Ang TAS ay patuloy na nagsusulong sa isang malawak na hanay ng mga isyu, kabilang ang 11 mga isyu na plano ng TAS na pagtuunan ng pansin sa paparating na taon ng pananalapi. Kabilang dito ang pakikipagtulungan sa IRS upang mabigyan ang mga nagbabayad ng buwis ng limitadong kasanayan sa Ingles na makabuluhang access sa mga produkto at serbisyo ng buwis; pagpapabuti ng kalinawan at nilalaman ng mga abiso at sulat ng IRS; pagpapabuti ng serbisyo at komunikasyon sa mga nagbabayad ng buwis sa kanayunan at iba pang mga komunidad na kulang sa mabilis na internet access; at nakikipagtulungan sa IRS upang pinuhin ang mga filter ng screening nito upang mas kaunting mga lehitimong pagbabalik ang na-flag bilang potensyal na mapanlinlang at nagdudulot ng mga pagkaantala sa refund para sa mga apektadong nagbabayad ng buwis.

Basahin ang buong talakayan

Mabilis na kumilos ang IRS upang ipagpaliban ang higit sa 300 pag-file, pagbabayad, at iba pang mga deadline na sensitibo sa oras, magbigay ng malawak na kaluwagan mula sa mga aksyon sa pagsunod sa ilalim ng "People First Initiative," at mag-disburse ng humigit-kumulang 160 milyong Economic Impact Payments (EIPs) na pinahintulutan ng CARES Act. Gayunpaman, sa kabila ng pinakamahusay na pagsisikap ng IRS, nagkaroon ng kapansin-pansing masamang epekto sa nagbabayad ng buwis, kabilang ang:

• Ang mga nagbabayad ng buwis na naghain ng 2019 na pagbabalik ng papel at may karapatan sa mga refund ay maaaring maghintay nang matagal. Kinailangang suspindihin ng IRS ang pagpoproseso ng mga pagbabalik ng buwis sa papel, at noong Mayo 16, tinatantya nito na mayroon itong backlog na 4.7 milyong pagbabalik ng papel. Bagama't muling binubuksan ng IRS ang ilan sa mga pangunahing operasyon nito, hindi malinaw kung kailan nito mabubuksan at mai-log ang lahat ng mga pagbabalik na nakaupo sa mga pasilidad ng mail.
• Ang ilang mga nagbabayad ng buwis na ang mga pagbabalik ay maling na-flag ng mga filter sa pagproseso ng IRS ay nakakaranas ng mahabang pagkaantala sa pagtanggap ng kanilang mga refund. Ang mga pagkaantala sa refund ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa pananalapi sa mga nagbabayad ng buwis na mababa ang kita, dahil ang mga refund ay kadalasang bumubuo ng malaking porsyento ng kanilang taunang kita ng sambahayan. Kapansin-pansin, ang ilan sa mga pagkaantala sa refund ay nabuo ng mga claim para sa Earned Income Tax Credit (EITC) o karagdagang Child Tax Credit (CTC).
• Ang mga nagbabayad ng buwis na nangangailangan ng tulong mula sa IRS ay nahirapang makuha ito. Isinara ng IRS ang mga linya ng telepono ng Accounts Management nito, kaya hindi makontak ng mga nagbabayad ng buwis ang isang live na katulong sa pamamagitan ng telepono. Isinara ng IRS ang mga Taxpayer Assistance Center nito, na ginagawang imposible para sa mga nagbabayad ng buwis na makakuha ng personal na tulong. Isinara rin ng IRS ang mga pasilidad ng mail nito, kaya hindi nito nagawang mag-log o magproseso ng mga tugon ng nagbabayad ng buwis sa mga abiso sa pagsunod. Ang tanging mapagkukunan na madaling magagamit ay IRS.gov at mga awtomatikong linya ng telepono. Sinimulan na ng IRS na muling buksan ang mga operasyon nito, ngunit tatagal ito bago maibalik sa buong kapasidad.
• Ang mga IRS system ay naghanda ng higit sa 20 milyong mga abiso sa panahon ng pandemya na hindi maipadala sa koreo dahil sa pagsasara ng mga sentro ng paggawa ng paunawa sa pagitan ng Abril 8 at Mayo 31. Ipinapadala na ngayon ng IRS ang mga abisong ito. Gayunpaman, ang ilang mga abiso sa koleksyon ay may mga lumang petsa at may kasamang mga deadline ng pagtugon na madalas na lumipas. Plano ng IRS na isama ang "mga pagsingit" sa mga abisong ito na nagpapaliwanag na ang mga deadline ng pagtugon ay ipinagpaliban, ngunit ang ulat ay nagpahayag ng pagkabahala na ang pagtanggap ng mga abiso sa pagsunod sa mga deadline ng pagtugon na lumipas ay magiging nakakalito at may kinalaman sa maraming nagbabayad ng buwis na maaaring hindi magbasa ng mga pagsingit.

