Paunang Salita 2025

Inilalarawan ng Paunang Salita ng National Taxpayer Advocate ang marami sa mga hamong kinaharap ng mga nagbabayad ng buwis ngayong taon at nag-aalok ng Pagtatasa ng mga Karapatan at Serbisyo ng Nagbabayad ng Buwis na sumusukat sa kung paano ginagawa ng ahensya ang pagprotekta at pagpapalawak ng mga karapatan ng nagbabayad ng buwis at pagbabawas ng pasanin ng nagbabayad ng buwis.

Panimulang Pahayag ng National Taxpayer Advocate

Ang nakaraang taon ay isa sa mga pambihirang transisyon para sa IRS. Sinimulan ng ahensya ang taon kasama ang pinakamalaking workforce nito kamakailan lamang, at pagkatapos makatanggap ng 27% na pagbawas, tinapos nito ang taon na may isa sa pinakamaliit nito. Ang mga pagbawas na ganito kalaki ay halos tiyak na makakaapekto sa mga operasyon, lalo na sa mga lugar na lubos nang umaasa sa manu-manong trabaho at mga bihasang empleyado, tulad ng pagproseso ng mga sulat, mga susog na return, at iba pang mga pagsasaayos ng account, kabilang ang mga kaso ng pagnanakaw ng pagkakakilanlan. Habang papasok ang IRS sa panahon ng pag-file ng 2026 habang ipinapatupad ang malawakang mga pagbabagong ipinatupad ng One Big Beautiful Bill Act, ang hamon ng ahensya ay tiyakin na ang mga nagbabayad ng buwis ay patuloy na makakatanggap ng napapanahong serbisyo at patas na pagtrato, kahit na ito ay nagpapatakbo na may mas kaunting mga mapagkukunan.

Nais, at nararapat, ng mga nagbabayad ng buwis ang isang administrasyon sa buwis para sa ika-21 siglo – isa na nagbibigay ng malinaw na komunikasyon, transparent na mga timeframe sa pagproseso, ligtas na mga digital na opsyon na lumulutas sa mga problema, at isang maayos na paglilipat sa live na tulong kapag hindi sapat ang automation. Ang magandang balita ay makakamit ang pagpapabuti. Ang mga natamo sa operasyon na nakita noong 2024 at 2025, kasama ang pagsasabatas ng Kongreso ng mga naka-target na proteksyon ng mga nagbabayad ng buwis na bipartisan, ay nagpapakita na ang mga praktikal na reporma ay maaaring isalin sa mas mahusay na mga resulta para sa milyun-milyong nagbabayad ng buwis. Ang gawain ngayon ay gawing pangmatagalan ang mga natamo na iyon upang ang serbisyo ay hindi lamang bumuti kapag ang mga kondisyon ay hindi pangkaraniwang paborable, kundi manatiling maaasahan sa kabila ng mga limitasyon sa workforce, mga pangunahing pagbabago sa batas, at hindi maiiwasang mga pagkagambala sa hinaharap. Nangangailangan ito ng patuloy na modernisasyon at, pantay na mahalaga, modernong pagsukat ng pagganap. Ang tagumpay ay dapat tukuyin sa kung ano ang nararapat sa mga nagbabayad ng buwis: napapanahong mga refund, tumpak na impormasyon, resolusyon sa unang pakikipag-ugnayan kung saan posible, at napapanahong pagproseso ng mga kaso na hindi malulutas sa isang tawag sa telepono.

Basahin ang Buong Paunang Salita

"Sa nakalipas na limang taon, nagkaroon ako ng pagkakataong masusing obserbahan ang pambihirang dami ng pagpaplano, koordinasyon, at patuloy na pagsisikap na kinakailangan bawat taon upang maihatid ang isang matagumpay na panahon ng paghahain. Ang panahon ng paghahain ay hindi isang iisang kaganapan; ito ay isang buong taon na gawain na nakasalalay sa pagkakahanay ng teknolohiya, tauhan, pagsasanay, legal na gabay, at pagpapatupad ng operasyon sa buong IRS na nagsisimula anim hanggang 12 buwan bago magsimula ang panahon ng paghahain. Kapag ang pagkakahanay na ito ay gumagana nang maayos, ang mga nagbabayad ng buwis ay nakakaranas ng pagiging mahuhulaan at napapanahong serbisyo. Kapag hindi ito gumana, ang mga kahihinatnan ay agaran at kung minsan ay mapaminsala sa pananalapi."

Erin M. Collins, National Taxpayer Advocate

Mga Karapatan ng Nagbabayad ng Buwis at Pagtatasa ng Serbisyo: Mga Panukala sa Pagganap ng IRS at Data na May kaugnayan sa Mga Karapatan at Serbisyo ng Nagbabayad ng Buwis

Ang Taxpayer Rights and Service Assessment ay nagbibigay sa IRS, Kongreso, at iba pang stakeholder ng taunang "report card" upang suriin kung paano pinoprotektahan ng ahensya ang mga karapatan ng nagbabayad ng buwis at nagbibigay ng iba't ibang serbisyo sa mga nagbabayad ng buwis. Itinatampok ng report card na ito ang napakalaking dami ng mga return at dokumento ng impormasyon na pinoproseso ng IRS, ang lawak ng mga serbisyong ibinigay sa mga nagbabayad ng buwis, at mga pangunahing aksyon sa pagsunod na isinagawa sa loob ng tatlong kamakailang natapos na taon ng pananalapi. Ang bawat sukatan ng pagganap ay sinusuri sa pamamagitan ng lente ng Taxpayer Bill of Rights upang masuri kung gaano kabisa natutugunan ng IRS ang mga obligasyon nito sa mga nagbabayad ng buwis. Ang paghahambing ng mga serbisyong ibinigay ng IRS at ang mga aksyon sa pagsunod nito sa loob ng tatlong taon ng pananalapi ay nagbibigay ng pananaw sa pag-unlad ng ahensya – at patuloy na mga hamon – sa pagsasama ng Taxpayer Bill of Rights sa pangangasiwa ng sistema ng buwis.

Magbasa Pa