayad na kinakailangan ng IA.