Isang opisyal na website ng US Gov
“Ang panukalang Antas ng Serbisyo sa Pamamahala ng Mga Account [mga linya ng telepono] ay nagkaroon ng napakalaking kahalagahan sa mga nakalipas na taon, dahil ang IRS ay naglaan ng mga mapagkukunan upang maabot ang mga ambisyosong ngunit di-makatwirang mga layunin na ang ibig sabihin ay hindi gaanong nakakatugon sa mata at dahil dito ay nag-atas sa IRS na pabayaan ang mga tawag sa mga linya ng telepono at workstream na hindi Pamamahala ng Accounts tulad ng sulat sa papel na sa tingin ko ay dapat tumanggap ng mas mataas na priyoridad. Ang panukala ay nagdudulot sa IRS na unahin ang maling gawain, at kailangan itong palitan."
Bagama't isang pangkalahatang tagumpay ang Filing Season 2024, at naabot ng IRS ang mga layunin sa serbisyo na itinakda ng Kalihim ng Treasury, nagpapatuloy pa rin ang mga backlog sa mga binagong pagbabalik, sinuspinde ang mga pagbabalik bilang resulta ng isang posibleng pagkakamali, pagsusulatan ng nagbabayad ng buwis, at mga kaso ng Tulong sa Biktima ng Pagnanakaw ng Pagkakakilanlan. . Pagkatapos ng panahon ng paghahain, ang mga nagbabayad ng buwis ay patuloy na magsusumite ng mga sulat at maghain ng sampu-sampung milyong mga tax return sa extension. Kaya, kailangang-kailangan na ang IRS ay mag-focus ng malaking resource sa natitirang bahagi ng 2024 para abutin ang kasalukuyang backlog nito, napapanahong iproseso ang lahat ng mga papasok na tax return, magbayad ng mga nakabinbing refund, napapanahong lutasin ang mga kaso ng Identity Theft Victim Assistance, at maiwasan ang pagdadala ng mga hindi naprosesong pagbabalik. hanggang 2025, habang nagbibigay pa rin ng serbisyo sa nagbabayad ng buwis sa pamamagitan ng mga toll-free na linya at walk-in center nito. Kailangang alisin ng IRS ang salitang "backlog" mula sa bokabularyo nito sa pamamagitan ng pag-modernize sa pagproseso at pag-scan ng mga pagbabalik ng papel, pagtutuon sa mga nasuspinde at binagong pagbabalik, pag-isyu ng lahat ng nakabinbing refund bago ang pagsasara ng taon, at pagsisimula ng Filing Season 2025 bago.
Ang TAS Case Advocacy at Iba Pang Mga Layunin sa Negosyo ay naglalarawan ng mga karagdagang aktibidad na gagawin ng TAS upang isulong ang mga pagsusumikap sa adbokasiya nito sa pamamagitan ng casework at systemic na adbokasiya at sa pamamagitan ng Taxpayer Advocacy Panel at Low Income Taxpayer Clinics. Direktang nakikipagtulungan ang TAS sa mga nagbabayad ng buwis at kanilang mga kinatawan upang tukuyin ang mga isyu, mga solusyon sa pagsasaliksik, at pagtataguyod sa ngalan ng mga nagbabayad ng buwis. Ang layunin ng TAS ay patuloy na pagbutihin ang panloob at panlabas na mga proseso at pagpapatakbo ng negosyo para sa kapakinabangan ng mga nagbabayad ng buwis. Ang seksyong ito ay nagdedetalye ng mga nakaplanong aktibidad ng TAS para sa pagpapabuti ng organisasyon at pagsulong ng mga pagsusumikap sa adbokasiya nito.
Ang Pagtataguyod ng Kaso ng TAS at Iba Pang Mga Layunin sa Negosyo para sa FY 2025 ay:
Nakatuon ang Mga Layunin ng Pananaliksik ng TAS sa pag-unawa kung paano nakakaapekto ang mga pamamaraan ng IRS sa mga nagbabayad ng buwis at kung paano tumutugon ang mga nagbabayad ng buwis sa mga aksyon ng IRS. Ang mga layunin ng TAS Research ay pahusayin ang mga operasyon ng IRS at tulungan ang IRS sa pagbabalanse nito sa pagsunod at mga pagsusumikap sa pagpapatupad sa mga karapatan ng nagbabayad ng buwis habang binabawasan din ang pasanin ng nagbabayad ng buwis.
Apat na bagong proyekto sa pananaliksik ang naka-iskedyul para sa FY 2025.