Basahin ang buong talakayan

Binubuo ng Taxpayer First Act (TFA) ang pinakamalayong pagbabago sa pangangasiwa ng buwis mula noong IRS Restructuring and Reform Act of 1998 at may kasamang 23 probisyon na inirerekomenda ng National Taxpayer Advocate. Inatasan ng TFA ang IRS na isumite ang komprehensibong diskarte sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa Kongreso bago ang Hulyo 1, 2020. Dahil sa mga pagkaantala na dulot ng COVID-19, naantala ang IRS sa pagbuo ng mga planong ito, ngunit inaasahan nitong maihatid ang diskarte nito sa serbisyo ng nagbabayad ng buwis sa Kongreso sa pagtatapos ng taon.

Ang IRS ay gumawa ng mga hakbang upang makatanggap ng input mula sa mga nagbabayad ng buwis, practitioner, at TAS at nagpatupad ng higit sa dalawang dosenang probisyon ng TFA. Gayunpaman, nananatiling nababahala ang TAS na hindi ito wastong nagpatupad ng probisyon na nag-uutos dito na magtatag ng iisang punto ng pakikipag-ugnayan para sa mga biktima ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan, at maaaring hindi ito wastong magpatupad ng probisyon na nag-uutos dito na ibukod ang mga nagbabayad ng buwis na may na-adjust na kabuuang kita sa o mas mababa sa 200 porsiyento ng ang Federal Poverty Level mula sa pagtatalaga sa mga pribadong ahensya sa pangongolekta ng utang pagsapit ng Disyembre 31, 2020.

Basahin ang buong talakayan

Ang paggamit ng IRS ng "malambot na mga titik" upang turuan, ipaalam, at hikayatin ang boluntaryong pagsunod ay isang kapaki-pakinabang na tool sa pagsunod at pagpapatupad ng IRS. Gayunpaman, ang mga malambot na liham ng IRS ay kasama ang wikang naglalayon sa mga sumusunod na nagbabayad ng buwis na nangangailangan sa kanila na gumawa ng mga dokumento at isang detalyadong sumusuportang pahayag na nilagdaan sa ilalim ng mga parusa ng pagsisinungaling. Ang mga malambot na liham, na maaaring sumasaklaw sa higit sa isang panahon ng buwis, ay humihiling ng impormasyon na hindi kasama sa isang pagbabalik at posibleng sumasaklaw sa mga taon sa labas ng batas ng mga limitasyon para sa pagtatasa. Ang impormasyong hiniling ay katulad ng isang pagsusuri sa IRS ngunit hindi nagbibigay ng mga karapatan at proteksyon ng nagbabayad ng buwis na ibinibigay ng isang pagsusuri. Ang isang halimbawa ng naturang malambot na kahilingan sa sulat ay para sa isang nagbabayad ng buwis na may naiuulat na virtual na mga transaksyon sa pera (Letter 6173).

Basahin ang buong talakayan